【正文】 。— 稻盛和夫 日本經(jīng)營(yíng)之圣總經(jīng)理不得不知的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理秘籍 ，核心思想源自于戴爾直銷倍增管理系統(tǒng)（該系統(tǒng)支持戴爾電腦公司成為全球最成功的電話直銷企業(yè)），成功應(yīng)用于聯(lián)想集團(tuán)。 申請(qǐng)免費(fèi)試用 KSM!在線學(xué)習(xí)擴(kuò)散營(yíng)銷管理方法 ， 訪問(wèn)這里！ 總經(jīng)理不得不知的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理秘籍 ，核心思想源自于戴爾直銷倍增管理系統(tǒng)（該系統(tǒng)支持戴爾電腦公司成為全球最成功的電話直銷企業(yè)），成功應(yīng)用于聯(lián)想集團(tuán)。 申請(qǐng)免費(fèi)試用 在線學(xué)習(xí)擴(kuò)散營(yíng)銷管理方法 ， 訪問(wèn)這里！成 功 的 企 業(yè) 文 化1.2.3.4.5.企業(yè)文化在下一個(gè) 10年內(nèi)將成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵。— 基爾 .布郎 哈佛大學(xué)教授總經(jīng)理不得不知的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理秘籍 ，核心思想源自于戴爾直銷倍增管理系統(tǒng)（該系統(tǒng)支持戴爾電腦公司成為全球最成功的電話直銷企業(yè)），成功應(yīng)用于聯(lián)想集團(tuán)。 申請(qǐng)免費(fèi)試用 KSM!在線學(xué)習(xí)擴(kuò)散營(yíng)銷管理方法 ， 訪問(wèn)這里！ 總經(jīng)理不得不知的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理秘籍 ，核心思想源自于戴爾直銷倍增管理系統(tǒng)（該系統(tǒng)支持戴爾電腦公司成為全球最成功的電話直銷企業(yè)），成功應(yīng)用于聯(lián)想集團(tuán)。 申請(qǐng)免費(fèi)試用 在線學(xué)習(xí)擴(kuò)散營(yíng)銷管理方法 ， 訪問(wèn)這里！主管對(duì)企業(yè)文化的影響1.2.3.4.5.6.7.有何意見(jiàn)敬請(qǐng)?zhí)岢?，我?huì)虛心接受，謝謝！總經(jīng)理不得不知的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理秘籍 ，核心思想源自于戴爾直銷倍增管理系統(tǒng)（該系統(tǒng)支持戴爾電腦公司成為全球最成功的電話直銷企業(yè)），成功應(yīng)用于聯(lián)想集團(tuán)。 申請(qǐng)免費(fèi)試用 KSM!在線學(xué)習(xí)擴(kuò)散營(yíng)銷管理方法 ， 訪問(wèn)這里！ 總經(jīng)理不得不知的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理秘籍 ，核心思想源自于戴爾直銷倍增管理系統(tǒng)（該系統(tǒng)支持戴爾電腦公司成為全球最成功的電話直銷企業(yè)），成功應(yīng)用于聯(lián)想集團(tuán)。 申請(qǐng)免費(fèi)試用 在線學(xué)習(xí)擴(kuò)散營(yíng)銷管理方法 ， 訪問(wèn)這里！企業(yè)文化的成果1.2.3.4.5.6.7.對(duì)國(guó)家有好處，就會(huì)對(duì)通用汽車公司有好處，反之亦然?！?查爾斯 .維爾遜 總裁總經(jīng)理不得不知的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理秘籍 ，核心思想源自于戴爾直銷倍增管理系統(tǒng)（該系統(tǒng)支持戴爾電腦公司成為全球最成功的電話直銷企業(yè)），成功應(yīng)用于聯(lián)想集團(tuán)。 申請(qǐng)免費(fèi)試用 KSM!在線學(xué)習(xí)擴(kuò)散營(yíng)銷管理方法 ， 訪問(wèn)這里！ 總經(jīng)理不得不知的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理秘籍 ，核心思想源自于戴爾直銷倍增管理系統(tǒng)（該系統(tǒng)支持戴爾電腦公司成為全球最成功的電話直銷企業(yè)），成功應(yīng)用于聯(lián)想集團(tuán)。 