網(wǎng)店電子商務(wù)之客戶服務(wù)培訓(xùn)教程-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】----電子商務(wù)之客服培訓(xùn)電子商務(wù)之客服培訓(xùn)講師:譚小琥譚小琥老師助理電話:13733156404老師介紹：品牌策略營(yíng)銷專家清華大學(xué)特邀講師世界華人500強(qiáng)講師中國(guó)金牌管理咨詢師國(guó)際注冊(cè)企業(yè)教練（RCC）中國(guó)式沙盤模擬培訓(xùn)第一人授課風(fēng)格：演說家的風(fēng)采、

2025-06-14 17:52

電子商務(wù)--傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】2023/2/28星期日1傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)電子商務(wù)基本框架電子商務(wù)的組成2023/2/28星期日2I交易前的準(zhǔn)備II貿(mào)易磋商過程貿(mào)易磋商過程III合同與執(zhí)行合同與執(zhí)行IV支付與清算支付與清算以以網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)為主為主商品信息的發(fā)商品信息的發(fā)布、查詢和匹布、查詢和匹配過程配過程貿(mào)易雙方通過貿(mào)易雙方通過電子信息電

2025-01-13 00:02

電子商務(wù)項(xiàng)目溝通管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第7章電子商務(wù)項(xiàng)目溝通管理?溝通管理的概念?電子商務(wù)項(xiàng)目溝通管理的過程溝通管理的概念溝通與溝通管理1.什么是溝通?交互。從一般意義上講，所謂溝通，首先是人與人之間的思想和信息的交換，又稱交互，是將信息由一個(gè)人傳達(dá)給另一個(gè)人或另一群人。?溝通。如果說交互是信息的送達(dá)，而溝通則是通過信

2025-01-11 11:26

電子商務(wù)概論電子商務(wù)安全-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第5章電子商務(wù)安全電子商務(wù)安全概述電子商務(wù)的安全問題1．賣方面臨的問題(1)系統(tǒng)數(shù)據(jù)被篡改。(2)服務(wù)器被克隆。(3)買方不誠(chéng)信。2．買方面臨的問題(1)賣方不誠(chéng)信。(2)惡意攻擊。第5章電子商務(wù)安全電子商務(wù)安全概述

2025-01-10 02:09

電子商務(wù)概論電子商務(wù)模式-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第二章電子商務(wù)模式電子商務(wù)模式商品服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)目標(biāo)商務(wù)模式電子商務(wù)模式本章學(xué)習(xí)內(nèi)容第一章商務(wù)模式第三章C2C模式第二章B2C商務(wù)模式第四章B2B模式第一節(jié)商務(wù)模式第一節(jié)商務(wù)模式商務(wù)模式的定義商務(wù)模式的內(nèi)涵描述了公司所能為客戶提供的價(jià)值，以及公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系資本

2025-01-08 19:34

電子商務(wù)之客戶關(guān)系管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第3章電子商務(wù)之客戶關(guān)係管理客戶關(guān)係管理何謂客戶關(guān)係管理（CustomerRelationshipManagement）□客戶關(guān)係管理運(yùn)用資訊科技加以整合交易前端的資料收集、中段的市場(chǎng)分析與後段之銷售及後勤的客戶服務(wù)管理，提供客戶量身定做的溝通管道，來(lái)提高客戶的黏著度及企業(yè)營(yíng)運(yùn)效率，做好顧客的服務(wù)品質(zhì)，加強(qiáng)顧客滿意度

2025-03-05 10:40

電子商務(wù)套件之財(cái)務(wù)管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】創(chuàng)造和諧管理面向WTO的財(cái)務(wù)管理信息化創(chuàng)造和諧管理提升顧客價(jià)值博科Open9000電子商務(wù)套件財(cái)務(wù)管理篇?jiǎng)?chuàng)造和諧管理面向WTO的財(cái)務(wù)管理信息化目錄第一部分財(cái)務(wù)信息化歷程回顧第二部分面向WTO的智能分析型軟件第三部分Open9000財(cái)務(wù)管理模塊功能介紹第四部分結(jié)束語(yǔ)創(chuàng)造和諧管理面向WTO的財(cái)務(wù)管理信息化

