isots169492002基礎(chǔ)知識(shí)講座(ppt62頁(yè))-資料下載頁(yè)
2025-02-09 18:44本頁(yè)面
【正文】 Customer Oriented Process Support Process Management Process 顧客要求 評(píng)審 文件 控制 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理 產(chǎn)品 和過(guò)程 設(shè)計(jì) 記錄控制 方針與目標(biāo)管理 生產(chǎn) 培 訓(xùn) 糾正 和 預(yù)防 交付 供應(yīng)商評(píng)估與選擇 持續(xù)改進(jìn) 安裝 采購(gòu) 內(nèi)部 質(zhì)量管理體系審 核 收 款 檢驗(yàn)與試驗(yàn) 產(chǎn)品審 核 客戶投訴 庫(kù)房 管理 過(guò)程審 核 客戶退貨 設(shè)備 管理 管理 評(píng)審 客戶滿意度 工裝 管理 投標(biāo) 監(jiān)控和測(cè)量裝置管理 不合格品控制 生 產(chǎn) 管理 46 ) c).過(guò)程分析 方法 — 烏龜圖 Process step? Output? Input ? What? Hardware Software Who? Process owner How? Method Procedure Measurement? Performance efficiency 47 ) 流程 ,活動(dòng) 誰(shuí)主導(dǎo)？、 誰(shuí)配合？ 輸出 產(chǎn)品、服務(wù) … 等 效率 績(jī)效測(cè)量 時(shí)間 成本 … 等 指標(biāo) 硬件 軟件 環(huán)境 … 等 輸入 材料 、 需求 、 顧客及法規(guī) 要求 … 等 過(guò)程名稱 怎么 做 方法 、 程序 過(guò)程分析 烏龜 圖分析法 WHO OUTPUT MEASUREMENT WHAT INPUT HOW 48 ) 使用什么方法？（材料 /設(shè)備） 檢測(cè)設(shè)備、量具、標(biāo)準(zhǔn)塊； 車間隔離區(qū)； 控制點(diǎn)。 誰(shuí)進(jìn)行？（能力 /技能 /培訓(xùn)） 有資格檢驗(yàn)員、操作員； 質(zhì)量負(fù)責(zé)人（領(lǐng)班）； 培訓(xùn)授權(quán)。 輸 入 不合格品 /可疑產(chǎn)品； 顧客投訴； 過(guò)程異常、 SPC圖紙； 設(shè)備發(fā)生異常。 過(guò) 程 生產(chǎn)中不合格品控制 輸 出 識(shí)別產(chǎn)品； 隔離 /通過(guò)； 分類 /返工通知； 停產(chǎn)通知。 如何做？（方法 /程序 /技術(shù)） 按程序（不合格品控制）； 不合格品評(píng)審； 返工 /返修指導(dǎo)書； SPC圖； 分隔 /追溯性； 標(biāo)準(zhǔn)樣品。 使用的關(guān)鍵準(zhǔn)則是什么？（測(cè)量 /評(píng)估） 反應(yīng)速度、時(shí)間； 內(nèi)外顧客反饋； PPM下降程度； 質(zhì)量成本； 退貨分析。 例：不合格品控制過(guò)程分析“烏龜圖” 49 ) Process Process . In In In Out Out Out 客戶要求報(bào)價(jià) 客戶拿到 『 報(bào)價(jià)單 』 輸出輸入圖 Process Process . Process Process Process Process In Out d).過(guò)程分析 方法 — 章魚(yú)圖 50 ) 4).審核種類 Quality management system Manufacture Process Product Compliance Internal Audit plan 51 ) 52 ) Module 4（第四章） 53 ) 一 、 ISO/TS 16949:2023的構(gòu)成 TS 的 組 成 ISO/TS16949:2023質(zhì)量管理體系要求 ISO/TS16949:2023檢查表 IATF的 ISO/TS16949:2023指南 AIAG共 7本 VDA共 14本 通用的顧客手冊(cè) (共 41本 ) ANFIA共 9本 FIEV共 11本 54 ) 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) ISO9000 ISO/TS 16949要求 零件和過(guò)程批準(zhǔn)程序 手冊(cè) 程 序 作業(yè)指導(dǎo)書 其他文件 規(guī)定國(guó)際質(zhì)量 管理 體系要求 國(guó)際汽車質(zhì)量 管理 體系要求 顧客支持的相關(guān)手冊(cè) Advanced Quality planning Control plan Tools and Techniques 第一層次 確定途徑和職責(zé) 第二 層 次 確定誰(shuí)、做什么 、何時(shí)做 第三 層 次 回答如何做 第四 層 次 信息的 及 時(shí) 記錄諸 如表格、 表單 顧客特定要求 顧客相關(guān)質(zhì)量 管理 體系要求 二 、 ISO/TS 16949:2023質(zhì)量管理體系文件結(jié)構(gòu) 55 ) 重要的顧客手冊(cè) AIAG 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃 （ APQPCP） 潛在失效模式和后果分析參考手冊(cè) （ FMEA） 測(cè)量系統(tǒng)分析參考手冊(cè) （ MSA） 第三版 2023年 7月 第三版 2023年 3月 統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制參考手冊(cè) （ SPC） 第一版 1992年 生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序 （ PPAP） 第三版 2023年 2月 第一版 1994年 6月 三 、 ISO/TS 16949:2023參考的相關(guān) 手冊(cè) 56 ) Module ５（第五章） 57 ) １ 〃 方框內(nèi)的文字是 ISO9001： 2023。 方框外的文字是汽車產(chǎn)業(yè)特殊補(bǔ) 充要求 。 ２ 〃 在本技術(shù)規(guī)範(fàn)中 ， “ 應(yīng) ” （ shall） 表示要求 。 標(biāo)有 “ 註 ” （ NOTE）的 段落是對(duì)理解和解釋有關(guān)要求的指南 。 在註中出現(xiàn)的 “ 應(yīng)該 ” （ should） 僅起指導(dǎo)作用 。 ３ 〃 關(guān)於 “ 例如 ” （ such as） 一詞的使用 ， 任何給出的建議僅起指導(dǎo)作 用 。 4. ISO 9000:2023的術(shù)語(yǔ)與定義適用于本規(guī)范 .但當(dāng) ISO 9000:2023 的定義與用語(yǔ)與本規(guī)范不同時(shí) ,以本技術(shù)規(guī)范的定義為適用 . 一 、 ISO/TS 16949:2023標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明 58 ) 二 、 ISO/TS 16949:2023標(biāo)準(zhǔn)講解 59 ) Module 6（第 六 章） 60 ) ISO/TS16949:2023推行流程及計(jì)劃 一 、 大致階段 61 ) 二 、 具體流程及推行計(jì)劃 62 ) 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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