網(wǎng)站開發(fā)品質(zhì)管理(ppt50)-資料下載頁(yè)
2025-02-08 11:44本頁(yè)面
【正文】 上網(wǎng)原因 購(gòu)物頻率 蒐集產(chǎn)品資訊 從未 ％ ％ 少於一次 /月 ％ ％ 大約一次 /月 ％ ％ 數(shù)次 /月 ％ ％ 大約一次 /週 ％ ％ 數(shù)次 /月 ％ ％ 至少一次 /日 NA ％ 七點(diǎn)注意事項(xiàng) 採(cǎi)購(gòu) 購(gòu)買 收穫 消費(fèi) 行銷 — 〉 銷售 — 〉 運(yùn)送 — 〉 支援 — 〉 行銷 建立品牌 展示 產(chǎn)品運(yùn)送 客戶服務(wù) 激發(fā)興趣 交易 產(chǎn)品追蹤 溝通 教育市場(chǎng) 通路商諮詢 後續(xù)銷售 一、網(wǎng)路行銷之策略思考 ? 何謂網(wǎng)路行銷？ —企業(yè)的網(wǎng)路策略或是產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)路化！ —透過(guò)網(wǎng)路進(jìn)行行銷活動(dòng)、促銷、廣告、公關(guān)、直效行銷 行銷演進(jìn)及趨勢(shì) (push)行銷導(dǎo)向 (pull)客戶導(dǎo)向 (interactive) 顧客終生銷售價(jià)值（持續(xù)性消費(fèi)） （傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)） 意識(shí)佔(zhàn)有率（廣告公司品牌形象） 顧客佔(zhàn)有率（與顧客之直接關(guān)係） 傳播成本 溝通成本 （規(guī)模經(jīng)濟(jì)） 個(gè)人訂製（量身訂做） 大量客製（只有網(wǎng)路能夠同時(shí)達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)與量身訂做） 分眾傳播 個(gè)人傳播（網(wǎng)路一對(duì)一服務(wù)） ? 網(wǎng)路行銷之優(yōu)勢(shì) —速度、整合、彈性、客戶回應(yīng)、一對(duì)多到一對(duì)一、 Customer Relationship Marketing的實(shí)現(xiàn)（目前傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)以降低溝通成本而非賺取超額利潤(rùn)?。? ? 網(wǎng)路行銷概念與一般行銷相同 設(shè)定網(wǎng)路行銷之目標(biāo)、定義網(wǎng)路行銷之目標(biāo)群、ＳＷＯＴ分析、ＳＴＰ分析、發(fā)展可行方案、評(píng)估與選擇方案、執(zhí)行、回饋。 其他策略思考點(diǎn) 1“ .事前計(jì)畫“ .“事後評(píng)估“哪個(gè)重要？ Ans：可口可樂(lè)專注於開發(fā)吸引消費(fèi)者之商品無(wú)暇從事事後評(píng)估！ （開發(fā)另一事業(yè)）的觀點(diǎn) 型企業(yè)主（持續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)）的任務(wù) Ans：企業(yè)類型不同，思考在網(wǎng)路上之行銷或傳播的角度就絕對(duì)不一樣！ （高科技產(chǎn)業(yè)亦屬之） Ans：傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)上網(wǎng)會(huì)遭到傳統(tǒng)經(jīng)銷商或下游配合廠商的反彈，再使用網(wǎng)路時(shí)要使企業(yè)、經(jīng)銷商、客戶三贏！ 其他策略思考點(diǎn) Model . Revenue Model Ans：目前企業(yè)併購(gòu)整合風(fēng)盛行，是否完全不顧慮獲利問(wèn)題是企業(yè)搶進(jìn)網(wǎng)路市場(chǎng)時(shí)的另類思考點(diǎn)。 to Ｃ or Ｂ toＢ Ans：Ｂ to Ｃ以銷售為目的， Ｂ toＢ以降低成本為目的。 Ans：獲利（增加銷售量、客源）與節(jié)省成本（思科）之策略規(guī)劃完全不同。 Ans：長(zhǎng)期利益（亞馬遜書店將獲利全部投入擴(kuò)大營(yíng)業(yè)或廣告）與短期利潤(rùn)（ AOL已有獲利）之取捨。 二、網(wǎng)路行銷企劃之評(píng)估點(diǎn) ? 速度統(tǒng)治一切 ? 網(wǎng)路的外部性（ work externalities)—大者恆大論，越早進(jìn)入網(wǎng)路的企業(yè)成功的機(jī)率越高。 ? 網(wǎng)路廣告的 SOV理論 —每慢一年，投入於網(wǎng)路的行銷成本至少增加一倍。 ? EX： 1998年網(wǎng)路廣告產(chǎn)值 ， 1999預(yù)估至少超過(guò)三億，可能達(dá)到四億。 1998年要達(dá)到產(chǎn)值十分之一效果一個(gè)月需要投入一百萬(wàn)元， 1999年要達(dá)到同樣產(chǎn)值效果一個(gè)月需要投入二百萬(wàn)元， 2023年推算要花四百萬(wàn)元。如果投入的預(yù)算不變則產(chǎn)值效果就會(huì)下降。所以越早投入網(wǎng)路行銷其成本越低。 二、網(wǎng)路行銷企劃之評(píng)估點(diǎn) ? 由行銷及銷售過(guò)程進(jìn)行質(zhì)與量的評(píng)估（以量的評(píng)估為主） ? 傳統(tǒng)行銷模式：廣告 促銷 購(gòu)買決策 交易 取貨 售後服務(wù)（行銷過(guò)程分階段進(jìn)行） ? 網(wǎng)路行銷模式：上述模式在同一時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行，消費(fèi)者在網(wǎng)路上從看到廣告到交易幾乎在同一時(shí)間決定，故誰(shuí)能越快擬定通盤策略誰(shuí)就能取得優(yōu)勢(shì)。 ? 而每個(gè)行銷模式都是我們可以去評(píng)估的地方。質(zhì)的評(píng)估如網(wǎng)站或廣告的設(shè)計(jì)水準(zhǔn)（時(shí)報(bào)網(wǎng)路廣告獎(jiǎng)）。量的評(píng)估包括廣告刊登、媒體選擇、網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)站活動(dòng)、投資報(bào)酬率等。（由於廣告占行銷活動(dòng)重要比例，故評(píng)估也多以廣告為主） 二、網(wǎng)路行銷企劃之評(píng)估點(diǎn) ? 凡走過(guò)必留下痕跡（量的評(píng)估） ? 消費(fèi)者上網(wǎng)的一切過(guò)程會(huì)被媒體網(wǎng)站、廣告主網(wǎng)站、及消費(fèi)者本身電腦所記錄。這些就是評(píng)估時(shí)的一切依據(jù)。（傳統(tǒng)評(píng)估只能用抽樣，但網(wǎng)路上的評(píng)估可以達(dá)到較高的消費(fèi)樣本） 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
語(yǔ)文相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1