【正文】 商品定價(jià)過失或損失符合性業(yè)務(wù)中斷產(chǎn)品或服務(wù)失敗環(huán)境健康和安全商標(biāo)或產(chǎn)品名侵蝕流程風(fēng)險(xiǎn)管理決策營運(yùn)價(jià)格合同投入衡量結(jié)盟完整性和精確性管理報(bào)告決策信息風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)預(yù)算和計(jì)劃完整性和精確性會(huì)計(jì)信息財(cái)務(wù)報(bào)告評(píng)價(jià)稅收養(yǎng)老基金投資評(píng)估管理報(bào)告戰(zhàn)略環(huán)境檢視業(yè)務(wù)組合價(jià)值衡量組織結(jié)構(gòu)資源分配計(jì)劃生命周期實(shí)施 ERP系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)－業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)模型 ? 169。 2023 安達(dá)信公司版權(quán)所有實(shí)施 ERP系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)－業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)模型… 到風(fēng)險(xiǎn)的不斷過濾識(shí)別 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和測試特定項(xiàng)目的 風(fēng)險(xiǎn)管理控制確定需要進(jìn)一步說明的風(fēng)險(xiǎn) …… 通過項(xiàng)目管理責(zé)任部門質(zhì)量管理報(bào)告總結(jié)評(píng)估項(xiàng)目 風(fēng)險(xiǎn)管理控制點(diǎn)理解項(xiàng)目確定剩余風(fēng)險(xiǎn)管理剩余風(fēng)險(xiǎn)從結(jié)構(gòu)化的方法 … 169。 2023 安達(dá)信公司版權(quán)所有ERP項(xiàng)目管理－管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)符合性行業(yè)能力客戶滿意效率人力資源領(lǐng)導(dǎo)力資源分配行政管理轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備外部資源法律可獲得性管理信息系統(tǒng)完整性管理欺詐非授權(quán)使用股東關(guān)系溝通業(yè)務(wù)中斷健康和安全數(shù)據(jù)可獲得性可能性重要性 = 符合標(biāo)準(zhǔn) = 需要改進(jìn)= 需要重點(diǎn)改進(jìn)的方面資金可獲得性基礎(chǔ)設(shè)施聲譽(yù)現(xiàn)金流預(yù)算和計(jì)劃評(píng)估項(xiàng)目 風(fēng)險(xiǎn)管理控制點(diǎn)理解項(xiàng)目確定剩余風(fēng)險(xiǎn)管理剩余風(fēng)險(xiǎn) 169。 2023 安達(dá)信公司版權(quán)所有實(shí)施 ERP系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)分析? 企業(yè)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)–– 系統(tǒng)如果不符合政府法規(guī)和行業(yè)的要求，會(huì)招致違規(guī)行為系統(tǒng)如果不符合政府法規(guī)和行業(yè)的要求，會(huì)招致違規(guī)行為，特別在中國，財(cái)務(wù)軟件需要得到財(cái)政局的認(rèn)證，特別在中國，財(cái)務(wù)軟件需要得到財(cái)政局的認(rèn)證–– 項(xiàng)目如果不能按期完成，達(dá)到預(yù)期的效果，其負(fù)面效應(yīng)可項(xiàng)目如果不能按期完成，達(dá)到預(yù)期的效果，其負(fù)面效應(yīng)可能會(huì)導(dǎo)致股東、客戶或供應(yīng)商的不滿能會(huì)導(dǎo)致股東、客戶或供應(yīng)商的不滿–– 在項(xiàng)目實(shí)施過程中如果出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)波動(dòng)，像亞洲金融風(fēng)暴，在項(xiàng)目實(shí)施過程中如果出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)波動(dòng)，像亞洲金融風(fēng)暴，企業(yè)可能無法籌措到足夠的資金來維持項(xiàng)目的貫徹始終企業(yè)可能無法籌措到足夠的資金來維持項(xiàng)目的貫徹始終 169。 2023 安達(dá)信公司版權(quán)所有實(shí)施 ERP系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)分析? 