【正文】 針對大戶型客戶（家庭活動） 營銷篇 營銷活動 5 PART 5： 保障篇 —— 營銷支持 銷售支持 （ 一 ） 對內人員獎勵機制 超額完成任務獎勵 大戶型銷售額外激勵獎勵 （ 三 ） 其他支持 老帶新加強優(yōu)惠力度 開盤前舉辦一場產品說明會 （ 二 ） 價格策略支持 認籌優(yōu)惠及德商會優(yōu)惠 特價房源優(yōu)惠 其他活動優(yōu)惠 保障篇 ︱ 營銷支持 不同時期根據客戶展開有針對性地滿意度工作，將這些工作定位高于此時期客戶的心理需求與期望值，便能夠保證客戶的滿意程度。 客戶滿意度的具體執(zhí)行： 日常核心工作： 溫馨速遞 按時發(fā)送各節(jié)點短信、 Email； 簽約客戶回訪 按時回訪簽約客戶提升服務質量，拉近與客戶的距離，提高忠誠度； 未成交客戶回訪 總結問題及未成交原因，解答客戶問題，消除客戶心中疑慮； 受理客戶投訴 整理投訴意見上報并將處理情況及時反饋給客戶； 日常現場巡查 巡查并做好紀錄，發(fā)現問題協(xié)調至到解決； 項目網站業(yè)主論壇 VIP業(yè)主論壇真實反饋業(yè)主想法； 客戶檔案的建立 業(yè)主的資料收集整理更深入的了解客戶更便于維護； 客戶滿意度之星評比 提高工作人員滿意度的重視，進一步提升服務工作質量。 信達行銷售管理保障體系 保障篇 ︱ 營銷支持 靈活的人員激勵政策 小組獎勵政策 在每個季度末以小組為單位進行考核，對于業(yè)績突出的團隊給予獎勵 提高團隊競爭力。 個人獎勵政策 在每個季度末以小組為單位進行考核，對于業(yè)績突出的個人給予獎勵提高個人的競爭意識。 跳點政策 在銷售過程中銷售員的提傭比例隨著銷售業(yè)績的提高不斷提升，以此來樹立臵業(yè)顧問挑戰(zhàn)高目標的信心。 滯銷戶型激勵政策 針對滯銷房源制定獎勵機制，提高臵業(yè)顧問推介積極性促進滯銷房源銷售，確保房源供應的平衡。 末位淘汰政策 在每個季度末以小組為單位進行考核，對于業(yè)績排名最后的員工予以淘汰保證團隊的競爭力。 信達行銷售管理保障體系 保障篇 ︱ 營銷支持 甲方支持 （ 一 ） 確認交房時間 建議將 A1 A1 B2 B23樓的交房時間由 （ 三 ） 確認樣板間開放時間 建議做在 A12分別做 40平、 101平高層樣板間；在 A13做 118平小高層樣板間， 并于 （ 二 ） 確認園林示范區(qū)開放時間 確保中央景觀大道于 保障篇 ︱ 營銷支持 提升產品品質建議 我們達到客戶要求的措施是： ? 打造簡約、舒適、功能合理的小戶型樣板間 ? 打造園林景觀示范區(qū) ? 增加看房通道、小品景觀等細節(jié)打造 ? 陽光式態(tài)度、貴賓式服務 我們要讓客戶感覺：耳聽為虛，眼見為實； 我們要讓客戶體驗：美侖美奐，身臨其境； 我們要讓客戶評價：好，很好，非常好！ 服務品質建議 保障篇 ︱ 營銷支持 服務建議： 好的服務，就像是項目的另外一張名片。德商國際今年將迎來首批業(yè)主進駐，物業(yè)服務品質將是營銷的關鍵。 服務品質建議 保障篇 ︱ 營銷支持 提供統(tǒng)一服務終端是“優(yōu)樂服務”的一項重要內容，“如同移動所有的服務都可以通過撥打一個 10086來得到解決，我們也將繁雜的服務整合到一個渠道終端中，用戶只需要撥打一個電話就能解決他們所有的問題。” 服務體系整合成為四部分 ——優(yōu)樂 CLUB+、優(yōu)樂活動 +、優(yōu)樂房保養(yǎng) +、優(yōu)樂生活 +，發(fā)放會員卡并建立積分系統(tǒng)，鼓勵用戶參與其中。 在統(tǒng)一的市場大環(huán)境下，產品力難分伯仲的情況下，做好服務才是贏得市場的關鍵。 服務品質建議 保障篇 ︱ 營銷支持 物業(yè)篇 服務品質建議 保障篇 ︱ 營銷支持 物業(yè)篇 服務品質建議 保障篇 ︱ 營銷支持 物業(yè)篇 服務品質建議 保障篇 ︱ 營銷支持 現場執(zhí)行力：我們的銷售保障 服務品質建議 保障篇 ︱ 營銷支持 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 14, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 00:28:2800:28:2800:282/14/2023 12:28:28 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :28:2800:28Feb2314Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 00:28:2800:28:2800:28Tuesday, February 14, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :28:2800:28:28February 14, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 14日星期二 上午 12時 28分 28秒 00:28: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 2月 上午 12時 28分 :28February 14, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 14日星期二 12時 28分 28秒 00:28:2814 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 12時 28分 28秒 上午 12時 28分 00:28: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , February 14, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 00:28:2800:28:2800:282/14/2023 12:28:28 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :28:2800:28Feb2314Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 00:28:2800:28:2800:28Tuesday, February 14, 2023 1不知香積寺，數里入云峰。 :28:2800:28:28February 14, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 14日星期二 上午 12時 28分 28秒 00:28: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 上午 12時 28分 :28February 14, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 14日星期二 12時 28分 28秒 00:28:2814 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 12時 28分 28秒 上午 12時 28分 00:28: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , February 14, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 00:28:2800:28:2800:282/14/2023 12:28:28 AM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :28:2800:28Feb2314Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 00:28:2800:28:2800:28Tuesday, February 14, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :28:2800:28:28February 14, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 14日星期二 上午 12時 28分 28秒 00:28: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 上午 12時 28分 :28February 14, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 14日星期二 12時 28分 28秒 00:28:2814 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 上午 12時 28分 28秒 上午 12時 28分 00:28: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