服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理(1)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理：回歸本源RobertJohnston導(dǎo)論?上世紀(jì)80年代，“服務(wù)”開始引起運(yùn)營(yíng)管理專家們的注意。?服務(wù)運(yùn)動(dòng)的興起，部分是由于人們意識(shí)到課堂上大多數(shù)的學(xué)生將要從事或者正在從事非制造性的工作。?有部分學(xué)者開始感到現(xiàn)存運(yùn)營(yíng)管理資料不足。?當(dāng)時(shí)，教授最多的是經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批量、線性平衡、庫(kù)存控

2025-12-31 17:29

服務(wù)禮儀培訓(xùn)(1)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】服務(wù)禮儀培訓(xùn)主講人：趙艷萍外表衡量人的觀念是多么的膚淺、愚蠢，但社會(huì)上一切人都每時(shí)每刻根據(jù)你的服飾、發(fā)型、手勢(shì)、聲調(diào)、語(yǔ)言判斷你。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：（1）世界著名的300名金融公司決策人認(rèn)為形象是成功的關(guān)鍵；（

2025-03-10 10:42

服務(wù)禮儀1-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】服務(wù)禮儀日本隊(duì)的故事禮儀的定義?禮儀是一種典章、制度，包括人的儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等，用以規(guī)范人的行為、舉止，調(diào)整人與人之間的關(guān)系。?孔子曰：不學(xué)禮，無(wú)以立。?孟子曰：君子以仁存心，以禮存心。仁者愛(ài)人，有禮者敬人。愛(ài)人者，人恒愛(ài)之，敬人者，人恒敬之。?祥子曰

2025-03-04 14:48

[精選]服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)(1)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】2023/2/1212023/2/122服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的職能服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)與財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)案例討論2023/2/123服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的職能服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的職能主要是（1）倡導(dǎo)服務(wù)理念；（2）貫徹服務(wù)理念。如引導(dǎo)案例中的凱萊赫承擔(dān)的就是這樣領(lǐng)導(dǎo)職能。凱萊赫倡導(dǎo)西南航空的服務(wù)理念，包括“短途、低成本”和“幽默和

2026-01-16 18:40

[精選]服務(wù)環(huán)境(1)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】2023/2/212023/2/22服務(wù)環(huán)境服務(wù)環(huán)境的內(nèi)容服務(wù)環(huán)境設(shè)計(jì)服務(wù)環(huán)境的功能案例討論2023/2/23服務(wù)環(huán)境的內(nèi)容人環(huán)境（顧客和服務(wù)人員）信息環(huán)境物質(zhì)環(huán)境服務(wù)環(huán)境的內(nèi)容圖1服務(wù)環(huán)境的內(nèi)容2023/2/24物質(zhì)環(huán)境

2026-01-08 08:25

[精選]服務(wù)理念(1)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】Jl.ZhuRungEnterpriseManagementConsultationCO.,LTD吉林省祝融企業(yè)管理咨詢有限公司吉林省祝融企業(yè)管理咨詢有限公司1Jl.ZhuRungEnterpriseManagementConsultationCO.,LTD吉林省祝融企業(yè)管理咨詢有限公司客戶

2026-01-08 08:26

珠寶類基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)1-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】珠寶類基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)2023-06-13珠寶分類?鉆石：4C、鑲嵌方式?翡翠：種、水、色?和田玉：和料、俄料、川料、韓料?水晶：瑪瑙、水晶?珍珠：分級(jí)?鉑金：標(biāo)識(shí)?黃金：萬(wàn)足金、千足金、足金、18K、14K?鈀金?銀：999銀、925銀、老銀?銅：

2026-01-18 00:23

【管理類】管理咨詢經(jīng)典1英文-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】Lecture–ManagementConsulting:AnIntroduction2023/3/211?AndersenConsulting2023AGENDA?Introduction/Expectations?Exampleconsultantpany?Consulting:Nature,Tre

2026-01-11 06:18

會(huì)議服務(wù)流程1(1)2-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】會(huì)議服務(wù)工作流程,會(huì)議室布置：1、會(huì)議地點(diǎn)：17樓1號(hào)會(huì)議室2、會(huì)議時(shí)間：2012.3.3日下午3：30入場(chǎng)3、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：3000元/場(chǎng)+立牌3個(gè)150元+橫幅160元4、會(huì)議人數(shù)：150人左右5、會(huì)...

