珠寶行業(yè)企業(yè)工作績效管理-資料下載頁
2025-02-07 19:04本頁面
【正文】 時間調查，包括政府機構、醫(yī)療機構、教育機構、非營利性組織、銀行、金融、保險公司等。 典型的彈性工作時間表 彈性工作計劃的核心工作時間 彈性工作計劃的周工作時間表 核心工作時間 占被調查比例 周工作時間計劃 占被調查比例 上午 8 下午 3 點 5 每周工作 5 天， 40小時 64 上午 8 下午 4 點 19 每周工作 5 天， 小時 18 上午 8 下午 5 點 10 每周工作 5 天， 35小時 8 上午 9 下午 3 點 15 每周工作 5 天， 小時 3 上午 9 下午 4 點 28 每周工作 5 天， 小時 2 上午 9 下午 5 點 6 每周工作 4 天， 40小時 1 4 （ 1）優(yōu)點： *改善員工的工作態(tài)度和士氣 *照顧了雙職工的需要 *減少交通問題，員工可以避開街道和交通堵塞的時間 *提高產量 *減少遲到 *方便了那些希望在工休開始前來工作場所的人 *方便了員工在需要看病，以及其他約會時作出妥當的安排 *照顧了員工在閑暇時間從事各種活動的需要 *降低流動率 （ 2）缺點 *在所有的工作時間中都缺乏監(jiān)督 *不能在固定時間找到關鍵人物 *造成某些時間中工作人員不足 *當有些員工的產出成為其他員工必須的投入時，難以實現 *不能的方便的時間定期開會 *員工有可能濫用彈性工作時間 *對工作時間進行記錄或累計十分困難 *制定工作時間表較困難 *無法進行工作協(xié)調 美國行政管理學會， 1986 （ 1）彈性工作場所（ flexplace）：只要在工作場所之外有一個適宜的工作環(huán)境，員工就可以不在辦公室里上班。對專業(yè)人士最為有利，對那些需要照料家庭同時兼顧工作的人來說是具有吸引力的人事政策，能夠激發(fā)他們的工作動機。 （ 2）工作分擔計劃（ job sharing）：允許兩個或更多的人來分擔一個完整的全日制工作的概念。比如一起分擔每周 40個小時的工作，一個上午上班，一個下午上班。 （ 3）臨時工作分擔計劃（ work sharing）：主要在經濟困難時期使用的工作安排方式。臨時削減一群員工的工作時間（將它們分給那些面臨失業(yè)的人）的辦法對付臨時解雇威脅的出現，當然工資也相應削弱。 （ 4）彈性年工作計劃，選擇每年這個月的工作時間。 （二）全面質量管理（ total quality management） TQM：通過整個組織的共同努力來滿足顧客的需要，通過引進新的管理體制或組織文化提高工作有效性。其中心思想是提高工作品質和促進顧客的滿意度。 ： （ 1）以客戶為核心 （ 2）以信息資料為驅動的決策過程 （ 3）參與式的決策制定 （ 4）組織連續(xù)性的發(fā)展 （ 1）定義組織的性質，澄清組織遵循的價值觀和履行的使命 （ 2）界定誰是顧客（ TQM的核心），他們的基本要求是什么 （ 3）發(fā)現問題：阻礙組織持續(xù)發(fā)展的問題，引起客戶不滿的問題 （ 4）選擇問題：挑選出最希望解決的問題 （ 5）分析問題：通過搜集相關信息資料，分析整理信息來剖析問題。此過程中可能會涉及到發(fā)生該問題的各個部門人員 （ 6）提出解決的方案：相關人員都參與了決策的制定，更有針對性 （ 7）管理人員對方案進行審查并作出決定 （ 8）取得顧客對全面質量管理過程的認同 4. 公共部門與營利性組織 TQM的根本區(qū)別之處 （ 1）顧客和市民的含義不同，需求也不同，顧客的需要是外顯的和相對單一的，而市民有著更深層和抽象的需要（安全，信任，公平等） （ 2）顧客對產品不滿，可以隨時選擇其他產品；而市民幾乎沒有選擇余地。所以營利性組織的 TQM更有動力，也可以將客戶的反饋作為 TQM成功于否最直接的評價指標，而市民可能沒有義務將他們的不滿公布于眾。 （ 3）營利性組織可以選擇目標客戶進行 TQM，而公共部門這樣做的話就完全違背了公共組織應有的價值取向。 （三）工作的豐富化 ：使工作本身更具有激勵性的工作職位設計方法。 （四）團隊工作（ teamwork） 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT
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