【正文】 建立營(yíng)銷(xiāo)信息收集管理制度如何進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)信息收集如何建立企業(yè)信息系統(tǒng)一些信息收集與分析的建議基本的數(shù)據(jù)分析模型培訓(xùn)的目的了解營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的概念和建立的必要性了解如何進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)信息需求評(píng)估了解營(yíng)銷(xiāo)信息的管理制度了解營(yíng)銷(xiāo)信息的收集渠道了解營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的預(yù)算方法了解基本的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析模型培訓(xùn)的對(duì)象企業(yè)中高層營(yíng)銷(xiāo)管理者和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息管理人員示例示例652023/12/21銷(xiāo)售的基本概念及認(rèn)知培訓(xùn)的內(nèi)容銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)；成功銷(xiāo)售員的四大要素銷(xiāo)售的涵義；銷(xiāo)售工作的特性；銷(xiāo)售人員的工作職責(zé)；銷(xiāo)售的要素；銷(xiāo)售的 20/80原則；銷(xiāo)售素質(zhì)的提升；培訓(xùn)的目的了解銷(xiāo)售人員的工作職責(zé)掌握銷(xiāo)售的基本方法了解銷(xiāo)售工作的特性培訓(xùn)的對(duì)象一般為新入職的銷(xiāo)售人員、準(zhǔn)備從事銷(xiāo)售工作的人員以及與銷(xiāo)售有緊密關(guān)系需要了解銷(xiāo)售工作的人員示例示例662023/12/21專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)的內(nèi)容銷(xiāo)售的職業(yè)化塑造客戶購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立拜訪五步驟拜訪后的分析和總結(jié)客戶特點(diǎn)分析克服客戶的不關(guān)心客戶的顧慮及消除方法如何進(jìn)行有效溝通培訓(xùn)的目的了解滿足需求的銷(xiāo)售過(guò)程掌握拜訪的五個(gè)步驟學(xué)會(huì)如何克服客戶的不關(guān)心學(xué)握客戶的顧慮及消除方法掌握銷(xiāo)售的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 有效溝通培訓(xùn)的對(duì)象適合于銷(xiāo)售人員、銷(xiāo)售主管和需要對(duì)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧做進(jìn)一步了解的銷(xiāo)售經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理 示例示例672023/12/21經(jīng)銷(xiāo)商管理培訓(xùn)的內(nèi)容經(jīng)銷(xiāo)商管理的實(shí)質(zhì)與原則怎樣選擇好經(jīng)銷(xiāo)商怎樣激勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行合作如何進(jìn)行經(jīng)銷(xiāo)商的日常管理？企業(yè)行為對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的管理經(jīng)銷(xiāo)商的績(jī)效考核經(jīng)銷(xiāo)商的忠誠(chéng)度培養(yǎng)培訓(xùn)的目的選擇經(jīng)銷(xiāo)商與提高控制能力學(xué)習(xí)擁有有效的銷(xiāo)路的要點(diǎn)學(xué)習(xí)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行管理的技巧培訓(xùn)的對(duì)象營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理以及需要管理經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售人員示例示例682023/12/21零售終端業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)的內(nèi)容零售終端的開(kāi)發(fā)與維護(hù)不同類(lèi)型的零售終端介紹零售終端的業(yè)務(wù)運(yùn)作零售終端的產(chǎn)品陳列零售終端的促銷(xiāo)活動(dòng)管理零售終端業(yè)務(wù)人員的管理零售終端業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)的目的掌握零售終端的開(kāi)發(fā)方法學(xué)會(huì)如何對(duì)零售終端進(jìn)行分類(lèi)掌握零售終端拜訪的步驟掌握對(duì)零售終端運(yùn)作的方式學(xué)會(huì)對(duì)零售終端人員的管理方法培訓(xùn)的對(duì)象企業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)主管、負(fù)責(zé)零售終端的銷(xiāo)售人員，市場(chǎng)部門(mén)負(fù)責(zé)終端促銷(xiāo)的人員 