五星級遠洲國際大酒店質(zhì)量手冊(31個文件)第四章第四節(jié)-資料下載頁
2025-07-13 16:54本頁面
【導(dǎo)讀】通過質(zhì)量體系策劃達到質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)規(guī)定的要求.適用于酒店質(zhì)量體系及產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃.，并組織各相關(guān)部門實施。產(chǎn)/服務(wù)過程的改進審核批準(zhǔn)。，并與包含有持續(xù)改進承諾的質(zhì)量方針相一致。質(zhì)量體系的過程，需考慮允許的刪減。過程的順序和相互關(guān)系及對質(zhì)量體系有效性的影響。確保這些過程有效運作和控制所需的方法和措施。需要的信息和資源。監(jiān)視、測量和分析過程的符合性、有效性。策劃應(yīng)確保體系的變更在受控狀態(tài)下進行，并保持變更期間質(zhì)量體系的完整性。明確設(shè)施設(shè)備、資源、物資及環(huán)境、人才狀況。各部門經(jīng)理組織人員進行市場調(diào)研并對產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀進行分析。針對產(chǎn)品特性所需的驗證和確認(rèn)以及驗收準(zhǔn)則.，報總經(jīng)理審批。各部門經(jīng)理負責(zé)制定本部門《服務(wù)質(zhì)量評審細則》。
【正文】 性所需的驗證和確認(rèn)以及驗收準(zhǔn)則 . （ 4） 對所策劃的產(chǎn)品的有效實現(xiàn)做好必須的記錄。 。 ，報總經(jīng)理審批 。 。 ，要充分考慮各相關(guān)方的滿意度 ,質(zhì)量策劃要始終貫穿整個服務(wù)過程。 各部門經(jīng)理負責(zé)制定本部門《服務(wù)質(zhì)量評審細則》。 6．相關(guān)文件 《質(zhì)量策劃控制程序》 YZ/IHQB002/20xx 《設(shè)計和開發(fā)控制程序》 YZ/IHQB025/20xx 《服務(wù)質(zhì)量評審細則》 YZ/IHSDAamp。G007/20xx
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