申請(qǐng)免費(fèi)試用 在線學(xué)習(xí)擴(kuò)散營(yíng)銷管理方法 ， 訪問(wèn)這里！流程決定的組織設(shè)計(jì)我們可以這樣來(lái)解釋 “組織設(shè)計(jì) ”：以何種方式與形式來(lái)設(shè)計(jì)組織構(gòu)架，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中堅(jiān)固而不失靈活，穩(wěn)健而不失速度。如何以最優(yōu)化的組織構(gòu)架來(lái)適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的不斷變化呢？在回答這個(gè)問(wèn)題之前，先讓我們透過(guò)本單元的諸多案例了解：到底都有哪些組織形態(tài)，在組織設(shè)計(jì)中有哪些要素。這些是您對(duì)自己企業(yè)組織作個(gè)性化設(shè)計(jì)的前提?？偨?jīng)理不得不知的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理秘籍 ，核心思想源自于戴爾直銷倍增管理系統(tǒng)（該系統(tǒng)支持戴爾電腦公司成為全球最成功的電話直銷企業(yè)），成功應(yīng)用于聯(lián)想集團(tuán)。 申請(qǐng)免費(fèi)試用 KSM!在線學(xué)習(xí)擴(kuò)散營(yíng)銷管理方法 ， 訪問(wèn)這里！ 總經(jīng)理不得不知的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理秘籍 ，核心思想源自于戴爾直銷倍增管理系統(tǒng)（該系統(tǒng)支持戴爾電腦公司成為全球最成功的電話直銷企業(yè)），成功應(yīng)用于聯(lián)想集團(tuán)。 申請(qǐng)免費(fèi)試用 在線學(xué)習(xí)擴(kuò)散營(yíng)銷管理方法 ， 訪問(wèn)這里！組 織 的 含 義1.2.3.總經(jīng)理不得不知的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理秘籍 ，核心思想源自于戴爾直銷倍增管理系統(tǒng)（該系統(tǒng)支持戴爾電腦公司成為全球最成功的電話直銷企業(yè)），成功應(yīng)用于聯(lián)想集團(tuán)。 申請(qǐng)免費(fèi)試用 KSM!在線學(xué)習(xí)擴(kuò)散營(yíng)銷管理方法 ， 訪問(wèn)這里！ 總經(jīng)理不得不知的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理秘籍 ，核心思想源自于戴爾直銷倍增管理系統(tǒng)（該系統(tǒng)支持戴爾電腦公司成為全球最成功的電話直銷企業(yè)），成功應(yīng)用于聯(lián)想集團(tuán)。 申請(qǐng)免費(fèi)試用 在線學(xué)習(xí)擴(kuò)散營(yíng)銷管理方法 ， 訪問(wèn)這里！組 織 的 關(guān) 聯(lián) 性1.2.3.4.5.6. 最后的分析表明，組織是人與人之間的相互關(guān)系。 — 里查德 .帕斯卡 管理作家總經(jīng)理不得不知的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理秘籍 ，核心思想源自于戴爾直銷倍增管理系統(tǒng)（該系統(tǒng)支持戴爾電腦公司成為全球最成功的電話直銷企業(yè)），成功應(yīng)用于聯(lián)想集團(tuán)。 申請(qǐng)免費(fèi)試用 KSM!在線學(xué)習(xí)擴(kuò)散營(yíng)銷管理方法 ， 訪問(wèn)這里！ 總經(jīng)理不得不知的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理秘籍 ，核心思想源自于戴爾直銷倍增管理系統(tǒng)（該系統(tǒng)支持戴爾電腦公司成為全球最成功的電話直銷企業(yè)），成功應(yīng)用于聯(lián)想集團(tuán)。 申請(qǐng)免費(fèi)試用 在線學(xué)習(xí)擴(kuò)散營(yíng)銷管理方法 ， 訪問(wèn)這里！