2025-10-16 05:22

服務(wù)類金融類企業(yè)文化-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：服務(wù)類金融類企業(yè)文化 思想作風(fēng)光明磊落，組織紀(jì)律令行禁止工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，業(yè)務(wù)技術(shù)精益求精同事相處友愛(ài)尊重，清正廉潔維護(hù)公益團(tuán)結(jié)進(jìn)取艱苦創(chuàng)業(yè)，企業(yè)精神發(fā)揚(yáng)光大我們的企業(yè)精神是：敬業(yè)精業(yè)勤業(yè) ...

2025-10-19 21:30

[精選]服務(wù)類電子商務(wù)網(wǎng)站案例分析-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第5章服務(wù)類電子商務(wù)網(wǎng)站?案例致力于即時(shí)通信的騰訊公司?案例“做人脈的Google”——聯(lián)絡(luò)家的SNS模式?案例攜程旅行網(wǎng)——開拓旅游新天地?案例搜房網(wǎng)——探索房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)?案例—中國(guó)小區(qū)網(wǎng)的實(shí)踐探索之路第5章服務(wù)類電子商務(wù)網(wǎng)站1第5章服務(wù)類電子商務(wù)網(wǎng)站騰訊公司簡(jiǎn)介

2026-01-09 20:39

[精選]1服務(wù)與服務(wù)行業(yè)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】1第一章服務(wù)與服務(wù)行業(yè)?第一節(jié)服務(wù)及其特征?第二節(jié)服務(wù)特征對(duì)于營(yíng)銷活動(dòng)的影響?第三節(jié)服務(wù)分類?第四節(jié)服務(wù)行業(yè)2第一節(jié)服務(wù)及其特征?一、服務(wù)的定義?二、服務(wù)與有形產(chǎn)品的關(guān)系?三、服務(wù)基本特征返回目錄3一、服務(wù)定義?服務(wù)是“用于出售或者是與產(chǎn)品

2025-03-08 11:28

[精選]web服務(wù)基礎(chǔ)(1)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】VersionWeb服務(wù)基礎(chǔ)第八章回顧?數(shù)據(jù)綁定是將從數(shù)據(jù)庫(kù)檢索的數(shù)據(jù)鏈接到控件的過(guò)程?Repeater控件是一個(gè)容器控件，它可用于顯示數(shù)據(jù)列表?DataList控件可以用于顯示數(shù)據(jù)2目標(biāo)?解釋W(xué)eb服務(wù)?使用創(chuàng)建Web服務(wù)?通過(guò)各種協(xié)議使用Web服務(wù)?為Web服務(wù)創(chuàng)建代理，理解UD

2025-02-06 11:03

[精選]服務(wù)利潤(rùn)鏈(1)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】1ProfessorJianminJiaService-ProfitChain服務(wù)利潤(rùn)鏈服務(wù)利潤(rùn)鏈2如何把一個(gè)企業(yè)做強(qiáng)？員工和顧客應(yīng)該成為管理層考慮問(wèn)題的核心所在。Intheneweconomicsofservice,frontlineworkersandcustomersneedtobethecenterof

2025-01-30 16:11

[精選]1服務(wù)營(yíng)銷導(dǎo)論-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】2023/3/271服務(wù)營(yíng)銷——后工業(yè)時(shí)代的營(yíng)銷2023/3/272營(yíng)銷管理回顧現(xiàn)代營(yíng)銷活動(dòng)的主要環(huán)節(jié)和管理流程營(yíng)銷組合4Ps競(jìng)爭(zhēng)分析與戰(zhàn)略消費(fèi)者購(gòu)買行為分析營(yíng)銷信息系統(tǒng)預(yù)測(cè)調(diào)研營(yíng)銷環(huán)境分析宏觀微觀營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃目標(biāo)目標(biāo)市場(chǎng)

2025-03-08 11:29

服務(wù)類(1)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)

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