【正文】 期超過 5%,重大研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度延期超過 10%。 造成重大送樣機(jī)會(huì)損失 大客戶早期訂單交付延期 產(chǎn)品重大質(zhì)量問題，如驗(yàn)證不足，測試設(shè)備不足，關(guān)鍵技術(shù)無法突破導(dǎo)致關(guān)鍵技術(shù)指標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)等 產(chǎn)品成本超過目標(biāo)成本 項(xiàng)目費(fèi)用超出預(yù)算 20% B類問題 該問題發(fā)生將導(dǎo)致： 對項(xiàng)目進(jìn)度有一定影響，對于戰(zhàn)略性研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度延期小于 5%,重大研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度延期小于 10% 對項(xiàng)目的質(zhì)量有一定的影響，但不產(chǎn)生重大質(zhì)量問題 項(xiàng)目費(fèi)用超出預(yù)算小于 20% C類問題 該問題發(fā)生將導(dǎo)致： 對某項(xiàng)工作項(xiàng)目進(jìn)度產(chǎn)生延誤，但不影響總體項(xiàng)目進(jìn)度 .... . 研討：下列哪些情況需要設(shè)計(jì)變更控制？ 1. 小試過程中，市場部要求提高產(chǎn)品的分解溫度。 2. 中試過程中，主要物料的一致性不好，需要換成其他品牌的物料。 3. 中試完成后，在中試轉(zhuǎn)批量試制的評審中，生產(chǎn)工藝工程師提出中和溫度控制范圍太寬，質(zhì)量難以保證，要求縮小控制范圍。 4. 批量試制過程中發(fā)現(xiàn)主要物料的一致性不好，需要換成其他品牌的物料。 .... . 控制手段：設(shè)計(jì)變更管理 計(jì)劃 發(fā)布 概念 開發(fā) 驗(yàn)證 生命周期 BL(基線 ) BL BL BL BL 各階段過程中應(yīng)進(jìn)行版本控制，對于尚未建立 BL的內(nèi)容進(jìn)行的變更，不需執(zhí)行變更控制流程 產(chǎn)品開發(fā)工作的交付成果經(jīng)過評審并建立基線 (BL)后，對該交付成果內(nèi)容進(jìn)行的變更，都應(yīng)執(zhí)行嚴(yán)格的 變更控制 .... . 建立設(shè)計(jì)變更影響分類標(biāo)準(zhǔn) 示例：典型的變更影響程度分類標(biāo)準(zhǔn) A類更改： ? 關(guān)鍵性技術(shù)方案變動(dòng)，關(guān)鍵部件的更改 ? 將嚴(yán)重影響項(xiàng)目進(jìn)度的更改 ? 導(dǎo)致生產(chǎn)庫存物料報(bào)廢數(shù)額或金額較大的更改 C類更改： ? 功能模塊的局部設(shè)計(jì)優(yōu)化 , 不影響原設(shè)計(jì)思路或效果 ? 按照已確認(rèn)文件進(jìn)行的更改 ? 尚未設(shè)計(jì)確認(rèn)，生產(chǎn)批量極少時(shí)的更改 ? 客戶覺察不到，又不影響其使用的更改 ? 對生產(chǎn)、采購、發(fā)貨沒有影響的更改 ? 對已認(rèn)證的產(chǎn)品，更改后產(chǎn)品需要重新報(bào)備 B類更改： ? 關(guān)鍵性技術(shù)方案不變， 產(chǎn)品主要功能不變，對關(guān)鍵物料、組件替換，或彌補(bǔ)設(shè)計(jì)漏洞的更改 ? 已設(shè)計(jì)確認(rèn)，但生產(chǎn)批量較少時(shí)的更改 ? 對已認(rèn)證的產(chǎn)品，更改后產(chǎn)品需要重新認(rèn)證 D類更改： ? 能現(xiàn)場決定實(shí)施方案，能夠得到立即驗(yàn)證及實(shí)施的簡單更改 .... . 控制手段：計(jì)劃變更管理 計(jì)劃變更：對里程碑計(jì)劃變動(dòng)超過一定程度的變更 影響程度： ? 絕對時(shí)間，如： 1周以上 ? 時(shí)間比例，如：總計(jì)劃 10% ? 對客戶試用產(chǎn)生影響 ?? .... . 變更控制流程 提出變更 變更分析 變更批準(zhǔn) 變更實(shí)施 .... . 變更批準(zhǔn) 由相應(yīng)層級的 CCB（公司級、項(xiàng)目級）進(jìn)行批準(zhǔn) 如：影響較大的變更由公司級 CCB批準(zhǔn)，影響較小的變更由項(xiàng)目級 CCB批準(zhǔn) 變更類別 A類 B類 C類 D類 批準(zhǔn)者 公司 CCB 項(xiàng)目 CCB 系統(tǒng)工程師 工程師 例：不同變更影響程度的批準(zhǔn)者 .... . 示例：變更控制委員會(huì) CCB的構(gòu)成 項(xiàng)目經(jīng)理 測試組長 PPQA(質(zhì)量保證 ) 配置管理員 架構(gòu)設(shè)計(jì)師 系統(tǒng)工程師 項(xiàng)目級 CCB 項(xiàng)目經(jīng)理 測試部經(jīng)理 質(zhì)量部經(jīng) 理 制造部經(jīng)理 研發(fā)部經(jīng)理 客服部經(jīng)理 公司級 CCB 市場部經(jīng)理 ...... ...... .... . 控制手段：預(yù)警系統(tǒng) .... . 控制手段：決策評審和例外管理 .... . 通過工作之外的交流和溝通進(jìn)行控制，在非正規(guī)控制的場所要比在辦公室更坦率、更誠實(shí)，這樣能了解到正在醞釀的問題，這要比等到這些問題出現(xiàn)在情況報(bào)告中或某次會(huì)議上快得多 控制手段：非正規(guī)控制 .... . 