常 見(jiàn) 組 織 形 態(tài) 比 較形 態(tài) 優(yōu) 點(diǎn) 缺 點(diǎn)金 字 塔事 業(yè) 部矩 陣 式總經(jīng)理不得不知的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理秘籍 ，核心思想源自于戴爾直銷倍增管理系統(tǒng)（該系統(tǒng)支持戴爾電腦公司成為全球最成功的電話直銷企業(yè)），成功應(yīng)用于聯(lián)想集團(tuán)。 申請(qǐng)免費(fèi)試用 KSM!在線學(xué)習(xí)擴(kuò)散營(yíng)銷管理方法 ， 訪問(wèn)這里！ 總經(jīng)理不得不知的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理秘籍 ，核心思想源自于戴爾直銷倍增管理系統(tǒng)（該系統(tǒng)支持戴爾電腦公司成為全球最成功的電話直銷企業(yè)），成功應(yīng)用于聯(lián)想集團(tuán)。 申請(qǐng)免費(fèi)試用 在線學(xué)習(xí)擴(kuò)散營(yíng)銷管理方法 ， 訪問(wèn)這里！常 見(jiàn) 組 織 形 態(tài) 比 較形 態(tài) 優(yōu) 點(diǎn) 缺 點(diǎn)項(xiàng) 目 型衛(wèi)星體系變 形 蟲(chóng)總經(jīng)理不得不知的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理秘籍 ，核心思想源自于戴爾直銷倍增管理系統(tǒng)（該系統(tǒng)支持戴爾電腦公司成為全球最成功的電話直銷企業(yè)），成功應(yīng)用于聯(lián)想集團(tuán)。 申請(qǐng)免費(fèi)試用 KSM!在線學(xué)習(xí)擴(kuò)散營(yíng)銷管理方法 ， 訪問(wèn)這里！ 總經(jīng)理不得不知的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理秘籍 ，核心思想源自于戴爾直銷倍增管理系統(tǒng)（該系統(tǒng)支持戴爾電腦公司成為全球最成功的電話直銷企業(yè)），成功應(yīng)用于聯(lián)想集團(tuán)。 申請(qǐng)免費(fèi)試用 在線學(xué)習(xí)擴(kuò)散營(yíng)銷管理方法 ， 訪問(wèn)這里！錯(cuò)誤的結(jié)構(gòu)會(huì)極大的削弱甚至破壞經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，在討論組織結(jié)構(gòu)時(shí)，第一個(gè)問(wèn)題必須是：我們的業(yè)務(wù)是什麼，流程應(yīng)該是什麼？組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)必須使組織能夠以最佳方式達(dá)到經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。— 彼得 .杜拉克 管理大師總經(jīng)理不得不知的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理秘籍 ，核心思想源自于戴爾直銷倍增管理系統(tǒng)（該系統(tǒng)支持戴爾電腦公司成為全球最成功的電話直銷企業(yè)），成功應(yīng)用于聯(lián)想集團(tuán)。 申請(qǐng)免費(fèi)試用 KSM!在線學(xué)習(xí)擴(kuò)散營(yíng)銷管理方法 ， 訪問(wèn)這里！ 戰(zhàn)略關(guān)鍵流程角色與職責(zé)組織結(jié)構(gòu)組織系統(tǒng)的四要素戰(zhàn)略、關(guān)鍵流程、角色與職責(zé)、組織結(jié)構(gòu)?？偨?jīng)理不得不知的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理秘籍 ，核心思想源自于戴爾直銷倍增管理系統(tǒng)（該系統(tǒng)支持戴爾電腦公司成為全球最成功的電話直銷企業(yè)），成功應(yīng)用于聯(lián)想集團(tuán)。 申請(qǐng)免費(fèi)試用 KSM!在線學(xué)習(xí)擴(kuò)散營(yíng)銷管理方法 ， 訪問(wèn)這里！ 組織系統(tǒng)的四要素戰(zhàn)略 —— 是對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)機(jī)會(huì)、法規(guī)政策、新技術(shù)和公司內(nèi)部能力與資源等各種信息的反應(yīng)。