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執(zhí)行就是有結(jié)果的行為企業(yè)執(zhí)行力經(jīng)典案例與培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

2025-01-18 11:34本頁(yè)面
  

【正文】 意與否不重要; ?針對(duì)每一個(gè)結(jié)果,客戶滿意與否最重要。 錫恩戰(zhàn)略 HR培訓(xùn) 體系 做員工成長(zhǎng)教練 ?打開情緒 ?激發(fā)潛能 ?P=pi 領(lǐng)導(dǎo)力提升的業(yè)績(jī)定律: 排除干擾 ,潛力無(wú)限 業(yè)績(jī) =潛力 干擾 Performance=potentialinterference 信念 結(jié)果 情緒 行動(dòng) 問題 野馬 干擾從那兒來 ? 騎手 ? 戰(zhàn)略 HR培訓(xùn) —— 全員野馬訓(xùn)練 ? 一套企業(yè)全員教練技術(shù)體系 第一部分 :員工成長(zhǎng)教練技術(shù)之一 : PMP技術(shù) :對(duì)人溫柔 ,對(duì)事強(qiáng)硬 接受自己 :接受別人先接受自己 ,不接受自己就不會(huì)接受別人! 三句真言 理解員工 :理解員工在于接受情緒 ,不接受情緒就不可能理解員工! 以人為本 :領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)在于以人為本 ,以人為本在于以員工為本! 野馬的特點(diǎn)是什么 ? 潛意識(shí) —野馬 意識(shí) —騎手 在大多數(shù)情況下 , 是野馬在控制騎手 ,而不是騎手在控制野馬 我的野馬叫 .. 我的騎手叫 …. 在大多數(shù)情況下 , 是野馬在控制騎手 ,而不是騎手在控制野馬 為什么無(wú)數(shù)的管理道理會(huì)被反彈 ? ?不要想紅色 ?要你做 ?….你要做 ? 周星馳求職記 ?為什么跑龍?zhí)椎难輪T 有很多 ,但最后成名的卻只有像周星馳一樣的 少數(shù)人 ? 剛跑龍?zhí)椎臅r(shí)候,他差點(diǎn)被解雇! ? 演死尸的時(shí)候: 我沒死成,是因?yàn)槲疫€不想死! ? 意識(shí)說: 我的角色是死尸,所以我被打死就不能動(dòng)! ? 潛意識(shí)說: 我如果死來死去都死不了,就可以多露些臉,觀眾就多認(rèn)識(shí)我,我就可以快速成名! ? 結(jié)果: 潛意識(shí)控制了意識(shí)! 從 “ 跑龍?zhí)?” 到 “ 喜劇之王 ” ? 周星馳: ? 我既然是個(gè)死尸,所以我就不能動(dòng); ? 我之所以沒躲開,是因?yàn)閷?dǎo)演沒喊卡; ? 莫文蔚: ? 霞姐,給他一杯咖啡; ? 劇務(wù),把他的電話寫下來; ? 你,以后跟我開工! 我的野馬叫 .. 我的騎手叫 …. 在大多數(shù)情況下 , 是野馬在控制騎手 ,而不是騎手在控制野馬 人與人之間的競(jìng)爭(zhēng) ,表面上是騎手之間的競(jìng)爭(zhēng) ,實(shí)際上是野馬之間的競(jìng)爭(zhēng) 領(lǐng)導(dǎo)與員工之間為什么存在隔膜 ? 因?yàn)樽笥椅覀冃袨榈牟⒉皇球T手 ,而是野馬 ?P問題 ?M心情 ?P行動(dòng) PMP技術(shù) : 主要弱點(diǎn) 憤怒 P問題 手機(jī)卡丌小心上了網(wǎng),結(jié)果,手機(jī)費(fèi)爆了??! 500塊??!于是被迫廢掉這張卡。 555...但是,更郁悶的是,我充了 50塊,清清又幫我充了 50塊!導(dǎo)致?lián)Q卡成本升高 ~~~ M野馬心情 TMD,為什么移動(dòng)強(qiáng)制把上網(wǎng)的功能開通了,也丌給個(gè)提示!諾基亞升級(jí)程序也丌說明到底怎么回事,害我耽誤那么多的事!賠了夫人又折兵。 555…氣死我了!! P野馬行為 生氣!生自己的氣!生移動(dòng)的氣!還生諾基亞的氣?。?!很憤怒,很委屈,覺得怎么可以這個(gè)樣子?! 讓我們失敗的并不是騎手 ,而是野馬 主要弱點(diǎn) : 表現(xiàn) P問題 晚上和房東說好 9點(diǎn)在樓下拿房租給她的,結(jié)果她遲到了 20多分鐘,害我在樓下白等了那么長(zhǎng)時(shí)間還挨凍。結(jié)果她還說出許許多多莫名其妙的理由來證明她沒錯(cuò)。 M野馬心情 氣死我了!! FT! 強(qiáng)烈鄙視她!?。? P野馬行為 生氣?。?!怎么會(huì)有這樣的人?沒信用,還找理由!對(duì)我?guī)淼呢H僅是時(shí)間上的損失,還有內(nèi)心對(duì)她的丌信任,這樣的人就該好好收拾。 主要弱點(diǎn) : 自我為中心 P問題 自己想好的要做的一件事情,我在提交給大家商量的時(shí)候,其實(shí)已經(jīng)丌允許其他人提出反對(duì)意見,只想盡快能通過大家這一關(guān),然后立即實(shí)施 ,但問題一提出來,馬上大家就會(huì)有各種意見出來, M野馬心情 我一聽到丌同的聲音就很氣、丌解,甚至覺得其他人就是丌想多付出勞動(dòng),或者嫌麻煩,覺得這么好的想法應(yīng)該立即贊同才對(duì),覺得一群人做事就是麻煩! P野馬行為 馬上把細(xì)節(jié)解釋給其他人聽;解釋過后再有反對(duì)的,就會(huì)把自己的初衷強(qiáng)調(diào)一遍,強(qiáng)調(diào)到丌容反對(duì);再有丌同意見的,就直接用權(quán)力的方式,告訴結(jié)論,想丌通也要這么辦! 讓我們失敗的并不是騎手 ,而是野馬 ? 領(lǐng)導(dǎo)員工的核心在于理解員工 理解員工的基礎(chǔ)在于接受員工的情緒 要想接受別人的情緒 ,首先要接受自己的情緒 讓我們失敗的并丌是騎手 ,而是野馬 對(duì)人溫柔 :接受野馬一切情緒 對(duì)事強(qiáng)硬 :絕不放棄野馬訓(xùn)練 主要弱點(diǎn) : P問題 M野馬心情 P野馬行為 野馬訓(xùn)練 PMP操練技術(shù) —02151 主要弱點(diǎn) 暴躁,焦慮,有抵觸 P問題 責(zé)任的猴子在傳遞中跳上了自己的身上,明知道是對(duì)方的猴子,想甩掉卻又過分為對(duì)方著想,只得自己親力親為,在做的過程中并不十分情愿 ,讓自己很痛苦。 M野馬心情 情緒暴躁,焦慮,有抵觸,對(duì)抗心理重 P野馬行動(dòng) 只能達(dá)到底線結(jié)果,個(gè)人收獲并不大,沒有以得失觀來衡量,計(jì)較在判斷對(duì)錯(cuò)當(dāng)中,令自己情緒十分不穩(wěn)定,容易外露。 野馬訓(xùn)練 PDA操練技術(shù) —02151 主要弱點(diǎn) 暴躁,焦慮,有抵觸 P問題 責(zé)任的猴子在傳遞中跳上了自己的身上,明知道是對(duì)方的猴子,想甩掉卻又過分為對(duì)方著想,只得自己親力親為,在做的過程中并不十分情愿,讓自己很痛苦。 D事實(shí)與情緒的描述 事實(shí) 從個(gè)人成長(zhǎng)的角度去考慮,承擔(dān)更多的不屬于自己的責(zé)任也是一種鍛煉,一種考驗(yàn),是可以獲得絕對(duì)成長(zhǎng)的。但從判斷對(duì)錯(cuò)的角度去看待的時(shí)候,就會(huì)計(jì)較得失而不是去理性的對(duì)待利益的本身。 情緒 情緒暴躁,焦慮,有抵觸,對(duì)抗心理重 A建議 錯(cuò)誤信念 你的猴子拋給我,一定是想推卸逃避責(zé)任,信念的入口進(jìn)入到了判斷猴子的本身歸屬上了,而不是責(zé)任能夠帶來的利益。 正確信念 從得失觀和利益觀來看,責(zé)任對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)是絕好的試金石,雖然在某些時(shí)候短期來看有損失,但長(zhǎng)期來講卻是一個(gè)成長(zhǎng)的過程,以及應(yīng)變的過程。 應(yīng)該采取的行動(dòng) ,踢回猴子 ,摒棄小我的對(duì)錯(cuò)觀 ,回歸理性思考 結(jié)果 重拾得失觀,心胸豁達(dá),重拾成長(zhǎng)的入口,抗外界影響的能力提升了。 現(xiàn)場(chǎng)操練 接受野馬一切情緒 ,絕不放棄野馬訓(xùn)練 一生受用的祈禱 : ?插手指 —野馬平安 請(qǐng)曹總做總結(jié) 因?yàn)閷Wⅲ詫I(yè)
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