質(zhì)量管理百年歷程(1)-資料下載頁
2025-01-23 16:52本頁面
【正文】 ? 很多人會對零缺陷的想法表示懷疑，真的可能是零缺陷嗎？克勞士比說，既然不認(rèn)為是零缺陷，哪么缺陷到底是多少可以接受呢？ ? 當(dāng)前的六標(biāo)準(zhǔn)差運(yùn)動其實也是圍繞這個問題展開的，（即 100萬次中，只允許有 機(jī)會，不光指產(chǎn)品本身，包括全過程的指標(biāo)）如何能達(dá)到這樣的標(biāo)準(zhǔn)呢？ 六個標(biāo)準(zhǔn)差運(yùn)動 金融時報定義 ： 一項旨在從每人件產(chǎn)品、過程和交易中幾乎消除缺陷的方法。 ? 是一項在組織范圍內(nèi)改進(jìn)過程性能的戰(zhàn)略活動，其核心目標(biāo)是減少成本和增加收入，既適用于制造業(yè)又適用于應(yīng)用在服務(wù)業(yè)。 ? 一種靈活的綜合性系統(tǒng)方法，通過它獲取、維持、最大化公司的成功。它需要對顧客需求的理解，對事實資料的規(guī)范使用、統(tǒng)計分析，以及對管理、改進(jìn)、再流程業(yè)務(wù)再造的密切關(guān)注。 六個標(biāo)準(zhǔn)差運(yùn)動 企業(yè)生存的挑戰(zhàn) Quality 高質(zhì)量 Delivery 準(zhǔn)時交付 Cost 低成本 六個標(biāo)準(zhǔn)差運(yùn)動 ? 6Sigma的基本原則有下列各項： – 徹底的顧客指向。 – COPQ與 CTQ是 6Sigma的指導(dǎo)原則。 – 重視 過 程。 – 以 6Sigma水準(zhǔn)為目標(biāo)。 – 以平均值與變異來評價作程。 – 共同語言就是統(tǒng)計手法。 – DMAIC是 6Sigma活動的改革戰(zhàn)略。 六標(biāo)準(zhǔn)差運(yùn)動 6 σ 質(zhì)量 正確特性 低缺陷 忠誠的客戶 好價錢 市場份額 更高效益 最佳經(jīng)濟(jì)效益 縮短周期 降低保證成本 低廢品 /次品 更低總成本 Lost Opportunities The Hidden Factory More Setups Expediting Costs Lost Sales Late Delivery Lost Customer Loyalty Excess Inventory Long Cycle Times Costly Engineering Changes Average COPQ approximately 15% of Sales Additional COPQ: Intangible Difficult to Measure Traditional Quality Costs: Tangible Easy to Measure Inspection Warranty Scrap Rework Rejects Cost of poor quality 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT
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