【正文】 情況如業(yè)務(wù)環(huán)境、財務(wù)狀況等；l 管理政策；l 質(zhì)量保證體系；l 設(shè)計、工程能力；l 企劃及供應(yīng)商管理；l 市場及顧客服務(wù)；l 環(huán)境管理體系等。供應(yīng)風(fēng)險分析2023/3/1 37第 N頁? 自制或采購決策是企業(yè)的重要決策之一；? 生產(chǎn)戰(zhàn)略及核心業(yè)務(wù)發(fā)展的重要組成部分；? 受公司的經(jīng)營戰(zhàn)略、產(chǎn)品技術(shù)水平、工藝水平、質(zhì)量 水平、生產(chǎn)能力、開發(fā)與生產(chǎn)成本、投資能力、供應(yīng) 商相關(guān)能力與供應(yīng)商關(guān)系等諸多因素影響。自制或外購2023/3/1 38第 N頁自制或外購決策因素? 公司戰(zhàn)略： 核心業(yè)務(wù)、經(jīng)營生產(chǎn)戰(zhàn)略，產(chǎn)品、技術(shù)與工藝發(fā)展戰(zhàn)略；? 產(chǎn)品開發(fā)能力及工藝水平： 通用件、標準件的比例，核心性能的零部件、 安全性要求、技術(shù)與工藝條件；? 質(zhì)量： 質(zhì)量體系、質(zhì)量水平、檢測與控制手段、過程控制能力、質(zhì)量改進能力；? 供應(yīng)和企劃： 供應(yīng)的可靠性與靈活性、供應(yīng)周期及縮短、庫存量控制、運輸及 距離、進出口手續(xù)、計劃安排水平及方式、 MRP的運用、 EDI的使用；? 成本： 自制與外購的成本、零部件價格、投資以及及其效益。2023/3/1 39第 N頁? 設(shè)計部門提出有關(guān)的產(chǎn)品零部件清單及圖紙、技術(shù)要求；? 采購部門根據(jù)技術(shù)文件會同工程設(shè)計、品管、生產(chǎn)企劃、 成本等部門對有關(guān)的零部件進行自制或采購初步分析；? 組織供應(yīng)市場調(diào)研，結(jié)合本公司的經(jīng)營戰(zhàn)略、產(chǎn)品開發(fā) 能力及工藝水平、成本與效益分別對自制與采購的優(yōu)點、 缺點進行比較， 提出 “自制或外購件清單 ”及分析報告；? 采購經(jīng)理提交由公司高層領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門參與的會議進 行討論決策。自制或采購決策程序2023/3/1 40第 N頁美國制造業(yè)零部件采購?fù)鈪f(xié)的趨勢采購?fù)鈪f(xié)趨勢2023/3/1 41第 N頁AB C20% 50% 100%080%98%100%累計采購物品數(shù)量累計采購金額采購物品的 80/20規(guī)則兩個含義：一是數(shù)量或種類為 80%的采購物品（指原材料、零部件數(shù)）只占有 20%的價值，而剩下 20%的物品數(shù)量則占有 80%的價值；二是其中有50%的物品數(shù)的價值總量在 2%以下。2023/3/1 42第 N頁集中采購品（集中竟價）戰(zhàn)略采購品（伙伴關(guān)系）正常采購品（系統(tǒng)化采購）瓶頸采購品（確保供應(yīng)）供應(yīng)風(fēng)險重要性采購物品的分類模塊2023/3/1 43第 N頁采購物品的分類及策略2023/3/1 44第 N頁供應(yīng)商關(guān)系的演變2023/3/1 45第 N頁伙伴型供應(yīng)商重點商業(yè)型供應(yīng)商商業(yè)型供應(yīng)商優(yōu)先型供應(yīng)商對供應(yīng)商的重要性對本公司的重要性供應(yīng)商分類模塊 2023/3/1 46第 N頁? 