房地產(chǎn)專業(yè)推銷技巧(項目四)-資料下載頁
2025-01-18 19:41本頁面
【正文】 八、價格 九、服務 要點 D：打動客戶的訴求重點 ? 說服客戶的技巧 一、了解客戶的需求 1. 客戶的目標 2. 客戶的觀點 3. 客戶的現(xiàn)狀 4. 本公司產(chǎn)品在客戶心目中的表現(xiàn) 二、斷言的方式 銷售人員如果掌握了充分的商品知識及確實的客戶情報 ,在客戶面前就可以很自信地說話。不自信的話是缺乏說服力量的。有了自信以后 ,銷售人員在講話的尾語可以作清楚的、強勁的結(jié)束，由此給對方確實的信息。例如，“一定可以使你滿意的”。此時，此類語言就會使客戶對你介紹的商品產(chǎn)生一定的信心。 三、反復 銷售員講的話，不會百分之百地都留在對方的記憶里。切記：要從不同的角度，用不同的表達方式向?qū)Ψ奖戆啄愕闹攸c說明的內(nèi)容。 四、感染 要消除不安和疑問，最重要的是將心比心，坦誠相對。因此，對公司、產(chǎn)品、方法及自己本身都必須充滿自信心，態(tài)度及語言要表現(xiàn)出內(nèi)涵，這樣自然會感染對方。 五、要學會當一個好聽眾 在銷售過程中，盡量使客戶多講話，自己轉(zhuǎn)為一名聽眾，并且必須有這樣的心理準備。讓客戶覺得是自己在選擇，按自己的意志在購買，這樣的方法才是高明的銷售方法。強迫銷售和自夸的話只會使客戶感到不愉快。必須有認真聽取對方意見的態(tài)度，中途打斷對方的講話而自己槍著發(fā)言，這類事要絕對避免。 六、提問的技巧 高名的商談技巧應使談話以客戶為中心而進行。為了達到此目的，你應該發(fā)問，銷售人員的優(yōu)劣決定了發(fā)問的方法及發(fā)問的效果。好的銷售人員會才用邊聽邊問的談話方式。 通過巧妙地提出問題，可以做到： 以客戶回答為線索，擬定下次訪問的對策 客戶反對時，從“為什麼”？“怎麼會”的發(fā)問了 解其反對的理由，并由此知道接下去應如何做 可以制造談話的氣氛，使心情輕松 給對方好印象，獲得信賴感 利用剛好在場的人 根據(jù)客戶有沒有搭話，可以猜到其關心的程度 七、 利用其他客戶 八、 利用資料 九、 用明朗的語調(diào)講話 十、 提問題時決不能讓對方的回答產(chǎn)生對自己不利的后果 十一、心理暗示的方法 —— 使用肯定性動作和避免否 定性動作 說服銷售的要點 為達到自己的目的，盡力向客戶提供幫助和支援，使客戶對自 己所購買的產(chǎn)品及作出的購買選擇能真正感到滿意。 記住你的策，引導客戶理解并感受到你的銷售準備時的構(gòu)思。 在銷售介紹中，銷售人員還要跟據(jù)客戶的需求變化隨時調(diào)整自 己的構(gòu)思。 時刻牢記有四種情況會阻礙客戶去購買你的產(chǎn)品或服務： A、不信認你 B、無需求 C、認為無幫助 D、不急需 基于說服的方式，告訴客戶，凡是你該做到的，你都能做到， 并讓客戶仔細了解全部銷售過程和他們的收益，以此建立客戶 對你的信任。 留心傾聽并及時總結(jié)歸納，讓客戶知道你已明白他的想法。 根據(jù)客戶的需求，明確告之可幫助的與無能力為的事情。并將 提供幫助的事情盡快落實，無能為力的事情應向客戶提供可提 供幫助的人選或方向。 告訴客戶，何種方式是獲得最大收益而風險最小的方式。如可以告 訴客戶：“其他客戶經(jīng)銷這種商品后，取得了驚人的銷售業(yè)績。” 謝 謝！ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 4, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 11:08:4211:08:4211:082/4/2023 11:08:42 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :08:4211:08Feb234Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 11:08:4211:08:4211:08Saturday, February 4, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :08:4211:08:42February 4, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 4日星期六 上午 11時 8分 42秒 11:08: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 上午 11時 8分 :08February 4, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 4日星期六 11時 8分 42秒 11:08:424 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 11時 8分 42秒 上午 11時 8分 11:08: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , February 4, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 11:08:4211:08:4211:082/4/2023 11:08:42 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :08:4211:08Feb234Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 11:08:4211:08:4211:08Saturday, February 4, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :08:4211:08:42February 4, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 4日星期六 上午 11時 8分 42秒 11:08: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 上午 11時 8分 :08February 4, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 4日星期六 11時 8分 42秒 11:08:424 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 11時 8分 42秒 上午 11時 8分 11:08: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , February 4, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 11:08:4211:08:4211:082/4/2023 11:08:42 AM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :08:4211:08Feb234Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 11:08:4211:08:4211:08Saturday, February 4, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :08:4211:08:42February 4, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 4日星期六 上午 11時 8分 42秒 11:08: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 上午 11時 8分 :08February 4, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 4日星期六 11時 8分 42秒 11:08:424 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 上午 11時 8分 42秒 上午 11時 8分 11:08: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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