【總結(jié)】以服務(wù)贏得顧客1、認(rèn)清是客戶,而不是我們的產(chǎn)品促進(jìn)公司的業(yè)務(wù)成長。2、一線服務(wù)人員,是促使本公司在客戶服務(wù)方面成為同業(yè)之最的關(guān)鍵。3、認(rèn)識到客戶服務(wù)是一門通過練習(xí)可以學(xué)會的技巧。課程目的顧客和顧客滿意度服務(wù)的重要性以服務(wù)贏得顧客投訴處理主要內(nèi)容
2025-03-05 07:33
【總結(jié)】工作中的困惑和困擾?討論如何提高執(zhí)行力?什么是執(zhí)行力?,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。我們的“怪”圈現(xiàn)象?高層中層員工結(jié)果與預(yù)期差別很大,為什么?好的執(zhí)行力必須有好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)以身作則,團(tuán)隊(duì)可以發(fā)揮最大的執(zhí)行力我們對待執(zhí)行的態(tài)度?對不折
2025-02-20 13:29
【總結(jié)】用行動去贏得顧客滿意讓我們做得更好、服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉—說、聽、看、笑、動、與客戶溝通的原則與技巧服務(wù)技巧訓(xùn)練課程如果服務(wù)員換了你,你會怎樣做?(情景練習(xí))1.你進(jìn)店之后,隔多久才有服務(wù)員接觸你?2.服務(wù)員如何和你打招呼?他們說了些什么?3.服務(wù)員有沒有試圖與你談話?如果
2025-01-12 00:54
【總結(jié)】清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院胡左浩博士通過質(zhì)量,服務(wù)和價(jià)值建立顧客滿意清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院胡左浩博士Case以麥當(dāng)勞例,人們不會僅僅因?yàn)橄矚g漢堡包而涌向全世界11,000個(gè)麥當(dāng)勞快餐店。其他一些餐館制作的漢堡包味道也許更好。人們是沖著某個(gè)系統(tǒng)而來,并不僅僅是漢堡包。這是一個(gè)有效運(yùn)轉(zhuǎn)的系統(tǒng)
2025-03-04 19:03
【總結(jié)】《環(huán)球企業(yè)家》雜志社2023環(huán)球企業(yè)家高峰論壇合作推介書GlobalEntrepreneurSummit2023環(huán)球企業(yè)家高峰論壇簡介環(huán)球企業(yè)家高峰論壇商業(yè)價(jià)值分析贊助商品牌體現(xiàn)合作方式目錄一二三四目錄一環(huán)球企業(yè)家高峰論壇簡介環(huán)球企
2025-02-12 13:57
【總結(jié)】用行動去贏得顧客滿意讓我們做得更好1、服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉—說、聽、看、笑、動2、與客戶溝通的原則與技巧服務(wù)技巧訓(xùn)練課程如果服務(wù)員換了你,你會怎樣做?(情景練習(xí))1.你進(jìn)店之后,隔多久才有服務(wù)員接觸你?2.服務(wù)員如何和你打招呼?他們說了些什么?3.服務(wù)員有沒有試
2025-01-12 00:28
【總結(jié)】培訓(xùn)的實(shí)效轉(zhuǎn)換從現(xiàn)在開始!業(yè)務(wù)結(jié)果的增長需要組織能力的發(fā)展!組織能力業(yè)務(wù)結(jié)果組織能力的發(fā)展離不開對員工的培訓(xùn)!對于企業(yè)而言,對員工培訓(xùn)是一項(xiàng)高回報(bào)率的投資!然而大多數(shù)企業(yè)培訓(xùn)實(shí)效裝換不超過10%!企業(yè)耗費(fèi)大量的人力、財(cái)力、物力對員工進(jìn)行培訓(xùn),然而收效甚微,相當(dāng)于投資嚴(yán)重虧損!案