這種反應(yīng)包括：制定企業(yè)的遠(yuǎn)景與任務(wù)；制定明確的目標(biāo)；關(guān)鍵戰(zhàn)略方式的選擇以及資源配置等。關(guān)鍵流程 —— 是相互關(guān)聯(lián)的達(dá)到經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的價(jià)值鏈。處于連續(xù)變化的狀態(tài)中，不斷適應(yīng)可控與不可控的事件。信息傳遞方式、知識(shí)管理方式、客戶管理方式影響過(guò)程的決策質(zhì)量、創(chuàng)新能力和組織效能?？偨?jīng)理不得不知的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理秘籍 ，核心思想源自于戴爾直銷倍增管理系統(tǒng)（該系統(tǒng)支持戴爾電腦公司成為全球最成功的電話直銷企業(yè)），成功應(yīng)用于聯(lián)想集團(tuán)。 申請(qǐng)免費(fèi)試用 KSM!在線學(xué)習(xí)擴(kuò)散營(yíng)銷管理方法 ， 訪問(wèn)這里！ 角色與職責(zé) —— 是按主要的過(guò)程的需要來(lái)確定的。最有價(jià)值的是具有特殊能力和能與別人合作共同解決各種復(fù)雜問(wèn)題的個(gè)人。組織結(jié)構(gòu) —— 反映了一個(gè)組織的預(yù)期戰(zhàn)略和過(guò)程的方向。新組織結(jié)構(gòu)最重要的特征是它強(qiáng)調(diào)通過(guò)過(guò)程團(tuán)隊(duì)進(jìn)行跨組織合作，而作為結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵要素的職能，其影響減少了?？偨?jīng)理不得不知的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理秘籍 ，核心思想源自于戴爾直銷倍增管理系統(tǒng)（該系統(tǒng)支持戴爾電腦公司成為全球最成功的電話直銷企業(yè)），成功應(yīng)用于聯(lián)想集團(tuán)。 申請(qǐng)免費(fèi)試用 KSM!在線學(xué)習(xí)擴(kuò)散營(yíng)銷管理方法 ， 訪問(wèn)這里！ 建立以結(jié)果為導(dǎo)向的企業(yè)系統(tǒng)老式以任務(wù)為基礎(chǔ)的命令和控制系統(tǒng)：戰(zhàn)略、 結(jié)構(gòu)、過(guò)程的任務(wù)、職責(zé)新式以過(guò)程結(jié)果化為基礎(chǔ)的系統(tǒng)：戰(zhàn)略、 過(guò)程、職責(zé)、結(jié)構(gòu)11223443總經(jīng)理不得不知的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理秘籍 ，核心思想源自于戴爾直銷倍增管理系統(tǒng)（該系統(tǒng)支持戴爾電腦公司成為全球最成功的電話直銷企業(yè)），成功應(yīng)用于聯(lián)想集團(tuán)。 申請(qǐng)免費(fèi)試用 KSM!在線學(xué)習(xí)擴(kuò)散營(yíng)銷管理方法 ， 訪問(wèn)這里！ 1）、選擇任務(wù)策略與過(guò)程策略2）、識(shí)別核心業(yè)務(wù)流程3）、建立跨職能過(guò)程團(tuán)隊(duì)4）、建立過(guò)程的等級(jí)結(jié)構(gòu)5）、業(yè)務(wù)流程再造業(yè)務(wù)流程再造業(yè)務(wù)流程再造 BPR業(yè)務(wù)流程再造 —— BPR并不是一個(gè)流行的詞匯或是時(shí)髦的做法，而是建立強(qiáng)而有力的組織的依據(jù)，是識(shí)別問(wèn)題提高運(yùn)營(yíng)質(zhì)量的工具。它包含下面 5個(gè)內(nèi)容：總經(jīng)理不得不知的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理秘籍 ，核心思想源自于戴爾直銷倍增管理系統(tǒng)（該系統(tǒng)支持戴爾電腦公司成為全球最成功的電話直銷企業(yè)），成功應(yīng)用于聯(lián)想集團(tuán)。 申請(qǐng)免費(fèi)試用 KSM!在線學(xué)習(xí)擴(kuò)散營(yíng)銷管理方法 ， 訪問(wèn)這里！ 1）、識(shí)別任務(wù)策略與過(guò)程策略任務(wù)策略整個(gè)解決方法是許多個(gè)人任務(wù)的總和。