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2025-02-11 20:03本頁面
【正文】 ?? HoQ Checks ? 技術(shù)特性至少要與一項顧客需求強相關(guān) .表示技術(shù)特性並不明確 , 需再檢討 QFD相關(guān)應(yīng)用 ?? QFD范例 QFD范例 ?? 顧客軸 (縱軸 )給我們什麼訊息 1. 我們現(xiàn)有與潛在顧客想要什麼 ? 2. 我們得做到多好 , 顧客才會滿意 ? 3. 和競爭對手比起來 , 顧客覺得我們滿足其需求的程度如何 ? 4. 我們在哪些領(lǐng)域落後 , 需急起直追 ? 5. 如果我們無法滿足顧客需求 , 根據(jù)客戶重要性評比及競爭分析 , 我們首要任務(wù)是什麼 ? 6. 有沒有什麼領(lǐng)域是其他業(yè)者無法滿足顧客的 ?我們能不能因此大舉擴張市場佔有率 ? 7. 我們有什麼機會可以超越競爭對手 , 掌握更大的優(yōu)勢 ? QFD結(jié)語 ?? 技術(shù)軸 (橫軸 )給我們什麼訊息 1. 哪些技術(shù)規(guī)格會對顧客滿意度的標(biāo)準(zhǔn)有直接影響 ? 2. 哪些技術(shù)規(guī)格最攸關(guān)顧客滿意度的達成 ? 3. 技術(shù)規(guī)格之間有沒有急需解決的矛盾之處 ? 4. 我們的技術(shù)規(guī)格有沒有疏漏之處 , 讓我們無法滿足顧客所有的期望 ? 5. 我們有沒有不必要的技術(shù)規(guī)格 ? 6. 以這些技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進行標(biāo)竿分析時 , 我們產(chǎn)品與競爭對手比起來如何 ? 7. 為了達到顧客軸上顧客滿意度的層級 , 我們應(yīng)為技術(shù)規(guī)格設(shè)定什麼目標(biāo) ? 8. 我們必須滿足哪些管制條件 , 才能在目標(biāo)市場銷售產(chǎn)品 ? QFD結(jié)語 綠帶種子訓(xùn)練 The End~ 綠帶種子訓(xùn)練 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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