示例示例692023/12/21大客戶管理培訓(xùn)的內(nèi)容大客戶關(guān)系的發(fā)展什么是大客戶管理戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中的大客戶計(jì)劃大客戶的識(shí)別與定位制定大客戶銷(xiāo)售計(jì)劃大客戶行為定位大客戶管理的未來(lái)大客戶經(jīng)理的角色和技巧大客戶銷(xiāo)售隊(duì)伍的管理大客戶銷(xiāo)售技能培訓(xùn)的目的學(xué)會(huì)如何管理大客戶如何識(shí)別大客戶如何為企業(yè)制定一個(gè)成功的大客戶方案如何進(jìn)行大客戶銷(xiāo)售學(xué)會(huì)與大客戶建立伙伴關(guān)系培訓(xùn)的對(duì)象適合于銷(xiāo)售經(jīng)理和總監(jiān)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、全國(guó)范圍和地區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理、大客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理以及其他領(lǐng)域的管理人員示例示例702023/12/21商品化陳列管理培訓(xùn)的內(nèi)容商品化陳列的概念及意義商品化陳列 6要素商品化陳列原則購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)援助器材的使用幾種特殊陳列的成功要素陳列位置的分類(lèi)與分析商品陳列管理步驟培訓(xùn)的目的掌握商品化陳列的基本概念了解陳列對(duì)銷(xiāo)售的影響及陳列的意義學(xué)會(huì)如何進(jìn)行各種陳列知道各類(lèi) POP在店面的有效使用方法學(xué)會(huì)如何做陳列管理培訓(xùn)的對(duì)象企業(yè)內(nèi)部負(fù)責(zé)終端促銷(xiāo)管理的人員以及銷(xiāo)售代表及促銷(xiāo)人員。示例示例712023/12/21銷(xiāo)售信用管理培訓(xùn)的內(nèi)容公司信用管理體系的建立信用管理的財(cái)務(wù)效果信用政策的制定信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估賒銷(xiāo)帳款的回收案例分析培訓(xùn)的目的了解信用管理的目的及職能了解信用管理對(duì)企業(yè)的意義掌握信用政策制定的方法掌握信用風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估學(xué)會(huì)如何降低風(fēng)險(xiǎn)學(xué)會(huì)如何為客戶設(shè)定等級(jí)培訓(xùn)的對(duì)象企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售人員以及銷(xiāo)售行政管理人員。示例示例722023/12/21區(qū)域銷(xiāo)售管理培訓(xùn)的內(nèi)容基礎(chǔ)的管理理論區(qū)域銷(xiāo)售組織的職能區(qū)域銷(xiāo)售管理渠道沖突管理協(xié)同拜訪區(qū)域銷(xiāo)售績(jī)效評(píng)估區(qū)域銷(xiāo)售信息管理區(qū)域銷(xiāo)售會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范培訓(xùn)的目的了解如何科學(xué)的制定業(yè)績(jī)管理計(jì)劃學(xué)習(xí)區(qū)域管理的方法學(xué)習(xí)如何對(duì)區(qū)域內(nèi)相關(guān)銷(xiāo)售活動(dòng)的計(jì)劃、執(zhí)行與控制掌握分析、評(píng)估銷(xiāo)售人員的能力學(xué)習(xí)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)技巧能夠獨(dú)立完成區(qū)域管理的工作解決客戶沖突的方法培訓(xùn)的對(duì)象辦事處 /區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理及銷(xiāo)售主管示例示例732023/12/21培訓(xùn)的內(nèi)容渠道與利潤(rùn)銷(xiāo)售渠道的分析銷(xiāo)售渠道的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)分銷(xiāo)渠道管理分銷(xiāo)渠道流程管理渠道運(yùn)作培訓(xùn)的目的掌握根據(jù)不同市場(chǎng)特征設(shè)計(jì)的渠道建設(shè)方案　掌握建立、完善營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范渠道建設(shè)的方法 掌握渠道管理的方法解決渠道沖突，增加企業(yè)利潤(rùn) 分銷(xiāo)渠道管理培訓(xùn)的對(duì)象銷(xiāo)售主管、各級(jí)銷(xiāo)售或市場(chǎng)經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、總經(jīng)理、高層管理示例示例742023/12/21銷(xiāo)售管理培訓(xùn)的內(nèi)容基礎(chǔ)的管理理論銷(xiāo)售組織的職能銷(xiāo)售管理的任務(wù)銷(xiāo)售計(jì)劃管理銷(xiāo)售隊(duì)伍及人員績(jī)效評(píng)估銷(xiāo)售人員的日常管理銷(xiāo)售信息管理銷(xiāo)售激勵(lì)技巧領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范的建立培訓(xùn)的目的了解基礎(chǔ)的管理理論掌握分析、評(píng)估銷(xiāo)售人員的能力學(xué)習(xí)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)技巧熟悉激勵(lì)的理論與實(shí)際能夠獨(dú)立完成區(qū)域管理的工作培訓(xùn)的對(duì)象各級(jí)銷(xiāo)售或市場(chǎng)經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) 示例示例752023/12/21銷(xiāo)售隊(duì)伍的管理培訓(xùn)的內(nèi)容銷(xiāo)售隊(duì)伍管理的范圍戰(zhàn)略性銷(xiāo)售隊(duì)伍管理銷(xiāo)售人力資源管理銷(xiāo)售隊(duì)伍的運(yùn)作銷(xiāo)售經(jīng)理的管理藝術(shù)培訓(xùn)的目的掌握如何對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍進(jìn)行戰(zhàn)略性管理掌握如何進(jìn)行銷(xiāo)售隊(duì)伍的建設(shè)掌握如何進(jìn)行人力資源管理掌握如何發(fā)展團(tuán)隊(duì)的作用開(kāi)展銷(xiāo)售工作培訓(xùn)的對(duì)象銷(xiāo)售經(jīng)理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、總經(jīng)理以及那些需要對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍問(wèn)題有所了解的經(jīng)理 示例示例762023/12/21出口營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)的內(nèi)容出口營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析出口營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定出口戰(zhàn)略實(shí)施出口營(yíng)銷(xiāo)組織的建立如何與不同文化的客戶建立關(guān)系培訓(xùn)的目的掌握如何有效地調(diào)查國(guó)外的市場(chǎng)了解如何選擇正確的國(guó)外市場(chǎng)掌握如何發(fā)現(xiàn)并接近目標(biāo)買(mǎi)家了解如何正確的定價(jià)了解如何為產(chǎn)品定位如何建立公司或產(chǎn)品的品牌掌握如何制定出口戰(zhàn)略培訓(xùn)的對(duì)象負(fù)責(zé)出口業(yè)務(wù)的高級(jí)經(jīng)理 示例示例772023/12/21庫(kù)存管理培訓(xùn)的內(nèi)容庫(kù)存管理在企業(yè)中的作用庫(kù)存分析基礎(chǔ)選擇合適的庫(kù)存體系庫(kù)存管理政策不斷改善庫(kù)存管理庫(kù)存的跟蹤如何對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)存進(jìn)行跟蹤管理培訓(xùn)的目的掌握庫(kù)存管理理論掌握庫(kù)存結(jié)構(gòu)的控制了解如何進(jìn)行庫(kù)存分析了解如何進(jìn)行庫(kù)存成本的控制掌握對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存管理的方法培訓(xùn)的對(duì)象物流經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