流程風(fēng)險(xiǎn)流程風(fēng)險(xiǎn)–– 營運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)：項(xiàng)目的實(shí)施可能會(huì)破壞正常的業(yè)務(wù)流程并影響業(yè)務(wù)營運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)：項(xiàng)目的實(shí)施可能會(huì)破壞正常的業(yè)務(wù)流程并影響業(yè)務(wù)的連續(xù)性，項(xiàng)目結(jié)果可能會(huì)不符合管理層和最終用戶的期望的連續(xù)性，項(xiàng)目結(jié)果可能會(huì)不符合管理層和最終用戶的期望–– 授權(quán)風(fēng)險(xiǎn)：管理層過分依賴尚未經(jīng)過可靠測試的系統(tǒng)所提供的授權(quán)風(fēng)險(xiǎn)：管理層過分依賴尚未經(jīng)過可靠測試的系統(tǒng)所提供的信息，管理人員沒有對(duì)轉(zhuǎn)變作好準(zhǔn)備，供應(yīng)商也可能不具備系信息，管理人員沒有對(duì)轉(zhuǎn)變作好準(zhǔn)備，供應(yīng)商也可能不具備系統(tǒng)的配合要求統(tǒng)的配合要求–– 信息技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：信息技術(shù)存在問題，可能影響完整性、準(zhǔn)確性信息技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：信息技術(shù)存在問題，可能影響完整性、準(zhǔn)確性和可獲得性和可獲得性–– 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)–– 廉政風(fēng)險(xiǎn)廉政風(fēng)險(xiǎn) 169。 2023 安達(dá)信公司版權(quán)所有實(shí)施 ERP系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)分析? 決策信息風(fēng)險(xiǎn)決策信息風(fēng)險(xiǎn)–– 軟件風(fēng)險(xiǎn)軟件風(fēng)險(xiǎn)? 軟件功能風(fēng)險(xiǎn)軟件功能風(fēng)險(xiǎn)軟件功能與企業(yè)需求的滿足程度，系統(tǒng)的集成性，軟軟件功能與企業(yè)需求的滿足程度，系統(tǒng)的集成性，軟件的成熟性和穩(wěn)定性，2023年問題，對(duì)中文界面件的成熟性和穩(wěn)定性，2023年問題，對(duì)中文界面和數(shù)據(jù)的支持程度和數(shù)據(jù)的支持程度? 軟件選擇風(fēng)險(xiǎn)軟件選擇風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)是否清晰地定義了自己的需求和期望，企業(yè)如何企業(yè)是否清晰地定義了自己的需求和期望，企業(yè)如何綜合地評(píng)估綜合地評(píng)估 ERP系統(tǒng)，包括軟件功能、價(jià)格、軟件商系統(tǒng)，包括軟件功能、價(jià)格、軟件商的技術(shù)支持能力，企業(yè)如何將自身的實(shí)際需求與軟件的技術(shù)支持能力，企業(yè)如何將自身的實(shí)際需求與軟件系統(tǒng)進(jìn)行匹配，由哪個(gè)部門和人員對(duì)軟件作出評(píng)估系統(tǒng)進(jìn)行匹配，由哪個(gè)部門和人員對(duì)軟件作出評(píng)估 169。 2023 安達(dá)信公司版權(quán)所有實(shí)施 ERP系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)分析? 決策信息風(fēng)險(xiǎn)決策信息風(fēng)險(xiǎn)–– 實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)? 實(shí)施隊(duì)伍的組織實(shí)施隊(duì)伍的組織對(duì)軟件的了解及項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，人員的穩(wěn)定性，責(zé)任感，對(duì)軟件的了解及項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，人員的穩(wěn)定性，責(zé)任感，在實(shí)施過程中各部門之間的協(xié)調(diào)，人員的跨部門調(diào)派在實(shí)施過程中各部門之間的協(xié)調(diào)，人員的跨部門調(diào)派? 項(xiàng)目時(shí)間和進(jìn)度控制項(xiàng)目時(shí)間和進(jìn)度控制重視項(xiàng)目管理、控制項(xiàng)目進(jìn)度、確保整個(gè)實(shí)施按預(yù)計(jì)重視項(xiàng)目管理、控制項(xiàng)目進(jìn)度、確保整個(gè)實(shí)施按預(yù)計(jì)的時(shí)間表進(jìn)行的時(shí)間表進(jìn)行? 實(shí)施成本控制實(shí)施成本控制ERP系統(tǒng)實(shí)施成本通常包括：硬件費(fèi)用、軟件使用許系統(tǒng)實(shí)施成本通常包括：硬件費(fèi)用、軟件使用許可費(fèi)用和軟件培訓(xùn)費(fèi)用、實(shí)施咨詢費(fèi)用及維護(hù)費(fèi)用等可費(fèi)用和軟件培訓(xùn)費(fèi)用、實(shí)施咨詢費(fèi)用及維護(hù)費(fèi)用等? 實(shí)施質(zhì)量的控制和實(shí)施結(jié)果的評(píng)價(jià)實(shí)施質(zhì)量的控制和實(shí)施結(jié)果的評(píng)價(jià) 169。 2023 安達(dá)信公司版權(quán)所有實(shí)施 ERP系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)分析? 