房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人如何更深層次的發(fā)掘客戶需求-資料下載頁
2025-01-18 19:49本頁面
【正文】 樓層低，這樣行不 ,還是這小區(qū)的有一套16樓的，面積和這套差不多，業(yè)主過 2天就回來，要不等 2天后我?guī)湍懵?lián)系一下？（客戶言明喜歡該小區(qū)，只是覺得樓層低。因此經(jīng)紀(jì)人用高樓層房子來做試探客戶是否真的需要）客 戶：這樣啊，到時候再說吧！ （客戶拒絕邀請）經(jīng)紀(jì)人：葉先生這套房子的業(yè)主劉先生經(jīng)常出差，能約到一個看房機(jī)會不容易，后天您還是抽時間先看一下吧？（繼續(xù)邀請客戶看房）客戶：嗯（ 客戶不出聲，有推脫的意思）經(jīng)紀(jì)人：您是不是已經(jīng)找到房子了 ？客 戶： （沉默 10秒） 是這樣的，我前幾天在 XX中介看了一套房子，中介報價 45萬，我還了 40萬，剛才中介給我打電話說同業(yè)主談到了 43萬，我想去和業(yè)主再見見面看能談到 40萬不能？ （客戶道出原因）經(jīng)紀(jì)人：是哪個單元？客 戶：是 18棟的 16樓 3號經(jīng)紀(jì)人：這個房子啊，業(yè)主是我們老板一個同學(xué)的親戚哦，40萬，很難談到的哦，我估計那個中介是談不到 40萬的（經(jīng)紀(jì)人開始動搖客戶的決心）客 戶：如果能談到 40萬就好了！經(jīng)紀(jì)人：如果您信得過我們公司，我可以叫我們老板去找他的同學(xué)幫忙談一下，或許可以談下來。您看這樣行不？給我一天的時間，我去幫您爭取一下 ，您看是交 5000意向金，還是 1萬意向金？客 戶：嗯，那就 5000吧方法技巧摸清客戶看了很多房子不滿意的原因：① 經(jīng)紀(jì)人沒有弄清楚客戶的真實需求；② 客戶持觀望態(tài)度；③ 客戶在其他中介看上了某套房子。采取相應(yīng)的措施：① 如沒有弄清楚客戶需求則從新鑒定客戶需求；② 如客戶持觀望態(tài)度，則用第三者或?qū)＜翌A(yù)言等解除客戶觀望；③ 如果客戶在其他中介看上了某套房子，則利用公司與業(yè)主的關(guān)系來動搖客戶。舉一反三v沒有弄清楚客戶需求，經(jīng)紀(jì)人如何從新鑒定客戶需求？v如果客戶持觀望態(tài)度，你如何利用第三者解除客戶觀望態(tài)度？情景 17客戶問：有小面積的房子嗎常見應(yīng)對v有，昨天剛好有個業(yè)主來登記了一套時代贏家 40㎡ 的小戶型。 （客戶有可能問的是小兩房，而非一房或者公寓）v有，正好有 1套 60 ㎡ 的小兩房，有鑰匙，可以立即看房。 （客戶的問話，也可能是針對一房或公寓）v應(yīng)該有，您需要多大面積的小面積的房子呢 ？ （給客戶一個不確定的回答，不能立即引起客戶關(guān)注）引導(dǎo)策略 每個人的理解不同， “小面積 ”這個概念并不清晰，因此當(dāng)客戶問的時候，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)先肯定的告訴客戶有，LOGOAdd your pany sloganLOGO靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 17:54:5817:54:5817:541/22/2023 5:54:58 PM1以我獨(dú)沈久，愧君相 見頻 。 一月 2117:54:5817:54Jan2122Jan211故人江海 別 ，幾度隔山川。 17:54:5817:54:5817:54Friday, January 22, 20231乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 一月 21一月 2117:54:5817:54:58January 22, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 22 一月 20235:54:58 下午 17:54:58一月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 。 一月 215:54 下午 一月 2117:54January 22, 20231行 動 出成果，工作出 財 富。 2023/1/22 17:54:5817:54:5822 January 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 5:54:58 下午 5:54 下午 17:54:58一月 21沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 17:54:5817:54:5817:541/22/2023 5:54:58 PM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 一月 2117:54:5817:54Jan2122Jan211世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 17:54:5817:54:5817:54Friday, January 22, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 一月 21一月 2117:54:5817:54:58January 22, 20231意志 堅 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 22 一月 20235:54:58 下午 17:54:58一月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 。 一月 215:54 下午 一月 2117:54January 22, 20231少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 2023/1/22 17:54:5817:54:5822 January 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 5:54:58 下午 5:54 下午 17:54:58一月 21 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 17:54:5817:54:5817:541/22/2023 5:54:58 PM1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 一月 2117:54:5817:54Jan2122Jan211越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 17:54:5817:54:5817:54Friday, January 22, 20231知人者智，自知者明。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 一月 21一月 2117:54:5817:54:58January 22, 20231意志 堅 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 22 一月 20235:54:58 下午 17:54:58一月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 一月 215:54 下午 一月 2117:54January 22, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 2023/1/22 17:54:5817:54:5822 January 20231一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 5:54:58 下午 5:54 下午 17:54:58一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴
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