目錄 一 . 研發(fā)項(xiàng)目管理概述 二 . 跨部門產(chǎn)品開發(fā)流程 三 . 產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定 四 . 產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制 五 . 產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目 風(fēng)險(xiǎn)管理 六 . 產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理 七 . 研發(fā)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作與激勵(lì) .... . 風(fēng)險(xiǎn)不可管理？ PM：項(xiàng)目根本不可控，一天到晚都在忙于突發(fā)事件。今天老總說還要抽調(diào) 3個(gè)人去支援別的項(xiàng)目。 采購人員：供應(yīng)商無法準(zhǔn)時(shí)供貨，我們沒有后備供應(yīng)商。只能等待他們供貨。 市場人員：你們怎么搞的嘛？這么慢！Andeway已經(jīng)推出新產(chǎn)品了，我們的計(jì)劃被全部打亂了。 RD人員：沒有辦法，我們的進(jìn)度只能 Delay了。原以為沒有問題的算法現(xiàn)在無法采用，只能重寫。 .... . 風(fēng)險(xiǎn) ? 風(fēng)險(xiǎn)（ Risk） ? 是可能發(fā)生的、潛在的事件。 ? 問題 ? 已經(jīng)發(fā)生的對項(xiàng)目有害或負(fù)面的事件 .... . 風(fēng)險(xiǎn)及其影響 整 整 整 整 整 整 整 整整 整 整 整整 整 整 整 整 整 整 整整 整 整 整 整整 整 整 整 整整 整 整 整整 整整 整 整 整 整 整 整 整 整 整1 整 整 整 整 整 整 整 整2 整 整 整 整 整 整 整 整3 整 整 整 整 整 整 整 整整4 整 整 整 整 整 整1 整 整 整 整 整 整 整 整整2 整 整 整 整 整3 整 整 整 整 整 整 整 整4 整 整 整 整 整 整5 整 整 整 整 整 整 整 整整1 整 整 整 整 整 整 整 整2 整 整 整 整 整3 整 整 整4 整 整 整5 整 整 整 整 整6 整 整 整 整 整 整 整7 整 整 整 整 整8 整 整 整 整 整 整 整 整整 整1 整 整 整 整2 整 整 整 整 整 整 整3 整 整 整 整 整 整 整 整整.... . 風(fēng)險(xiǎn)管理 4個(gè)步驟 風(fēng)險(xiǎn)識別 風(fēng)險(xiǎn)評估 風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) .... . 風(fēng)險(xiǎn)識別 ? 標(biāo)識風(fēng)險(xiǎn)的常用方法 ? 訪談、調(diào)查 ? 頭腦風(fēng)暴（ Brainstorming） ? 專題討論會(huì)（ Workshop） ? 歷史經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)、風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫 RDB（ Historical Information） ? 專家建議法（ SMEs ： Subject Matter Experts） 確定項(xiàng)目有哪些風(fēng)險(xiǎn)。分析風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的各種原因或影響因素，以確定風(fēng)險(xiǎn)來源， 識別風(fēng)險(xiǎn)觸發(fā)器，定義風(fēng)險(xiǎn) 。 .... . 風(fēng)險(xiǎn)來源 ? 市場突變 /客戶需求變化 ? 技術(shù)不成熟 ? 競爭對手行為 ? 合作伙伴 /供應(yīng)商事件 ? 資源沖突 ? 資金困難 .... . 風(fēng)險(xiǎn)評估 比較風(fēng)險(xiǎn)的大小，確定風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)。通過對識別的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定性、定量的分析，包括發(fā)生的概率、影響的嚴(yán)重性等，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級排序。 ? 風(fēng)險(xiǎn)評估維度 ? 發(fā)生概率（ Risk Probability） ? 得失量（影響程度）（ Amount at stake） ? 風(fēng)險(xiǎn)影響（ Risk Impact） = 發(fā)生概率平 P * 得失量 A .... . 確定風(fēng)險(xiǎn)等級（定性） M H H L M H L L M 概率 P 得失量 A (影響程度） 高 中 低 低 中 高 .... . 風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃 制定風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)的措施和實(shí)施步驟。按照風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先級，制定相應(yīng)的措施，包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、轉(zhuǎn)移、緩解、接受。 ? 