執(zhí)行就是有結(jié)果的行為企業(yè)執(zhí)行力經(jīng)典案例與培訓(xùn)-資料下載頁(yè)
2025-01-18 11:34本頁(yè)面
【正文】 意與否不重要； ?針對(duì)每一個(gè)結(jié)果，客戶滿意與否最重要。 錫恩戰(zhàn)略 HR培訓(xùn) 體系 做員工成長(zhǎng)教練 ?打開情緒 ?激發(fā)潛能 ?P=pi 領(lǐng)導(dǎo)力提升的業(yè)績(jī)定律： 排除干擾 ,潛力無(wú)限 業(yè)績(jī) =潛力 干擾 Performance=potentialinterference 信念 結(jié)果 情緒 行動(dòng) 問題 野馬 干擾從那兒來 ? 騎手 ? 戰(zhàn)略 HR培訓(xùn) —— 全員野馬訓(xùn)練 ? 一套企業(yè)全員教練技術(shù)體系 第一部分 :員工成長(zhǎng)教練技術(shù)之一 : PMP技術(shù) :對(duì)人溫柔 ,對(duì)事強(qiáng)硬 接受自己 :接受別人先接受自己 ,不接受自己就不會(huì)接受別人！ 三句真言 理解員工 :理解員工在于接受情緒 ,不接受情緒就不可能理解員工！ 以人為本 :領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)在于以人為本 ,以人為本在于以員工為本！ 野馬的特點(diǎn)是什么 ? 潛意識(shí) —野馬 意識(shí) —騎手 在大多數(shù)情況下 , 是野馬在控制騎手 ,而不是騎手在控制野馬 我的野馬叫 .. 我的騎手叫 …. 在大多數(shù)情況下 , 是野馬在控制騎手 ,而不是騎手在控制野馬 為什么無(wú)數(shù)的管理道理會(huì)被反彈 ? ?不要想紅色 ?要你做 ?….你要做 ? 周星馳求職記 ?為什么跑龍?zhí)椎难輪T 有很多 ，但最后成名的卻只有像周星馳一樣的 少數(shù)人 ？ 剛跑龍?zhí)椎臅r(shí)候，他差點(diǎn)被解雇！ ? 演死尸的時(shí)候： 我沒死成，是因?yàn)槲疫€不想死！ ? 意識(shí)說： 我的角色是死尸，所以我被打死就不能動(dòng)！ ? 潛意識(shí)說： 我如果死來死去都死不了，就可以多露些臉，觀眾就多認(rèn)識(shí)我，我就可以快速成名！ ? 結(jié)果： 潛意識(shí)控制了意識(shí)！ 從 “ 跑龍?zhí)?” 到 “ 喜劇之王 ” ? 周星馳： ? 我既然是個(gè)死尸，所以我就不能動(dòng)； ? 我之所以沒躲開，是因?yàn)閷?dǎo)演沒喊卡； ? 莫文蔚： ? 霞姐，給他一杯咖啡； ? 劇務(wù)，把他的電話寫下來； ? 你，以后跟我開工！ 我的野馬叫 .. 我的騎手叫 …. 在大多數(shù)情況下 , 是野馬在控制騎手 ,而不是騎手在控制野馬 人與人之間的競(jìng)爭(zhēng) ,表面上是騎手之間的競(jìng)爭(zhēng) ,實(shí)際上是野馬之間的競(jìng)爭(zhēng) 領(lǐng)導(dǎo)與員工之間為什么存在隔膜 ? 因?yàn)樽笥椅覀冃袨榈牟⒉皇球T手 ,而是野馬 ?P問題 ?M心情 ?P行動(dòng) PMP技術(shù) : 主要弱點(diǎn) 憤怒 P問題 手機(jī)卡丌小心上了網(wǎng)，結(jié)果，手機(jī)費(fèi)爆了??！ 500塊??！于是被迫廢掉這張卡。 555...但是，更郁悶的是，我充了 50塊，清清又幫我充了 50塊！導(dǎo)致?lián)Q卡成本升高 ~~~ M野馬心情 TMD，為什么移動(dòng)強(qiáng)制把上網(wǎng)的功能開通了，也丌給個(gè)提示！諾基亞升級(jí)程序也丌說明到底怎么回事，害我耽誤那么多的事！賠了夫人又折兵。 555…氣死我了！！ P野馬行為 生氣！生自己的氣！生移動(dòng)的氣！還生諾基亞的氣?。?！很憤怒，很委屈，覺得怎么可以這個(gè)樣子？！ 讓我們失敗的并不是騎手 ,而是野馬 主要弱點(diǎn) : 表現(xiàn) P問題 晚上和房東說好 9點(diǎn)在樓下拿房租給她的，結(jié)果她遲到了 20多分鐘，害我在樓下白等了那么長(zhǎng)時(shí)間還挨凍。