[精選]服務(wù)營(yíng)銷傳統(tǒng)策略-資料下載頁

【總結(jié)】第七單元服務(wù)營(yíng)銷傳統(tǒng)4Ps策略（二）齊文娥本章主要討論的問題§服務(wù)產(chǎn)品策略?服務(wù)產(chǎn)品的內(nèi)涵?服務(wù)創(chuàng)新?服務(wù)性組織形象§服務(wù)價(jià)格策略?影響服務(wù)定價(jià)的因素?服務(wù)定價(jià)的方法?服務(wù)定價(jià)的技巧?服務(wù)定價(jià)決策§

2025-01-20 19:55

[精選]服務(wù)營(yíng)銷策略二-資料下載頁

【總結(jié)】第14章服務(wù)營(yíng)銷策略1內(nèi)容提要?服務(wù)產(chǎn)品的特征?服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷組合?服務(wù)公司的營(yíng)銷管理2服務(wù)產(chǎn)品的特征?一、服務(wù)的定義?1960年美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)（AMA）最先給服務(wù)下了定義：用于出售或者是同產(chǎn)品連在一起進(jìn)行出售的活動(dòng)、利益或滿足感。?格魯諾斯對(duì)服務(wù)的定義是：

2025-01-22 04:50

[精選]服務(wù)營(yíng)銷策略概述-資料下載頁

【總結(jié)】第14章服務(wù)營(yíng)銷策略1內(nèi)容提要?服務(wù)產(chǎn)品的特征?服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷組合?服務(wù)公司的營(yíng)銷管理2服務(wù)產(chǎn)品的特征?一、服務(wù)的定義?1960年美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)（AMA）最先給服務(wù)下了定義：用于出售或者是同產(chǎn)品連在一起進(jìn)行出售的活動(dòng)、利益或滿足感。?格魯諾斯對(duì)服務(wù)的定義是：

2025-01-22 05:04

[精選]營(yíng)銷資料-價(jià)格策略-資料下載頁

【總結(jié)】?jī)r(jià)格策略?價(jià)格理論分析?企業(yè)的定價(jià)目標(biāo)?定價(jià)方法?定價(jià)策略第一節(jié)價(jià)格理論分析一、影響企業(yè)價(jià)格制定的因素1.商品本身的價(jià)值（成本、消費(fèi)者的預(yù)期）2.貨幣的價(jià)值3.消費(fèi)者（需求、心理預(yù)期）4.競(jìng)爭(zhēng)者（供應(yīng)、競(jìng)爭(zhēng)策略和手段的運(yùn)用）5.國(guó)家的政策、法規(guī)、法令◎

2025-02-26 13:40

[精選]服務(wù)營(yíng)銷策略管理方案-資料下載頁

【總結(jié)】12章服務(wù)營(yíng)銷策略第一節(jié)服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷的基本特征?一、服務(wù)的含義和類型?服務(wù)是一個(gè)或一系列的活動(dòng)，這些活動(dòng)或多或少具有無形的性質(zhì)，它通常（但不一定必須）是在消費(fèi)者與服務(wù)雇員、商品的實(shí)體資源與服務(wù)提供者的系統(tǒng)之間相互作用中發(fā)生的，它向顧客提供問題的解決辦法，滿足顧客的期望。服務(wù)差不多總是包含了與服務(wù)提供者之間的某種相互作用。

2025-01-20 19:48

[精選]服務(wù)營(yíng)銷策略-powerpointpresentati-資料下載頁

【總結(jié)】第14章服務(wù)營(yíng)銷策略1內(nèi)容提要?服務(wù)產(chǎn)品的特征?服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷組合?服務(wù)公司的營(yíng)銷管理2服務(wù)產(chǎn)品的特征?一、服務(wù)的定義?1960年美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)（AMA）最先給服務(wù)下了定義：用于出售或者是同產(chǎn)品連在一起進(jìn)行出售的活動(dòng)、利益或滿足感。?格魯諾斯對(duì)服務(wù)的定義是：

2025-01-22 05:04

[精選]服務(wù)營(yíng)銷策略實(shí)訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】客戶關(guān)系管理——奔馳汽車?奔馳公司是世界十大汽車公司之一，創(chuàng)立于1926年，創(chuàng)始人是卡爾本茨和戈特利布·戴姆勒。奔馳汽車公司已成為了德國(guó)第一大汽車公司。?在全球最大汽車工業(yè)公司中，奔馳公司僅次于美國(guó)的通用、福特和日本的豐田奔馳簡(jiǎn)介

2025-01-22 05:18

[精選]服務(wù)營(yíng)銷策略0-資料下載頁

【總結(jié)】第14章服務(wù)營(yíng)銷策略1內(nèi)容提要?服務(wù)產(chǎn)品的特征?服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷組合?服務(wù)公司的營(yíng)銷管理2服務(wù)產(chǎn)品的特征?一、服務(wù)的定義?1960年美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)（AMA）最先給服務(wù)下了定義：用于出售或者是同產(chǎn)品連在一起進(jìn)行出售的活動(dòng)、利益或滿足感。?格魯諾斯對(duì)服務(wù)的定義是：

