【總結(jié)】如何平息顧客的不滿第一步:讓顧客發(fā)泄第二步:充分道歉,讓顧客知道你已經(jīng)了解了他的問題第三步:收集信息第四步:給出一個解決的方法第五步:如果顧客仍不滿意,問問他的意見第六步:跟蹤服務(wù)不滿的顧客意味著。。。。。。第一步:讓顧客發(fā)泄?不先了解顧客的感覺就試圖解決
2025-01-13 13:40
【總結(jié)】1如何平息客戶的不滿2目錄?第一篇:顧客為什么會不滿?第二篇:為什么平息顧客的不滿很重要?第三篇:如何平息顧客的不滿?第四篇:給你的建議3第一篇:顧客為什么會不滿你作為顧客的遭遇顧客不滿的原因作為服務(wù)人員的你……你為什
2025-03-01 20:11
【總結(jié)】服務(wù)技巧訓(xùn)練課程我們需要投訴?這是顧客送給我們的禮貌?投訴是鞏固顧客關(guān)系,創(chuàng)造顧客忠誠的好機(jī)會在投訴得到妥善處理后,50~80%的顧客還會愿意跟你打交道。問題的關(guān)鍵不是顧客對還是錯;關(guān)鍵在于解決現(xiàn)有問題的態(tài)度。服務(wù)技巧訓(xùn)練課程?服務(wù)質(zhì)量的問題?規(guī)章制度的問題?服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度
2025-01-17 08:14
【總結(jié)】第十一講如何平息顧客的不滿第一步:讓顧客發(fā)泄第二步:充分道歉,讓顧客知道你已經(jīng)了解了他的問題第三步:收集信息第四步:給出一個解決
2025-05-10 22:47
2025-05-15 00:14
2025-01-17 08:20
2025-01-20 21:18
2025-01-20 21:07
【總結(jié)】如何平息顧客的不滿朱明工作室目的?贏回顧客的信任,從而保持其信任度?從不滿的顧客中獲得進(jìn)步朱明工作室投訴增多因素(社會)(顧客)(投訴對應(yīng))對于安全性的高期待值
2025-01-19 18:31
【總結(jié)】第十一講如何平息顧客的不滿第一步:讓顧客發(fā)泄第二步:充分道歉,讓顧客知道你已經(jīng)了解了他的問題第三步:收集信息第四步:給出一個解決的方法第五步:如果顧客仍不滿意,問問他的意見第六步:跟蹤服務(wù)GECProgram不滿的顧客意味著。。。。。。GECProg
2025-02-05 18:07
2025-01-18 19:35
2025-01-13 13:21
【總結(jié)】如何平息客戶的不滿目錄?第一篇:顧客為什么會不滿?第二篇:為什么平息顧客的不滿很重要?第三篇:如何平息顧客的不滿?第四篇:給你的建議第一篇:顧客為什么會不滿你作為顧客的遭遇顧客不滿的原因作為服務(wù)人員的你……
【總結(jié)】如何平息顧客的不滿朱明工作室目的?贏回顧客的信任,從而保持其信任度?從不滿的顧客中獲得進(jìn)步朱明工作室投訴增多因素(社會)(顧客)(投訴對應(yīng))對于安全性的高期待值消費(fèi)者保護(hù)措施的