中國(guó)旅游飯店行業(yè)規(guī)范課件-資料下載頁(yè)
2025-02-08 14:30本頁(yè)面
【正文】 務(wù)禮儀規(guī)范 第十九章 明檔制作服務(wù)禮儀規(guī)范 第二十章 宴會(huì)自助餐服務(wù)禮儀規(guī)范第二十一章 餐后結(jié)賬服務(wù)禮儀規(guī)范 第二十二章 特殊情況用餐服務(wù)禮儀規(guī)范第六篇 康樂(lè)服務(wù)禮儀規(guī)范 ? 第二十三章 康樂(lè)服務(wù)通用服務(wù)禮儀規(guī)范 第二十四章 康體服務(wù)禮儀規(guī)范 第二十五章 娛樂(lè)服務(wù)禮儀規(guī)范 第七篇 其他對(duì)客服務(wù)禮儀規(guī)范第二十六章 會(huì)議服務(wù)禮儀規(guī)范 ? 第一百四十六條 會(huì)場(chǎng)應(yīng)設(shè)專(zhuān)職清潔員負(fù)責(zé)衛(wèi)生間的保潔和服務(wù)工作。? 第一百四十七條 會(huì)場(chǎng)衣帽間應(yīng)有明顯的標(biāo)志牌，衣架干凈完好、數(shù)量充足?？腿舜娣乓路r(shí)，服務(wù)員應(yīng)禮貌問(wèn)候，按遞物禮儀遞接存衣牌，并提醒客人妥善保管貴重物品。拿取客人外衣時(shí)，不倒拿，不拖擦。? 第一百四十八條 會(huì)議間歇，與會(huì)客人到休息區(qū)休息時(shí)，清潔員應(yīng)暫停工作，適時(shí)回避。遇客問(wèn)候，隨時(shí)禮讓。 ? 第一百四十九條 飯店應(yīng)為客人提供車(chē)輛進(jìn)出登記服務(wù)、計(jì)時(shí)收費(fèi)服務(wù)和車(chē)位預(yù)留服務(wù)。停車(chē)場(chǎng)管理員應(yīng)禮貌問(wèn)候客人，并用規(guī)范的手勢(shì)引導(dǎo)車(chē)輛。 第二十七章 營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)禮儀規(guī)范 第二十八章 商品銷(xiāo)售服務(wù)禮儀規(guī)范 第二十九章 殘疾人服務(wù)禮儀規(guī)范 第三十章 其他對(duì)客崗位服務(wù)禮儀規(guī)范 謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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