2025-01-22 04:50

[精選]服務(wù)營(yíng)銷有形展示策略-資料下載頁

【總結(jié)】第11章有形展示?？谙憬酶＞频晗憬酶＞频晔窍愀廴送顿Y的，在餐飲方面檔次是較高的。該酒店將其整體的差異化定位在“飲食文化”上。顧客到香江得福不僅能享受到高品位且風(fēng)格獨(dú)特的菜肴，更重要的是在這里能享受到高雅文化的陶冶。顧客步入酒店時(shí)，要通過一個(gè)長(zhǎng)廊，這是特別用心設(shè)計(jì)的。長(zhǎng)廊兩邊都是高檔材料壘成的透明墻，里邊全部都是供人使用的鮮

2025-01-18 20:44

[精選]服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷策略概述-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)產(chǎn)品策略第一節(jié)服務(wù)產(chǎn)品概念第二節(jié)服務(wù)產(chǎn)品策略第三節(jié)服務(wù)產(chǎn)品的品牌策略第四節(jié)服務(wù)產(chǎn)品組合和服務(wù)創(chuàng)新一、服務(wù)產(chǎn)品概念?核心利益：無差別的顧客真正所購買的服務(wù)和利益?基礎(chǔ)產(chǎn)品：產(chǎn)品的基本形式?期望價(jià)值：顧客購買產(chǎn)品時(shí)希望并默示可得的，與該

2025-03-10 22:24

[精選]網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)策略-資料下載頁

【總結(jié)】第七章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)策略第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)的實(shí)質(zhì)一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)的概述服務(wù)實(shí)一方能夠向另一方提供的基本上是無形的任何功效或禮儀，并且不導(dǎo)致任何所有權(quán)的產(chǎn)生，它的產(chǎn)生可能與某種有形產(chǎn)品密切聯(lián)系在一起，也可能毫無聯(lián)系。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)也具有同樣內(nèi)涵，而衡量服務(wù)質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)

2025-03-09 00:21

[精選]服務(wù)營(yíng)銷之促銷策略-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)促銷策略主講人：谷興利第十一章1企業(yè)為什么搞促銷？促銷的目的是什么？促銷的作用是什么？2隨著市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)需要采取有力的促銷措施來促使顧客理解、接受企業(yè)的產(chǎn)品。促銷能夠提高銷售增長(zhǎng)，加快新服務(wù)產(chǎn)品的引入，使人們更快的對(duì)服務(wù)做出反應(yīng)。因此，我們有

2025-01-20 19:58

[精選]服務(wù)營(yíng)銷學(xué)-服務(wù)產(chǎn)品策略-資料下載頁

【總結(jié)】第6章服務(wù)產(chǎn)品策略?服務(wù)包?服務(wù)的生命周期及新服務(wù)開發(fā)?服務(wù)品牌的文化內(nèi)涵及服務(wù)品牌管理本章要點(diǎn)v一、顧客利益顧客利益是指在購買過程中，顧客追求的并不是服務(wù)本身，而是這種服務(wù)能給自己帶來的價(jià)值和效用。顧客利益觀念兩種特性沒有遞送體系，服務(wù)就不可能存在，所以，服務(wù)遞送體系的設(shè)計(jì)和運(yùn)

2025-01-18 20:45

[精選]金融服務(wù)營(yíng)銷策略解析-資料下載頁

【總結(jié)】金融服務(wù)營(yíng)銷3/3/2023第二章金融服務(wù)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)知識(shí)目標(biāo)技能目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)內(nèi)容綜合實(shí)訓(xùn)參考文獻(xiàn)金融服務(wù)營(yíng)銷策略3/3/2023知識(shí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)金融服務(wù)營(yíng)銷策略?、品牌營(yíng)銷、電子平臺(tái)營(yíng)銷、體驗(yàn)式營(yíng)銷、媒體營(yíng)銷、人員營(yíng)銷等策略的含義、特征和實(shí)踐意義；?、外部

2025-02-12 12:21

[精選]現(xiàn)代醫(yī)院服務(wù)營(yíng)銷策略-資料下載頁

【總結(jié)】現(xiàn)代醫(yī)院服務(wù)營(yíng)銷策略長(zhǎng)沙東西現(xiàn)代醫(yī)院管理服務(wù)有限公司東西現(xiàn)代醫(yī)院管理資訊網(wǎng)劉牧樵前言?隨著醫(yī)療服務(wù)業(yè)市場(chǎng)化進(jìn)程的推進(jìn)，醫(yī)院已經(jīng)不可避免地被卷入到了激烈競(jìng)爭(zhēng)的旋渦。醫(yī)院可以有兩種選擇：被動(dòng)地卷入競(jìng)爭(zhēng)，還是主動(dòng)地參與競(jìng)爭(zhēng)。?醫(yī)療行業(yè)是一個(gè)特殊的服務(wù)行業(yè)。在這種特殊的行業(yè)里，我們?cè)鯓尤ッ鎸?duì)挑戰(zhàn)，遵循其客觀的規(guī)律，正

2025-01-17 09:23

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