【正文】 10 + 4 x 9 + 6 x 8 + 4 x 7 + 3 x 6 + 2 x 5 + 1 x 4 + 1 x 31 + 1 + 2 + 3 + 4 + 6 + 4 + 3第 4步 ..… 建立 Y（ 口味）的過程能力?DPMO690 000308 00066 8006 210320 六西格瑪 突破與超越如何定義改進如何定義改進 ?? 將競爭對手作為標竿將競爭對手作為標竿 ? 關注缺陷關注缺陷 ( 即即 口味等級口味等級 7)? 明確明確 “可接受的西格瑪可接受的西格瑪 水平水平 ”? 設定相應的改進目標設定相應的改進目標或許或許 5? 過程是足夠的過程是足夠的 !1,000,000 100,000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10,000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1,000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 3 4 5 6 7 “好面包 ”烘烤過程 最佳競爭者 需提高的間距 百萬缺陷數百萬缺陷數西格瑪值西格瑪值 Freihofer W ONDER Pepperidge Farm Sunbeam第 5步 ..… 定義 Y（ 口味）的改進目標 六西格瑪 突破與超越如何確定偏差的主要來源如何確定偏差的主要來源 (Xs)?? 廚師大腦風暴廚師大腦風暴? 可能的原因是可能的原因是 : 鹽的用量鹽的用量 面粉品牌面粉品牌 烘烤時間烘烤時間 烘烤溫度烘烤溫度 發(fā)酵粉等級發(fā)酵粉等級 發(fā) 酵酵 粉 面粉多種來源多種來源 : 廚師廚師 ,供貨商供貨商 , 控制條件控制條件第 6步 ..… 識別 Y（ 口味）波動的來源 六西格瑪 突破與超越如何篩選波動根源如何篩選波動根源 (Xs)?? 設計試驗設計試驗? 采用潛在波動的不同采用潛在波動的不同來源來源? 品嘗小組對試驗中使品嘗小組對試驗中使用的面包評級用的面包評級? 結果可顯示關鍵變量結果可顯示關鍵變量發(fā)酵粉 面粉來源來源 結論結論可忽略可忽略主要原因主要原因可忽略可忽略主要原因主要原因可忽略可忽略關注關注 “關鍵變量關鍵變量 ”鹽第 7步 ..… 篩選波動的潛在根源 六西格瑪 突破與超越如何發(fā)現關鍵變量如何發(fā)現關鍵變量 (Xs)與與 Y 之間的關系之間的關系 ?? 進行更詳盡的試驗進行更詳盡的試驗 ? 關注關注 : 烘箱溫度從烘箱溫度從 325 到到 375 。三種品三種品牌的面粉牌的面粉? 次數次數 溫度溫度 品牌品牌 1 325 A 2 325 B 3 325 C 4 350 A 5 350 B 6 350 C 7 375 A 8 375 B 9 375 C FLOUR FLOUR FLOURBrand ABrand BBrand C結果結果 : 350 品牌品牌 A 是最佳組合是最佳組合176。 176。 176。 注意注意 : 在溫度變化明顯時在溫度變化明顯時 ,烤制時間是一個因素烤制時間是一個因素 .第 8步 ..… 發(fā)現 X與 Y之間的關系 六西格瑪 突破與超越如何確保烘箱溫度受控如何確保烘箱溫度受控 ?? 數據表明數據表明 350 ( 5 ) 是降低口味變化的最佳溫度是降低口味變化的最佳溫度? 除非緊急情況除非緊急情況 ,否則使用品牌否則使用品牌 A 的面粉的面粉? “好面包好面包 ” 尋找好的面粉供貨商以備尋找好的面粉供貨商以備 不時之需不時之需176。 177。 176。 面粉Brand A但是 ..… 我們的測量系統(tǒng)正確嗎 ?第 9步 ..… 建立 X的公差 六西格瑪 突破與超越如何進行如何進行 ?? 校正溫度儀的準確性校正溫度儀的準確性? 需要標準儀器以備比較需要標準儀器以備比較? 租用其他高級設備租用其他高級設備? 比較結果比較結果驗證測量儀器是準確的驗證測量儀器是準確的第 10步 ..… 驗證 X的測量系統(tǒng) 六西格瑪 突破與超越如何實施如何實施 ?? 檢查所有烤箱溫度檢查所有烤箱溫度? 實時監(jiān)控溫度實時監(jiān)控溫度? 關注過程能力關注過程能力? 查找波動的程度查找波動的程度波動不錯波動不錯 ,但是但是 …… 平均值偏高平均值偏高 ( 算法需檢查算法需檢查 )30345 烤箱號溫度346 35734734834935035135235335435535625201510 5第 11步 ..… 確定改進后的過程能力 六西格瑪 突破與超越我們還要做些什么我們還要做些什么 ?? 每日檢查烤箱的溫度水平每日檢查烤箱的溫度水平? 審核備選面粉供貨商的使用審核備選面粉供貨商的使用 頻率頻率 (例如例如 :品牌品牌 C)? 定期更換品嘗小組定期更換品嘗小組 ? 將結果制成圖表將結果制成圖表還有還有 ..… 不斷的用數據繪圖不斷的用數據繪圖 面粉“Brand C”354353352351350349348 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25第 12步 ..… 實施對 X的控制 六西格瑪 突破與超越6 Sigma 的層次DMADVDMAICQC七大工具實踐經驗最甜的果實成堆的果實易摘的果實落地的果實流程最優(yōu)“5 σ Wall” ，設計改進“4 σ Wall” ，流程優(yōu)化“3σ Wall” ，現場改善 六西格瑪 突破與超越回顧 六西格瑪 突破與超越六西格 瑪 六西格瑪 突破與超越 探測、應用真實的數據，消除過程中的變差。六西格 瑪 全面質量管理中專業(yè)的工具方法。 為組織打造職業(yè)化的隊伍。 六西格瑪 突破與超越VOCCTQDMAIC顧客的呼聲關鍵質量特性六西格瑪改進的五個階段 六西格瑪 突破與超越從制造大國走向品牌大國 江淮的 logo“ 豐田圓、奔馳針 ”已經在整合全球資源造世界車理念里表達出追求世界級企業(yè)的愿望 六西格瑪 突破與超越謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH