【導讀】內(nèi)外市場，公司以研發(fā)、制造、銷售為一體的高新科技企業(yè)。比優(yōu)勢、優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)質(zhì)量保障”的宗旨，同國內(nèi)外客戶建立長遠的持續(xù)合作伙伴關(guān)系。員工普遍具有較強的工作責任心，并。相關(guān)的技術(shù)和專業(yè)知識培訓，并且鼓勵或安排員工進修深造取得相應(yīng)的職能資質(zhì)。價值管理是公司推行的重要理念。公司積極引導員工樹立正確的職業(yè)價值觀。能力，為客戶、公司、股東和員工自己創(chuàng)造相應(yīng)的價值。作面對知識的收集、加工處理和再利用。從而保證所有的工作成果對公司的持續(xù)發(fā)展具有重大。同時，強大的知識管理也保障了客戶的投資能獲得連續(xù)的成功。運作產(chǎn)品項目化管理是公司遵循的原則。系的有效應(yīng)用，持續(xù)改進和預防不合格的過程而達到顧客持續(xù)滿意。名品牌手機及手機配件供應(yīng)商。工將作違規(guī)處理。上簽字后交人力資源部備案方可確認。（3、法定休假日員工加班的，按公司規(guī)定支付加班費。

　　

【正文】 培訓考核資料 。 身體健康證 。 其他記錄員工工作表現(xiàn)的資料 。 2. 員工 檔案資料的 查閱和借用規(guī)定 ： 員工檔案資料（包括員工 電子檔資料）屬保密性資料，非經(jīng) 行政人資 部負責人 經(jīng)理 級以上人員審批同意，任何人不得查詢； 必須查閱檔案時，只限于 部門經(jīng)理 廠長 級（含）以上人員查閱本部門屬下的相關(guān)資料，不得查閱其他部門的檔案資料。 查閱檔案，必須嚴格遵守保密制度，嚴禁在檔案卷內(nèi)涂改，圈劃及撤換檔案材料，不得向無關(guān)人員泄漏被查檔案內(nèi)容，違者應(yīng)追究 借閱人 責任。 查閱檔案時，不得抄錄 或復印 檔案內(nèi)容，檔案一般不 得外借 ，在特殊情況下，經(jīng)副總、 總監(jiān) 批準可以借出，但借出時要 進行借閱 登記，按期歸還，如不按時歸還，要及時催收，以免遺失。 3. 員工 檔案應(yīng)按部門分類編號管理并保持及時更新，由相關(guān)人員 專職管理 ；離職人員的 檔案資料保存期限為三年，期滿由 行政人 力 資 源 部統(tǒng)一銷毀。 第十四章 勞動關(guān)系管理 第一節(jié) 總 則 為 規(guī)范員工的行為 ,保證員工行為與公司政策、規(guī)章制度和程序相一致。改善員工的工作表現(xiàn) ,創(chuàng)造和諧、融洽的 勞動 關(guān)系。 第二節(jié) 職責權(quán)限 1. 職責與權(quán)限 行政人資 部：勞動 關(guān)系管理的統(tǒng)籌部門，負責編制、改進 勞動 關(guān)系管理的相關(guān)制度，統(tǒng)籌 勞動 關(guān)系管理。 其他部門：在 行政人資 部 門指導下 ， 正確開展 勞動 關(guān)系管理工作。 第三節(jié) 勞動關(guān)系管理 勞動關(guān)系 分類 勞動關(guān)系管理、獎勵與違紀事件處理、健康管理、特殊時期員工關(guān)系管理等。 勞動合同管理 . 公司按照 國家有關(guān)規(guī)定 與員工簽訂勞動合同。 . 本著平等、自愿、協(xié)商一致的原則，由 行政人資 部 統(tǒng)一組織員工簽訂勞動合同。具體合同范本由 行政人資 部 核準。 . 勞動合同辦理時間 : 新入職員工：自用工之日起一個月內(nèi) 雙方 簽訂書面勞動合同； 在職員工：合同期滿前 30 天由 行政人資 部 知會該員工直屬部門，根據(jù)該員工的工作表現(xiàn)、工作業(yè)績和公司用人狀況并結(jié)合該員工的意愿，共同決定是否繼續(xù)聘用該員工，如果繼續(xù)聘用，則由 行政人資 部 通知該員工續(xù)簽勞動合同；否則合同期滿自動終止 雙方勞動關(guān)系 。 