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略 ? 規(guī)避 ? 轉(zhuǎn)移 ? 緩解 ? 接受 .... . 風(fēng)險(xiǎn)控制 /監(jiān)控 ? 風(fēng)險(xiǎn)控制（ Risk Control） ? 對風(fēng)險(xiǎn)管理和響應(yīng)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)控并確保順利實(shí)施的過程。 ? 這是一個(gè)在產(chǎn)品生命周期內(nèi)持續(xù)進(jìn)行的活動(dòng)，所以在風(fēng)險(xiǎn)控制過程中，必須注意識別新風(fēng)險(xiǎn)。 監(jiān)督、檢查風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生情況以及風(fēng)險(xiǎn)措施的落實(shí)情況。通過對風(fēng)險(xiǎn)事件及其來源的控制和對風(fēng)險(xiǎn)落實(shí)情況的監(jiān)督，確保風(fēng)險(xiǎn)措施有效。 .... . 風(fēng)險(xiǎn)管理職責(zé) PDT 經(jīng)理 持續(xù)地組織風(fēng)險(xiǎn)識別，分析風(fēng)險(xiǎn)，并制定風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃； 指派風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃的責(zé)任人； 安排項(xiàng)目例會(huì)審視風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃，監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)； 當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃評審?fù)ㄟ^ 3個(gè)工作日內(nèi)，歸檔所有風(fēng)險(xiǎn)和更新風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃； 在每個(gè) DCP向 IPMT報(bào)告項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài) 。 關(guān)閉風(fēng)險(xiǎn)。 業(yè)務(wù)代表 識別風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng) PDT經(jīng)理認(rèn)可后進(jìn)行歸檔。 風(fēng)險(xiǎn)行動(dòng)責(zé)任人 監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)；執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃。 .... . 風(fēng)險(xiǎn)管理跟蹤表 .... . 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 項(xiàng)目 注釋 1 介紹 ?描述風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的用途 。 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃陳述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和危險(xiǎn)性 ， 項(xiàng)目過程中對風(fēng)險(xiǎn)的重新估計(jì) ， 風(fēng)險(xiǎn)征兆和減緩或規(guī)避的計(jì)劃 。 2 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) ?描述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識別方法 。 如果使用檢查表 ， 那么應(yīng)在附錄中附上這個(gè)表格 。 列出有極高或高危害的風(fēng)險(xiǎn) 。 3 風(fēng)險(xiǎn)重估過程 ?描述項(xiàng)目過程中如何估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)值改變時(shí)的措施 。 評估程序可以包括以下步驟 ， 如周期性的檢查風(fēng)險(xiǎn)或召開關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)的專門的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的會(huì)議 ， 會(huì)上逐一討論每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性和影響力的變化 。 ?當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生變化或新風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí) ， 要及時(shí)更新風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃及相關(guān)內(nèi)容 ， 確保文件的閱讀者能了解當(dāng)前的風(fēng)險(xiǎn) ，而不僅僅是項(xiàng)目前期識別的風(fēng)險(xiǎn) 。 .... . 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃（續(xù)） 4 風(fēng)險(xiǎn)分析 ?