理及各級(jí)銷(xiāo)售主管示例示例782023/12/21非財(cái)務(wù)人員的基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)的內(nèi)容基本財(cái)務(wù)管理知識(shí)了解財(cái)務(wù)報(bào)表如何利用財(cái)務(wù)信息評(píng)估企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)現(xiàn)金流與流動(dòng)性管理資本運(yùn)營(yíng)管理公司長(zhǎng)期投資決策經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算的編制部門(mén) /區(qū)域業(yè)績(jī)的評(píng)估控制和監(jiān)督機(jī)制的建立公司 /部門(mén)的成本與費(fèi)用的控制培訓(xùn)的目的基本了解財(cái)務(wù)管理知識(shí)能夠獨(dú)立地評(píng)估部門(mén)或區(qū)域的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)掌握如何編制高質(zhì)量的預(yù)算如何控制費(fèi)用了解費(fèi)用分?jǐn)倢?duì)部門(mén)或區(qū)域業(yè)績(jī)的影響掌握必要的資本決策知識(shí)與技巧培訓(xùn)的對(duì)象企業(yè)中高級(jí)管理人員、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的管理人員以及需要了解財(cái)務(wù)知識(shí)的經(jīng)理助理等 示例示例792023/12/21行政管理培訓(xùn)的內(nèi)容行政管理的核心職能行政管理人員的基本技能銷(xiāo)售系統(tǒng)行政人員的職責(zé)辦公室工作工作交流、個(gè)人效率和團(tuán)隊(duì)精神信息時(shí)代的企業(yè)行政管理行政管理者的素質(zhì)要求針對(duì)問(wèn)題的思考方式“流程 ”與 “危機(jī)處理 ”面向客戶的服務(wù)態(tài)度“首先我不對(duì) ”與 “我的責(zé)任是 ……”24小時(shí)快速應(yīng)答式的問(wèn)責(zé)制度立足利潤(rùn)的價(jià)值觀“成本中心 ”與 “利潤(rùn)中心 ”放眼未來(lái)的戰(zhàn)略家“行政事務(wù)化 ”與 “行政規(guī)劃周期 ”培訓(xùn)的目的掌握行政管理的主要內(nèi)容了解行政管理的重要性掌握行政服務(wù)工作的內(nèi)容及含義知道如何進(jìn)行有效的時(shí)間管理如何運(yùn)用管理工具來(lái)有效地完成工作培訓(xùn)的對(duì)象企業(yè)銷(xiāo)售系統(tǒng)的行政人員、銷(xiāo)售助理、行政助理以及與銷(xiāo)售系統(tǒng)和著密切聯(lián)系的企業(yè)相關(guān)部門(mén)的行政人員示例示例802023/12/21成功領(lǐng)導(dǎo)與授權(quán)培訓(xùn)的內(nèi)容經(jīng)理人的角色與職責(zé) 獲得承諾的領(lǐng)導(dǎo) 取得共識(shí)的溝通 邁向卓越的教導(dǎo)提升生產(chǎn)力的授權(quán)成功領(lǐng)導(dǎo)原則培訓(xùn)的目的明確一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的工作職責(zé) 做一個(gè)合格的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者 建立你在團(tuán)隊(duì)中的信任圈 有效的下放權(quán)力 培訓(xùn)的對(duì)象企業(yè)各級(jí)中高層領(lǐng)導(dǎo)示例示例812023/12/21人員激勵(lì)培訓(xùn)的內(nèi)容理解你的工作環(huán)境掌握人的需求人的工作本性激勵(lì)的基本原則認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)的運(yùn)用不同人員的特點(diǎn)和激勵(lì)方法培訓(xùn)的目的了解工作環(huán)境對(duì)于人員激勵(lì)的影響了解人員需求特點(diǎn)了解人的工作本性了解激勵(lì)的基本原理了解如何建立一個(gè)有效的激勵(lì)系統(tǒng)了解不同人員的激勵(lì)方法和工具培訓(xùn)的對(duì)象企業(yè)中高層管理者和團(tuán)隊(duì)管理者示例示例822023/12/21物流管理培訓(xùn)的內(nèi)容物流的使命及發(fā)展物流職能物流資源的利用前流：從供應(yīng)商到企業(yè)收益率與供應(yīng)鏈企業(yè)內(nèi)物流 