【導(dǎo)讀】人力資源管理改革與創(chuàng)新。功、準(zhǔn)確的人事數(shù)據(jù)、積極的工作態(tài)度完成人事服務(wù)、保障工作。門店：門店員工總?cè)藬?shù)2039人，其中門店店長(zhǎng)38人，副。店長(zhǎng)59人，主管級(jí)40人，主管級(jí)以下1902人。因?qū)局贫纫?guī)定的不熟悉而造成人員流失。部三次進(jìn)行了機(jī)構(gòu)調(diào)整。分別于20xx年1月下發(fā)《關(guān)于國美電器集團(tuán)各門店定崗定?！蛾P(guān)于福州國美與福州永樂正式合并的通知》。在接收到總部指示的第一時(shí)間，分部。在調(diào)整期間，順應(yīng)門店的實(shí)際運(yùn)行情況，保證了門店各系統(tǒng)的工。根據(jù)各職能部門經(jīng)理及二級(jí)分部總經(jīng)理對(duì)部門人員實(shí)際情。司勞動(dòng)合同的規(guī)范化管理，并對(duì)員工的勞動(dòng)合同改簽工作于3月份完成。杜絕各級(jí)區(qū)域勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生。理歸檔，定期對(duì)人事檔案副檔進(jìn)行核查，出現(xiàn)問題及時(shí)跟進(jìn)。同時(shí)，針對(duì)永樂員工的人事檔案，要求按照國美制度的相關(guān)。動(dòng)關(guān)系體制，完善的勞動(dòng)制度通過了評(píng)選要求。獲得“福州市勞動(dòng)誠信單位”的稱號(hào)，招聘成本與去年同期相比減少近三分一。聘，確保了門店正常開業(yè)。

　　

【正文】 正向激勵(lì)，嚴(yán)格按照人資 048號(hào)文件規(guī)定，所有涉及到處罰的發(fā)文必須要與當(dāng)事人進(jìn)行溝通，得到書面簽 字確認(rèn)后在進(jìn)行發(fā)文通報(bào)。 在人員晉升轉(zhuǎn)正 管理 ，繼續(xù)關(guān)注時(shí)效性和及時(shí)性，在資料提供上加強(qiáng)信息的有效性和準(zhǔn)確性，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)人員的考核，在晉升條件上嚴(yán)格實(shí)行總部的規(guī)定，避免頻繁的人員調(diào)動(dòng)已經(jīng)不適合人員的晉升。 六、薪酬 1. 跟蹤 08上半年人工成本預(yù)算占比情況，及時(shí)提供相關(guān)報(bào)表于門管及考核組。 2. 每月如期做好工資的發(fā)放工作； 3. 每月如期做好三大福利的匯總交納及人員的增減手續(xù)； 4. 完成 20xx年下半年的半年獎(jiǎng)發(fā)放工作； 5. 及時(shí)準(zhǔn)確的提供總部及各部門需求的月度報(bào)表及各項(xiàng)匯總數(shù)據(jù)； 6. 跟蹤完成 20xx年年度的社保分解工作，包括二級(jí) 市場(chǎng)的分解。 跟蹤完成與社保及地稅參保人員的核對(duì)變更工作，以確保我公司的申報(bào)工作符合新的規(guī)匯制度。并密切跟蹤規(guī)匯制度的調(diào)整，及時(shí)調(diào)整我們的申報(bào)方式。 七、 整體工作思路 加大人才梯隊(duì)的建設(shè) ： 重點(diǎn)培養(yǎng)綜合素質(zhì)全面、有抱負(fù)、有責(zé)任心、有學(xué)習(xí)能力、良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作的后備人員，為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展提供有力保證。 措施是實(shí)施“ 1+1”計(jì)劃，就是從企業(yè)利益及實(shí)際情況出發(fā)，配合員工職業(yè)生涯計(jì)劃。在企業(yè)組織發(fā)展角度，設(shè)定員工發(fā)展計(jì)劃并有效實(shí)施發(fā)展步驟，獲得員工職業(yè)生涯成功與企業(yè)成功的良性循環(huán)。同時(shí)，可以有效發(fā)揮各級(jí)人員的主 觀能動(dòng)性，建立現(xiàn)職人員和“＋ 1”人員導(dǎo)師帶徒意識(shí)，并定期同“＋ 1”人員進(jìn)行溝通交流，了解其思想動(dòng)態(tài)和業(yè)務(wù)情況，傳授工作方法和經(jīng)驗(yàn)，使“＋ 1”人才能夠不斷提高績(jī)效和個(gè)人綜合能。面向的目標(biāo)是公司全體人員。 