【正文】 基地w 休閑天堂w 快樂劇場n 迪斯尼樂園的理念是 “ 家庭共享，銷售歡樂 ”“ 希望人們?cè)谶@里找到快樂和知識(shí)。這里是父母子女享受天倫之樂的好場所，是智者施教、后生求知的最佳途徑。人們可以在這里了解、觀賞到人、動(dòng)物與自然和諧共存。老年人可以在這里懷舊，青年人可以在此展望未來。 ”3/10/2023 65塑造體驗(yàn)的 5種方法w 體驗(yàn)主題化、w 以正面線索強(qiáng)化主題印象、w 淘汰消極印象、w 提供紀(jì)念品、w 重視對(duì)游客的感官刺激。 3/10/2023 66選址與布局：最適人居環(huán)境w 選址： 最適人居環(huán)境 碧峰峽年均氣溫為 15。 C，最適合人類居住。植被覆蓋率達(dá) 97%，曾經(jīng)在唐朝與清朝兩次出現(xiàn)九世同堂。w 布局：風(fēng)水寶地模式 “玄武垂頭，朱雀翔舞、青龍蜿蜒、白虎馴俯 ”。枕山、環(huán)水、面屏；得水為上，藏風(fēng)次之。w 風(fēng)水補(bǔ)救：引水聚財(cái)；植樹補(bǔ)基；建塔鎮(zhèn)煞或興文運(yùn)。 3/10/2023 67理想風(fēng)水模式3/10/2023 68理想風(fēng)水模式3/10/2023 69理想風(fēng)水模式3/10/2023 70項(xiàng)目配置的原則w 差異性w 參與性w 挑戰(zhàn)性3/10/2023 71產(chǎn)品創(chuàng)新（迪斯尼）w 卡通人物不斷推陳出新n 《美女與野獸》（ 91）；《阿拉丁》（ 92）；《獅子王》（ 94）；《風(fēng)中奇緣》《玩具總動(dòng)員》（ 95）；《鐘樓駝俠》（ 96）；《大力士》（ 97）；《花木蘭》《蟲蟲特工隊(duì)》（ 98）。w 園區(qū)設(shè)計(jì)不斷拓展n 年更新率 30%；每年淘汰 1/3的硬件設(shè)備，新建 1/3的新概念項(xiàng)目。w 高科創(chuàng)新、寓教于樂n 80%為高科技產(chǎn)品；n 每個(gè)主題館都由大公司支撐l 通訊館 —ATT ；石油和古生物館 —EXXON ；發(fā)明館 —APPLE 、 IBM、 GE和 ATT；交通館 —GM ；食物與生態(tài)平衡館 — 雀巢。w 追求質(zhì)量、注重細(xì)節(jié)3/10/2023 72氛圍設(shè)計(jì)w 建筑為形、文化為魂 宋城集團(tuán)w 大型活動(dòng) 華僑城n 策劃：l 空間與時(shí)間結(jié)合；觀賞與參與結(jié)合；娛樂性與藝術(shù)性相結(jié)合；專職演員與外請(qǐng)演員相結(jié)合n 布局l 小型常規(guī)表演與大型主題表演相結(jié)合；定期與不定期相結(jié)合；表演與節(jié)慶相結(jié)合。3/10/2023 73景區(qū)服務(wù)：親切感的源泉w The Experience Economy: Work is theatre and every business a stage。樂園內(nèi)的一切都是表演，而且每天都是首演 —WalterDisney 。w 地中海俱樂部的導(dǎo)游（文雅組織者 ,GentilsOrganisateurs）是地中海俱樂部的靈魂。w 迪斯尼公司的 BruceLaval提出了顧客學(xué)（ Guestology）的概念。 w 迪斯尼的 SCSE準(zhǔn)則n Safety。Courtesy。Show。Efficiency.w DisneySmilen 淺笑、注視對(duì)方的眼睛；挺直脊背、精神集中，不得雙手盤在胸前。遇迷路小孩，要單漆跪下，與小孩眉目齊高再說話。3/10/2023 74碧峰峽塑造游客的歡樂體驗(yàn)w 良好的生態(tài)環(huán)境、w 獨(dú)特的生態(tài)動(dòng)物園、w 神秘的女媧文化、w 旅游與體育的巧妙結(jié)合、w 眾多的參與性項(xiàng)目、w 悅目的資源整合、w 不同的消費(fèi)檔次滿足不同層面的消費(fèi)者需求、w 高質(zhì)管理與溫情服務(wù)（劉理科、劉思敏， 2023）。 3/10/2023 75風(fēng)景區(qū)工作的方針w 前提是規(guī)劃、w 核心是保護(hù)、w 目標(biāo)是利用，w 關(guān)鍵是管理 俞正聲 3/10/2023 76資源管理方式w 梯度開發(fā)w 循環(huán)利用w 合理加減 3/10/2023 77梯度開發(fā)w 溫泉度假區(qū)n 5063186。