行政人 資 部 將勞動合同信息錄入電腦系統(tǒng) ,便于集中、規(guī)范管理。 行 政人 資 部對已給解除或者終止的勞動合同文本，至少保存三 年備查。 勞動關(guān)系證明 行政人 資 部 應(yīng)員工本人的要求 ,經(jīng)調(diào)查核實后為員工開具 相關(guān) 證明 ,包括工作證明、離職證明和退社保證明。 勞動爭議處理 勞動爭議是企業(yè)運轉(zhuǎn)過程中產(chǎn)生的正?，F(xiàn)象，各級管理人員要本著沉著、冷靜、務(wù)實 、靈活的原則 ，規(guī)避法律風險，妥善處理勞動爭議。 勞動爭議的情形：因 職工 重大違紀和職工辭職、自動離職發(fā)生的爭議；因執(zhí)行國家有關(guān)工資、保險、福利、培訓、勞動保護的規(guī)定發(fā)生的爭議；因履行勞動合同發(fā)生的爭議等。 處理勞動爭議的原則：著重調(diào)解；及時處理；依法處 理；積極配合。 員工意見管理 . 員工是公司最大的財富，加強對員工意見的管理，可集思廣益，最大限度的利用和開發(fā)人力資源，并可有效化解員工矛盾。 . 離職面談： 離職面談可在一定程度上挽留優(yōu)秀人才，并可從側(cè)面找出公司發(fā)展中存在的問題，為以后的工作改進提供獨特視角。 員工投訴管理規(guī)定 . 員工投訴：規(guī)范投訴管理，妥善解決員工的不公正待遇和公司內(nèi)部違規(guī)事件，維護公正，以保證公司整體工作的全面健康運作。 . 投訴原則：內(nèi)容客觀、真實、具體；處理公正、及時、務(wù)實；逐級投訴，不提倡越級投訴；提倡署名投訴。 . 投訴范圍：員工所受到的不公正對 待 ；損害公司利益或不利于公司發(fā)展的行為；其它違規(guī)、違法行為。 6． 4 投訴方式：口頭投訴；書面投訴。 6． 5 投訴程序： 向直接上級申述協(xié)商解決 —— 解決不成的 ， 向間接上級申訴 —— 解決不成的，向行政中心申述 —— 解決不成的，由副總裁 裁決。 6． 6 投訴處理 ： . 投訴受理人是投訴唯一有效調(diào)查人員，但調(diào)查結(jié)果須經(jīng)投訴受理人簽收確認后方為有效； . 所有的投訴事件應(yīng)在接到申訴申請書的 10 個工作日內(nèi)將處理結(jié)果明確答復投訴人； . 投訴受理部門對投訴事件及投訴人負有保密的責任； . 檢舉揭發(fā)對公司有重大損害的違法違紀行為的個人，根據(jù)《獎懲制度》規(guī)定，將得到相應(yīng)獎勵；對泄露投訴人資料、打擊報復投訴人的行為，將對當事人和相關(guān)人員給予相應(yīng)處分，對性質(zhì)嚴重者，公司將保留追 究其法律責任的權(quán)利。 員工糾紛調(diào)解 控制事發(fā)現(xiàn)場局面 ,避免糾紛繼續(xù)升級。特別在發(fā)生打架、斗毆時要首先制止雙方，調(diào)查事實真相，分清責任。通過聽取當事人的陳述、找相關(guān)人員了解等方式調(diào)查清楚事實真相后，分析糾紛雙方的責任，提出合理的解決方案，做好糾紛雙方的思想工作，使員工能自覺的接受處理結(jié)果，對糾紛事件備案并跟蹤調(diào)解效果，為以后工作提供參考。 健康管理 社會保險： 公司按照國家有關(guān)規(guī)定給予員工購 買社會保險，員工保險由行政人事部辦理。 身體保?。簡T工體檢、健康宣傳、建立員工健康檔案。 特殊時期勞動關(guān)系管理 特殊時期類型： 公司架構(gòu)變動、人員調(diào)整、勞動訴訟、員工傷亡及員工受到嚴重騷擾事件、天災（傳染病、臺風、暴雨等）。 