【正文】 挺不錯(cuò)了。 電：好不好我說(shuō)了不算，關(guān)鍵是真的對(duì)您有用。王經(jīng)理您看這樣好不好，我這有份詳細(xì)的使用資料，還有一個(gè)免費(fèi)試用的號(hào)碼，我給您發(fā)過(guò)來(lái)。您先試著用一下，看看究竟怎么樣，我明天再給您打電話聯(lián)系，聽(tīng)聽(tīng)您的意見(jiàn)和看法，好嗎？ 客：行啊，你發(fā)過(guò)來(lái)。 （ 思思發(fā)送資料及一份詳細(xì)費(fèi)用成本對(duì)比表） 案例分析 － 全景 b 電：王經(jīng)理上午好，我是迅達(dá)的思思啊，現(xiàn)在說(shuō)話方便嗎？ 客：可以的，你說(shuō)。 電：昨天給您發(fā)的資料收到了嗎？ 客：收到了，還不錯(cuò)，挺好用的，不過(guò)有幾個(gè)問(wèn)題??！ 電：您說(shuō) 客：是這樣的，如果用電子傳真，是要更換電話號(hào)碼啊，但是你知道我們很多客戶都知道原來(lái)的傳真號(hào)，所以這個(gè)號(hào)碼我們不能換啊 電：恩，王經(jīng)理您說(shuō)得是，確實(shí)有些客戶擔(dān)心換了號(hào)碼會(huì)丟失一部分客戶。除了這一點(diǎn)，還有別的問(wèn)題嗎？ 客：還有就是你這個(gè)要上網(wǎng)才能發(fā)，要是網(wǎng)絡(luò)斷線了，不就不能收發(fā)傳真了？而且還有，你們這個(gè)價(jià)格好像也挺高的！ 電：恩，我明白您的意思，還有別的什么嗎？ 客：別的倒沒(méi)有了，主要就是這幾個(gè)問(wèn)題。 電：好的王經(jīng)理，我重復(fù)一下您的意思，您主要擔(dān)心三個(gè)問(wèn)題，一是怕?lián)Q了號(hào)碼導(dǎo)致客戶丟失，二是擔(dān)心斷網(wǎng)所以不能收發(fā)傳真，三是價(jià)格，是這樣的嗎？ 案例分析 － 全景 b 客：是的 電：好的，對(duì)于您剛才說(shuō)的換號(hào)問(wèn)題，確實(shí)一開(kāi)始也有客戶有這樣的顧慮，不過(guò)了解了以后就不存在了，因?yàn)橛袀€(gè)非常好的方法去處理，就是“呼叫轉(zhuǎn)移”。也就是您可以將原來(lái)老傳真好呼轉(zhuǎn)到新號(hào)碼上，而且還可以語(yǔ)音提示客戶。 客：這樣啊，電子傳真也可以呼叫轉(zhuǎn)移？ 電：當(dāng)然可以，而且退一萬(wàn)步講，假設(shè)您某位員工不小心取消了呼轉(zhuǎn)，客戶又不知道新的號(hào)碼，但是您原來(lái)的傳真機(jī)也還在正常使用啊，完全可以留在那備用嘛。 客：恩，這倒也是。那萬(wàn)一斷網(wǎng)了怎么辦？ 電：這個(gè)問(wèn)題您問(wèn)得太好了！萬(wàn)一斷網(wǎng)了，電子傳真仍然可以接收傳真，因?yàn)閭髡婕谴鎯?chǔ)在系統(tǒng)里的，等您一上線打開(kāi)頁(yè)面就能看到了。不過(guò)發(fā)傳真倒是會(huì)有點(diǎn)問(wèn)題，不過(guò)這方面跟普通傳真機(jī)一樣，出故障的機(jī)率畢竟很少嘛，而且話又說(shuō)回來(lái)了，您這不是還有普通傳真機(jī)做備用的嘛。 客：也對(duì)，哪有十全十美的。 電：王經(jīng)理，雖然電子傳真不能說(shuō)十全十美，但相比普通傳真機(jī)來(lái)說(shuō)，也算是很完美了，而且既高效又方便。而且我昨天還幫您算了一下，一年下來(lái)能節(jié)省差不多 4萬(wàn)元呢！ 案例分析 － 全景 b 客：話是這么說(shuō)，但是你們的價(jià)格確實(shí)不便宜啊！你看你們選個(gè)號(hào)還要 500元，每個(gè)月月租還要 50元，這年頭，哪還有收選號(hào)費(fèi)和月租費(fèi)的！ 電：王經(jīng)理，我理解您的想法，不過(guò)您說(shuō)貴那要看跟什么比呀！您看選號(hào)費(fèi) 500，一年月租總共 600，兩項(xiàng)加起來(lái)才一千多元，跟每年能節(jié)省 4萬(wàn)元相比，實(shí)在不算個(gè)錢呀！這還不算普通傳真的維修、丟失、時(shí)間等成本。 客：你就別算那么清啦，原本我覺(jué)得你人不錯(cuò)，準(zhǔn)備找你辦一個(gè)，但是你一點(diǎn)優(yōu)惠都沒(méi)有，那我就沒(méi)辦法辦了 ！ 電：王經(jīng)理，真的謝謝您對(duì)思思的認(rèn)可，不是思思不肯給您優(yōu)惠呀，如果我硬是給了您折扣，那恐怕我就要和您永別了！ 客：??？永別了？什么意思？ 電：王經(jīng)理，這個(gè)價(jià)格已經(jīng)是我們推廣期間的跳樓價(jià)了，現(xiàn)在思思是在 22樓辦公，您要是還要跟我這要優(yōu)惠，我不就得跳樓跟您永別了嗎？思思都幫您省了 4萬(wàn)塊，您不會(huì)為這千把塊錢的事真讓思思去跳樓吧？ 客：哈哈哈 電：這樣吧王經(jīng)理，價(jià)格確實(shí)沒(méi)辦法了，希望您能理解。不過(guò)思思可以想辦法幫您申請(qǐng)個(gè)好一點(diǎn)的號(hào)碼，就當(dāng)是個(gè)小小心意，您看成嗎？ 課程大綱 一、態(tài)度與準(zhǔn)備 二、電話銷售技巧 ? 電銷細(xì)節(jié) ? 建立融洽溝通關(guān)系 ? 疑異解答 ? 