2025-01-06 02:56
【總結(jié)】我的顧客哪去了?AnAmazingWaytoDealWithChangeInYourWorkInYourLife一個(gè)幫你應(yīng)付生活或工作上變化的妙方。一個(gè)幫你應(yīng)付生活或工作上變化的妙方。DRSPENCERJOHNSON不久前,在鄰城的一家當(dāng)?shù)仄髽I(yè)公司開了一家大型的超市。象在中國開的其他新超市一樣,一開業(yè)生意作的很大。這是個(gè)三層的店,有
2025-02-20 16:36
【總結(jié)】如何贏得客戶訂單-外貿(mào)詢盤處理技巧?個(gè)人介紹:?中文名:胡永明?英文名:Kennan?畢業(yè)于合肥工業(yè)大學(xué)?雙學(xué)士學(xué)位?從事外貿(mào)工作8年,現(xiàn)任創(chuàng)恒工藝禮品公司銷售董事/副總經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)外貿(mào)銷售開發(fā)工作。主要內(nèi)容
2025-01-10 02:57
【總結(jié)】《顧問式銷售》1我們對銷售的誤區(qū)?銷售=收入嗎??淹沒在產(chǎn)品訓(xùn)練中。?“能說會道”不等于銷售。2神圣的銷售?所有行業(yè)都需要銷售技巧。?最高級的管理技巧是把工作“推銷”給團(tuán)隊(duì)成員。3如何賣電腦(現(xiàn)場練習(xí))1.你現(xiàn)在用哪個(gè)牌子的筆記本?2.你過去用哪個(gè)牌子的?
2025-01-22 05:01
【總結(jié)】課程內(nèi)容第一章節(jié)?????PE和生產(chǎn)系統(tǒng)PE的三種定義分析生產(chǎn)活動與生產(chǎn)工程的關(guān)系生產(chǎn)工程管理的概述、內(nèi)容與原則?第二章節(jié)????PIE日常工作要求通過試產(chǎn)建立生產(chǎn)工藝就地解決生產(chǎn)突發(fā)事故臨時(shí)性問題臨時(shí)去解決緊急問題第一時(shí)間處理生產(chǎn)改進(jìn)不斷持續(xù)
2025-01-18 15:30
【總結(jié)】HUIFAN企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程員工禮儀1HUIFAN第一代表企業(yè)形象?塑造組織形象?傳播溝通信息?提高辦事效率?“人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧”?--荀子第二提升個(gè)人素質(zhì)
2025-01-18 12:58
【總結(jié)】美容師如何了解顧客購買心理購買心理銷售時(shí)由始至終共8個(gè)階段,但這些階段并不會很容易順利的進(jìn)行,而且也沒有清晰的界限來劃分我們應(yīng)從哪個(gè)階段開始:因此,作為銷售人員,我們應(yīng)首要地引導(dǎo)消費(fèi)顧客來進(jìn)行——購買。接觸:注意吸引銷售:興趣、聯(lián)想、欲望、比較、認(rèn)可、購買認(rèn)定(成交)一、銷售心理二、銷售程序三、接觸
2025-10-07 19:54
【總結(jié)】華寶添益交易型貨幣市場基金熱問快答目錄? 1?(Hot) 2? 2? 2,賣出后資金何時(shí)可用? 2“T+0回轉(zhuǎn)”交易如何操作?(Hot) 2“T+0回轉(zhuǎn)”對投資者有何意義?(Hot) 3“一鍵即通”是如何實(shí)現(xiàn)的? 3? 3?(Hot) 4? 7? 7? 8,贖回后資金何時(shí)可用? 8、贖回?(Hot) 8? 9?(Hot)
2025-01-15 01:48
【總結(jié)】如何贏得客戶的心如圖所示,現(xiàn)有一火柴等式1-701=2(暫不成立)你能只移動其中一根火柴一次,讓等式成立嗎?第一部分服務(wù)是贏得未來戰(zhàn)役的根本前提?。?!目前我們所處于的營銷階段誰掌握了服務(wù)的技巧及意識