珠寶公司禮儀培訓(xùn)知識(shí)-資料下載頁
2025-01-23 22:07本頁面
【正文】 您好 ， 我能為您服務(wù)嗎 ？ 當(dāng)顧客詢問時(shí)：應(yīng)主動(dòng)熱情回答顧客所提問題； 詢問顧客時(shí)：請(qǐng)問您 …… ？ 需要顧客等待時(shí)：對(duì)不起 ， 請(qǐng)您稍等 …… ； 要顧客等候時(shí)：對(duì)不起，請(qǐng)您稍等，我馬上為您服務(wù)。 銷售人員規(guī)范服務(wù)用語 （二） 顧客等待之后：實(shí)在對(duì)不起 ， 讓您久等了； 顧客勞累時(shí)：請(qǐng)您坐這兒休息一會(huì)兒 。 請(qǐng)問您是喝咖啡還是喝茶 ？ 給顧客上茶或咖啡時(shí)：請(qǐng)您喝 （ 茶 /咖啡 ） 。 需要顧客配合時(shí)：請(qǐng)您 …… 。 給顧客造成不便時(shí)：對(duì)不起 ， 由于我們的原因給您造成不便 ， 實(shí)在抱歉 ， 我們會(huì)盡快解決 。 需要顧客讓開時(shí)：對(duì)不起 ， 打擾您了 ， 謝謝 。 需要打斷顧客時(shí)：對(duì)不起 ， 打擾您一下 。 顧客投訴時(shí)： 對(duì)不起，請(qǐng)您多包涵，我們馬上處理，以讓您滿意。 來自 .... 中國最大的資料庫下載 銷售人員規(guī)范服務(wù)用語 （三） …… …… …… 未來之舟已出版禮儀著述： ? 播下行為的種子， 你會(huì)收獲習(xí)慣； ? 播下習(xí)慣的種子， 你會(huì)收獲性格； ? 播下性格的種子， 你會(huì)收獲一生的命運(yùn)！ 來自 .... 中國最大的資料庫下載
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