【正文】 指的是設(shè)計(jì)一些特殊的問題，通過對(duì)方的回答，了解對(duì)方的意圖和底線，為己方贏得更大的利益。 拋磚引玉法 77 談判的策略 先苦后甜法 在日常生活中，如果有兩種外來信號(hào)的刺激，人們總是將第一信號(hào)作為標(biāo)準(zhǔn)，用來衡量后來的信號(hào)。先苦后甜法就建立在這種心理之上的方法。 在談判中，如果先向?qū)Ψ教岢隹量痰臈l件，制造一種艱苦談判的假象，然后選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，作出讓步，使對(duì)方滿足，往往容易取得談判的主動(dòng)。 先苦后甜法一般是在自己處于優(yōu)勢(shì)和主動(dòng)的情況下使用。但要注意，所提條件不能過于苛刻，不能超過對(duì)方的底線，否則，對(duì)方會(huì)停止談判。 78 談判的策略 避實(shí)就虛法 意思是我方為了達(dá)到某個(gè)目的，有意識(shí)的將談判的內(nèi)容引向無關(guān)緊要的問題上，轉(zhuǎn)移對(duì)方的注意力，在對(duì)方不察覺時(shí)，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。 79 這是在己 處于被動(dòng)時(shí)的策略。 其方法是：談判開始就保持沉默，迫使對(duì)方先發(fā)言、先表態(tài)。 其目的是：給對(duì)手造成一種心理壓力，使其失去冷靜，在這種情況下，對(duì)手的談判計(jì)劃可能會(huì)被打亂，出現(xiàn)言不由衷，泄露信息的情況，為我方尋找突破口提供機(jī)會(huì)。 注意事項(xiàng)：在對(duì)手采取咄咄逼人的攻勢(shì)時(shí)，頭腦要清醒，忍耐力要強(qiáng)，情緒要平穩(wěn)。在對(duì)手銳氣消失后，再提出自己的主張。 沉默忍耐法 80 談判的策略 即為談判限定一個(gè)最后的期限。 作為談判中的強(qiáng)者，對(duì)于雙方一時(shí)難以達(dá)成妥協(xié)的棘手問題，不必強(qiáng)求及時(shí)解決，要善于利用談判的最后期限，不斷向?qū)Ψ绞┘訅毫?，迫使?duì)方在壓力下放棄原來 的主張，服 從 于自己 的主張 。 作為談判中的弱者，也可使用最后期限法，利用強(qiáng)者方急于取得談判成果的急噪心情，迫使其作出某些讓步。 要點(diǎn)：弱者方要 審 時(shí)度事，不能過分。 最后期限法 81 談判的策略 利益引誘法 在談判雙方利益沖突尖銳時(shí)，尋求雙方對(duì)立立場(chǎng)背后的共同利益，利用這個(gè)利益來提醒對(duì)方，并誘導(dǎo)對(duì)手克制情緒，使談判向正確方向發(fā)展。 情感溝通法 就是通過情感交流，在人與人之間架起連心的橋，牽起感情的線，利用情感因素去影響對(duì)手，達(dá)到聯(lián)絡(luò)感情、增進(jìn)友誼、促成談判順利發(fā)展的目的。 使用方法：談判前，了解對(duì)手的興趣、愛好、目前的困難等，做到有的放矢。注意：不做違法的事情。 82 談判需注意的問題 ? 公關(guān)談判是一場(chǎng)心理較量，也是一場(chǎng)集知識(shí)、智慧、口才、耐力和 團(tuán)隊(duì)精神 等諸多要素的綜合考驗(yàn)。成功的談判可以使組織受益匪淺，失敗的談判則可能使組織損失巨大。 ? 因此，公關(guān)人員在組織或參與談判時(shí)，應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待，精心設(shè)計(jì)、精心組織，特別要注意做好以下幾項(xiàng)工作： ? 83 談判需注意的問題 (2)要善于調(diào)節(jié)或緩和氣氛，使談判重新步入正軌，特別是當(dāng)談判陷人僵局、瀕于破裂時(shí)； (1)談判前的準(zhǔn)備工作，尤其是有關(guān)資料的搜集、背景情況的調(diào)查、對(duì)自身實(shí)力和對(duì)方實(shí)力的評(píng)估； 84 談判需注意的問題 (3)在談判過程中，要認(rèn)真傾聽各方的意見，了解對(duì)方的確切意圖或發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)為己方的主談?wù)叱鲋\策劃等。 談判是一項(xiàng)具有很強(qiáng)藝術(shù)性的工作，它牽涉的內(nèi)容和能力都極為廣泛，需要公關(guān)人員通過實(shí)踐，積累經(jīng)驗(yàn)，才能真正做好有關(guān)談判的工作。 85 思考題 ? 如何理解日常公關(guān)工作的重要性？ ? 如何準(zhǔn)備記者招待會(huì)，如何運(yùn)行？ ? 談?wù)勀銓?duì)企業(yè)實(shí)施贊助活動(dòng)的看法。 ? 企業(yè)一般選擇那些公關(guān)活動(dòng)的類型？ 86 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 7, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 12:45:5612:45:5612:452/7/2023 12:45:56 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :45:5612:45Feb237Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 12:45:5612:45:5612:45Tuesday, February 7, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 :45:5612:45:56February 7, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 2月 7日星期二 下午 12時(shí) 45分 56秒 12:45: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 下午 12時(shí) 45分 :45February 7, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 7日星期二 12時(shí) 45分 56秒 12:45:567 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 12時(shí) 45分 56秒 下午 12時(shí) 45分 12:45: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 7, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 12:45:5612:45:5612:452/7/2023 12:45:56 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :45:5612:45Feb237Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 12:45:5612:45:5612:45Tuesday, February 7, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :45:5612:45:56February 7, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 7日星期二 下午 12時(shí) 45分 56秒 12:45: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 下午 12時(shí) 45分 :45February 7, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 7日星期二 12時(shí) 45分 56秒 12:45:567 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 12時(shí) 45分 56秒 下午 12時(shí) 45分 12:45: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 7, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 12:45:5612:45:5612:452/7/2023 12:45:56 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :45:5612:45Feb237Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 12:45:5612:45:5612:45Tuesday, February 7, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :45:5612:45:56February 7, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 7日星期二 下午 12時(shí) 45分 56秒 12:45: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 下午 12時(shí) 45分 :45February 7, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 7日星期二 12時(shí) 45分 56秒 12:45:567 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 12時(shí) 45分 56秒 下午 12時(shí) 45分 12:45: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