01服務營銷學xxxx-資料下載頁
2025-01-22 05:36本頁面
【正文】 四層次服務業(yè)：公共服務業(yè) —— 是非營利性的或公益性的服務，如 政府機構(gòu)；軍隊；檢察院；法院；警察等 。 ?其它分類可作閱讀要求。 第 3節(jié) 服務經(jīng)濟 服務經(jīng)濟？？ 服務經(jīng)濟的來臨，突出地反映在以下 經(jīng)濟指標和 心理感覺 上： 在各個國家的國民出產(chǎn)總值的構(gòu)成中，第三產(chǎn)業(yè)所占份額越來越大。 從事服務活動的從業(yè)人員，其人數(shù)占勞動力就業(yè)人數(shù)的比例越來越高。 在顧客購買的產(chǎn)品中，服務的成分越來越多。 服務業(yè)的重要地位 ? 國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示，2023年，中國服務業(yè)占ＧＤＰ的比重達到４４．６％，與工業(yè)４５．３％的份額相差無幾，服務業(yè)的增長速度更快。 ? 專家預測，2023年可能是個分水嶺，今年中國的服務業(yè)占ＧＤＰ比重將可能趕超工業(yè)。 ? 服務市場的一般特點 ? 推銷困難 ? 銷售方式單一 ? 服務供給分散 ? 銷售對象復雜 ? 需求彈性大 ? 生產(chǎn)者的個人的技能、技術(shù)要求高 ? 服務經(jīng)濟時代的市場新變化表現(xiàn)為： ? 國際競爭日趨激烈。 ? 技術(shù)與產(chǎn)品的特征優(yōu)勢通常是短 暫的。 ? 在傳統(tǒng)制造領(lǐng)域的需求逐步趨緩。 ? 服務代表了一個新的增長點。 服務經(jīng)濟發(fā)展的動因（展開） ? 〔一）服務行業(yè)從政府管制向市場運作轉(zhuǎn)化 ? （二）新技術(shù)的有效開發(fā)和充分利用 ? （三）制造商成為服務提供者 ? （四）公有企業(yè)和非營利組織采用以市場為核心的戰(zhàn)略 ? （五）服務業(yè)務的全球化為服務經(jīng)濟的發(fā)展提高了國際背景 ? （六）服務質(zhì)量意識的提高 ? （七）新型服務行業(yè)的興起 服務業(yè)增長帶來的影響（對企業(yè)競爭而言） ? 顧客地位提升，更多的定制或稱個性化服務 ? 更專業(yè)更高效（這可從行業(yè)的細分中得利） ? 服務成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的重要途徑； ? 外包的出現(xiàn)，使得企業(yè)更聚集核心競爭力 ? 服務的競爭更加深入，更加多樣化 ? 服務業(yè)增長帶來的影響（對企業(yè)競爭而言）？？？？還可以自己思考其它的影響，如企業(yè)規(guī)模、合作的模式、品牌、企業(yè)生命周期、效率、人性化、人機替代等等 The end. ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 9, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 07:12:0407:12:0407:122/9/2023 7:12:04 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :12:0407:12Feb239Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 07:12:0407:12:0407:12Thursday, February 9, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :12:0407:12:04February 9, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 9日星期四 上午 7時 12分 4秒 07:12: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 上午 7時 12分 :12February 9, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 9日星期四 7時 12分 4秒 07:12:049 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 7時 12分 4秒 上午 7時 12分 07:12: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , February 9, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 07:12:0407:12:0407:122/9/2023 7:12:04 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :12:0407:12Feb239Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 07:12:0407:12:0407:12Thursday, February 9, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :12:0407:12:04February 9, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 9日星期四 上午 7時 12分 4秒 07:12: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 上午 7時 12分 :12February 9, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 9日星期四 7時 12分 4秒 07:12:049 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 7時 12分 4秒 上午 7時 12分 07:12: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , February 9, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 07:12:0407:12:0407:122/9/2023 7:12:04 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :12:0407:12Feb239Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 07:12:0407:12:0407:12Thursday, February 9, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :12:0407:12:04February 9, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 9日星期四 上午 7時 12分 4秒 07:12: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 上午 7時 12分 :12February 9, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 9日星期四 7時 12分 4秒 07:12:049 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 上午 7時 12分 4秒 上午 7時 12分 07:12: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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