結(jié)束語(yǔ) 三、實(shí)際案例分析 四、電銷后處理 整理與辦理 及時(shí)記錄信息 及時(shí)辦理業(yè)務(wù) 服務(wù)與跟訪 已成交客戶 后續(xù)服務(wù) 待成交客戶 后續(xù)跟訪 未成交客戶 后續(xù)跟進(jìn) THANK YOU 卓越是一種習(xí)慣！ 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 6, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 06:42:0806:42:0806:422/6/2023 6:42:08 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :42:0806:42Feb236Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 06:42:0806:42:0806:42Monday, February 6, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :42:0806:42:08February 6, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 2月 6日星期一 上午 6時(shí) 42分 8秒 06:42: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 上午 6時(shí) 42分 :42February 6, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 6日星期一 6時(shí) 42分 8秒 06:42:086 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 6時(shí) 42分 8秒 上午 6時(shí) 42分 06:42: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 6, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 06:42:0806:42:0806:422/6/2023 6:42:08 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :42:0806:42Feb236Feb23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 06:42:0806:42:0806:42Monday, February 6, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :42:0806:42:08February 6, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 6日星期一 上午 6時(shí) 42分 8秒 06:42: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 上午 6時(shí) 42分 :42February 6, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 6日星期一 6時(shí) 42分 8秒 06:42:086 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 上午 6時(shí) 42分 8秒 上午 6時(shí) 42分 06:42: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 6, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 06:42:0806:42:0806:422/6/2023 6:42:08 AM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :42:0806:42Feb236Feb23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 06:42:0806:42:0806:42Monday, February 6, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :42:0806:42:08February 6, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 6日星期一 上午 6時(shí) 42分 8秒 06:42: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 2月 上午 6時(shí) 42分 :42February 6, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 6日星期一 6時(shí) 42分 8秒 06:42:086 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 6時(shí) 42分 8秒 上午 6時(shí) 42分 06:42: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