質(zhì)量意識課程-資料下載頁
2025-01-22 02:47本頁面
【正文】 決策方法； 與供方的互利關(guān)系 。 認識質(zhì)量管理 3 認識質(zhì)量管理 3 質(zhì)量管理目標 質(zhì)量管理目標 客戶滿意 認識質(zhì)量管理 3 質(zhì)量管理終極目標 第一次把事情做對 每一次都做對 零缺陷 質(zhì)量管理的根本是 預防風險 魏文王問名醫(yī)扁鵲說 ∶ 「你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢？」 扁鵲答說 ∶ 「長兄最好，中兄次之，我最差?！? 文王再問 ∶ 「那么為什么你最出名呢？」 扁鵲答說 ∶ 「 我長兄治病 ， 是治病于病情發(fā)作之前 。 由于一般人不知道他事先能鏟除病因 ， 所以他的名氣無法傳出去 ， 只有我們家的人才知道 。 我中兄治病 ， 是治病于病情初起之時 。一般人以為他只能治輕微的小病 ， 所以他的名氣只及于本鄉(xiāng)里 。 而我扁鵲治病 ， 是治病于病情嚴重之時 。 一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管來放血 、 在皮膚上敷藥等大手術(shù) ， 所以以為我的醫(yī)術(shù)高明 ， 名氣因此響遍全國 。 」 事后控制不如事中控制 ， 事中控制不如事前控制 ， 好的質(zhì)量可以去除掉挑選不良 ， 加工錯誤 ， 售后服務(wù) 。 認識質(zhì)量管理 3 品質(zhì)認識的誤區(qū) 1. 合格品就是高質(zhì)量的產(chǎn)品 2. 產(chǎn)量第一，品質(zhì)第二 3. 質(zhì)量是越高越好 4. 品質(zhì)是品質(zhì)部的事情與我們無關(guān) 5. 品質(zhì)是檢出來的，不是設(shè)計出來的、生產(chǎn)出來的、預防出 來的 6. 品質(zhì)是由管理人員來控制的與我們一線作業(yè)員工無關(guān) ，需要很高深的知識的人才可 以掌握 9. 廣告好產(chǎn)品質(zhì)量就好 ……… 認識質(zhì)量管理 3 幾種不可取的態(tài)度 差不多 ！ 看不到 ！ 以前就是這樣子 ！ ? 同樣的錯誤 ， 重復不可忍 ！ ? 第一次犯 ——不知道 ！ ? 第二次犯 ——不小心 ！ ? 第三次犯 ——故意的 ！ 2 認識質(zhì)量管理 3 三不原則 不良品 不接收 不制造 不交付 認識質(zhì)量管理 3 做好質(zhì)量工作的 8件事 以客戶為中心； 下一工序為客戶； 依標作業(yè)； 做好自 、 互檢工作； 異?，F(xiàn)象及時上報 、 解決； 設(shè)備 、 工具 、 檢測儀器的正確使用與維護保養(yǎng)； 崗位 5S管理； 工作責任感 。 認識質(zhì)量管理 3 改變 改變 改變 意識 行為 習慣 認識質(zhì)量管理 3 認識質(zhì)量管理 3 質(zhì)量之路 ， 從轉(zhuǎn)變觀念開始 人人應(yīng)做質(zhì)量的建設(shè)者 ！ 最基本信仰：將質(zhì)量做好是本分。
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