軟件質(zhì)量保證和管理--全面質(zhì)量管理-資料下載頁
2025-02-10 22:21本頁面
【正文】 諾 1）管理層的決心 3）制定質(zhì)量政策 2）質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊 4）成立質(zhì)量委員會 3．轉(zhuǎn)化行動 能力 與 改正 溝通 1）質(zhì)量狀況衡量 5）目標(biāo)設(shè)定 2）質(zhì)量成本評估 6）零缺陷計劃 3）改正行動 7）零缺陷日 4）消除錯誤原因 8）贊賞和獎勵 4．持之以恒 堅 持 1）管理層的決心 3）質(zhì)量督導(dǎo)師的推動 2）持續(xù)的教育 4）從頭再來 Zhu.Kerrygmai 6 Sigma軟件項目的實施 一個好的 6 Sigma項目所具有的特性 在四個不同的階段相應(yīng)的推進(jìn)方式 1. 導(dǎo)入階段 ，主要是消除阻力，用事實說服人們接受 6 Sigma，大致需要 912個月的時間。 2. 加速階段 ，在第一年導(dǎo)入的基礎(chǔ)上繼續(xù)“跟進(jìn)”，擴(kuò)大 6 Sigma的實施領(lǐng)域和范圍，使 6 Sigma從試驗性實施向組織的一項長期管理活動過渡。 3. 成長階段 ，企業(yè)將 6 Sigma的關(guān)注點放在了顧客要求和市場發(fā)展趨勢上， 完善 6 Sigma管理的組織結(jié)構(gòu)，完成 6 Sigma戰(zhàn)略的規(guī)劃。 4. 成熟階段 ，使 6 Sigma成為企業(yè)獲得長期增長的一種工作方式。 Zhu.Kerrygmai 華為公司的 TQM關(guān)鍵品質(zhì) 1. 華為密切留意自己的薄弱環(huán)節(jié)，公司上下都熱衷質(zhì)量管理。 2. 華為的質(zhì)量管理方法具有很高的技術(shù)性和哲理性 3. 注重研發(fā)、堅持以顧客為導(dǎo)向、擁有精密的技術(shù)流程 4. 令人贊嘆的產(chǎn)品可靠性記錄 。 Zhu.Kerrygmai 世界質(zhì)量組織和管理獎 我國質(zhì)量管理獎 日本科學(xué)技術(shù)連盟和戴明質(zhì)量獎 美國質(zhì)量學(xué)會和鮑德里奇國家質(zhì)量獎 歐洲質(zhì)量組織和質(zhì)量獎 Zhu.Kerrygmai 我國質(zhì)量管理獎 全國質(zhì)量管理獎是由中國質(zhì)量協(xié)會組織評選的，是我國質(zhì)量管理領(lǐng)域代表最高榮譽(yù)的獎項。 該獎設(shè)立的目的是： 1. 引導(dǎo)企業(yè)關(guān)注市場競爭的焦點，重視產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而重視經(jīng)營質(zhì)量； 2. 通過卓越績效模式，引導(dǎo)和激勵企業(yè)追求卓越的質(zhì)量經(jīng)營，加速培育我國具有國際競爭力的企業(yè)； 3. 推動企業(yè)學(xué)習(xí)、實踐卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)，找出差距，持續(xù)改進(jìn)； 4. 樹立獲得卓越績效的標(biāo)桿企業(yè)，將他們的成功經(jīng)驗為廣大企業(yè)分享，提高我國企業(yè)的整體水平，從而提升我國的綜合競爭力。 Zhu.Kerrygmai 日本科學(xué)技術(shù)連盟和戴明質(zhì)量獎 日本的戴明獎 著眼于過程評價、系統(tǒng)控制、解決問題的科學(xué)方法，循序漸進(jìn)地改善和質(zhì)量保證。戴明獎的評獎體系： 1. 質(zhì)量方針； 2. 組織結(jié)構(gòu)及其管理； 3. 教育培訓(xùn)以及質(zhì)量管理思想、方法的傳播； 4. 信息的收集、傳遞和使用； 5. 質(zhì)量分析； 6. 標(biāo)準(zhǔn)化工作； 7. 質(zhì)量控制； 8. 質(zhì)量保證； 9. 效果； 10. 未來的計劃和安排。 Zhu.Kerrygmai 美國質(zhì)量學(xué)會和鮑德里奇國家質(zhì)量獎 11個核心理念和價值觀 一個標(biāo)準(zhǔn) /準(zhǔn)則 (要求 ) ? 7類 19項 ? 33個領(lǐng)域 ? 87個具體的問題 評審與計分系統(tǒng) 7類 19項 33個著重領(lǐng)域 11個核心價值 87具體問題 Zhu.Kerrygmai 波多里奇獎的核心價值觀 1. 有遠(yuǎn)見的領(lǐng)導(dǎo)； 2. 顧客驅(qū)動的卓越； 3. 組織的和個人的學(xué)習(xí)； 4. 注重雇員和合作伙伴； 5. 敏捷； 6. 著眼于未來； 7. 創(chuàng)新管理； 8. 依據(jù)事實的管理； 9. 社會責(zé)任； 10. 注重成果和創(chuàng)造價值； 11. 系統(tǒng)的視野。 Zhu.Kerrygmai 波多里奇獎評價標(biāo)準(zhǔn)的 7類要求 1. 領(lǐng)導(dǎo)（ 120分） 2. 戰(zhàn)略計劃（ 85分） 3. 以顧客和市場為中心（ 85分） 4. 測量、分析和知識管理（ 90分） 5. 對人力資源的注重（ 85分） 6. 過程管理（ 85分） 7. 經(jīng)營結(jié)果（ 450分） Zhu.Kerrygmai 鮑德里奇獎的評估內(nèi)容 Zhu.Kerrygmai 歐洲質(zhì)量組織和質(zhì)量獎 Zhu.Kerrygmai 作業(yè) 第 10章 2 Zhu.Kerrygmai Q A Zhu.Kerrygmai 演講完畢，謝謝觀看！
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