后流：從倉(cāng)庫(kù)到消費(fèi)者物流系統(tǒng)的設(shè)計(jì)物流部門(mén)管理有效衡量供應(yīng)鏈管理水平的技巧物流行政管理培訓(xùn)的目的掌握物流管理的基本概念了解物流管理發(fā)展的狀況了解什么是物流作業(yè)一體化了解顧客服務(wù)的意義什么是供應(yīng)鏈管理了解什么是物流資源知道如何進(jìn)行物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)什么是物流行政管理培訓(xùn)的對(duì)象物流經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)支持總監(jiān)以及與物流工作相關(guān)的行政人員示例示例832023/12/21顧客服務(wù)技巧培訓(xùn)的內(nèi)容戰(zhàn)略視角的客戶服務(wù)管理與客戶資產(chǎn)管理客戶服務(wù)技能訓(xùn)練客戶服務(wù)的質(zhì)量控制培訓(xùn)的目的讓有關(guān)客戶服務(wù)與客戶資產(chǎn)的理念能真正運(yùn)用在經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中、體現(xiàn)在全體員工的行為上顧客服務(wù)人員能夠?qū)W會(huì)如何進(jìn)行顧客服務(wù)相關(guān)服務(wù)人員能夠認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價(jià)值、轉(zhuǎn)變態(tài)度、提升技能通過(guò)眾多訓(xùn)練，讓相關(guān)服務(wù)人員樹(shù)立正確的服務(wù)心態(tài)、提升服務(wù)技能培訓(xùn)的對(duì)象相關(guān)經(jīng)營(yíng)者、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售主管、客戶服務(wù)的管理人員及其他相關(guān)人員示例示例842023/12/21全面顧客服務(wù)管理培訓(xùn)的內(nèi)容構(gòu)建全面的顧客服務(wù)管理系統(tǒng)如何透過(guò)服務(wù)贏得顧客掌握顧客心理客戶類(lèi)型分析與因應(yīng)之道顧客抱怨與異議處理技巧培訓(xùn)的目的能夠?qū)W會(huì)構(gòu)建合適的客戶服務(wù)管理體系，為企業(yè)設(shè)計(jì)科學(xué)的服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)讓顧客服務(wù)人員了解顧客的類(lèi)型以及應(yīng)對(duì)方法掌握顧客心理學(xué)培訓(xùn)的對(duì)象相關(guān)經(jīng)營(yíng)者、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、客戶服務(wù)的管理人員及其他相關(guān)人員示例示例852023/12/21有效溝通培訓(xùn)的內(nèi)容建設(shè)性溝通的方方面面信息接受者的知覺(jué)反應(yīng)溝通的個(gè)性輪廓和偏好有效溝通的障礙正確理解并做出反饋如何處理對(duì)抗性的溝通充分利用各種會(huì)議成功演講的步驟利用電子手段進(jìn)行溝通一些溝通小技巧培訓(xùn)的目的幫助管理人員認(rèn)識(shí)自身存在的溝通問(wèn)題了解有效的溝通的重要作用了解信息接受者的知覺(jué)反應(yīng)，以做出正確的溝通技巧掌握各種有效溝通的手段，保證溝通的有效性和建設(shè)性改善企業(yè)內(nèi)部溝通中存在的問(wèn)題培訓(xùn)的對(duì)象針對(duì)所有希望提高溝通技巧的管理人員示例示例862023/12/21培訓(xùn)技巧培訓(xùn)的內(nèi)容成年人學(xué)習(xí)特點(diǎn)課程設(shè)計(jì)與組織演講，呈現(xiàn)，提問(wèn)等授課技巧課堂組織技巧構(gòu)筑你的學(xué)習(xí)殿堂評(píng)估你的學(xué)習(xí)效果培訓(xùn)的目的了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)了解如何設(shè)計(jì)課程及準(zhǔn)備教案學(xué)會(huì)控制緊張情緒掌握呈現(xiàn)技巧掌握引導(dǎo)的特點(diǎn)及成功引導(dǎo)的要素了解問(wèn)題的功用并掌握如何提問(wèn)及聆聽(tīng)能靈活處理來(lái)自聽(tīng)眾的問(wèn)題學(xué)習(xí)如何應(yīng)對(duì)問(wèn)題學(xué)員了解如何做到不跑題學(xué)習(xí)技巧性的過(guò)渡學(xué)習(xí)做出圓滿的總結(jié)學(xué)習(xí)有效使用教具培訓(xùn)的對(duì)象人力資源經(jīng)理，市場(chǎng)推廣經(jīng)理，銷(xiāo)售培訓(xùn)經(jīng)理，銷(xiāo)售經(jīng)理等需要在工作中運(yùn)用培訓(xùn)技巧的人員示例示例872023/12/21時(shí)間管理培訓(xùn)的內(nèi)容時(shí)間管理的意義時(shí)間管理的基礎(chǔ)－時(shí)間審計(jì)提高效率的基礎(chǔ)－計(jì)劃時(shí)間管