【正文】 固銷售 建立信任 發(fā)掘需求 有效推薦 鞏固信心 支 持 決 定 履 行 協(xié) 議 處 理 不 滿 增 進(jìn) 關(guān) 系 建立信任 發(fā)掘需求 有效推薦 鞏固信心 售后支持 請求推薦 鞏固信心 售后支持 為銷售服務(wù) 支持決定 減輕客戶的焦慮 進(jìn)行跟進(jìn)聯(lián)系（電話 /見面） 征詢客戶的反饋意見 提供超值服務(wù) 履行協(xié)議 保持聯(lián)系，減少售后的焦慮 協(xié)助按既定流程履行協(xié)議銷售 引進(jìn)其他資源 監(jiān)控及報(bào)告進(jìn)展 確定完成工作后的聯(lián)系方式和時(shí)間 處理不滿 設(shè)身處地，多關(guān)懷和體諒客戶的感受 用 LSCPA技巧對問題做出回應(yīng) 繼續(xù)預(yù)測客戶的顧慮和期望 再次強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品 /服務(wù)的效益 增進(jìn)關(guān)系 讓客戶找得到你 延續(xù)彼此間的私交 保持開放、坦誠的機(jī)構(gòu)間溝通 提供增值服務(wù) 保持高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù) 成為信息、幫助、想法和解決問題的資源 在客戶內(nèi)部發(fā)展業(yè)務(wù) 請客戶提供有質(zhì)量的推薦客戶名單 在你的機(jī)構(gòu)和客戶之間建立互賴的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系 建立信任 發(fā)掘需求 有效推薦 鞏固信心 售后支持 請求推薦 鞏固信心 售后支持 如何鞏固信心 關(guān)于增進(jìn)關(guān)系的討論： 通過與你、你的產(chǎn)品以及你的公司的關(guān)系，客戶最終想得到什么？ 你最終想從客戶那里得到什么？ 你必須做什么，以確保你們雙方都得到想要的東西？ 鞏固購買決定工作單： 在客戶決定購買你們的產(chǎn)品或服務(wù)后，他們可能立即會擔(dān)心什么問題？ 你能主動做些什么，幫助客戶將這些顧慮降到最低？ 建立信任 發(fā)掘需求 有效推薦 鞏固信心 售后支持 請求推薦 鞏固信心 售后支持 履行銷售協(xié)議工作單 為確?？蛻舻臐M意度，在履行銷售協(xié)議的過程中，必須做對什么？ 為保證實(shí)施的順利進(jìn)行，你必須做什么？ 還有誰對實(shí)施的成功是至關(guān)重要的？ 為確保成功地實(shí)施，客戶必須做什么？ 你怎樣能確保他們會這樣做？ 處理不滿工作單 當(dāng)客戶使用你的方案時(shí)，可能會出現(xiàn)什么問題，影響客戶的滿意度？ 你能怎樣防止問題的發(fā)生？ 如果出現(xiàn)問題，你將如何對應(yīng)？ 建立信任 發(fā)掘需求 有效推薦 鞏固信心 售后支持 請求推薦 鞏固信心 請求推薦 如何尋求客戶推薦 詢問關(guān)鍵成功要素 這個公司想要達(dá)到什么成果？ 他們計(jì)劃怎么去達(dá)到？ 你認(rèn)為我能怎么幫助他們？ 征求同意“直接接觸” 引述成功事例 擴(kuò)展可提供幫助的范圍 請求推薦 總結(jié) ? 接觸客戶 ? 了解并確證客戶真正的需求 ? 滿足并解決客戶的需求 ? close deal關(guān)單 ? 給客戶壓力，讓客戶講出本來不愿意告訴你的理由 ? 協(xié)助客戶解決新的問題 ? close deal關(guān)單 ? 贊美客戶做出英明的決定，并保證客戶不會后悔 ? 請求客戶推薦、轉(zhuǎn)介紹新的客戶 ? 新的客戶 Q A ? 謝謝！ 謝 謝 :08:5505:0805::08 05:0805:08::08:55 2023年 2月 10日星期五 5時(shí) 8分 55秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 10, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 05:08:5505:08:5505:082/10/2023 5:08:55 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :08:5505:08Feb2310Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 05:08:5505:08:5505:08Friday, February 10, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :08:5505:08:55February 10, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 10日星期五 上午 5時(shí) 8分 55秒 05:08: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 上午 5時(shí) 8分 :08February 10, 2023 ? 1行動出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 10日星期五 5時(shí) 8分 55秒 05:08:5510 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 5時(shí) 8分 55秒 上午 5時(shí) 8分 05:08: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 10, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 05:08:5505:08:5505:082/10/2023 5:08:55 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :08:5505:08Feb2310Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 05:08:5505:08:5505:08Friday, February 10, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :08:5505:08:55February 10, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 10日星期五 上午 5時(shí) 8分 55秒 05:08: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 上午 5時(shí) 8分 :08February 10, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 10日星期五 5時(shí) 8分 55秒 05:08:5510 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 5時(shí) 8分 55秒 上午 5時(shí) 8分 05:08: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 10, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 05:08:5505:08:5505:082/10/2023 5:08:55 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :08:5505:08Feb2310Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 05:08:5505:08:5505:08Friday, February 10, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :08:5505:08:55February 10, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 10日星期五 上午 5時(shí) 8分 55秒 05:08: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 上午 5時(shí) 8分 :08February 10, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 10日星期五 5時(shí) 8分 55秒 05:08:5510 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 5時(shí) 8分 55秒 上午 5時(shí) 8分 05:08: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