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2025-01-22 06:24本頁面
【正文】 時(shí)也是你能夠理解對方真實(shí)想法的心理活動。 “互動”關(guān)鍵因素：聆聽 ? 聆聽的 三大原則 一、耐心 二、關(guān)心 三、別一開始就假設(shè)明白對方的問題 “互動”關(guān)鍵因素：贊美 ? 保齡球效應(yīng) ? “這里躺著的是一個知道怎樣跟他那些比他更聰明的屬下相處的人?！? —— 安祖 〃 卡耐基 突發(fā)狀況處理 內(nèi)容 錯漏 氣氛沉悶 被問不會 課堂干擾 （３）余音繚繞的結(jié)尾 ? 前后 呼應(yīng) 法：頭尾相連成為圓 ? 提煉 總結(jié) 法：再次的歸納總結(jié) ? 贈言 收結(jié) 法：濃縮成一兩句話 ? 推 崇 法 ：推崇后續(xù)內(nèi)容，吸引學(xué)員參加 ? 展望未來 法：展望前景藍(lán)圖，激勵學(xué)員信心 ? 故事 法：主題相關(guān)故事回應(yīng)主題 ? 緊急結(jié)尾 法 ：總結(jié) +推崇法 科學(xué)結(jié)尾的四個原則： 必須有結(jié)尾、結(jié)尾完整、結(jié)尾積極、結(jié)尾不是結(jié)束 二、培訓(xùn)師技巧訓(xùn)練之 —— 編 課程設(shè)計(jì) 的五個 重要部分 ?課程大綱 ?講師手冊 ?PPT ?學(xué)員手冊 ?Handouts 一堂課是否 精彩 ， 關(guān)鍵是 教師 而不是工具！ 59 課程 PPT制作 三、培訓(xùn)師技巧訓(xùn)練之 —— 導(dǎo) ?光線 ?音樂 ?海報(bào) ?溫度：夏不低于 26，冬不高于 26 ?茶歇 ?培訓(xùn)教室：長方形、正方形、圓形 ?課桌擺放：傳統(tǒng)式、小組式、圓桌式、 U型 （１ ）培訓(xùn)氛圍營造 培訓(xùn)氛圍營造 —— 課桌擺放 培訓(xùn)氛圍營造 —— 課桌擺放 培訓(xùn)氛圍營造 —— 課桌擺放 課程分類 規(guī)模分類 （１）３０人以內(nèi) — 小型課 （ ２）３０－８０人 —— 中型課 （ ３）８０人以上 —— 大型課 性質(zhì)分類 （１）公開課 （２）內(nèi)訓(xùn)課 （ 2） 會場控制技巧 小型課的授課方式 （１）關(guān)注學(xué)員感受 （２）小組式授課方式 （３）多給工具和練習(xí) （４）用小組對抗方式貫穿始終 大型課的授課方式 （１）調(diào)動氣氛是關(guān)鍵 （２）培訓(xùn)師本身的自信心非常的重要 （３）多講授案例和與培訓(xùn)相關(guān)的故事 講師 導(dǎo)師 （ 2）引導(dǎo) 每個人都是自己問題解決最好的專家。 培訓(xùn)不是演講 ——努力把自己想說的話從別人嘴里說出來 謝 謝 ! 預(yù)祝您成為 一名優(yōu)秀的培訓(xùn) 師！ 演講完畢，謝謝觀看！
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