發(fā)展長期的、相互依存的關(guān)系；? 這種關(guān)系由合約的形式雙方共同確認并且在各個層次 都有相應(yīng)的溝通；? 雙方共同制定共同的有挑戰(zhàn)性的改進目標及計劃；? 雙方互相信任，誠懇、公開、有機地配合，共擔風(fēng)險；? 相互學(xué)習(xí)、共享成功經(jīng)驗，共同開發(fā)、創(chuàng)造；? 以世界最好的經(jīng)驗與尺度來衡量合作表現(xiàn)、不斷提高。供應(yīng)伙伴關(guān)系2023/3/1 47第 N頁建立供應(yīng)商伙伴關(guān)系的益處l 縮短供應(yīng)商的供應(yīng)周期、提高供應(yīng)的靈活性；l 減少原材料、零部件庫存，降低費用、加快資金周轉(zhuǎn)；l 提高原材料、零部件的質(zhì)量，降低非質(zhì)量成本；l 強化供應(yīng)商溝通，改善整體供應(yīng)鏈；l 共享供應(yīng)商的技術(shù)與革新成果，加快產(chǎn)品開發(fā)速度；l 共享管理經(jīng)驗、推動企業(yè)整體管理水平的提高。2023/3/1 48第 N頁? 供應(yīng)市場調(diào)研? 采購物品分析分類? 供應(yīng)商分類，確定伙伴型供應(yīng)商? 明確伙伴供應(yīng)商的考核指標、制定行動計劃? 計劃實施和進度跟進， 包括對質(zhì)量、交貨、降低成本、新產(chǎn)品、新技術(shù)開發(fā) 等方面的改進進行跟蹤考核、定期檢查進度、及時調(diào)整行動 。? 一般供應(yīng)商的伙伴關(guān)系都是由顧客驅(qū)動的，這就是說開展供應(yīng)商伙伴型關(guān)系管理的公司通常在管理等方面都 要優(yōu)于供應(yīng)商，這樣才有足夠的影響力去說服供應(yīng)商參與到諸如 “即時供應(yīng) ”之類的改進活動中來。? 供應(yīng)商伙伴關(guān)系的管理最終必須程序化、規(guī)范法、要將供應(yīng)商分析、供應(yīng)商選擇、目標與計劃的制訂、供應(yīng) 商改進項目的實施與監(jiān)測、供應(yīng)商關(guān)系的評估等以及有關(guān)人員在供應(yīng)商伙伴關(guān)系管理中的職責(zé)等用程序性文 件的方式固定下來，作為供應(yīng)商管理的一部分。如何建立供應(yīng)商伙伴關(guān)系2023/3/1 49第 N頁供應(yīng)商關(guān)系的特點與發(fā)展2023/3/1 50第 N頁獨家供應(yīng)的成因l 伙伴型供應(yīng)商發(fā)展的要求l 按客戶要求專門制造的高科技、小批量產(chǎn)品l 因保密不愿意讓更多的供應(yīng)商知道l 工藝性外協(xié)如電鍍、表面處理等l 產(chǎn)品的開發(fā)周期很短，必需供應(yīng)商的全力配合2023/3/1 51第 N頁獨家供應(yīng)的優(yōu)勢：? 節(jié)省時間和精力，有助于與供應(yīng)商發(fā)展伙伴關(guān)系? 雙方在產(chǎn)品開發(fā)、質(zhì)量控制、計劃交貨、降低成本等方面共同改進獨家供應(yīng)會造成供需雙方的相互依賴、可能導(dǎo)致風(fēng)險：l 供應(yīng)商有了可靠顧客，會失去其競爭的源動力及應(yīng)變、革新主動力l 供應(yīng)商可能會疏遠市場，以致不能完全掌握市場的真正需求l 企業(yè)本身不容易更換供應(yīng)商獨家供應(yīng)的優(yōu)劣2023/3/1 52第 N頁采購戰(zhàn)略與計劃回顧 ? 采購方針、戰(zhàn)略、目標與計劃? 采購程序與供應(yīng)商管理過程? 供應(yīng)市場與風(fēng)險分析? 自制還是外購? 