電話禮儀培訓(xùn)課程(ppt16頁(yè))-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】電話禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)StandardofTelephoningCourtesy歡迎參加“電話禮儀服務(wù)”課程電話禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)StandardofTelephoningCourtesy學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握電話禮儀和技巧、認(rèn)識(shí)電話服務(wù)重要性電話禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)StandardofTelephoningCourtesy課程大綱

2025-01-20 13:50

電話禮儀培訓(xùn)課程(ppt39頁(yè))-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】Agoodbeginningishalfdone.Grentech電話禮儀Agoodbeginningishalfdone.GrentechDoyouknowwhyAgoodbeginningishalfdone.Grentec

2025-01-20 13:32

商務(wù)禮儀課件(ppt50頁(yè))-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】?商業(yè)心理學(xué)的研究告訴我們,人與人之間的溝通所產(chǎn)生的影響力和信任度是來(lái)自語(yǔ)言,語(yǔ)調(diào),和視覺三個(gè)方面.但他們所占的比例是:語(yǔ)言占7%語(yǔ)調(diào)占38%視覺(形象)占55%形象?一個(gè)人永

2025-03-05 11:37

公務(wù)禮儀培訓(xùn)教材(ppt50頁(yè))-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】公務(wù)禮儀的含義禮儀錄像\公務(wù)車的霸氣.mp4公務(wù)人員在公務(wù)交往中恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)敬意和友好的行為規(guī)范?！安粚W(xué)禮，無(wú)以立”“有禮走遍天下，無(wú)禮寸步難行”“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧?！惫珓?wù)禮儀的原則：?1、遵守的原則?2、尊重的原則?3、寬容的原則?4、適度的原則

2025-01-23 10:17

商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程(ppt50頁(yè))-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】這是個(gè)一兩分鐘的世界，你只有一分鐘展示給人們你是誰(shuí)，另一分鐘讓他們喜歡你。個(gè)人印象成功商務(wù)禮儀個(gè)人禮儀——儀容禮儀?面部修飾?眼睛：無(wú)眼屎，無(wú)睡意，不充血，不斜

2025-03-04 12:43

服務(wù)禮儀培訓(xùn)教材(ppt50頁(yè))-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】時(shí)尚、品質(zhì)、貼心、新鮮、低價(jià)、便利服務(wù)禮儀1時(shí)尚、品質(zhì)、貼心、新鮮、低價(jià)、便利?儀容儀表?服務(wù)用語(yǔ)?服務(wù)姿態(tài)培訓(xùn)目的培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)形式培訓(xùn)師課程綱要?掌握員工服務(wù)禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)?全體員工?1小時(shí)?理論培訓(xùn)?人力資源專業(yè)講師

2025-01-07 09:18

電話禮儀培訓(xùn)教材(ppt53頁(yè))-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】電話禮儀推銷策略與技巧分析能力理解能力電話交往能力溝通能力表達(dá)能力語(yǔ)言組織能力施行禮節(jié)能力能力目標(biāo)能力目標(biāo)文明使用電話電話禮儀基本知識(shí)撥打電話基本禮儀接聽電話基本禮儀移動(dòng)電話基本禮儀素質(zhì)目標(biāo)

2025-01-20 13:24

電話禮儀培訓(xùn)課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】現(xiàn)代公關(guān)禮儀——辦公室禮儀辦公室禮儀?電話禮儀?日常禮儀課前問題?辦公室電話響了，響幾聲去接合適？?通完電話，誰(shuí)先掛？?找同事辦事時(shí)，對(duì)方正在電腦上寫郵件，該怎么辦？?年長(zhǎng)的主任在接待一位年輕的客人，應(yīng)該先奉茶給誰(shuí)？電話禮儀?打電話的準(zhǔn)備工作?打電話的禮儀?接電話的禮儀?接辦公電話的技巧

2025-01-20 13:28

商務(wù)禮儀培訓(xùn)教材(ppt50頁(yè))-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】商務(wù)禮儀BusinessEtiquette課程目標(biāo)?建立商務(wù)禮儀的理念?掌握商務(wù)禮儀實(shí)務(wù)性操作準(zhǔn)則?幫助你成為奧的斯的一名雇員?

2025-02-23 12:20

電話服務(wù)禮儀培訓(xùn)教材(ppt43頁(yè))-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】電話服務(wù)禮儀培訓(xùn)人：張海鵬課程概要?電話服務(wù)禮儀的本質(zhì)?電話服務(wù)禮儀的基本要求?電話服務(wù)的基本步驟?持機(jī)等候的技巧?拒絕的技巧?電話服務(wù)禮儀及客戶滿意技巧綜合練習(xí)一、電話服務(wù)禮儀的本質(zhì)?禮儀的概念?何謂禮儀？?何謂商務(wù)禮儀

2025-01-20 13:31

電話禮儀頁(yè)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】你是有過(guò)類似的情況？?電話鈴響得令人不耐煩了才拿起了聽筒；?一邊接電話，一邊嚼口香糖；?一邊和同事說(shuō)笑一邊接電話；?遇到需要紀(jì)錄某些重要數(shù)據(jù)時(shí)，總是在手忙腳亂地找紙和筆；?抓起話筒卻不知從何說(shuō)起，語(yǔ)無(wú)倫次；?使用“超級(jí)簡(jiǎn)略語(yǔ)”，我是“**的**”；?掛完電話才發(fā)現(xiàn)還有問題沒有說(shuō)到；?抓著話筒向著整個(gè)辦公室吆喝：“

2025-01-20 13:50

電話基本禮儀培訓(xùn)課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】9、靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。。,February6,202310、雨中黃葉樹，燈下白頭人。。07:56:4807:56:4807:562/6/20237:56:48AM11、以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。。:56:4807:56Feb-

2025-01-18 08:04

電話服務(wù)禮儀培訓(xùn)課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】電話服務(wù)禮儀電話服務(wù)禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)目目標(biāo)標(biāo)通過(guò)本方案，我們致力于達(dá)到以下目標(biāo)：通過(guò)本方案，我們致力于達(dá)到以下目標(biāo)：?掌握關(guān)于電話的基本禮儀。掌握關(guān)于電話的基本禮儀。?掌握正確電話接聽的基本方法掌握正確電話接聽的基本方法?掌握打電話過(guò)程中的注意事項(xiàng)掌握打電話過(guò)程中的注意事項(xiàng)?掌握電話溝通的基本技巧掌握電話溝通的基本技巧內(nèi)內(nèi)容容介介紹紹

2025-01-20 13:28

團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)課件(ppt50頁(yè))-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第四章團(tuán)隊(duì)管理知識(shí)點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)古老的寓言故事古老的寓言故事在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來(lái)了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來(lái)了？螞蟻軍團(tuán)！從這個(gè)古老的寓言中人們可以得到的啟示：?啟示一：螞蟻是何等的渺小微弱，任

2025-01-07 07:14

電話禮儀與接待禮儀培訓(xùn)課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】有“禮”走遍天下——電話禮儀與接待禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)綱要?一、撥打/接聽電話前的準(zhǔn)備?二、撥打/接聽電話的基本要求?三、電話溝通的分類?四、如何有效的進(jìn)行電話銷售?五、讓客戶無(wú)法拒絕你?六、怎樣拜訪客戶？?七、接待預(yù)約和臨時(shí)訪客您會(huì)接電話嗎？?不讓鈴聲響得太久，應(yīng)盡快接電話。若周圍

2025-01-15 23:55

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電話禮儀培訓(xùn)課件(ppt50頁(yè))(已修改)

電話禮儀培訓(xùn)課件(ppt50頁(yè))(編輯修改稿)