【正文】 84 中國軟件外包業(yè)務常見的情況 ? 課程體系 ? 認證體系 ? 企業(yè)人才鏈 ? 教育與培訓水平不夠，企業(yè)招人困難 85 86 ? 外包服務質(zhì)量還很落后 ? 外包企業(yè)普遍規(guī)模較小，欠缺大規(guī)模的全球知名的軟件外包企業(yè) ? 軟件外包項目管理水平不足 ? 軟件企業(yè)招聘人才難 ? 越來越多的國家進入軟件外包領域，他們擁有更低的勞動成本（例如越南） ? 中國軟件外包產(chǎn)業(yè)面臨的挑戰(zhàn) 挑戰(zhàn)與應對策略 87 ? 最重要的一步是學習印度經(jīng)驗，鎖定發(fā)包商目標、與發(fā)包商進行前期接觸建立良好的信任關系，市場競爭在海外 ? 這一方面，國內(nèi)的軟件企業(yè)在用英語與客戶交流、政治及法制的心理阻隔、教育體制與文化的差異等都有著先天性的不足。 ? 所以我們的策略是要有效的利用在國外的友好專家們和具有項目管理經(jīng)驗的海外留學生，為我們的軟件企業(yè)打開在海外市場的第一道大門。 ? 開拓海外市場 ,扣開歐美發(fā)包商的大門 挑戰(zhàn)與應對策略 88 ? 在找到了理想客戶目標之后，在洽談項目的過程中，目前我們的軟件企業(yè)也未能準確的了解客戶的情況，管理階層的心理與需求。很多時候最終都沒有結果。 ? 所以我們的策略是要充分利用我們在海外的專家團隊來參與以及影響承包項目的談判，在雙贏的基礎上成功地把項目承包下來。 ? 成立聯(lián)盟可以共享資源，共同資助海外專家隊伍，制定聯(lián)盟公約，消除知識產(chǎn)權保護的問題 ? 學習印度 NASSCOM成功經(jīng)驗，成立軟件外包企業(yè)聯(lián)盟，共同組建海外專家團隊 挑戰(zhàn)與應對策略 89 ? 開發(fā)項目的前期工作對最終的軟件產(chǎn)品的質(zhì)素特別重要 ， 在客戶的產(chǎn)品比較復雜的情況下 ， 要先了解客戶的整體軟件技術 、 結構及關鍵性的部分 ， 同時需要對客戶軟件系統(tǒng)的整體運作要有深刻的了解 。 這關系到要能順利接受客戶提供的前期技術的轉移 ， 設計及規(guī)格文件的準確解讀 。 ? 所以我們的策略是要尋求及利用對該項目有技術專長的領域?qū)＜业膮f(xié)助， 鞏固前期工作的整體了解及準確性 ， 順利承接項目 。 ? 政府、企業(yè)及聯(lián)盟共同聘請海外領域?qū)＜乙员ＷC項目的順利承接 挑戰(zhàn)與應對策略 90 ? 盡管我們的軟件企業(yè)在開發(fā)軟件的技術上已經(jīng)有一定的能力 ， 但是在開發(fā)的過程中 ， 所采用的手段 、 工作流程 、 測試及提交成果及后繼品質(zhì)管理方面 ， 往往與外商的習慣不符合 ， 特別在軟件開發(fā)的 質(zhì)量保證流程 方面 。 ? 針對這個問題我們的策略是加強培育我們的軟件企業(yè)在這一方面的認識， 培養(yǎng)企業(yè)的國際化水平 。 以歐美實際外包大項目管理為實例對企業(yè)承接項目的整個流程管理進行培訓 ， 提高企業(yè)整體素質(zhì)與水平 。 ? 制定發(fā)包商認可的聯(lián)盟企業(yè)標準、加強對企業(yè)的培育和培訓，提高整體水平，打造龍頭企業(yè) 挑戰(zhàn)與應對策略 91 ? 按領域扶植中小型軟件外包企業(yè) ， 積極推進企業(yè)的合并 ， 打造中國的萬人軟件企業(yè)作為龍頭企業(yè) ， 在國際上提高中國企業(yè)的整體形象 。 ? 由軟件外包企業(yè)聯(lián)盟制定標準 ， 定期對軟件外包企業(yè)的外包項目承接能力進行等級評估 ， 并提高參與承包項目的企業(yè)在這一方面的能力 ， 保證盡快達到國際的一流水平 。 ? 制定發(fā)包商認可的聯(lián)盟企業(yè)標準、加強對企業(yè)的培育和培訓，提高整體水平，打造龍頭企業(yè) 挑戰(zhàn)與應對策略 92 ? 制定人才及人才培訓標準 ， 大學及國家指定的培訓機構共同合作 ， 培養(yǎng)各個層次的軟件外包人才 。 定期加以評估軟件企業(yè)的等級 ， 并提高參與承包項目的企業(yè)在這一方面的能力 ， 保證都達到國際的一流水平 。 ? 制定人才標準及軟件外包人才培訓標準 ， 企業(yè) 、 大學和政府主導部門指定的培訓機構共同努力 ， 按企業(yè)要求培養(yǎng)一批合格的項目領軍人才 、 項目管理人才和軟件外包企業(yè)特有的軟件外包各個領域的軟件開發(fā)與軟件測試工程師 。 ? 企業(yè)、大學和國家認可和指定的培訓機構共同為軟件外包企業(yè)培養(yǎng)各個層次的軟件外包人才 挑戰(zhàn)與應對策略 93 ? BPO與 ITO同樣重要 ， BPO更適合 。 如華語呼叫中心業(yè)務 ， 按 ODC模式建立 BPO服務工廠 ? 官助民辦 ， 建立海外接包隊伍 ? 加大軟件與信息服務外包的師資培養(yǎng) ? 建立為全國軟件外包企業(yè)培養(yǎng)人才的軟件外包人才培養(yǎng)基地 ? 建立大規(guī)模軟件外包工廠 ? 黑龍江省 挑戰(zhàn)與應對策略 94 ? 我們的資源 ? 國家軟件外包人才培訓項目管理中心 ? 北航軟件學院軟件外包特色專業(yè) ? 國家發(fā)改委軟件外包人才培訓 95 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 4, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 11:04:1611:04:1611:042/4/2023 11:04:16 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :04:1611:04Feb234Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 11:04:1611:04:1611:04Saturday, February 4, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :04:1611:04:16February 4, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 4日星期六 上午 11時 4分 16秒 11:04: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 上午 11時 4分 :04February 4, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 4日星期六 11時 4分 16秒 11:04:164 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 11時 4分 16秒 上午 11時 4分 11:04: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , February 4, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 11:04:1611:04:1611:042/4/2023 11:04:16 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :04:1611:04Feb234Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 11:04:1611:04:1611:04Saturday, February 4, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :04:1611:04:16February 4, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 4日星期六 上午 11時 4分 16秒 11:04: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 上午 11時 4分 :04February 4, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 4日星期六 11時 4分 16秒 11:04:164 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 11時 4分 16秒 上午 11時 4分 11:04: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , February 4, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 11:04:1611:04:1611:042/4/2023 11:04:16 AM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :04:1611:04Feb234Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 11:04:1611:04:1611:04Saturday, February 4, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :04:1611:04:16February 4, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 4日星期六 上午 11時 4分 16秒 11:04: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 上午 11時 4分 :04February 4, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 4日星期六 11時 4分 16秒 11:04:164 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 上午 11時 4分 16秒 上午 11時 4分 11:04: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