【正文】 ；所需信息的可獲得程度。定量評(píng)價(jià)方法主要評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈分銷(xiāo)渠道每單元的分銷(xiāo)成本；履行訂單的出錯(cuò)率；商品的破損率等。 供應(yīng)鏈的績(jī)效評(píng)估o 供應(yīng)鏈分銷(xiāo)渠道的績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)o通常情況下，還可以采用企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)顧客的滿意程度來(lái)評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈分銷(xiāo)渠道績(jī)效。這些績(jī)效評(píng)價(jià)包括產(chǎn)品直接從店鋪中的可獲得性；顧客服務(wù)是否充分；企業(yè)品牌形象的優(yōu)勢(shì)等。另外，評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈分銷(xiāo)渠道結(jié)構(gòu)的有效性可以包括的內(nèi)容為：渠道成員的營(yíng)業(yè)額；渠道中的競(jìng)爭(zhēng)力量和有關(guān)問(wèn)題。o目前供應(yīng)鏈分銷(xiāo)渠道評(píng)價(jià)還沒(méi)有通用標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)可以根據(jù)自身的戰(zhàn)略目標(biāo)、運(yùn)營(yíng)環(huán)境、顧客的特殊需求等設(shè)計(jì)適合自己供應(yīng)鏈分銷(xiāo)渠道的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，一般來(lái)說(shuō)，這些標(biāo)準(zhǔn)可以從三方面來(lái)考慮，即：顧客服務(wù)；宏觀生產(chǎn)；微觀生產(chǎn)。顧客服務(wù) 宏觀生產(chǎn)率 微觀生產(chǎn)率訂單完成百分率運(yùn)送提前期庫(kù)存補(bǔ)充速度訂單、運(yùn)貨單、票據(jù)出錯(cuò)率物流成本占銷(xiāo)售額的百分比運(yùn)輸成本占銷(xiāo)售額的百分比累計(jì)庫(kù)存成本定期補(bǔ)充的庫(kù)存量每單位的倉(cāng)庫(kù)成本庫(kù)存破損運(yùn)輸成本／噸公里回程空載率 供應(yīng)鏈的績(jī)效評(píng)估o 集成供應(yīng)鏈的績(jī)效評(píng)估n集成供應(yīng)鏈績(jī)效是指供應(yīng)鏈各成員之間通過(guò)信息協(xié)調(diào)和共享，在供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施，人力資源和技術(shù)開(kāi)發(fā)等內(nèi)外資源的支持下，通過(guò)物流管理，生產(chǎn)操作，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，客戶服務(wù)，信息開(kāi)發(fā)等活動(dòng)增加和創(chuàng)造價(jià)值總和。n集成供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)問(wèn)題已成為企業(yè)管理的一項(xiàng)重要議程，并逐漸融入集成供應(yīng)鏈體系中，目前的研究集中于三個(gè)方面的問(wèn)題：一是，供應(yīng)鏈集成績(jī)效評(píng)估指標(biāo)的選?。欢?，供應(yīng)鏈集成績(jī)效評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建；三是，供應(yīng)鏈集成績(jī)效評(píng)價(jià)的構(gòu)建過(guò)程。故集成供應(yīng)鏈的績(jī)效評(píng)估有待進(jìn)一步研究。 供應(yīng)鏈管理的新發(fā)展o 基于電子商務(wù)的智能供應(yīng)鏈管理n 當(dāng)前的供應(yīng)鏈系統(tǒng)正向全球化、信息化、一體化發(fā)展。通過(guò)電子、信息技術(shù)的運(yùn)用，供應(yīng)鏈中的節(jié)點(diǎn)企業(yè)能更好地實(shí)現(xiàn)信息共享，加強(qiáng)供應(yīng)鏈中的聯(lián)系，使企業(yè)可以提高生產(chǎn)力，為產(chǎn)品提供更大的附加值。