生產與運作管理(上)-資料下載頁
2026-01-09 00:39本頁面
【正文】 高效的質量保證體系，控制生產 全過程 影響的因素，以優(yōu)質的工作、最經濟的辦法，提供滿足用戶需要的產品（服務）的 全部活動 。 全面質量管理的特點： 三全一多樣化 全面的質量管理 全過程的管理 全員參加的管理 質量管理方法多樣化 *調查表 *分層法 *直方圖 *散布圖 *排列圖 *因果圖 *控制圖 *關聯(lián)圖法 *KJ法 *系統(tǒng)圖法 *矩陣圖法 *矩陣數據分析法 *PDPC法 *矢線圖法 質量認證包括產品質量認證和質量體系認證。 產品質量認證是依據產品標準和相應技術要求，經認證機構確認并通過頒發(fā)認證證書和認證標志來證明某一產品相應標準和相應技術要求的活動。 質量體系認證通常是由國家或國際認可并授權、具有第三方法人資格的權威認證機構來進行。 6σ管理法 6σ管理法是一種統(tǒng)計評估法，核心是追求零缺陷生產，防范產品責任風險，降低成本，提高生產率和市場占有率，提高顧客滿意度和忠誠度。 6σ管理既著眼于產品、服務質量，又關注過程的改進。 6σ管理的核心理念 以顧客為關注重心。 通過提高顧客滿意度和降低資源成本促使組 織業(yè)績的提升。 基于事實和數據驅動的管理方法。 實現對產品和流程的突破性質量改進。 有預見的積極管理。 無邊界合作。 追求完美，容忍失誤。 遵循 DMAIC的改進方法。
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