特殊事件處理原則 ： 準確判定：當公司內(nèi)外環(huán)境發(fā)生變化，足以妨害公司達成基本目標，即可判定為特殊事件； 對認定的特殊事件，須高度重視，并在法律、操作上面考慮周全，防止有所遺漏； 最糟 的 后果預測：預測事件可能會有的最糟結(jié)果，然后采取相應(yīng)的預防措施 第十五章 員工關(guān)系管理 第一條：目的 良好的員工關(guān)系管理能夠極大增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。員工管理的有效執(zhí)行能夠保證一系列良好的連鎖反應(yīng)，最主要的是能夠培養(yǎng)出真正敬業(yè)的員工，在以人為本的現(xiàn)代社會，員工的工作態(tài)度無疑是企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出的一個制勝關(guān)鍵。 第二條： 溝通管理 員工是公司最大的財富，加強對員工意見的管理，可集思廣益，最大限度的利用和開發(fā)人力資源，并可有效化解員工矛盾。 一、 員工意見箱： 公司鼓勵員工積極地看待公司前進中的每一個細節(jié)問題，員工在平時可將意見投到員工意見箱中，公司提倡署名意見，并視意見類型和意見人的意愿為其保密。 二、 員工合 理化建議管理： 員工是公司最大的財富 ， 加強對員工合理化建議的管理，可有效激發(fā)員工的積極性，完善部門經(jīng)營管理，提高部門效益。 員工關(guān)系人員負責 收集員工 各類合理化 建議， 在收到建議 3 個工作日內(nèi)進行初步篩選，保留并整理那些 附詳 盡文字資料并能 促進公司經(jīng)營管理、完善公司相關(guān)制度的合理化建議 ，而后，將整理好的建議按類別 發(fā)送至各責任部門。經(jīng)部門負責人審核，確認可實施的建議，有行政人資 部及采用部門聯(lián)名對建議者 實施獎勵。 三、 員工座談會： 老員工座談會、新員工座談會、主題事件座談會、公司重大發(fā)展促進會等都是在企業(yè)發(fā)展過程中實時了解 員工動態(tài)以及推動員工進步的有效方式 。 第十六章 修改與解釋 本制度由 行政人力資源部 擬定 并負責解釋， 視實施情況可以修改， 經(jīng) 總經(jīng)理 批準后實施。 未提及事宜，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，如有不明事項，請向行政人力資源部咨詢。 附件 三個 流程圖 ： 附件一 員工招聘控制流程 名稱 員工招聘控制流程 版本 頁次 結(jié)束 用人部門書面申請 開始 人力資源部審核 上報總經(jīng)理審批 做好招聘準備 確定招 聘渠道 篩選應(yīng)聘材料 確定應(yīng)聘名單 發(fā)出面試通知 面試 審核、體檢 通知錄用 辦理入職手續(xù) 招聘洽談會 校園招聘會 員工推薦 職業(yè)介紹中心 人才交流中心 人才庫 其他 相關(guān)文件 《員工招聘管理制度》、《員工招聘登記表》、《面試通知單》、《入職通知單》 附件二 員工培訓控制流程 名稱 員工培訓控制流程 版本 頁次 撰寫《年度培訓計劃》 總經(jīng)理批準 反饋至人力意資源部 撰寫具體實施方案 總經(jīng)理確認 按計劃組織實施 培訓結(jié)束 開展培訓效果評價 撰寫《培訓報告》 反饋至總經(jīng)理 整理培訓資料 歸檔 開始 計劃 計劃 結(jié)果 結(jié)束 相關(guān)文件 《年度培訓計劃》、《培訓記錄表》《培訓報告》《員工培訓效果評估》 附件三 員工考勤控制流程 名稱 員工考勤控制流程 版本 頁次 相關(guān)文件 《外出申請單》、《事假單》、《曠工處 罰通知單》 曠工 事假 公務(wù) 外出 考勤管理 填寫《外出申請單 》 書面形式提前申請 由部門主管批準 2 天以內(nèi)的請假申請由部門主管、經(jīng)理批準 曠工三 天以內(nèi)，按公司規(guī)定處罰 2 天以上的請假申請由副總、總經(jīng)理批準 連續(xù)曠工三天以上，予 以辭退處理 簽核 未批準 按曠工處理 備案 簽核 備案 備案