同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)核心人員的管理和溝通工作，有計(jì)劃的定期進(jìn)行核心骨干人員的面談工作，通過面談及時(shí)把握核心人員的想法，收集信息，解決問題。 加強(qiáng)對(duì)二級(jí)地區(qū)的管理，將管理細(xì)化。 由人資部門牽頭，在目前總部還沒有明確二級(jí)地區(qū)的管理職責(zé)和相關(guān)授權(quán)的規(guī)定情況下，對(duì)二級(jí)地區(qū)的人事、行政、業(yè)務(wù)等各項(xiàng)管理流程，參照一級(jí)分部的現(xiàn) 行的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和政策進(jìn)行相應(yīng)的授權(quán)和規(guī)范，對(duì)前期下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)定進(jìn)行重新思考和審視，進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以適應(yīng)二級(jí)地區(qū)的實(shí)際情況，改善二級(jí)地區(qū)管理相對(duì)落后的狀況。具體的細(xì)則包括： 人員調(diào)配方案 ， 人員業(yè)務(wù)技能 提升培訓(xùn)，職能部門主要崗位的獎(jiǎng)金與二級(jí)市場(chǎng)指標(biāo)掛靠， 二級(jí)市場(chǎng)考核通報(bào)的規(guī)范 ， 二級(jí)市場(chǎng)各崗位考核調(diào)整方案 ， 擬定二級(jí)主市場(chǎng)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，以達(dá)國美電器福州分部人力資源部 20xx 年工作總結(jié) 第 12 頁共 13 頁 有竟?fàn)幜图?lì)二級(jí)市場(chǎng)員工的目的 等。 拓寬招聘渠道， 完善內(nèi)部競(jìng)聘制度。 拓寬招聘渠道 ， 根據(jù)不同時(shí)段 的人員需求采用不同的招聘渠道進(jìn)行招聘。 駐店人員招聘 側(cè)重于 社會(huì)資源、中介 的利用以 達(dá)到人員招聘的時(shí)效性， 一線補(bǔ)充 依托于各大 人才 招聘網(wǎng)、 以及 門店 POP招聘廣告，對(duì)這些人員進(jìn)行儲(chǔ)備。 新門店儲(chǔ)備 人員是各種方式并用， 報(bào)紙 、 DM單、巨幅等 在注重人員招聘的同時(shí)，分部也將對(duì)內(nèi)部競(jìng)聘進(jìn)行更為合理的使用。 分部之前的內(nèi)部競(jìng)聘一般都是針對(duì)門店一線的崗位，并且集中在店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)的崗位上，通過實(shí)踐也確實(shí)為公司挖掘了許多優(yōu)秀的一線管理人員，但是隨著公司的迅速發(fā)展，各個(gè)崗位對(duì)人才的需求也在逐漸增加，為了給更多優(yōu)質(zhì)員工以鍛煉的機(jī)會(huì)，并且從整個(gè)公司的人才梯隊(duì)建設(shè)出發(fā)，今后的競(jìng)聘崗位將從門店店長(zhǎng) 、 副店長(zhǎng)的單一崗位，拓展到 公司的各個(gè)崗位，比如職能部門的專員主管門店的主任副主任等基層崗位 乃至中層管理崗位 。 從而使各個(gè)層級(jí)的人員有一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，也為公司更好的發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的后備人員提供一個(gè)比較有效的方式。 建立健全培訓(xùn)制度，根據(jù)公司不同時(shí)期的需求，進(jìn)行有針對(duì)性的專項(xiàng)培訓(xùn) 。 第一針對(duì)公司的人才梯隊(duì)建設(shè)，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，由導(dǎo)師和被培養(yǎng)人共同執(zhí)行，同時(shí)分部人資進(jìn)行定期的跟蹤已經(jīng)實(shí)施效果的評(píng)測(cè)。 建立健全培訓(xùn)檔案，對(duì)擬晉升人員以及有潛力人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)安排，根據(jù)不同時(shí)期的課程安排，進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，為這部分人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)課程儲(chǔ)備。 