【正文】 者講完之前，你是否避免批評他 ? 17．無論說話者的態(tài)度與用詞如何，你都注意聽嗎 ? 18．若你預先知道說話者要說什么，你也注意聽嗎 ? 19．你是否詢問說話者有關他所用字詞的意思 ? 20．為了請他更完整解釋他的意見，你是否詢問 ? 智慧增廣 誠信立人 將所得分加起來： 90— 100，你是一個優(yōu)秀的傾聽者； 80— 89，是一個很好的傾聽者； 65— 79，你是一個勇于改進、尚算良好的傾聽者； 50— 64，在有效傾聽方面，你確實需要再訓練； 50分以下，你注意傾聽嗎 ? 案例 11 你為什么提建議 A集團公司是一所擁有 62023員工的大型食品包裝廠，B是其下屬的一家分廠。最近， A集團公司實行了一項讓工人主動提建議的計劃。工人可主動針對改善設備、工作環(huán)境、或者工作方式等方面提出建議，如被采納，將得到獎品和獎勵，金額由實施該建議而省下來的收益決定；另外，在一指定時期中最好的建議還常會得到公司股票作為獎勵。 對 B公司的抽樣調查表明： 75％的被訪工人傾向于贊成該計劃；但工人們都對于自己或其他工人可能因新建議的實施而被解雇感到害怕。 一位資深工人雷 X說：“我不會提出會使部分工友失業(yè)的建議，絕對不會；當我剛來這兒時，搬運水果到冰庫的工作全部手工完成，但現在他們已安裝了傳送帶，所需人手也減少了一半 !” 另一位老職工王 X說： “ 我不會為了幾百元就提出一個會減少十個工人的建議。相反，如果一個建議可以改善環(huán)境或幫助工人，我一定會提出來。當你開除一個工人時，心里感到很難受，這可能不單只傷害了他一個人，還傷害了他身邊的其他人。 ” 一工會負責人設計了一個防止工人被解雇的方案：“ 工會應特別安排一個負責人，或者提議工人自己將建議交給一個知道工作安排情況的人審閱。如果不導致裁員，就可以提出。 ” 但一位 53歲的老工人劉 X有不同看法，他說：“我已遞交了好幾份建議了，雖然不希望拿到獎金，但我仍認為這是件好事。許多人認為新的發(fā)明會使人們失去工作，但事實并非如此。歷史表明，有用的發(fā)明越多，就會創(chuàng)造出越多的工作機會。同時，產品也可以更經濟地生產，許多人沒有意識到這一點?！? 曹 X是一個贊成 “ 提建議計劃 ” 的工會負責人，他看穿了工人和公司雙方的論點： “ 照理說，這計劃是可行的，但卻有一種與之完全相反的感覺，像一些人提了建議，于是就有 2—3個人失去了工作，好在這事在工人中還不是很多。他們拿到了 1000元，都可能因此使其他人一家的生計受影響。但從公司的角度看，追求的是改善生產而已。這的確是個棘手的問題。 ” 思考題： 1．你認為 A集團公司的 “ 提建議 ” 計劃能得以實施嗎 ? 2．公司該項計劃目的是與員工溝通，但此 “ 傾聽 ” 方案存在什么問題 ? 3．公司可以采取哪些 “ 傾聽 ” 方式，更為可行和有效呢 ? 智慧增廣 誠信立人 處事的藝術 ? 贊美 ? 性格 ? 人性 ? 文化 ? 溝通 ? 學習 智慧增廣 誠信立人 謝 謝 l . 精品資料網 ....傾力打造行業(yè)管理資料庫 ,匯聚海量的免費管理資料 ,我們將致力為廣大管理者提供更多的資料下載服務 . l . 精品資料網 ....傾力打造行業(yè)管理資料庫 ,匯聚海量的免費管理資料 ,我們將致力為廣大管理者提供更多的資料下載服務 . .（ .....） 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 14, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 05:15:3105:15:3105:152/14/2023 5:15:31 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :15:3105:15Feb2314Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 05:15:3105:15:3105:15Tuesday, February 14, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :15:3105:15:31February 14, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 14日星期二 上午 5時 15分 31秒 05:15: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 上午 5時 15分 :15February 14, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 14日星期二 5時 15分 31秒 05:15:3114 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 5時 15分 31秒 上午 5時 15分 05:15: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , February 14, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 05:15:3105:15:3105:152/14/2023 5:15:31 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :15:3105:15Feb2314Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 05:15:3105:15:3105:15Tuesday, February 14, 2023 1不知香積寺，數里入云峰。 :15:3105:15:31February 14, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 14日星期二 上午 5時 15分 31秒 05:15: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 上午 5時 15分 :15February 14, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 14日星期二 5時 15分 31秒 05:15:3114 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 5時 15分 31秒 上午 5時 15分 05:15: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , February 14, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 05:15:3105:15:3105:152/14/2023 5:15:31 AM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :15:3105:15Feb2314Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 05:15:3105:15:3105:15Tuesday, February 14, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :15:3105:15:31February 14, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 14日星期二 上午 5時 15分 31秒 05:15: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 上午 5時 15分 :15February 14, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 14日星期二 5時 15分 31秒 05:15:3114 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 上午 5時 15分 31秒 上午 5時 15分 05:15: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