C溫泉水用于供熱采暖；n 3750186。C后用于洗?。籲 3035186。C用于養(yǎng)殖（魚、蝦、蛇）與景觀用水；n 2025186。C用于農(nóng)業(yè)（浸種、育秧、種菜、養(yǎng)花）、泳池用水、濕地用水；n 1020186。C農(nóng)田灌溉。3/10/2023 78循環(huán)利用w 蟹島度假村的立體循環(huán)生態(tài)鏈：以園養(yǎng)店，以店促園w ?；~塘休閑度假村：塘基植桑，塘內(nèi)養(yǎng)魚，桑葉喂蠶，蠶桑廢棄物和蠶蛹喂豬，蠶沙喂魚，魚池中的塘泥肥桑，蠶繭加工后銷售市場。豬肉、魚、蠶等可供游客食用、垂釣、或作為旅游商品購買。 w 遼寧盤錦西安生態(tài)養(yǎng)殖場 ： “ 四步凈化、五步利用 ” 的生態(tài)模式 3/10/2023 79旅游循環(huán)經(jīng)濟(jì)w 概念： K波爾丁在 20世紀(jì) 60年代提出的，是指在人、自然資源和科學(xué)技術(shù)的大系統(tǒng)內(nèi)，在資源投入、企業(yè)生產(chǎn)、產(chǎn)品消費(fèi)及其廢棄的全過程中，把傳統(tǒng)的依賴資源消耗的線形增長的經(jīng)濟(jì)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐揽可鷳B(tài)型資源循環(huán)來發(fā)展的經(jīng)濟(jì)。3/10/2023 80旅游循環(huán)經(jīng)濟(jì)的特征n 經(jīng)濟(jì)觀：自然資源循環(huán)要考慮生態(tài)承載能力。在生態(tài)系統(tǒng)中，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)超過資源承載能力的循環(huán)是惡性循環(huán)，會(huì)造成生態(tài)系統(tǒng)退化。 n 系統(tǒng)觀：要求人將自己作為大系統(tǒng)的一部分來研究符合客觀規(guī)律的經(jīng)濟(jì)原則，將 “退田還湖 ”、 “退耕還林 ”、 “退牧還草 ”等生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)作為維持大系統(tǒng)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)性工作來抓。 n 價(jià)值觀。不將環(huán)境其作為 “取料場 ”和 “垃圾場 ”，而是將其作為人類賴以生存的基礎(chǔ)不僅考慮人對(duì)自然的征服能力，而且更重視人與自然和諧相處的能力，促進(jìn)人的全面發(fā)展。 n 生產(chǎn)觀。傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)觀念是最大限度地開發(fā)利用自然資源，創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富，獲取利潤。要求遵循 “3R”原則：資源利用的減量化（ Reduce）原則，即在生產(chǎn)的投入端盡可能少地輸入自然資源；產(chǎn)品的再使用（ Reuse）原則，即盡可能延長產(chǎn)品的使用周期，并在多種場合使用；廢棄物的再循環(huán)（ Recycle）原則，即最大限度地減少廢棄物排放，力爭做到排放的無害化，實(shí)現(xiàn)資源再循環(huán)。n 消費(fèi)觀。循環(huán)經(jīng)濟(jì)觀要求走出傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì) “拼命生產(chǎn)、拼命消費(fèi) ”的誤區(qū)，提倡物質(zhì)的適度消費(fèi)、層次消費(fèi)，在消費(fèi)的同時(shí)就考慮到廢棄物的資源化，建立循環(huán)生產(chǎn)和消費(fèi)的觀念。同時(shí)，循環(huán)經(jīng)濟(jì)觀要求通過稅收和行政等手段，限制以不可再生資源為原料的一次性產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費(fèi)，如賓館的一次性用品、餐館的一次性餐具和豪華包裝等。 3/10/2023 81萬貫集團(tuán)的 “加法 ”w 成立了動(dòng)物管理部和林業(yè)管理部，配置了 100多人的專職護(hù)林隊(duì)和專用工具，日夜巡邏。