【總結(jié)】講師:賀會2023年01月16日免費租傘不滿意就退貨孩子摔傷引起的投訴購買統(tǒng)一鮮橙多投訴出來的忠誠顧客幫顧客買單的理貨員第一模塊:什么是服務(wù)禮儀第二模塊:培養(yǎng)良好的工作意識第三模塊:服務(wù)人員的儀容儀表第四模塊:服務(wù)技巧
2025-01-07 09:15
【總結(jié)】電話禮儀電話禮儀主講:付國振禮儀簡介學(xué)習(xí)禮儀的心態(tài)問題:禮:尊重;儀:表現(xiàn)形式;禮儀:表達尊重的方式。第一:擺正位置;交往以對方為中心。第二:端正態(tài)度;接受對方。前言在現(xiàn)代人際交往中,有一種工具日益成為人們溝通的橋梁,這就是電話,聊天談事情,約會交朋友,人們在享用電話所帶來的便捷的同時,卻發(fā)現(xiàn)煩惱隨
2025-01-20 13:32
【總結(jié)】服飾禮儀第六章服飾禮儀復(fù)習(xí)思考題第一節(jié)著裝的基本原則第二節(jié)服飾的藝術(shù)常識第三節(jié)服裝的禮儀規(guī)范返回第一節(jié)著裝的基本原則一、整體性原則
2025-03-09 16:36
【總結(jié)】主講:蔣海娟主講:蔣海娟溝通禮儀主講:蔣海娟主講:蔣海娟主講:蔣海娟痛則不通則不痛主講:蔣海娟主講:蔣海娟主講:蔣海娟主講:蔣海娟前言二十一世紀是一個充滿激
2025-01-16 09:28
【總結(jié)】對象﹕技服員工時間﹕2H匯報﹕周暢現(xiàn)代禮儀課程提要?認知禮儀?禮儀涵蓋的內(nèi)容及分類?禮儀的原則?現(xiàn)代工作禮儀與生活禮儀的具體要求前言認知﹕禮儀是什么﹖?禮儀不僅僅是禮節(jié)。他源自您的內(nèi)心,您真心關(guān)心別人,在意他人的自尊與感受,發(fā)自內(nèi)心且表現(xiàn)在外的待人處事方式,就是禮儀
2025-01-08 00:02
【總結(jié)】3/21/202312023授課老師:何亭聯(lián)系方式:當(dāng)代禮儀3/21/202322023第二章個人禮儀本章基本信息介紹教學(xué)內(nèi)容本章小結(jié)2023??大大連連理工大學(xué)城市學(xué)院理工大學(xué)城市學(xué)
2025-01-04 10:58
【總結(jié)】“禮儀”知識?離禮儀多遠,離成功就多遠!?在社會大家庭里,禮儀是必修課!微笑可以賺錢?。?!微笑站立時,雙手應(yīng)該這樣放禮儀清單?優(yōu)雅的舉止?整潔的儀表?禮貌的談吐?得體的衣著
2025-03-02 18:45
【總結(jié)】外事無小事禮儀須先行涉外禮儀講座內(nèi)容一、禮儀綜述二、學(xué)習(xí)國際禮儀的必要性和重要性三、國際禮儀的功能四、禮儀在外事工作中的重要地位五、現(xiàn)代涉外禮儀的基本準則六、涉外交際禮節(jié)七、與外賓交往需注意的方面八、禮賓接待工作九、出國訪問的禮賓工作十、東西方禮儀文
2025-02-21 13:23
【總結(jié)】基礎(chǔ)禮儀王嬋娟第一模塊:重新認識自我——禮儀的作用n大到展現(xiàn)國家的尊嚴,民族的文化n小到體現(xiàn)個人的素質(zhì),企業(yè)的形象n溝通的潤滑劑n一個溫馨的微笑n一句熱情的問候n一個友善的舉動n一副真誠的態(tài)度禮儀的本質(zhì)n不僅僅是禮節(jié)標準n首要的是發(fā)自內(nèi)心n重在與人互動交流n先入
2025-01-16 20:19
【總結(jié)】公務(wù)接待禮儀易斌目錄?1.公務(wù)接待禮儀?2.辦公室公務(wù)接待禮儀?3.室外各公務(wù)場合接待禮儀1.1公務(wù)接待禮儀?公務(wù)接待?含義:指黨政機關(guān)(包括黨的機關(guān)、國家權(quán)力機關(guān)和國家行政機關(guān))即機關(guān)組織在對外交往和公務(wù)活動中形成和產(chǎn)生的接待事務(wù)和活動。?公務(wù)接待禮儀?
2025-01-22 06:48
【總結(jié)】社交禮儀第三章交際禮儀第三章交際禮儀第一節(jié)錦上添花與雪中送炭第二節(jié)交際場合禮儀第三節(jié)公共場所禮儀第四節(jié)求職、上崗禮儀社交禮儀交際禮儀第三章魅力來自于誠懇的態(tài)度禮貌的語言端莊的儀表得體的舉止社交禮儀第三章
2025-03-08 05:09
【總結(jié)】接待的禮儀禮節(jié)1培訓(xùn)規(guī)則?IHEAR,IFORGET?ISEE,IREMEMBER?IDO,IUNDERSTAND?遵守時間安排?參與,提問?通訊工具2什么是禮儀禮節(jié)??簡單地說,為表示敬意而隆重舉行的儀式叫禮儀。?廣義:社會生活
2025-03-02 17:44
【總結(jié)】?儀態(tài)禮儀?儀表禮儀?基本禮儀?公共禮儀?電話禮儀儀態(tài)禮儀笑姿笑是世界是唯一可以溝通的語言眼神的重要性1、在微笑時注意與對方保持正視的微笑2、高于對方視線的微笑會讓人感到被輕視3、低于對方視線的微笑會讓人感到存有戒心4、眼睛要有膽量正視和接受對方的目光
2025-01-01 04:39
【總結(jié)】公務(wù)禮儀培訓(xùn)課程公務(wù)禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)講師:譚小琥禮儀的概念?我國儒家向有以“禮”治天下的綱領(lǐng),“禮”是其學(xué)說的核心。?《周禮》:禮也者,理之不可易者也。?《禮記》:夫禮,先王以承天之道,以治人之情。禮者,天地之序也。?孔子:理者,禮也。禮儀的概念?“禮”的中心內(nèi)容和基本原則,就是充分承認存在于社會各個
2025-01-24 03:10
【總結(jié)】培訓(xùn)內(nèi)容一、公務(wù)禮儀的含義及特征☆禮儀是人們之間相互表示尊重和友好的行為規(guī)范☆禮儀就是和周圍的人保持友善的關(guān)系禮——“禮者,敬人也。”(孔子)儀——“規(guī)則,標準”。(辭源)公務(wù)禮儀——就是公務(wù)活
2025-01-24 02:48