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2026-01-08 08:24本頁(yè)面
【正文】 作中的過(guò)磅處似乎還沒有睡醒，有的邊工作邊打哈欠，有的過(guò)磅處的臉?lè)路鸾Y(jié)了冰似的，正等待著夏季的炎炎烈日來(lái)融化他們，但我似乎又感覺到， “冰凍三尺非一日之寒 ”確實(shí)有其道理。 隨著顧客流，我在超市內(nèi)轉(zhuǎn)動(dòng)，正好看見立柱旁一位理貨員趴在計(jì)量秤上寫字，顯示屏上的電腦數(shù)碼跳個(gè)不停，好像在痛苦地求救。我走過(guò)去拍拍她的肩膀說(shuō)： “小姐，你不能趴在電子秤上寫字，這樣會(huì)把它弄壞的！ ”小姐抬頭看了我一眼，回答說(shuō)： “那些數(shù)字肯定會(huì)動(dòng)了。 ”然后繼續(xù)趴在上面寫，我又拍了拍她的肩膀說(shuō)： “小姐，你這樣會(huì)將電子秤搞壞的，如果你要寫可以在旁邊的桌子上寫呀！ ”小姐將頭抬起，看了我?guī)酌腌?，然后將紙筆收起，干脆不寫了。電子秤的痛苦暫時(shí)解除了，但明天、后天呢？ 百大生活超市 案后語(yǔ)： 愛護(hù)公物應(yīng)該是每個(gè)人從小到大都在接受的一種教育，但我們的員工似乎不太重視這一點(diǎn)。從本案例來(lái)講，有三種情況值得探討： 第一種是員工的基本素質(zhì)問(wèn)題，再加上缺乏這方面的培訓(xùn)，認(rèn)為計(jì)量秤上比較平滑，好寫字，就是不考慮能否趴在上面寫字，如果長(zhǎng)期這樣做會(huì)有什么樣的后果？ 第二種是明知故犯，損壞公物以泄私憤。如果是這種情況一定要嚴(yán)肅處理，達(dá)到以儆效尤的目的。 第三種是圖方便不考慮后果。這種情況要求各級(jí)管理人員培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，將公司的利益與自己的工作緊密聯(lián)系起來(lái)，同時(shí)，公司也應(yīng)該建立健全資產(chǎn)管理制度，將非正常的資產(chǎn)折舊成本記入管理人員的考核范疇。 另外，所有零售從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)明白，計(jì)量秤的準(zhǔn)確與否關(guān)系到公司和顧客的利益，國(guó)家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)檢查機(jī)構(gòu)還必須每年對(duì)超市所有電子秤進(jìn)行檢查核準(zhǔn)，合格方能使用。 百大生活超市 案例十：好伙伴 某店開業(yè)籌備期間，各個(gè)部門都為了新店的順利開業(yè)付出了辛勤的努力。特別是客服部的同事們，經(jīng)常在白天高強(qiáng)度的工作之后，還積極主動(dòng)的要求值夜班，每當(dāng)課長(zhǎng)問(wèn)大家誰(shuí)愿意留下來(lái)值班時(shí)，總會(huì)有人踴躍地舉起手來(lái)，離公司近的會(huì)說(shuō)： “我們家近點(diǎn)兒，方便，我留下吧！ ”，家遠(yuǎn)的又說(shuō)： “我一個(gè)人住，無(wú)牽無(wú)掛，還是我留下吧！ ”，像這樣的你爭(zhēng)我搶的情景在客服部屢見不鮮。 許多員工還經(jīng)常在完成本職工作后，積極協(xié)助其它部門工作，不怕苦，不怕累，任勞任怨，無(wú)論是在緊張的施工現(xiàn)場(chǎng)搬運(yùn)貨物，還是在賣場(chǎng)清理環(huán)境衛(wèi)生，都隨處可見大家來(lái)來(lái)回回不斷忙碌的身影。 百大生活超市 案后語(yǔ)： 開業(yè)之際，我們 XXX店的好伙伴體現(xiàn)了良好的團(tuán)隊(duì)精神，為了一個(gè)共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)一心，互相協(xié)助，不記回報(bào)，是我們大家學(xué)習(xí)的楷模。 XXX解放路店的員工僅僅是我們各購(gòu)物廣場(chǎng)的一個(gè)縮影，在我們?cè)S多購(gòu)物廣場(chǎng)開業(yè)籌備期間， 我們的許多員工都加班加點(diǎn)、任勞任怨，為了我們賣場(chǎng)順利開業(yè)犧牲了自己寶貴的休息時(shí)間，體現(xiàn)了良好的“拼搏、奮斗”的這里精神，為我們樹立了良好的工作形象。 “員工是企業(yè)最寶貴的財(cái)富”，沒有不好的員工，只有不好的管理，我們的管理人員應(yīng)該有效地利用我們寶貴的資源，激發(fā)保護(hù)員工的工作積極性，肯定大家的成績(jī)，使我們的員工真正從心里去熱愛和喜歡他們?yōu)橹瞰I(xiàn)與付出的企業(yè)，成為企業(yè)永久的寶貴財(cái)富。 百大生活超市 百大生活超市
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