【總結(jié)】心理咨詢中的傾聽技巧紅樹林心理咨詢中心尤紅咨詢師傾聽前的準備?準備相關材料?準備自己咨詢師在傾聽中的態(tài)度和狀態(tài)?傾聽時的基本心態(tài)?愿意傾聽的態(tài)度傾聽舉例1C:我恨我爸爸。T:你怎么可以恨你爸爸,再怎么說他也是你的親人。C:可是他一遇到不舒心的事就拿我出氣。T:咳,當?shù)亩际且粋€樣
2025-02-17 23:23
【總結(jié)】來自中國最大的資料庫下載面談技巧雙N職素教研組課程回顧1、銷售有哪些流程?2、客戶在哪里,如何開拓?3、如何走近客戶?引題要走近了客戶最直接的方法就是與其做面對面的溝通,所以我們必須盡可能的去和客戶約見,并在見面的溝通中走進客戶的思想。約訪的方法
2025-03-09 12:59
【總結(jié)】學會傾聽馬墁內(nèi)容概要傾聽的益處傾聽的層次傾聽的概念傾聽的技巧?基本知識?善于傾聽?缺乏傾聽?傾聽的五個層次?形神兼?zhèn)鋫髟捰螒騼A聽的概念聽用聽用傾聽用看傾聽不僅是耳朵聽到相應的聲音的過程,而且是一
2025-03-01 12:53
【總結(jié)】本章學習目標?理解傾聽的含義?理解傾聽的障礙及應對策略?掌握有效傾聽的四個原則?掌握傾聽技巧傾聽能力自測建設性傾聽?傾聽概述?傾聽與聽的區(qū)別?影響傾聽的要素?傾聽中的障礙?掌握完整信息的四個原則?有效傾聽的四個原則?如何提高傾聽的效果傾聽45
2025-01-18 19:16
【總結(jié)】理解客戶的技巧(上)【本講重點】 理解客戶的循環(huán)圖 傾聽的技巧 理解客戶的三大技巧 當服務代表接待了客戶以后,接下來要做的就是了解客戶有什么樣的需求,客戶希望服務代表為他做什么,這是服務代表能成功地幫助客戶的一個前題。具體來說在整個理解客戶階段的服務代表需要具備三大技巧,那就是聽、問和復述?! 袈牎7沾響⑿χ⒛苡醚劬粗?。對對方所說的話給予恰
2025-05-16 06:40
【總結(jié)】第五章[詢問]與[傾聽]的技巧導言?本章將針對詢問與傾聽的技巧做說明。?透過詢問的技巧您能引導客戶的談話,同時取得更明確的資訊,支持您推銷的產(chǎn)品或服務。?大多數(shù)的人喜歡[說]而不喜歡[聽],特別是沒有經(jīng)驗的業(yè)務代表,認為只有[說]才能說服客戶購買,但客戶的需求、客戶的期望都是由[聽]獲
2025-03-08 11:44
【總結(jié)】2023~2023學年春季營銷13客戶服務與管理第二篇客戶服務人員的自我認知第九講客戶服務中的傾聽技巧主講:劉生慧2023~2023學年春季營銷13客戶服務與管理?【本講重點】
2025-02-23 14:18
【總結(jié)】學會傾聽先講個故事吧……我叫陳阿土!陳阿土最近發(fā)財了,就出國去玩了一趟。他跟隨旅行團來到了外國,住了間五星級的酒店。酒店的服務很好,每天早上陳阿土打開房門就有個服務生對他熱情的說:“??,”。陳阿土愣住了。這是什么意思呢?在自己的家鄉(xiāng),一般陌生人見面都會問:“您貴姓?
2025-03-01 20:06
【總結(jié)】8/8第10講溝通是傾聽的藝術?【本講重點】傾聽的重要性傾聽的好處傾聽的障礙傾聽的技巧?傾聽的重要性?調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),溝通中的行為比例最大的是傾聽,而不是交談或說話。如下圖所示:圖10-1溝通行為比例如上圖所示,傾聽在溝通過程中占有重要的地位。我們在溝通中,花費在傾聽上的時間
2025-05-16 04:46
【總結(jié)】如何提高傾聽的效果傾聽書寫
2025-02-20 15:35
【總結(jié)】用心傾聽?松下幸之助:首先細心傾聽他人的意見。?一位優(yōu)秀的管理人員應該多聽少講,也許這就是上天為何賜予我們兩只耳朵、一張嘴巴的緣故吧。聽君一席話,勝讀十年書聽的含義聼耳朵眼睛心用耳聽、用眼看、用嘴問用腦思考、用心靈感受讓聆聽成為一種習慣
2025-03-05 15:13
【總結(jié)】聽話的技巧為什么要學傾聽技巧?學習階段的訓練:演講、朗誦、歌詠?實際工作中:以聽為主傾聽的定義?什么時候可以打斷?傾聽是不打斷別人的說話。隨意?對方講話聽不懂?對方跑題的時候?時間有限的時候為什么不能有效傾聽?人的思考
2025-02-22 19:15
【總結(jié)】傾聽:家園共育中的溝通從一樁詐騙案說起?“怎么了嗎?”?“嗯,老實說,今天來是有點事想對您說?!?“是哦……別站在那里,先進來再說。你們都淋濕了。兩個人怎么都不打傘呢?”?“不好意思,因為我們急著過來。”?倉持站在脫鞋的地方說:“我們在這里就好?!?“為什么?至少把外套弄干比較好呀?!?“不了,弄不弄干沒關系。
2025-01-18 19:09
【總結(jié)】月月考作文——傾聽講評?.閱讀下面的文字,根據(jù)要求作文。?傾聽是一種親和的態(tài)度,它的對象可以是人,如長者的教誨、他人的牢騷等;也可以是自然,如鶯歌燕語、山風松濤等。?關于“傾聽”,你也許有自己的理解和感受,也許有相關的經(jīng)歷和感悟,請以“傾聽”為主要內(nèi)容寫一篇文章。注意:①題目自擬;②除詩歌之外,文體不限
【總結(jié)】第五章傾聽技能學習目標學習目標?認識傾聽的重要性,意識到傾聽是管理者最重要的溝通技能之一?了解傾聽的過程,并能有意識地根據(jù)六個階段去理解傾聽的含義?認識傾聽的內(nèi)部障礙和外部環(huán)境,特別是認識自身傾聽中的障礙?采取有效的傾聽策略,克服自身的傾聽障礙,提升自我溝通能力?學會傾聽過程中正確提問的技巧、
2025-01-18 19:13