采購物品分類及策略? 供應(yīng)商關(guān)系? 供應(yīng)商伙伴關(guān)系與獨家供應(yīng)2023/3/1 53第 N頁課程內(nèi)容? 采購概況? 采購戰(zhàn)略與計劃? 供應(yīng)商審核? 采購績效? 供應(yīng)鏈管理2023/3/1 54供應(yīng)商審核? 為什么要供應(yīng)商審核? 供應(yīng)商評審的種類、層次與方法? 供應(yīng)商審核與供應(yīng)商管理過程? 供應(yīng)商認可評審? 供應(yīng)商質(zhì)量體系審核與跟進? 供應(yīng)商績效考評：準備、指標、方法與細則2023/3/1 55第 N頁? 供應(yīng)商審核是供應(yīng)商管理中的必要環(huán)節(jié)? 是了解供應(yīng)商優(yōu)缺點、控制供應(yīng)過程、促進供應(yīng)商改 善的有效手段，? 也是降低經(jīng)營風(fēng)險、保障持續(xù)供應(yīng)的重要依據(jù)為什么要供應(yīng)商審核？2023/3/1 56第 N頁? 在供應(yīng)商認可前開展的供應(yīng)商評審 (Supplier Assessment 或 Supplier Evaluation )? 供應(yīng)商質(zhì)量體系審核 (Supplier Quality System Audit) ? 供應(yīng)商表現(xiàn)的績效考評 (Supplier Rating) ? 其它 …… 供應(yīng)商審核的種類2023/3/1 57第 N頁l 產(chǎn)品層次： 主要是確認、改進供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量，含正式供應(yīng) 前的產(chǎn)品或樣品認可以及供貨過程中的來料質(zhì)量檢查；l 工藝過程層次： 包括 供應(yīng)商審核時 工藝過程的評審，也包括供 應(yīng)過程中因質(zhì)量不穩(wěn)定而進行的供應(yīng)商現(xiàn)場工藝確認與調(diào)整；l 質(zhì)量保證體系層次： 就供應(yīng)商的整個質(zhì)量體系和過程、參照 ISO9000標準或其它質(zhì)量體系標準而進行的審核；l 公司層次： 這是供應(yīng)商審核的最高層次，它不僅要考察供應(yīng)商的質(zhì) 量體系，還要審核供應(yīng)商的經(jīng)營管理水平、財務(wù)與成本控制、計劃制 造系統(tǒng)、設(shè)計工程能力等各主要企業(yè)管理過程。供應(yīng)商審核的層次2023/3/1 58第 N頁供應(yīng)商協(xié)議與合同供應(yīng)商分類（商業(yè)型、優(yōu)先型、伙伴型）開發(fā)、生產(chǎn)、采購戰(zhàn)略需求自制、采購決策，采購物品戰(zhàn)略采購市場調(diào)研分析、風(fēng)險分析供應(yīng)商初步選擇供應(yīng)商審核供應(yīng)商認可下訂單、供應(yīng)商交貨普通商業(yè)型供應(yīng)商優(yōu)先型、伙伴型供應(yīng)商80%的物品、 20%的價值20%的物品、 80%的價值供應(yīng)商考評供應(yīng)商年度質(zhì)量體系審核供應(yīng)商改進供應(yīng)商優(yōu)化供應(yīng)商審核與供應(yīng)商管理過程ISO 9000 認證供應(yīng)商質(zhì)量體系審核2023/3/1 59第 N頁? 主觀法，是指根據(jù)個人的印象和經(jīng)驗對供應(yīng)商進行 評判，評判的依據(jù)十分籠統(tǒng)。? 