完成對每個(gè)極高或高危害的風(fēng)險(xiǎn)的識別 。 （ 風(fēng)險(xiǎn) 1） 描述 ?對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行詳盡的描述 風(fēng)險(xiǎn)征兆 ?列出一些事件和征兆 ， 當(dāng)這些事件和征兆發(fā)生時(shí) ， 風(fēng)險(xiǎn)即將出現(xiàn) 。 風(fēng)險(xiǎn)緩解 ?描述如何緩解每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn) 。 是風(fēng)險(xiǎn)緩解程序的事例 。 （ 風(fēng)險(xiǎn) 2） 描述 風(fēng)險(xiǎn)征兆 風(fēng)險(xiǎn)緩解 .... . 研討：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施 ? 請各小組分析所選項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對措施 .... . 目錄 一 . 研發(fā)項(xiàng)目管理概述 二 . 跨部門產(chǎn)品開發(fā)流程 三 . 產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定 四 . 產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制 五 . 產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目 風(fēng)險(xiǎn)管理 六 . 產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理 七 . 研發(fā)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作與激勵(lì) .... . 產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量控制的主要手段 ? 技術(shù)評審 ? 測試 .... . 技術(shù)評審的目的 技術(shù)評審的操作方式 ? 優(yōu)化設(shè)計(jì) ? 發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤 ? 跟蹤需求 ? 質(zhì)量評估 ? 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 ? 靜態(tài)分析 ? 評審對象 ? 技術(shù)文檔 ? 計(jì)劃 ? 測試用例和數(shù)據(jù) ? 測試報(bào)告 /試驗(yàn)結(jié)果 ? 正式及非正式的評審方法 技術(shù)評審的目的和操作方式 .... . 技術(shù)評審是早期發(fā)現(xiàn)問題的重要手段 缺陷糾正成本 越早發(fā)現(xiàn)問題總體成本越低 .... . 子過程 子過程和 TR和 DCP之間關(guān)聯(lián) 子過程 子過程 子過程 開始 開始 開始 結(jié)束 結(jié)束 結(jié)束 配合關(guān)系 TR評審會(huì) 子評審 子過程活動(dòng) 內(nèi)部評審 產(chǎn)品級評審： 引用子評審的結(jié)果對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行評估，對 PDT提出改正建議。包括：需求評審、技術(shù)方案評審、概要設(shè)計(jì)評審、樣機(jī)評審、試產(chǎn)評審等。 子評審（功能級）： 對各功能領(lǐng)域活動(dòng)輸出質(zhì)量把關(guān)。包括：軟件 /硬件 /測試 /結(jié)構(gòu)評審、工藝 /裝備開發(fā)評審、產(chǎn)品數(shù)據(jù)評審等。 正規(guī)檢視 /走讀（模塊級評審）： 非正式，同行設(shè)計(jì)和問題討論。包括：PCB走查、軟件代碼走讀、零件圖紙走查等。 技術(shù)評審的多個(gè)層次和多種形式 .... . 正規(guī)檢視流程 計(jì) 劃介 紹會(huì) 議會(huì) 議準(zhǔn) 備檢 視會(huì) 議修 改錯(cuò) 誤問 題跟 蹤已 改 進(jìn)的 對 象檢 視對 象第 3 小 時(shí)會(huì) 議? 評審會(huì)議前，評審人員做好準(zhǔn)備，發(fā)現(xiàn)問題 ? 評審會(huì)議上，確認(rèn)問題并尋找解決方案 ? 評審會(huì)議后，解決所有發(fā)現(xiàn)的問題 .... . 走讀 /走查 1. 計(jì) 劃：確定產(chǎn)品是否滿足檢視入口標(biāo)準(zhǔn)，安排檢視資源和計(jì)劃。 2. 介紹會(huì)議： 可選階段。開發(fā)人員向檢視小組介紹產(chǎn)品的背景信息。如果檢視小組成員對被檢視對象很熟悉，可不用召開產(chǎn)品介紹會(huì)議。 3. 會(huì)議準(zhǔn)備： 這是一個(gè)關(guān)鍵階段。本階段檢視小組的成員單獨(dú)對檢視對象進(jìn)行審查，檢查和發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤。發(fā)現(xiàn)的問題將在檢視會(huì)議上進(jìn)行確認(rèn)。 4. 檢視會(huì)議： 正規(guī)檢視的小組一起審查產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)、分類和記錄經(jīng)確認(rèn)的問題，但不討論問題的解決方法。 5. 第 3小時(shí)會(huì)議：可選階段。主要討論