日化企業(yè)深度會(huì)談之藝術(shù)講義-資料下載頁(yè)
2025-01-23 17:21本頁(yè)面
【正文】 ? ? 6.? 物品迅速逃走 ? ,沒(méi)有指明是金飾 ? ? ? 抱怨的種類 復(fù)雜性的抱怨 人身攻擊 ,在他人身上貼標(biāo)簽 算舊帳 消極性的抱怨 如 何 抱 怨 抱怨的內(nèi)容應(yīng)包括 : 到底發(fā)生了什麼事、這造成何種困擾 ?希望別人怎麼做或協(xié)助 ? 或可以套用一個(gè)公式來(lái)作為抱怨的模式 : 我了解 …… 只是 …… 它會(huì) …… 是不是可以 ………… 另外可以採(cǎi)用更和緩、柔軟的抱怨方式 ,是從感謝或自責(zé)開(kāi)始 主持會(huì)議的原則 以人為本 —— 主席應(yīng)尊重、肯定與會(huì)人員 ,讓每 位與會(huì)人員受尊重且能夠自我發(fā)展。 停止操控 —— 應(yīng)在會(huì)議中集思廣益、促成組織 學(xué)習(xí)、培養(yǎng)與會(huì)能力。不可用職權(quán) 來(lái)控制議程、只求個(gè)人決議。 目標(biāo)與過(guò)程兼得 —— 在過(guò)程在達(dá)到目標(biāo) ,讓每 個(gè)人享受到學(xué)習(xí)的過(guò)程。 對(duì)事不對(duì)人 感覺(jué)與理性兼顧 解決問(wèn)題也處理情緒 慶祝 ( Celebration)的時(shí)機(jī) ?即時(shí) ?真誠(chéng) ?明確 ?學(xué)習(xí)與成果結(jié)合 ?情感之交流 ?變化的 ?正式、非正式場(chǎng)合 ?鼓勵(lì)與自我慶祝 ?共同慶祝 ?回歸生命之真相 查核 (Check)的時(shí)機(jī) 上對(duì)下 單向溝通 被動(dòng) 否定 強(qiáng)調(diào)錯(cuò)誤 對(duì)事不對(duì)人 嚴(yán)苛 、自我防衛(wèi) 標(biāo)竿學(xué)習(xí)的特點(diǎn) ?自動(dòng) :有技巧的引導(dǎo)學(xué)員 ,讓學(xué)員自動(dòng)提升己的能力。 ?與自己比較 :引導(dǎo)學(xué)員作自我比較 ,與目 標(biāo)作比較 ,以隨時(shí)檢討與提高。 ?過(guò)程 :共同討論如何達(dá)到所設(shè)定的目標(biāo) ,引導(dǎo)學(xué)員 思考用何方法達(dá)到目標(biāo)。 ?找參考點(diǎn) :尋找標(biāo)竿做為自己追求的目標(biāo)。 ?肯定 :引導(dǎo)中予以適當(dāng)鼓勵(lì)與肯定 ,促進(jìn)學(xué)員不斷 學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。 THE END ! Thank you ! 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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