w 20年不砍一棵樹的政策，還有意塑造紅、黃、綠、藍(lán)等五彩的森林景觀。在碧峰峽同時(shí)配套種植黃芪、蟲草、貝母、當(dāng)歸等特產(chǎn)藥材，以及沙棘、薔薇、花椒、紅豆杉等經(jīng)濟(jì)植物，變單一林種為綜合資源。w 與四川農(nóng)業(yè)大學(xué)、臥龍熊貓保護(hù)區(qū)等部門簽定開發(fā)合同，在碧峰峽成立了以熊貓為主體的動(dòng)物基因研究所和以國家級(jí)保護(hù)植物珙桐為主的植物基因研究所。 3/10/202382羅本島的 “減法 ”w ；w ；w ，而將真品保護(hù)起來；w ；w ；w ；w 。3/10/2023 83中國的 “減法 ”w 在我國的敦煌和九寨溝已經(jīng)實(shí)行了定時(shí)定量方法來限制旅游人數(shù)，莫高窟每日限定數(shù)百游客進(jìn)窟參觀，九寨溝每日限定 2023游客進(jìn)區(qū)旅游，對(duì)國外游客如日本游客實(shí)行預(yù)約參觀。w 黃山則實(shí)行輪休制度。w 蘇州開始通過政策杠桿與價(jià)值杠桿來達(dá)到保護(hù)園林的目的。w 在碧峰峽，為保證統(tǒng)一規(guī)劃，萬貫集團(tuán)斥資1000多萬搬遷了景區(qū)內(nèi)的數(shù)十戶農(nóng)戶，其房屋除一部分改作竹制別墅外，其余部分全部拆除，恢復(fù)自然狀態(tài)。 3/10/2023 84旅游扶貧（ PovertyAlleviation）w 2023年 8月六盤山旅游扶貧試驗(yàn)區(qū)暨財(cái)政部旅游扶貧點(diǎn)揭牌開工建設(shè)儀式在寧夏回族自治區(qū)固原行署舉行。這是我國第一個(gè)國家級(jí)旅游扶貧試驗(yàn)區(qū)。 w 廣東省，省旅游局向社會(huì)正式公布東源縣東江畫廊旅游區(qū) —— 萬綠湖生態(tài)園等 14個(gè)首批旅游扶貧重點(diǎn)項(xiàng)目的 21個(gè)景區(qū)（點(diǎn)）。 3/10/2023 85ProPoorTourismProductsw FestivalsandCulturaleventsw CulturalProductsw EducationalTourisminPoorCommunitiesw Handicraftsw Vendingw LocalTransportationServicesw LocalCateringServices3/10/2023 86治理結(jié)構(gòu) w 租賃經(jīng)營 四川碧峰峽w 股份經(jīng)營 桐廬富春江旅游股份w 上市公司 黃山w 整合開發(fā) 陜西旅游集團(tuán)w 國有國營 長春凈月潭景區(qū)3/10/2023 87政府角色 w 規(guī)劃：鼓勵(lì)公眾參與規(guī)劃；w 監(jiān)管：嚴(yán)格監(jiān)管企業(yè)開發(fā)行為，制定行業(yè)規(guī)范；w 教育：教育游客，培養(yǎng)負(fù)責(zé)任的旅游者。w 政策：推行 “天然林保護(hù) ”、 “退耕還林 ”、 “以糧代賑 ”等政策；w 標(biāo)準(zhǔn)：采用標(biāo)準(zhǔn)管理辦法規(guī)范景區(qū)管理，比如1999年國家旅游局在全國推廣旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。 3/10/2023 88旅游景區(qū)管理模式管理模式 科教基地模式 中間模式 快樂劇場模式資源等級(jí) 壟斷性資源 壟斷競爭性資源 競爭性資源主要功能 科教功能 科教休閑功能 旅游休閑功能利益中心 社區(qū)中心 地方中心 游客中心管理目標(biāo) 資源保護(hù)為主 保護(hù)開發(fā)并重 經(jīng)濟(jì)開發(fā)為主指導(dǎo)理論 旅游可持續(xù)發(fā)展理論 融合理論 旅游體驗(yàn)論管理性質(zhì) 國家事業(yè)管理 屬地管理 企業(yè)管理資金運(yùn)作 撥款 +特許經(jīng)營 +贊助 經(jīng)營創(chuàng)收 +補(bǔ)貼 經(jīng)營創(chuàng)收3/10/2023 89旅游景區(qū)競爭力模型3/10/2023 90非常感謝各位！3/10/2023 91謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH