【正文】 部門，責任不明，量試量產(chǎn)有時無人推進 ?品確車和段確車裝配與正常生產(chǎn)產(chǎn)生矛盾，且投入時間多，報酬低，工人不積極 ?公司對產(chǎn)品質(zhì)量要求高，通過質(zhì)檢的周期較長 20231123/28/2023 68 Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting * 由于快速開發(fā)流程要求達到短、平、快，對技術(shù)中心的開發(fā)能力及部門合作提出了更高的要求，并行工程中生產(chǎn)、工裝、質(zhì)量和研發(fā)部門間的矛盾也顯得突出 1個月 1個月 B圖 D1車 品確 段確 量確 量產(chǎn) 如順利，品確、段確和量確過程可以靈活合并，縮短周期 方案車 57天 ? D1車裝配使用的一般為外協(xié)廠已有零部件，不另行開模，技術(shù)規(guī)格不符導致的設計變更需要重新調(diào)整工裝，造成資源浪費 ? 外協(xié)零件的質(zhì)量問題制約了產(chǎn)品快速投放市場 ? 段確車經(jīng)費原來由產(chǎn)品發(fā)展處撥給，但現(xiàn)在經(jīng)費來源不清，生產(chǎn)工人積極性不高 ?路試7000公里 20231123/28/2023 69 Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting * 技術(shù)中心將品確車移交下游部門后，研發(fā)責任中心也相應轉(zhuǎn)移，但負責段試量試的制造部卻缺乏相應的技術(shù)力量延續(xù)后階段任務 制造部 技術(shù)中心 品技部 品技處 新品室 新品品技室 項目組 一分廠 新品工段辦 新品段試量試在各部門都設有相應的機構(gòu)加以推進，然而實際操作效率不高，主要原因是此階段核心牽頭部門不明確，而且制造部在產(chǎn)品開發(fā)中設計變更處理的技術(shù)力量不強，造成新品商品化推進不力，上市時間延遲。 物資公司 技術(shù)部 管理科 20231123/28/2023 70 Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting * 新品量試量產(chǎn)上市后，沒有牽頭部門進行及時跟蹤和質(zhì)量信息反饋，并快速改進質(zhì)量，結(jié)果很可能反被民營企業(yè)利用，成為他們的技術(shù)研究成果 嘉陵 106 民營企業(yè) 量產(chǎn) …… 投放上市 …… …… 仿制和改進 時間 投放上市 2年 …… …… …… JH125G 新產(chǎn)品的量產(chǎn)上市并非研發(fā)過程的結(jié)束，研發(fā)是動態(tài)的螺旋上升的過程，如果產(chǎn)品有市場但與消費者需求有差距，卻沒有及時的市場和質(zhì)量反饋信息，則研究成果很容易為競爭對手利用和仿制，并可能超越嘉陵新產(chǎn)品 12個月 信息 未及時有效推進 …… 20231123/28/2023 71 Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting * 1996年至 1998年，新、老產(chǎn)品的銷售產(chǎn)值都呈下滑，銷售總值也呈下降趨勢，但 99年新產(chǎn)品銷售產(chǎn)值的回升扭轉(zhuǎn)了銷售總產(chǎn)值的走勢 資料來源：嘉陵公司 0102030401996年 1997年 1998年 1999年老產(chǎn)品產(chǎn)值 新品產(chǎn)值 億元 銷售總產(chǎn)值 20231123/28/2023 72 Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting * 1999年新產(chǎn)品對銷售量和銷售額的貢獻表明 :近三年的新產(chǎn)品占 99年銷售的 40%左右 ,新品的平均產(chǎn)值貢獻率高于老產(chǎn)品 0%20%40%60%80%100%銷售量 現(xiàn)價產(chǎn)值老產(chǎn)品老產(chǎn)品前二年新品前二年新品當年新品當年新品775273輛 近三年新品 資料來源：嘉陵公司 20231123/28/2023 73 Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting * 2023年 19月當年新品銷量和產(chǎn)值比例低于 99年，預計當年銷售總量也將低于 99年：嘉陵新品問題愈加突出 資料來源：嘉陵公司 0% 20% 40% 60% 80% 100% 99年銷量 2023年 19月銷量 2023年 19月銷售產(chǎn)值 老產(chǎn)品 老產(chǎn)品 前二年新品 前二年新品 當年新品 當年新品 老產(chǎn)品 前二年新品 當年新品 484132輛 近三年新品 775273輛 20231123/28/2023 74 Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting * 近兩年的新品研發(fā)數(shù)據(jù)統(tǒng)計表明，嘉陵的實際研發(fā)力量比較薄弱 資料來源：嘉陵公司 開發(fā)類型 自主開發(fā) 總數(shù) 比例 已完成 進行中 停止 /失敗 平均周期 11 11% 2 4 5 約 2年 仿制 16 16% 7 7 2 約 7個月 改型 72 73% 36 20 16 約 6個月 * 總數(shù) 99 100% % % % *因難以精確統(tǒng)計，此處不包括微小改動 0%20%40%60%80%100%開發(fā)類型 開發(fā)進程已完成進行中停止 / 失敗%%%自主開發(fā)仿制改型73%11%16%20231123/28/2023 75 Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting * 從技術(shù)中心人員學歷和職稱構(gòu)成看，總體力量并不薄弱，但實際開發(fā)能力及研發(fā)積極性并不高，而且缺乏經(jīng)驗豐富的能脫離行政管理的高級研發(fā)帶頭人員 技術(shù)中心人員學歷結(jié)構(gòu)分布122724 3010 15020406080100120140本科 ?？?中專 技校 高中 初中技術(shù)中心人員職稱結(jié)構(gòu)分布15538227020406080100高工 工程師 助工 技術(shù)員20231123/28/2023 76 Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting * 嘉陵新品研發(fā)和量產(chǎn)上市存在重大脫節(jié)，又從另一個側(cè)面反映了部門間工作接口的不協(xié)調(diào)，更進一步說，是研發(fā)流程的中斷 99年延續(xù)項目分析按時 4提前 3暫停 5未到期3未完成 延期8在 99年延續(xù)的 8個項目中，有 4項由于 無人推進量試量產(chǎn)（其中 3項因為工裝進度推遲）而造成延期甚至無限推遲，有 2項屬于設計經(jīng)驗原因而延期 資料來源：技術(shù)中心 20231123/28/2023 77 Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting * 嘉陵新品開發(fā)項目管理結(jié)構(gòu)與現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)及激勵體系不相適應，很難真正實現(xiàn)理想的效果 LPL 總負責人 DPL 設計開發(fā)負責人 SPL 銷售負責人 EPL 制造負責人 EQPL 品質(zhì)負責人 EGPL 裝備負責人 EBPL 采購負責人 ? 技術(shù)中心對設計開發(fā)人員沒有一套系統(tǒng)的評估考核和激勵方案，項目是否能按時按質(zhì)完成沒有保障 ? 根據(jù)目前各部門各自為政嚴重的現(xiàn)象， LPL對其他部門人員的監(jiān)控考核難以有效實施，由于缺乏經(jīng)濟利益驅(qū)使，更無從激勵他們 ? 品質(zhì)、裝備和采購與制造屬于并級部門， EPL在這種假設的管理結(jié)構(gòu)中難以控制下屬人員 20231123/28/2023 78 Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting * 要穩(wěn)固嘉陵的行業(yè)地位，技術(shù)領(lǐng)先才是最重要的競爭優(yōu)勢；技術(shù)領(lǐng)先必須依靠堅實的技術(shù)儲備 成本領(lǐng)先 技術(shù)領(lǐng)先 嘉陵可能的競爭優(yōu)勢源泉 ? 從經(jīng)營和決策的靈活性以及歷史遺留問題考慮，嘉陵很難從成本上取得成本領(lǐng)先優(yōu)勢 ? 嘉陵的研發(fā)起步早，基礎好，經(jīng)驗相對豐富，理應在技術(shù)上占領(lǐng)優(yōu)勢 ? 但實際上，嘉陵在市場的表現(xiàn)并未顯示其技術(shù)優(yōu)勢 ? 為了跟住市場需求，技術(shù)中心忙于被動和跟風開發(fā) ? 另一方面，嘉陵在資金充裕的歷史高峰時期錯過了研發(fā)投資機會 ?目前，技術(shù)中心的基礎研究力量薄弱，而技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢的背后必須有堅實的基礎技術(shù)儲備 20231123/28/2023 79 Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting * 從技術(shù)中心內(nèi)部的項目管理流程分析，技術(shù)中心尚未建立一套科學的研發(fā)管理控制體系 信息系統(tǒng) 決策系統(tǒng) 監(jiān)控和 評估系統(tǒng) 激勵系統(tǒng) 組織結(jié)構(gòu) ? 用戶需求信息 銷售公司 ? 國際產(chǎn)品動態(tài) 技術(shù)中心 ? 用戶反饋 售后服務中心 內(nèi)容 結(jié)果 存在問題 ? 產(chǎn)品開發(fā)建議報告 ? 信息收集制度不健全 ? 情報人員綜合能力不強 ? 產(chǎn)品綜合評估 ? 定價及成本 ? 目標用戶市場 ? 競爭產(chǎn)品分析 ? 銷售預測 ? 投資收益預測 ? 產(chǎn)品開發(fā)可行性分析報告 ? 缺乏能真正發(fā)揮作用的專業(yè)職能部門 ? 研發(fā)過程的跟蹤和推進 ? 研發(fā)成敗分析和反饋 ? 銷售和財務業(yè)績跟蹤 ? 產(chǎn)品上市后的評估報告 ? 涉及部門間合作，推進效率不高 ? 研發(fā)人員和協(xié)作部門人員權(quán)責明晰 ? 研發(fā)結(jié)果獎懲分明 ? 該獎勵的慷慨獎勵，該處罰的嚴厲處罰 ? 由于部門間權(quán)責不明，存在扯皮推諉，難以嚴厲執(zhí)行獎懲 ? 研發(fā)部門與其他部門工作性質(zhì)不同，應有一定的獨立權(quán) ? 分別設立基礎研究和應用研究部門 ? 快速開發(fā)和產(chǎn)其開發(fā)相對分離 ? 技術(shù)中心收其他部門約束較多 ? 內(nèi)部設置可以進一步健全 20231123/28/2023 80 Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting * 高質(zhì)量要求與研發(fā)速度、產(chǎn)品成本是對立矛盾，但并不是無法克服。通過分清權(quán)責和建立內(nèi)部結(jié)算關(guān)系可以改變嘉陵人 為嘉陵干活 而非 為自己干活 的思維定式 ? 提高研發(fā)費用投入，加強技術(shù)投資 ? 通過引進高級研發(fā)人員和加強專業(yè)培訓以及淘汰不合格人員，提高研發(fā)人員的整體實力 ? 技術(shù)中心獨立核算，與集團確立內(nèi)部交易關(guān)系，激發(fā)研發(fā)人員的積極性 ? 技術(shù)中心擁有相對的獨立自主權(quán)，以減少研發(fā)流程環(huán)節(jié) ? 建立系統(tǒng)的考核和獎勵、淘汰機制，杜絕低效開發(fā)現(xiàn)象 ? 與相關(guān)下游部門建立核算關(guān)系，提高部門間的合作水平和激勵 20231123/28/2023 81 Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting * 研發(fā)是訂單流程中的一個瓶頸，而成車庫存是訂單流程中最長的環(huán)節(jié)，應該立即采取優(yōu)化庫存管理的措施，并以此促進相關(guān)部門的管理變革 實施措施 統(tǒng)一銷售預測、庫存控制與生產(chǎn)計劃 調(diào)整安全庫存水平 提高銷售預測準確度 只保留重點車型庫存 提高運輸效率和能力 盡快訂單制生產(chǎn)方式 調(diào)整產(chǎn)品戰(zhàn)略，取消市場價值低的車型 相關(guān)部門 管理變革 銷售公司、企劃部、制造部、物資公司 月計劃的制定和執(zhí)行以銷售公司和制造部為主，企劃部協(xié)調(diào)生產(chǎn)相關(guān)事宜，物資公司保障零配件供應 銷售公司、制造部 銷售公司 建立信息支持系統(tǒng)，提供技術(shù)手段，作為考核指標 銷售公司 技術(shù)中心、銷售公司、企劃部、制造部、物資公司 銷售公司、儲運部 精細化庫存管理，平衡銷售需求與資金占用的矛盾，制造部提高制造敏捷性 加強盤存，對沒有市場的型號清理庫存 銷售公司在產(chǎn)品戰(zhàn)略上發(fā)揮重要作用，使產(chǎn)品組合更好平衡市場需求與公司利益 儲運管理精細化 幾乎涉及所有主要部門 管理精細化，組織效率高，快速滿足訂貨需要，基本取消本庫和中轉(zhuǎn)庫存，節(jié)約整車庫存資金，降低經(jīng)營風險。在產(chǎn)銷量很大時，意義尤其重大 20231123/28/2023 82 Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting * 目錄 一、項目背景介紹 二、報告主要結(jié)論 三、行業(yè)及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析 四、產(chǎn)量規(guī)模與成本降低目標 五、核心流程分析 六、改進庫存管理 七、銷售系統(tǒng)診斷 八、下一步工作計劃 20231123/28/2023 83 Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting * 嘉陵可控制的庫存集中在市內(nèi)庫和供配庫，分公司的庫存帳面有 13404臺；總庫存量 71468臺，庫存金額 010,00020,00030,00040,00050,00060,00070,00080,000庫存數(shù)量05,00010,00015,00020,00025,000庫存金額資料來源：嘉陵公司 2023年 9月 25日庫存資