20xx年某百貨商場(chǎng)開業(yè)活動(dòng)執(zhí)行流程說明書-資料下載頁
2025-07-13 17:37本頁面
【導(dǎo)讀】物中心的高端定位及高端消費(fèi)人群的消費(fèi)形態(tài)相契合，就成了本次活動(dòng)的關(guān)鍵。在策劃過程中，我們著重考慮將開業(yè)慶典、促銷活動(dòng)和樹立購物中心高端形象有機(jī)結(jié)合；使活動(dòng)更接近于目標(biāo)消費(fèi)者，更能打動(dòng)目標(biāo)消費(fèi)者。把舉辦“國際名車展”與“國際時(shí)裝秀”。作為本次活動(dòng)的亮點(diǎn)及持續(xù)的新聞熱點(diǎn)，力求創(chuàng)新，使活動(dòng)具有震憾力和排他性。心共同提供15輛國際品牌名車在我購物中心展示。有車模與時(shí)尚走秀活動(dòng)穿插其中。被選出的顧客有客服部電話通知次日來電兌獎(jiǎng)；1)客服部負(fù)責(zé)會(huì)員卡的對(duì)外辦理，按照統(tǒng)一著裝要求端莊的職業(yè)形象。3)為充分保障顧客的權(quán)益，辦理會(huì)員卡須出示身份證\軍官證等有效身份證件，故意填寫虛假資料的，本公司保留收回會(huì)員資。顧客個(gè)人資料本公司承諾為顧客保密。本次會(huì)員卡發(fā)行采取“實(shí)名制”，在顧客開卡時(shí)即時(shí)在卡片上使用專業(yè)打。名模特身穿奢華服飾，盡顯國際名品風(fēng)范。，可以使整場(chǎng)活動(dòng)被鎂光燈不停照射，制造焦點(diǎn)人氣。
【正文】 銷售統(tǒng)計(jì) 財(cái)務(wù)部進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)后，轉(zhuǎn)至客服部進(jìn)行播報(bào) 15:15 財(cái)務(wù)部 播報(bào)時(shí)間 播報(bào)冠、亞、季軍 15:30 客服部 銷售統(tǒng)計(jì) 財(cái)務(wù)部進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)后，轉(zhuǎn)至客服部進(jìn)行播報(bào) 19:15 財(cái)務(wù)部 播報(bào)時(shí)間 播報(bào)冠、亞、 季軍 19:30 客服部 客戶通知 每次選出來的購物冠、亞、季軍顧客，均有客服部電話通知，并告知次日兌獎(jiǎng)時(shí)間 10： 0021： 00 客服部 兌獎(jiǎng)點(diǎn)位 中庭區(qū)域 10： 0021： 00 客服部 兌獎(jiǎng)時(shí)間 次日晚上 19:00 客服部 活動(dòng)規(guī)則 ? 每天分三個(gè)時(shí)段選取本日、本時(shí)段購物冠亞季軍； ? 時(shí)間段為： 11： 15： 19： 30； ? 每天由財(cái)務(wù)部將三個(gè)不同時(shí)段的冠亞季軍數(shù)據(jù)報(bào)至客服部進(jìn)行播報(bào)； ? 財(cái)務(wù)部提報(bào)數(shù)據(jù)時(shí)間：每天 11： 1 15： 1 19： 15； ? 被選出的顧 客有客服部電話通知次日來電兌獎(jiǎng)； ? 兌獎(jiǎng)時(shí)間為次日晚上 19： 00。 活動(dòng)主題：心動(dòng) **環(huán)游世界 20xx 年 12 月 18 日至 20xx 年 1 月 3 日 事項(xiàng) 細(xì)目 時(shí)間節(jié)點(diǎn) 每周六 負(fù)責(zé) 部門 負(fù)責(zé)人 聯(lián)系 電話 對(duì)接人 聯(lián)系 電話 廣播 比賽活動(dòng)內(nèi)容 11 點(diǎn) 1 次， 14 點(diǎn) 1 次， 16 點(diǎn) 2次， 7 點(diǎn)半 2 次 10： 0021： 00 客服部 物料 刮刮卡就位，宣傳物料就位，抽獎(jiǎng)臺(tái)，抽獎(jiǎng)箱 10： 0021： 00 客服部 內(nèi)容 購物滿 200 元可贈(zèng)送刮刮卡一張，多買多送 領(lǐng)取刮刮卡 憑購物小票至 總服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取刮刮卡 10： 0021： 00 客服部 投卡 顧客領(lǐng)取刮刮獎(jiǎng)后，有客服部將卡投入抽獎(jiǎng)箱 10： 0021： 00 客服部 抽獎(jiǎng) 刮刮卡投入抽獎(jiǎng)箱后，顧客可即時(shí)抽獎(jiǎng) 10： 0021： 00 客服部 兌獎(jiǎng) 凡是中獎(jiǎng)?lì)櫩?，可在抽?jiǎng)區(qū)即時(shí)兌獎(jiǎng)，然后將中獎(jiǎng)卡片交回客服部，再由客服人員隨之投入抽獎(jiǎng)箱 抽獎(jiǎng)點(diǎn)位 購物中心，中庭區(qū)域 10： 0021： 00 客服部 周六抽獎(jiǎng) 每周六下午 14： 30 在中庭區(qū)域抽取國內(nèi)七日游中獎(jiǎng)?wù)? 14:30 客服部 兌獎(jiǎng) 凡抽中國內(nèi)旅游的顧客，需到總服務(wù)臺(tái)登記姓名，電話，身份證號(hào)，具體出游時(shí)間將會(huì)由客服人員另行通知 元旦抽獎(jiǎng) 20xx 年 1 月 1 日舉行新年特別大獎(jiǎng)，和終極大獎(jiǎng) 14:30 抽獎(jiǎng)時(shí)間 1 月 1 日下午 14： 30 14： 30 兌獎(jiǎng) 凡抽出境旅游的顧客，需到總服務(wù)臺(tái)登記姓名，電話，身份證號(hào)，具體出游時(shí)間將會(huì)由客服人員另行通知 活動(dòng)規(guī)則 ? 凡是在本購物中心購物滿 200 元者，可憑當(dāng)日購物小票至抽獎(jiǎng)去領(lǐng)取刮刮卡一張，多買多送；凡是領(lǐng)取到刮刮卡的顧客可即時(shí)刮開兌獎(jiǎng)； ? 中獎(jiǎng)?wù)呖稍诔?獎(jiǎng)區(qū)領(lǐng)取獎(jiǎng)品，并將刮刮卡交還服務(wù)人員； ? 每周六下午 14： 30 抽取國內(nèi) 7 日游幸運(yùn)顧客； ? 凡有幸中獎(jiǎng)?wù)?需到總服務(wù)臺(tái)登記姓名，電話，身份證號(hào)，具體出游時(shí)間將會(huì)由客服人員另行通知； 20xx年 1月 1日舉行新年特別大獎(jiǎng)，和終極大獎(jiǎng)； ? 抽獎(jiǎng)時(shí)間 1 月 1 日下午 14： 30；凡有幸中獎(jiǎng)?wù)?需到總服務(wù)臺(tái)登記姓名，電話，身份證號(hào)，具體出游時(shí)間將會(huì)由客服人員另行通知 。
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