結(jié)果她還說出許許多多莫名其妙的理由來證明她沒錯(cuò)。 M野馬心情 氣死我了！！ FT！ 強(qiáng)烈鄙視她！?。? P野馬行為 生氣?。?！怎么會(huì)有這樣的人？沒信用，還找理由！對(duì)我?guī)淼呢H僅是時(shí)間上的損失，還有內(nèi)心對(duì)她的丌信任，這樣的人就該好好收拾。 主要弱點(diǎn) : 自我為中心 P問題 自己想好的要做的一件事情，我在提交給大家商量的時(shí)候，其實(shí)已經(jīng)丌允許其他人提出反對(duì)意見，只想盡快能通過大家這一關(guān)，然后立即實(shí)施 ,但問題一提出來，馬上大家就會(huì)有各種意見出來， M野馬心情 我一聽到丌同的聲音就很氣、丌解，甚至覺得其他人就是丌想多付出勞動(dòng)，或者嫌麻煩，覺得這么好的想法應(yīng)該立即贊同才對(duì)，覺得一群人做事就是麻煩！ P野馬行為 馬上把細(xì)節(jié)解釋給其他人聽；解釋過后再有反對(duì)的，就會(huì)把自己的初衷強(qiáng)調(diào)一遍，強(qiáng)調(diào)到丌容反對(duì)；再有丌同意見的，就直接用權(quán)力的方式，告訴結(jié)論，想丌通也要這么辦！ 讓我們失敗的并不是騎手 ,而是野馬 ? 領(lǐng)導(dǎo)員工的核心在于理解員工 理解員工的基礎(chǔ)在于接受員工的情緒 要想接受別人的情緒 ,首先要接受自己的情緒 讓我們失敗的并丌是騎手 ,而是野馬 對(duì)人溫柔 :接受野馬一切情緒 對(duì)事強(qiáng)硬 :絕不放棄野馬訓(xùn)練 主要弱點(diǎn) : P問題 M野馬心情 P野馬行為 野馬訓(xùn)練 PMP操練技術(shù) —02151 主要弱點(diǎn) 暴躁，焦慮，有抵觸 P問題 責(zé)任的猴子在傳遞中跳上了自己的身上，明知道是對(duì)方的猴子，想甩掉卻又過分為對(duì)方著想，只得自己親力親為，在做的過程中并不十分情愿 ,讓自己很痛苦。 M野馬心情 情緒暴躁，焦慮，有抵觸，對(duì)抗心理重 P野馬行動(dòng) 只能達(dá)到底線結(jié)果，個(gè)人收獲并不大，沒有以得失觀來衡量，計(jì)較在判斷對(duì)錯(cuò)當(dāng)中，令自己情緒十分不穩(wěn)定，容易外露。 野馬訓(xùn)練 PDA操練技術(shù) —02151 主要弱點(diǎn) 暴躁，焦慮，有抵觸 P問題 責(zé)任的猴子在傳遞中跳上了自己的身上，明知道是對(duì)方的猴子，想甩掉卻又過分為對(duì)方著想，只得自己親力親為，在做的過程中并不十分情愿，讓自己很痛苦。 D事實(shí)與情緒的描述 事實(shí) 從個(gè)人成長(zhǎng)的角度去考慮，承擔(dān)更多的不屬于自己的責(zé)任也是一種鍛煉，一種考驗(yàn)，是可以獲得絕對(duì)成長(zhǎng)的。但從判斷對(duì)錯(cuò)的角度去看待的時(shí)候，就會(huì)計(jì)較得失而不是去理性的對(duì)待利益的本身。 情緒 情緒暴躁，焦慮，有抵觸，對(duì)抗心理重 A建議 錯(cuò)誤信念 你的猴子拋給我，一定是想推卸逃避責(zé)任，信念的入口進(jìn)入到了判斷猴子的本身歸屬上了，而不是責(zé)任能夠帶來的利益。 正確信念 從得失觀和利益觀來看，責(zé)任對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)是絕好的試金石，雖然在某些時(shí)候短期來看有損失，但長(zhǎng)期來講卻是一個(gè)成長(zhǎng)的過程，以及應(yīng)變的過程。 應(yīng)該采取的行動(dòng) ，踢回猴子 ，摒棄小我的對(duì)錯(cuò)觀 ，回歸理性思考 結(jié)果 重拾得失觀，心胸豁達(dá)，重拾成長(zhǎng)的入口，抗外界影響的能力提升了。 現(xiàn)場(chǎng)操練 接受野馬一切情緒 ,絕不放棄野馬訓(xùn)練 一生受用的祈禱 : ?插手指 —野馬平安 請(qǐng)曹總做總結(jié) 因?yàn)閷Ｗⅲ詫I(yè)
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