客觀法，是依據(jù)事先制定的標準或準則對供應(yīng)商情 況進行量化考核、審定，包括調(diào)查表法、現(xiàn)場打 分評比、供應(yīng)商表現(xiàn)考評、供應(yīng)商綜合審核以及 總體成本法（ Total Cost Approach）等。供應(yīng)商審核的方法2023/3/1 60第 N頁? 適用于潛在的供應(yīng)商 。? 采購員向供應(yīng)商了解基本情況、并要求供應(yīng)商填寫調(diào)查 問卷、根據(jù)問卷及供應(yīng)商提供的相關(guān)文件做出初步的評價并提出意見 。? 按供應(yīng)商及所采購產(chǎn)品的重要性確定是否需要組織現(xiàn)場 審核。 現(xiàn)場審核內(nèi)容應(yīng)覆蓋調(diào)查問卷中的主要內(nèi)容，并視并視情況由負有質(zhì)量、 工程、企劃及采購等功能的、有企業(yè)體系審核及專業(yè)經(jīng)驗的人員組成小組、由采購 部牽頭進行。 供應(yīng)商 認可評審2023/3/1 61第 N頁無論是問卷調(diào)查還是現(xiàn)場審核，其內(nèi)容都包括： 工廠（公司）基本情況（如企業(yè)環(huán)境、經(jīng)營表現(xiàn)等）、管理體系、質(zhì)量控制、企劃、生產(chǎn)工藝、顧客服務(wù)、環(huán)境體系等方面。供應(yīng)商 認可評審內(nèi)容2023/3/1 62第 N頁供應(yīng)商 認可評審內(nèi)容 基本情況? 企業(yè)環(huán)境 : 政治穩(wěn)定性、進出口限制、貨幣可兌換性、通貨膨脹、基礎(chǔ)設(shè)施 ? 近 3年的財務(wù)情況：平衡表、銀行報表、經(jīng)營報告 ? 行業(yè)地位：產(chǎn)品質(zhì)量、交貨可靠性、交貨周期及靈活性、客戶服務(wù)與支持、成本 ? 近 3年銷售情況：銷售量及趨勢、人均銷售量、本公司產(chǎn)品產(chǎn)量占總產(chǎn)量比 ? 現(xiàn)有的合作關(guān)系：與本公司的競爭對手、與其它客戶或供應(yīng)商 ? 產(chǎn)品 /技術(shù)范圍與本公司要求的適應(yīng)性：產(chǎn)品的適應(yīng)程度、工藝技術(shù)等適應(yīng)程度? 地理位置：與本公司距離、海關(guān)通關(guān)難易程度? 人員：教育程度、出勤率、流失率、工作時間、平均工資水平、直接工人比例2023/3/1 63第 N頁供應(yīng)商 認可評審內(nèi)容 管理狀況l 組織架構(gòu)；功能、職責(zé)、匯報線l 方針目標及相關(guān)情況：經(jīng)營戰(zhàn)略及目標、和顧客的戰(zhàn)略關(guān)系、產(chǎn)品與技術(shù)戰(zhàn)略性l 企業(yè)的競爭力：產(chǎn)品改進、技術(shù)革新、縮短生產(chǎn)周期、提高生產(chǎn)率、降低成本等l 質(zhì)量體系： ISO9000、全員優(yōu)質(zhì)管理、全員參與及員工培訓(xùn)發(fā)展l 供應(yīng)商管理戰(zhàn)略、供應(yīng)商表現(xiàn)2023/3/1 64第 N頁供應(yīng)商 認可評審內(nèi)容 質(zhì)量體系l 質(zhì)量管理機構(gòu)：功能、職責(zé)、匯報線 l 質(zhì)量體系：文件的完整、正確性，質(zhì)量目標與計劃，質(zhì)量審核，質(zhì)量培訓(xùn)l 質(zhì)量水平：產(chǎn)品質(zhì)量、過程質(zhì)量、供應(yīng)商質(zhì)量、顧客質(zhì)量投訴l 質(zhì)量改進：與顧客、供應(yīng)商的質(zhì)量協(xié)議，參與顧客、供應(yīng)商的質(zhì)量改進項目， 質(zhì)量成本控制、愿意接受顧客質(zhì)量審核程度 