給顧客最大的好處ppt79頁)-資料下載頁
2025-01-17 22:35本頁面
【正文】 。 ? 主管陪同當(dāng)事人一起，向顧客賠禮道歉，以得到原諒（尤其是顧客非常激動時）。 ? 主管要徹底改善銷售代表的服務(wù)態(tài)度，關(guān)鍵在于他們的觀念培養(yǎng)，加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)的培訓(xùn)，并加以監(jiān)督。 ●由于誤會產(chǎn)生的顧客抱怨 ? 語氣要婉轉(zhuǎn)，不要讓顧客難堪。 ? 不要老強調(diào)自己清白無辜。 十七、處理顧客退貨 ? 不要強調(diào)“當(dāng)初為什么不想好”之類的，而是要秉承“ 賣方要盡量滿足顧客的希望與需要”這條不變的規(guī)律。 十八、如何對待顧客的錯誤 ●應(yīng)該采取的態(tài)度 ? 尊重、體諒顧客。 ? 委婉地安慰顧客，并仔細傾聽顧客說明意見。 ? 盡可能由商家承擔(dān)產(chǎn)品損失。 ? 妥善處理好被污損的產(chǎn)品。 ●處理過錯時可選擇的辦法 ? 請求顧客全額賠償 ? 請求顧客半價賠償 ? 全部由商家負責(zé) 謝 謝 大 家！ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 3, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 02:09:4102:09:4102:092/3/2023 2:09:41 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :09:4102:09Feb233Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 02:09:4102:09:4102:09Friday, February 3, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :09:4102:09:41February 3, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 3日星期五 上午 2時 9分 41秒 02:09: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 上午 2時 9分 :09February 3, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 3日星期五 2時 9分 41秒 02:09:413 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 2時 9分 41秒 上午 2時 9分 02:09: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , February 3, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 02:09:4102:09:4102:092/3/2023 2:09:41 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :09:4102:09Feb233Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 02:09:4102:09:4102:09Friday, February 3, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :09:4102:09:41February 3, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 3日星期五 上午 2時 9分 41秒 02:09: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 上午 2時 9分 :09February 3, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 3日星期五 2時 9分 41秒 02:09:413 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 2時 9分 41秒 上午 2時 9分 02:09: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 3, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 02:09:4102:09:4102:092/3/2023 2:09:41 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :09:4102:09Feb233Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 02:09:4102:09:4102:09Friday, February 3, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :09:4102:09:41February 3, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 3日星期五 上午 2時 9分 41秒 02:09: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 上午 2時 9分 :09February 3, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 3日星期五 2時 9分 41秒 02:09:413 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 上午 2時 9分 41秒 上午 2時 9分 02:09: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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