【正文】 種品牌的滑板車，每個(gè)品牌又有不同價(jià)位、不同功能的多個(gè)款式，他的業(yè)務(wù)主要面向在校大學(xué)生。但在林業(yè)開始經(jīng)營(yíng)此業(yè)務(wù)時(shí)，他發(fā)現(xiàn)有另外兩家即將開張的店也準(zhǔn)備從事這項(xiàng)業(yè)務(wù)，他覺得是該利用自己所學(xué)的營(yíng)銷知識(shí)，為企業(yè)制定一套營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)策略的時(shí)候了。 86 ? ？ ，消費(fèi)者會(huì)考慮哪些因素 ? ，吸引更多的學(xué)生來(lái)他的商店 ? 87 四 、消費(fèi)者購(gòu)買行為心理過(guò)程 ? 一般可以分為六個(gè)階段：認(rèn)識(shí)階段 —— 知識(shí)階段 —— 評(píng)定階段 —— 信任階段 —— 行動(dòng)階段 —— 體驗(yàn)階段。這六個(gè)階段又可以概括為三種不同的心理過(guò)程： ? 認(rèn)識(shí)過(guò)程 ? 情緒過(guò)程 ? 意志過(guò)程 88 購(gòu)買行為的心理過(guò)程 認(rèn)知 注視 情緒體驗(yàn) 興趣 聯(lián)想 奢望 自信 滿足 意志過(guò)程 權(quán)衡 行為 實(shí)施購(gòu)買行為 89 （一）認(rèn)識(shí)過(guò)程 ? 認(rèn)識(shí)過(guò)程是消費(fèi)者購(gòu)買活動(dòng)的先導(dǎo) ， 也是三個(gè)心理過(guò)程中最基本的 ， 消費(fèi)者的商品的認(rèn)識(shí)過(guò)程 ， 是從感性到理性 ， 從感覺到思維的過(guò)程 ， 也是由淺入深 ， 由表及里發(fā)展的 。由此 ， 可以把消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)過(guò)程分為兩個(gè)階段： ? 第一階段：感性認(rèn)識(shí)階段或感知過(guò)程 ? 第二階段：理性認(rèn)識(shí)階段或思維過(guò)程 90 （二）情緒過(guò)程 ? 消費(fèi)者對(duì)商品的情緒過(guò)程是由于對(duì)商品的特點(diǎn)產(chǎn)生不同的情緒而產(chǎn)生不同的購(gòu)買行為，盡管消費(fèi)者認(rèn)識(shí)了商品，但并不一定產(chǎn)生購(gòu)買行為，因此還需要看客觀現(xiàn)實(shí)是否符合自己的需要，對(duì)此，消費(fèi)者就會(huì)產(chǎn)生以下四個(gè)階段 ? 喜歡 ? 激情 ? 評(píng)估 ? 選定 91 （三）意志過(guò)程 ? 是指消費(fèi)者自覺地確定購(gòu)買目標(biāo)并支配其購(gòu)買行為達(dá)到既定購(gòu)買目的的心理過(guò)程 ， 意志對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買作為程序過(guò)程起到發(fā)動(dòng) 、 調(diào)節(jié)或抑制的作用 ， 它有兩個(gè)基本特征： ? 第一 、 有明確的購(gòu)買目的 ? 消費(fèi)者的意志行動(dòng)與人的目的性緊密聯(lián)系 ， 消費(fèi)者購(gòu)買行為的意志過(guò)程可以在有目的的購(gòu)買行動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái) 。 ? 第二 、 排除干擾與克服困難的過(guò)程 ? 可以分為兩個(gè)階段： ? 第一階段： 作出購(gòu)買決定階段 ? 即準(zhǔn)備購(gòu)買階段 ， 表現(xiàn)就是權(quán)衡購(gòu)買動(dòng)機(jī) ， 確定 購(gòu)買目的 ， 選擇購(gòu)買方式方法和制定購(gòu)買計(jì)劃 。 ? 第二階段： 實(shí)行購(gòu)買決定階段 92 購(gòu)買行為心理過(guò)程的關(guān)系 ? 消費(fèi)者購(gòu)買行為中的認(rèn)識(shí)過(guò)程 、 情緒過(guò)程和意志過(guò)程 ， 處在一種相互交替 、 密切聯(lián)系 ， 相互作用之中 ， 并且三個(gè)心理過(guò)程之間的相互轉(zhuǎn)移 、 發(fā)展 、 滲透 、 變化是十分迅速的 ， 同一心理通常既是認(rèn)識(shí)的又是情緒的 ， 也是意志的 ， 因此 ， 三個(gè)過(guò)程是統(tǒng)一在一起的 ， 具體地講： ? 第一 ， 認(rèn)識(shí)過(guò)程是情緒 、 意志過(guò)程的基礎(chǔ) ， 反過(guò)來(lái)又促進(jìn)認(rèn)識(shí)過(guò)程的發(fā)展變化 ? 第二 ， 意志過(guò)程有賴于情緒過(guò)程 ， 又是情緒過(guò)程發(fā)展方向 、 情緒強(qiáng)度的調(diào)節(jié)者 ? 第三 ， 現(xiàn)實(shí)中消費(fèi)者購(gòu)買行為心理過(guò)程 ， 有時(shí)三個(gè)過(guò)程不容易完整地觀察到 ， 有時(shí)又容易將三個(gè)過(guò)程分裂開來(lái) ， 有時(shí)又不容易看清三者的聯(lián)系和轉(zhuǎn)變 。 ? 第四 ， 消費(fèi)者購(gòu)買行為心理過(guò)程的運(yùn)行規(guī)律是當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買某一商品的心理活動(dòng)過(guò)程和相應(yīng)的程序結(jié)束后 ， 又以新的需要為起點(diǎn)開始新一輪的認(rèn)識(shí)過(guò)程 、 情緒過(guò)程和意志過(guò)程 ， 循環(huán)往復(fù) ， 以至無(wú)窮 93 小結(jié) ? 