決策信息風(fēng)險(xiǎn)決策信息風(fēng)險(xiǎn)–– 轉(zhuǎn)變風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)變風(fēng)險(xiǎn)? 管理觀念的轉(zhuǎn)變管理觀念的轉(zhuǎn)變ERP系統(tǒng)帶來的不僅僅是一套軟件，更重要的是帶來系統(tǒng)帶來的不僅僅是一套軟件，更重要的是帶來了整套先進(jìn)的管理思想了整套先進(jìn)的管理思想? 組織架構(gòu)的調(diào)整組織架構(gòu)的調(diào)整在流程改組中，會(huì)涉及到部門職能的重新劃分、崗位在流程改組中，會(huì)涉及到部門職能的重新劃分、崗位職責(zé)的調(diào)整、業(yè)務(wù)流程的改變、權(quán)利利益的重新分配職責(zé)的調(diào)整、業(yè)務(wù)流程的改變、權(quán)利利益的重新分配等復(fù)雜問題等復(fù)雜問題? 業(yè)績考評(píng)體系的轉(zhuǎn)變業(yè)績考評(píng)體系的轉(zhuǎn)變 169。 2023 安達(dá)信公司版權(quán)所有轉(zhuǎn)變促成－轉(zhuǎn)變的障礙思想觀念抵制20% 40% 60% 80% 100%Source: Information Week, June 20, 1994現(xiàn)存體制的限制缺乏使命感缺乏領(lǐng)導(dǎo)不現(xiàn)實(shí)的預(yù)期缺乏優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)組織人員素質(zhì)有待提高缺乏技術(shù)支持項(xiàng)目授權(quán)有限 169。 2023 安達(dá)信公司版權(quán)所有Culture CapacityLeadership CapacityIndividual Team Capacity未來狀況未來狀況現(xiàn)實(shí)狀況現(xiàn)實(shí)狀況分析分析設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)實(shí)施實(shí)施舊的結(jié)束舊的結(jié)束探索探索新的開端新的開端領(lǐng)導(dǎo)才能與整體支持領(lǐng)導(dǎo)才能與整體支持團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)合作框架轉(zhuǎn)變框架轉(zhuǎn)變交流交流業(yè)績管理業(yè)績管理文化的協(xié)調(diào)文化的協(xié)調(diào)組織轉(zhuǎn)變組織轉(zhuǎn)變?nèi)藛T轉(zhuǎn)變?nèi)藛T轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變促成的架構(gòu) 169。 2023 安達(dá)信公司版權(quán)所有ERP項(xiàng)目的轉(zhuǎn)變促成 義估計(jì)項(xiàng)目開始工作 計(jì)劃預(yù)算準(zhǔn)則計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃行項(xiàng)目執(zhí)行劃和范圍估清單項(xiàng)目評(píng)估及更新移交項(xiàng)目完成表現(xiàn)衡量 /質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)發(fā)展轉(zhuǎn)變促成管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)溝通轉(zhuǎn)變促成轉(zhuǎn)變促成 169。 2023 安達(dá)信公司版權(quán)所有? 評(píng)估組織人員對(duì)轉(zhuǎn)變的適應(yīng)程度? 建立明確的轉(zhuǎn)變觀念? 組成適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)變架構(gòu)? 推廣雙向的交流方式? 領(lǐng)導(dǎo)才能和整體支持? 凝聚各方面的支持? 形成一致的企業(yè)文化和價(jià)值觀? 保證公正的業(yè)績管理和人事安排轉(zhuǎn)變促成的最佳經(jīng)驗(yàn) 169。 2023 安達(dá)信公司版權(quán)所有五、總結(jié) 169。 2023 安達(dá)信公司版權(quán)所有總結(jié)? 信息技術(shù)是企業(yè)戰(zhàn)略管理工具信息技術(shù)是企業(yè)戰(zhàn)略管理工具? 信息技術(shù)是企業(yè)未來在市場競爭中制勝的必不可少的管理工具信息技術(shù)是企業(yè)未來在市場競爭中制勝的必不可少的管理工具? 信息技術(shù)的推動(dòng)和實(shí)施不僅是信息技術(shù)人員的責(zé)任，更多的是信息技術(shù)的推動(dòng)和實(shí)施不僅是信息技術(shù)人員的責(zé)任，更多的是需要企業(yè)管理決策者去駕馭需要企業(yè)管理決策者去駕馭? ERP實(shí)施需要進(jìn)行詳細(xì)的項(xiàng)目管理和風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施需要進(jìn)行詳細(xì)的項(xiàng)目管理和風(fēng)險(xiǎn)管理 169。 2023 安達(dá)信公司版權(quán)所有謝謝各位謝謝各位 169。 2023 安達(dá)信公司版權(quán)所有演講完畢，謝謝觀