【總結(jié)】IE培訓(xùn)教材之《標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制訂》培訓(xùn)的主要目的一、理解標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的涵義、組成二、掌握一種預(yù)制時(shí)間系統(tǒng)的方法三、掌握標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)寬放的制定方法標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的基本概念第一篇標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的涵義定義一:①在正常的操作條件下②以標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)方法③合理的勞動強(qiáng)
2025-03-05 05:46
【總結(jié)】煤氣作業(yè)安全知識培訓(xùn)2023年2月“”煤氣中毒事故案例討論目錄05煤氣爆炸事故的預(yù)防不急救04煤氣著火事故的預(yù)防不急救03煤氣中毒事故的預(yù)防不急救02煤氣操作知識和技能01煤氣種類和特性CONTENT06防護(hù)器具的使用和維護(hù)第一節(jié)煤氣種類和特
2025-02-05 16:12
【總結(jié)】施工作業(yè)安全§2-1施工等級劃分一、施工分類二、施工等級三、天窗和慢行規(guī)定營業(yè)線施工系指影響營業(yè)線設(shè)備穩(wěn)定、使用和行車安全的各種施工,分為施工作業(yè)和維修作業(yè)。一、施工分類鄰近營業(yè)線施工是指在營業(yè)線兩側(cè)一定距離內(nèi),新建鐵路工程、既有線改造工程及地方工程等影
2025-02-20 12:15
【總結(jié)】1客服服務(wù)禮儀培訓(xùn)——接話規(guī)范及禮儀2023年08月2?禮儀禮節(jié)介紹?儀容、儀表、儀態(tài)禮儀?電話溝通禮儀目錄3第一部分:禮儀禮節(jié)簡介?定義的介紹;?禮儀的分類;?禮儀的作用;?禮儀的基本規(guī)范;4一、定義介紹::為表示敬意而隆重舉行
2025-03-08 00:13
【總結(jié)】卓越服務(wù)禮儀網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)科目錄1.為什么要注重禮儀從個(gè)人角度認(rèn)識商務(wù)禮儀從顧客期望的角度認(rèn)識服務(wù)禮儀顧客期望的三個(gè)層次卓越服務(wù)禮儀增加顧客對維修站的信任卓越服務(wù)禮儀有利于顧客接受較高的價(jià)格卓越服務(wù)禮儀有利于改善經(jīng)銷商的形象商務(wù)禮儀“服務(wù)核心過程”中的服務(wù)禮儀
2025-01-23 21:06
【總結(jié)】擁有龐大的管理資料庫醫(yī)務(wù)禮儀?市衛(wèi)生局團(tuán)工委?2023年5/12/20231mkyy個(gè)人形象自己他人你關(guān)注過自己的形象嗎你關(guān)注過他人的形象嗎5/12/20232mkyy我們每個(gè)人都有一個(gè)形象?我們每個(gè)人都有一個(gè)形象,不管是否刻意塑造。僅僅因?yàn)槟銢]有有意識地
2025-01-22 00:24
【總結(jié)】第二章民航服務(wù)第一節(jié)服務(wù)?一、服務(wù)的概念及釋義?1.服務(wù)的概念?根據(jù)《現(xiàn)代漢語詞典》的解釋,我們這樣來定義服務(wù):?服務(wù)就是為他人利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作,以滿足他人需求的價(jià)值雙贏的活動。服務(wù)是一種人與人之間的溝通與互動。?因此可以看出服務(wù)有以下幾層意思:?第一,服務(wù)的目的是為滿足客人
2025-01-09 18:30
【總結(jié)】1QM質(zhì)量管理——SAP標(biāo)準(zhǔn)功能培訓(xùn)2培訓(xùn)課程SAP質(zhì)量管理模塊概述1SAP質(zhì)量管理主數(shù)據(jù)2質(zhì)量檢驗(yàn)的流程3各業(yè)務(wù)流程中的質(zhì)量檢驗(yàn)4考試6檢測設(shè)備管理53培訓(xùn)課程SAP質(zhì)量管理模塊概述1SAP質(zhì)量管理主數(shù)據(jù)2質(zhì)量檢驗(yàn)的流程3各業(yè)務(wù)流程中
2025-03-04 17:25
【總結(jié)】禮儀概述一、什么是禮儀?禮儀是人們在社會交往活動中以建立和諧關(guān)系為目的的各種約定俗成的行為準(zhǔn)則與規(guī)范。它包括禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。禮儀概述二、為什么要學(xué)習(xí)禮儀?禮儀是人類文明和社會進(jìn)步的重要標(biāo)志,是人們進(jìn)行社會交往的必備條件。禮儀屬于道德范疇是中國傳統(tǒng)文化的核心,是建立和諧社會的重要標(biāo)志。
2025-02-27 18:01
【總結(jié)】服務(wù)專員作戰(zhàn)方針服務(wù)昇級十二項(xiàng)流程Monday30mar.202307:45李大明07:4508:00陳文琪08:0008:15林文心08:1508:3008:3008:4508:4509:00
2025-01-30 16:08
【總結(jié)】服務(wù)意識培訓(xùn)v客人的期望v服務(wù)的六要素v做一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員需要運(yùn)用的技巧v優(yōu)質(zhì)的服務(wù)三方受益v員工細(xì)分化管理v員工發(fā)展所必備的條件v容易在競爭中被淘汰的四種員工1顧客的期望z快捷z禮貌z整潔與衛(wèi)生z關(guān)注z安全感z自豪感2WhatareCustomers?顧客的定義顧
2025-01-13 07:51
【總結(jié)】第8章標(biāo)準(zhǔn)成本管理學(xué)習(xí)目標(biāo)◆理解理想標(biāo)準(zhǔn)成本和可達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)成本◆理解標(biāo)準(zhǔn)成本制度的優(yōu)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)成本管理制度?標(biāo)準(zhǔn)成本管理制度是為了更有效地進(jìn)行經(jīng)營管理,事先確定經(jīng)營管理所要達(dá)到的目標(biāo),然后據(jù)此衡量執(zhí)行的效果并反映
2025-02-28 02:55
【總結(jié)】沒有禮儀,就沒有成功Noproctocol,Nosuccessfulcause有禮走遍天下禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)通過本堂課的學(xué)習(xí),您將收獲到:★介紹禮儀★名片禮儀★語言禮儀★接待禮儀★就餐禮儀
2025-02-22 11:58
【總結(jié)】電話服務(wù)禮儀電話服務(wù)禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)目目標(biāo)標(biāo)通過本方案,我們致力于達(dá)到以下目標(biāo):通過本方案,我們致力于達(dá)到以下目標(biāo):?掌握關(guān)于電話的基本禮儀。掌握關(guān)于電話的基本禮儀。?掌握正確電話接聽的基本方法掌握正確電話接聽的基本方法?掌握打電話過程中的注意事項(xiàng)掌握打電話過程中的注意事項(xiàng)?掌握電話溝通的基本技巧掌握電話溝通的基本技巧內(nèi)內(nèi)容容介介紹紹
2025-01-20 13:23
【總結(jié)】員工服務(wù)禮仦培訓(xùn)目錄一、禮儀是什舉?二、為什舉要學(xué)習(xí)禮儀?三、服務(wù)禮儀觃范觃范(儀容儀表著裝)觃范(站、坐、行、眼神、微笑)觃范(握手、鞠躬、問候、訪問客戶、交換名片、引路、搭乘
2025-01-07 16:54