消費(fèi)者購(gòu)買決策是指消費(fèi)者作為決策主體，為了實(shí)現(xiàn)滿足需求這一特定目標(biāo)，在購(gòu)買過(guò)程中進(jìn)行的評(píng)價(jià)、選擇、判斷、決定等一系列活動(dòng)。 ? 消費(fèi)者購(gòu)買決策的內(nèi)容為“ 5w”。 ? 消費(fèi)者購(gòu)買決策的類型有：慣常決策、有限決策和廣泛決策。 ? 消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程分為 5個(gè) 階段 94 95 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 8, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 21:59:4421:59:4421:592/8/2023 9:59:44 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :59:4421:59Feb238Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 21:59:4421:59:4421:59Wednesday, February 8, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :59:4421:59:44February 8, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 2月 8日星期三 下午 9時(shí) 59分 44秒 21:59: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 下午 9時(shí) 59分 :59February 8, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 8日星期三 9時(shí) 59分 44秒 21:59:448 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 9時(shí) 59分 44秒 下午 9時(shí) 59分 21:59: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 8, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 21:59:4421:59:4421:592/8/2023 9:59:44 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :59:4421:59Feb238Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 21:59:4421:59:4421:59Wednesday, February 8, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :59:4421:59:44February 8, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 8日星期三 下午 9時(shí) 59分 44秒 21:59: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 下午 9時(shí) 59分 :59February 8, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 8日星期三 9時(shí) 59分 44秒 21:59:448 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 下午 9時(shí) 59分 44秒 下午 9時(shí) 59分 21:59: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 8, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 21:59:4421:59:4421:592/8/2023 9:59:44 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :59:4421:59Feb238Feb23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 21:59:4421:59:4421:59Wednesday, February 8, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :59:4421:59:44February 8, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 8日星期三 下午 9時(shí) 59分 44秒 21:59: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 2月 下午 9時(shí) 59分 :59February 8, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 8日星期三 9時(shí) 59分 44秒 21:59:448 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 9時(shí) 59分 44秒 下午 9時(shí) 59分 21:59: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