n 1）電子商務(wù)的運(yùn)用對(duì)供應(yīng)鏈管理的影響o（ 1） “電子商務(wù) ”為供應(yīng)鏈管理開(kāi)辟了一個(gè)嶄新的世界，它全面采用電腦和網(wǎng)絡(luò)支持企業(yè)及其客戶之間的交易活動(dòng)，包括產(chǎn)品銷(xiāo)售、服務(wù)、支付等等。 ?o（ 2）電子商務(wù)幫助企業(yè)拓展市場(chǎng)，拉近企業(yè)與客戶之間的距離。 ?o（ 3）電子商務(wù)促進(jìn)企業(yè)合作，建立企業(yè)與客戶之間的業(yè)務(wù)流程的無(wú)縫集成。最終達(dá)到生產(chǎn)、采購(gòu)、庫(kù)存、銷(xiāo)售以及財(cái)務(wù)和人力資源管理的全面集成，令物流、信息流、資金流發(fā)揮最大效能，把理想的供應(yīng)鏈運(yùn)作變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。 供應(yīng)鏈管理的新發(fā)展o 基于電子商務(wù)的智能供應(yīng)鏈管理n 2）智能供應(yīng)鏈o（ 1） “智能 ”化是讓電子商務(wù)變得更強(qiáng)大的關(guān)鍵。o（ 2）智能可以成為構(gòu)架價(jià)格和供應(yīng)鏈管理的橋梁。o（ 3）智能應(yīng)當(dāng)容許電子市場(chǎng)進(jìn)行設(shè)計(jì)協(xié)作。設(shè)計(jì)思想、新產(chǎn)品概念、設(shè)計(jì)和制造接口、新材料使用、可選物料清單和市場(chǎng)接收等等都可以通過(guò)電子市場(chǎng)來(lái)幫助交易。 供應(yīng)鏈管理的新發(fā)展o 電子化的供應(yīng)鏈（ echain）n 1）供應(yīng)鏈管理的 Inter/Intra集成思想o隨著網(wǎng)絡(luò)安全性的提高， Inter將成為電子交易的全面處理工具，整個(gè)市場(chǎng)的供應(yīng)鏈將被重組。基于Inter/Intra的供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)，將實(shí)現(xiàn)企業(yè)全球化的信息資源網(wǎng)絡(luò)，可以更好地在信息時(shí)代實(shí)現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)之間的信息組織與集成。n 2）供應(yīng)鏈管理的電子化o以高速和低成本與客戶和供應(yīng)商進(jìn)行交流和協(xié)作是有效供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵成功因素，而完全電子化的供應(yīng)鏈（ echain）應(yīng)該就是未來(lái)的發(fā)展趨向。而支持未來(lái)供應(yīng)鏈管理的信息系統(tǒng)將是 ERP和電子商務(wù)平臺(tái)的完美結(jié)合。電子商務(wù)對(duì)于制造和分銷(xiāo)的重要性無(wú)疑是先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理。 供應(yīng)鏈管理的新發(fā)展o 敏捷供應(yīng)鏈n 1）內(nèi)涵及特點(diǎn)。 所謂敏捷供應(yīng)鏈，是指以核心企業(yè)為中心，通過(guò)對(duì)資金流、物流、信息流的控制，將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商及最終消費(fèi)者用戶整合到一個(gè)統(tǒng)一的、無(wú)縫化程度較高的功能網(wǎng)絡(luò)鏈條，以形成一個(gè)極具競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略聯(lián)盟n 2）敏捷供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析o（ 1）速度優(yōu)勢(shì)o（ 2）顧客資源優(yōu)勢(shì)o（ 3）個(gè)性化產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)o（ 4）成本優(yōu)勢(shì) 供應(yīng)鏈管理的新發(fā)展o 敏捷供應(yīng)鏈n 3）敏捷供應(yīng)鏈管理的基本原則o（ 1）系統(tǒng)性原則o（ 2）信息共享原則o（ 3）敏捷性原則o（ 4）組織虛擬性原則o（ 5）利益協(xié)調(diào)原則速度優(yōu)勢(shì)n 4）敏捷供應(yīng)鏈物流的實(shí)現(xiàn)要求o（ 1）保持整個(gè)供應(yīng)鏈的物流運(yùn)作可視化o（ 2）廣泛應(yīng)用信息技術(shù)o（ 3）與供應(yīng)鏈成員緊密合作o（ 4）適當(dāng)運(yùn)用外包策略o 產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈或動(dòng)態(tài)聯(lián)盟供應(yīng)鏈n 企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理延伸和發(fā)展必須面向全行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈管理，管理的資源從企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到了外部?？