第二強(qiáng)化入職培訓(xùn)工作，對(duì)現(xiàn)有的入職培訓(xùn)進(jìn)行梳理，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，增強(qiáng)培訓(xùn)人員的授課水平，使新入職 人員對(duì) 培訓(xùn)內(nèi)容能更好的 掌握 增強(qiáng)企業(yè)認(rèn)同感。 第三對(duì)蓄水池人員的培訓(xùn)密切與總部培訓(xùn)部聯(lián)系，依靠總部的支持，開展對(duì)蓄水池人員的培訓(xùn)，主要在個(gè)人技能，團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)，企業(yè)認(rèn)同感，個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃等方面進(jìn)行提高和規(guī)劃。 第四增加日常的培訓(xùn)，分為全員培訓(xùn)，重點(diǎn)人員培訓(xùn)，管理人員培訓(xùn)等幾塊，提升整體培訓(xùn)質(zhì)量，并是員工提升能力的有效方式。 加強(qiáng)員工關(guān)系工作 及 企業(yè)文化 宣傳 開展多樣化的員工活動(dòng)，定期組織 員工訪談， 真正將關(guān)心員工 落實(shí)到實(shí)處，保證優(yōu)秀員工心態(tài)穩(wěn)定 ， 為公司各項(xiàng)工作穩(wěn)步開展甚至突破 提供保障。 定期宣講企業(yè)文化，制定符合福州分部的企業(yè)文化課件，選拔各個(gè)層級(jí)優(yōu)秀人員為培訓(xùn)導(dǎo)師，以自身為范例，宣講企業(yè)文化。使分部人員重分感受到企業(yè)文化的重要性，并將企業(yè)文化消化吸收，真正使企業(yè)文化深入到每個(gè)人的日常工作中。 人事工作 20xx年 1月 1日 開始 使用新版 勞動(dòng) 合同 ， 分部開始組織全體在職員工進(jìn)行 勞動(dòng)合同 改簽 工作 ， 同時(shí)為了 防范風(fēng)險(xiǎn) ，將 規(guī)范入職手續(xù)、完善入職材料 。 同時(shí)對(duì)原福州 永樂 員工 檔案 進(jìn)行整理 ， 按國美統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) 進(jìn)行整理歸檔 ， 在離職上面， 加強(qiáng)離職面談工作，降低流失率 ， 同時(shí)加強(qiáng) 與 勞動(dòng)部門溝通 。 同時(shí) 提升 部 人資系統(tǒng)人員 的專業(yè)能力 ，增強(qiáng) 人資系統(tǒng)人員 的 服務(wù)意識(shí) ，定期舉行人資人員例會(huì)對(duì)勞動(dòng)合同、員工工作開展、 績(jī)效改進(jìn) 、業(yè)務(wù)技能、 服務(wù)意識(shí) 等內(nèi)容進(jìn)行專項(xiàng)提升培訓(xùn)，以更好的進(jìn)行人事工作。 建立更為合理的薪資績(jī)效制度 國美電器福州分部人力資源部 20xx 年工作總結(jié) 第 13 頁共 13 頁 進(jìn)一步發(fā)揮薪酬福利的激勵(lì)作用及時(shí)有效 ， 降低薪資核算 差錯(cuò)率 ，在年初著手進(jìn)行 國美永樂薪酬 標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一工作，盡早實(shí)行 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) 。 更為合理的制定各個(gè)層級(jí)人員的薪資，并根據(jù)個(gè)人工作表現(xiàn)，分部薪資成本支出 情況等 條件，對(duì)優(yōu)秀的人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)男劫Y調(diào)整，以起到 激勵(lì)作用。對(duì)績(jī)效考核方面加強(qiáng)對(duì)職能部門以及門店的 相關(guān) 指導(dǎo)工作， 進(jìn)一步明確公司的獎(jiǎng)懲制度，避免過重獎(jiǎng)罰以及重復(fù)獎(jiǎng)罰，使獎(jiǎng)罰真正起到調(diào)節(jié)銷售的作用。同時(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化實(shí)施人資（ 048）號(hào)文的規(guī)定， 實(shí)施 獎(jiǎng)罰簽字確認(rèn)工作，避免與國家相關(guān)制度的沖突，避免勞動(dòng)糾紛 風(fēng)險(xiǎn)新 。