2023/3/1 65第 N頁供應(yīng)商 認可評審內(nèi)容 設(shè)計、工程與工藝l 相關(guān)機構(gòu)：功能、職責(zé) 、匯報線l 工程技術(shù)人員能力：教育程度、工作經(jīng)驗、在本公司產(chǎn)品開發(fā)方面水平、在本公司 產(chǎn)品生產(chǎn)方面工藝水平、 CAD/CAE使用情況、人員結(jié)構(gòu)與流失率l 開發(fā)與設(shè)計情況：實驗、試驗設(shè)施，與顧客、供應(yīng)商共同開發(fā)情況，產(chǎn)品開發(fā)周期， 產(chǎn)品及工藝開發(fā)程序、對客戶資料保密情況2023/3/1 66第 N頁l 生產(chǎn)部門機構(gòu)：功能、職責(zé) 、匯報線 l 生產(chǎn)工藝過程：工藝布置、設(shè)備 /工藝可靠性、過程能力、設(shè)備利用率、人時利用 率、工藝靈活性、作業(yè)指導(dǎo)書完整性與正確性l 生產(chǎn)人員及其它：全能操作工情況、職工參與生產(chǎn)管理的程度、生產(chǎn)、工藝改進情 況、生產(chǎn)現(xiàn)場管理、生產(chǎn)報表及信息控制、外協(xié)加工控制、生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境與清潔供應(yīng)商 認可評審內(nèi)容 生產(chǎn)2023/3/1 67第 N頁l 機構(gòu)設(shè)置：功能、職責(zé)、匯報線 l 物流管理系統(tǒng)：物流管理、物料可追溯性、倉儲條件、倉儲量、先進先出、 MRP系統(tǒng) l 發(fā)貨交單：可靠性、靈活性、即時供應(yīng)（ JIT）能力、包裝及運輸、交貨準確率l 供應(yīng)商管理：供應(yīng)商選擇、審核，供應(yīng)商考評，供應(yīng)商表現(xiàn)，供應(yīng)商分類管理， 供應(yīng)商改進與優(yōu)化供應(yīng)商 認可評審內(nèi)容 企劃與采購2023/3/1 68第 N頁l 環(huán)境管理機構(gòu)：功能、職責(zé)、匯報線l 環(huán)境管理體系：文件體系、環(huán)境方針與計劃、環(huán)境因素及方案l 環(huán)境控制：運作與控制、溝通與培訓(xùn)、應(yīng)急措施、環(huán)境監(jiān)測、改進與預(yù)防措施、 體系審核 供應(yīng)商 認可評審內(nèi)容 環(huán)境管理2023/3/1 69第 N頁供應(yīng)商 認可評審內(nèi)容2023/3/1 70第 N頁? 管理職責(zé)：總則、顧客需求、法規(guī)要求、質(zhì)量方針、質(zhì) 量目標與計劃、質(zhì)量管理體系、管理評審 。? 資源管理：總則、人力資源、其它資源：信息、基礎(chǔ)設(shè) 施、工作環(huán)境 。? 過程管理：總則、與顧客相關(guān)的過程、設(shè)計與開發(fā)、采 購、生產(chǎn)與服務(wù)運作、不合格品（項）的控制、售后服務(wù) 。? 監(jiān)測、分析與改進：總則、監(jiān)測、數(shù)據(jù)分析、改進。供應(yīng)商質(zhì)量體系審核2023/3/1 71第 N頁供應(yīng)商質(zhì)量體系審核2023/3/1 72第 N頁供應(yīng)商質(zhì)量體系審核跟進2023/3/1 73第 N頁? 在已經(jīng)認可的、現(xiàn)有供應(yīng)商中進行的表現(xiàn)考評? 目的是了解供應(yīng)商的表現(xiàn)、促進供應(yīng)商改進，并為供應(yīng) 商獎勵、供應(yīng)商優(yōu)化提供依據(jù)? 考