梢詫?shí)現(xiàn)：o第一，在整個(gè)行業(yè)中構(gòu)建關(guān)系緊密的供應(yīng)鏈，使多個(gè)企業(yè)能在一個(gè)整體的供應(yīng)鏈管理下實(shí)現(xiàn)協(xié)作經(jīng)營(yíng)和協(xié)調(diào)運(yùn)作，企業(yè)的分散計(jì)劃納入整個(gè)供應(yīng)鏈的計(jì)劃中，實(shí)現(xiàn)資源和信息共享，從而大大增強(qiáng)了該供應(yīng)鏈在大市場(chǎng)環(huán)境中的整體優(yōu)勢(shì)。o第二，可實(shí)現(xiàn)以最小的個(gè)別成本和轉(zhuǎn)換成本來(lái)獲得成本優(yōu)勢(shì)。因?yàn)樵诠?yīng)鏈統(tǒng)一的計(jì)劃，下上下游企業(yè)可最大限度地減少庫(kù)存。o第三，通過(guò)加快供應(yīng)鏈上的物流速度，減少了各企業(yè)的資金占用，使所有上游企業(yè)的產(chǎn)品能夠準(zhǔn)確、及時(shí)地到達(dá)下游企業(yè)。這樣還可及時(shí)地獲得最終消費(fèi)市場(chǎng)的需求信息使整個(gè)供應(yīng)鏈能緊跟市場(chǎng)的變化。o 產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈或動(dòng)態(tài)聯(lián)盟供應(yīng)鏈n 動(dòng)態(tài)聯(lián)盟體現(xiàn)在，在市場(chǎng)中把供應(yīng)、加工／組裝、制造與流通各環(huán)節(jié)之間建立一個(gè)業(yè)務(wù)相關(guān)的動(dòng)態(tài)企業(yè)聯(lián)盟 (或虛擬公司 )，這種形式涉及到多個(gè)企業(yè)相互聯(lián)合，通過(guò)信息技術(shù)把這些企業(yè)連成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，以更有效地向市場(chǎng)提供商品和服務(wù)來(lái)完成單個(gè)企業(yè)不能承擔(dān)的市場(chǎng)功能。第一，在整個(gè)行業(yè)中構(gòu)建關(guān)系緊密的供應(yīng)鏈，使多個(gè)企業(yè)能在一個(gè)整體的供應(yīng)鏈管理下實(shí)現(xiàn)協(xié)作經(jīng)營(yíng)和協(xié)調(diào)運(yùn)作，企業(yè)的分散計(jì)劃納入整個(gè)供應(yīng)鏈的計(jì)劃中，實(shí)現(xiàn)資源和信息共享，從而大大增強(qiáng)了該供應(yīng)鏈在大市場(chǎng)環(huán)境中的整體優(yōu)勢(shì)。n 通過(guò)建立一個(gè)動(dòng)態(tài)企業(yè)聯(lián)盟，以此實(shí)現(xiàn)其業(yè)務(wù)跨行業(yè)、跨地區(qū)甚至是跨國(guó)的經(jīng)營(yíng)，對(duì)大市場(chǎng)的需求做出快速的響應(yīng)。這一過(guò)程可實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上的產(chǎn)品可實(shí)現(xiàn)及時(shí)生產(chǎn)、及時(shí)交付、及時(shí)配送、及時(shí)交到最終消費(fèi)者手中，快速實(shí)現(xiàn)資本循環(huán)和價(jià)值鏈增值。思考題o 如何理解供應(yīng)鏈管理與物流管理的關(guān)系？ ?o 供應(yīng)鏈的特點(diǎn)及分類(lèi)是什么？ ?o 簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的基本原則。 ?o 實(shí)施 QR成功的條件有哪些？ ?o 試比較 QR與 ECR。 ?o 簡(jiǎn)述 ERP的核心管理思想。 ?o 談?wù)勀銓?duì)供應(yīng)鏈管理最新發(fā)展的認(rèn)識(shí)。本 章 結(jié) 束演講完畢，謝謝觀看！