過(guò)程策略發(fā)展新業(yè)務(wù)對(duì)顧客需求作出反應(yīng)推出新產(chǎn)品整個(gè)解決方法通過(guò)一個(gè)單獨(dú)的小組實(shí)現(xiàn)。總經(jīng)理不得不知的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理秘籍 ，核心思想源自于戴爾直銷倍增管理系統(tǒng)（該系統(tǒng)支持戴爾電腦公司成為全球最成功的電話直銷企業(yè)），成功應(yīng)用于聯(lián)想集團(tuán)。 申請(qǐng)免費(fèi)試用 KSM!在線學(xué)習(xí)擴(kuò)散營(yíng)銷管理方法 ， 訪問(wèn)這里！ 2）、識(shí)別核心業(yè)務(wù)流程）、識(shí)別核心業(yè)務(wù)流程常規(guī)核心業(yè)務(wù)流程；?Q—— 質(zhì)量控制（包括業(yè)務(wù)質(zhì)量控制和對(duì)待客戶的方式）?C—— 成本控制?D—— 新產(chǎn)品推出方式?I—— 學(xué)習(xí)與創(chuàng)新控制?S—— 銷售控制?M—— 道德士氣控制?E—— 競(jìng)爭(zhēng)控制例：施樂(lè)公司的面向顧客的四個(gè)核心過(guò)程：1 營(yíng)銷到收款2 完成定單3 一體化的供應(yīng)體系4 顧客服務(wù)總經(jīng)理不得不知的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理秘籍 ，核心思想源自于戴爾直銷倍增管理系統(tǒng)（該系統(tǒng)支持戴爾電腦公司成為全球最成功的電話直銷企業(yè)），成功應(yīng)用于聯(lián)想集團(tuán)。 申請(qǐng)免費(fèi)試用 KSM!在線學(xué)習(xí)擴(kuò)散營(yíng)銷管理方法 ， 訪問(wèn)這里！ 3）、建立跨職能的過(guò)程團(tuán)隊(duì)：）、建立跨職能的過(guò)程團(tuán)隊(duì)：建立跨職能的過(guò)程團(tuán)隊(duì)并不意味著職責(zé)不清，而是讓組織更靈活，更能發(fā)揮組織的能建立跨職能的過(guò)程團(tuán)隊(duì)并不意味著職責(zé)不清，而是讓組織更靈活，更能發(fā)揮組織的能動(dòng)性和應(yīng)變突發(fā)事件的能力動(dòng)性和應(yīng)變突發(fā)事件的能力 。以任務(wù)為基礎(chǔ)的管理和以關(guān)系為基礎(chǔ)的管理線性有眾多管理人員的、以任務(wù)為基礎(chǔ)的管理（相互間的反應(yīng)受到控制）非線性有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的、以關(guān)系為基礎(chǔ)的團(tuán)隊(duì)（每個(gè)人都可以自由地與別人建立關(guān)系）老板領(lǐng)導(dǎo)者總經(jīng)理不得不知的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理秘籍 ，核心思想源自于戴爾直銷倍增管理系統(tǒng)（該系統(tǒng)支持戴爾電腦公司成為全球最成功的電話直銷企業(yè)），成功應(yīng)用于聯(lián)想集團(tuán)。 申請(qǐng)免費(fèi)試用 KSM!在線學(xué)習(xí)擴(kuò)散營(yíng)銷管理方法 ， 訪問(wèn)這里！ 例：惠普公司過(guò)程的等級(jí)結(jié)構(gòu)層次層次 8 公司范圍公司范圍 ? 影響公司各個(gè)部分的過(guò)程影響公司各個(gè)部分的過(guò)程 (如制定公司戰(zhàn)略性計(jì)劃，公司范圍內(nèi)的如制定公司戰(zhàn)略性計(jì)劃，公司范圍內(nèi)的 人事安排等人事安排等 )層次層次 7 綜合業(yè)務(wù)單位綜合業(yè)務(wù)單位 ? 一個(gè)以上的相互聯(lián)系的業(yè)務(wù)單位共同管理的過(guò)程一個(gè)以上的相互聯(lián)系的業(yè)務(wù)單位共同管理的過(guò)程 (如生產(chǎn)計(jì)算機(jī)外圍如生產(chǎn)計(jì)算機(jī)外圍 設(shè)備的所有部門(mén)共同管理的過(guò)程設(shè)備的所有部門(mén)共同管理的過(guò)程 )層次層次 6 單個(gè)業(yè)務(wù)單位單個(gè)業(yè)務(wù)單位 ? 匯報(bào)重要的跨部門(mén)環(huán)節(jié)