2025-01-08 20:38

【電子商務(wù)交易模式之電子合同模塊講義】-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】電子商務(wù)師技能輔導(dǎo)教程電子合同模塊講義1、采購(gòu)商登陸單擊由北京中鴻網(wǎng)略教育技術(shù)有限公司提供2、選購(gòu)商品，到購(gòu)物車模塊中生成詢價(jià)單選購(gòu)單擊由北京中鴻網(wǎng)略教育技術(shù)有限公司提供單擊由北京中鴻網(wǎng)略教育技術(shù)有限公司提供單擊由北京中鴻網(wǎng)略教育技術(shù)有限公司提供由北京中鴻網(wǎng)略教育技術(shù)有限公司提供

2025-01-26 07:49

[精選]電子商務(wù)之微信營(yíng)銷-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】電子商務(wù)－微信營(yíng)銷什么是微信什么是微信微信的發(fā)展微信公眾平臺(tái)微信功能6大營(yíng)銷利器什么是微信微信是騰訊公司于2023年1月21日推出的一款通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機(jī)聊天軟件。用戶可以通過微信與好友進(jìn)行形式上更加豐富的類似于短信、彩信等方式的聯(lián)系。微信軟件本身完

2025-03-04 19:21

[精選]電子商務(wù)之網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】電子商務(wù)之網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷天津泰達(dá)生物醫(yī)學(xué)工程股份有限公司崔峻網(wǎng)上零售?網(wǎng)上零售的概念?網(wǎng)上零售的發(fā)展動(dòng)因?網(wǎng)上零售的戰(zhàn)略模型?案例網(wǎng)上購(gòu)物是電子商務(wù)應(yīng)用中很重要的方面，也是電子商務(wù)發(fā)展最普遍、最快、最成功的領(lǐng)域之一。1996年美國(guó)Inter購(gòu)物金額為1997年美國(guó)In

2025-03-04 19:43

xxxx年電子商務(wù)客服培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】目錄銷售客服基本能力客服的作用和意義前言?隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的日益火爆，一個(gè)全新的職業(yè)——網(wǎng)店客服悄然興起了。然而由于網(wǎng)購(gòu)還屬于新興行業(yè)，網(wǎng)店客服也還只屬于全新職業(yè)，因此相關(guān)的職業(yè)

2025-01-18 17:06

電子商務(wù)客服培訓(xùn)課程-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】XXXXX網(wǎng)絡(luò)科技有限公司客服人員培訓(xùn)課程作者：目錄銷售客服基本能力客服的作用和意義前言?隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的日益火爆，一個(gè)全新的職業(yè)——網(wǎng)

2024-10-16 02:15

電子商務(wù)之電子數(shù)據(jù)交換edi-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】電子數(shù)據(jù)交換1電子數(shù)據(jù)交換（EDI）1．EDI概述2．EDI標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介3．EDI工作流程2早在20世紀(jì)60年代以前，人們就已經(jīng)在用電報(bào)報(bào)文發(fā)送商務(wù)文件；70年代又普遍采用方便、快捷的傳真機(jī)來(lái)替代電報(bào)，但由于傳真文件是通過紙面打印來(lái)傳遞和管理信息的，不能將信息直接轉(zhuǎn)入到計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)中

2025-03-05 10:40

[精選]電子商務(wù)與快遞服務(wù)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】LOGO電子商務(wù)與快遞服務(wù)電子商務(wù)與物流管理學(xué)院：宋巍課程簡(jiǎn)介?課程學(xué)分/學(xué)時(shí)：2/36?其中實(shí)驗(yàn)課時(shí)：8學(xué)時(shí)?教材：《電子商務(wù)與快遞服務(wù)》，北京郵電大學(xué)出版社引入案例——亞馬遜第一章電子商務(wù)服務(wù)概述電子商務(wù)概述1電子商務(wù)服務(wù)的基本概念2電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量3電子商務(wù)服務(wù)信用

2025-03-04 19:20

電子商務(wù)管理與技術(shù)之電子商務(wù)之零售應(yīng)用-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】電子商務(wù)管理與技術(shù)電子商務(wù)之零售應(yīng)用2022年1月4日2課程內(nèi)容2022年1月4日3課程內(nèi)容，保險(xiǎn)和證卷交易3-7.隨選宅配服務(wù)與電子商店百貨3-8.線上遞送數(shù)位產(chǎn)品、娛樂及媒體2022年1月4日4課程內(nèi)容2022

2024-12-08 11:08

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