【正文】 11400300 7 12 25 2 4 8 7 12500350 8 15 30 5 10 4 8 15630400 9 18 35 3 6 12 9 18檢驗(yàn)工具及使用v v 塞尺通常是用來檢驗(yàn)產(chǎn)品表面平整度和陰陽方正的，與直尺和角尺配合使用。v 使用時(shí)，應(yīng)先檢查被測表面有無障礙物，如有應(yīng)預(yù)先清理，以免影響測量精度和損壞塞尺。v 使用時(shí)，應(yīng)盡量避免與被測表面的磨擦，提高塞尺的使用壽命和精度。v 使用后應(yīng)擦拭干凈，以備下次使用。 質(zhì)量檢驗(yàn)常用的統(tǒng)計(jì)方法 概 述v ★ 在質(zhì)量管理過程中，可以應(yīng)用很多技術(shù)和方法，其中統(tǒng)計(jì)技術(shù)是很有價(jià)值的一類方法。v 統(tǒng)計(jì)技術(shù)即數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析，是指手集、整理和分析數(shù)據(jù)變異并進(jìn)行推論的技術(shù)。v ★ 統(tǒng)計(jì)技術(shù)的作用包括以下幾點(diǎn)： v ○ 可以幫助測量、表述、分析在產(chǎn)品壽命周期的各個(gè)階段中客觀存在的變異?！?通過對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，能更好地理解變異的性質(zhì)、程度和原因，有助于解決因變異引起的問題?！?有助于提高質(zhì)量管理體系的有效性和管理效率。○ 有利于更好地利用數(shù)據(jù)并作為決策的依據(jù)。v ★ 常用的統(tǒng)計(jì)方法有統(tǒng)計(jì)分析表、排列圖法、因果分析圖、直方圖法、散布圖、控制圖法、流程圖等 。質(zhì)量檢驗(yàn)常用的統(tǒng)計(jì)方法v v 、調(diào)查表，它是用以收集數(shù)據(jù)的規(guī)范化表格，將產(chǎn)品可能出現(xiàn)的情況及其分類預(yù)先設(shè)計(jì)成表格，檢查產(chǎn)品時(shí)只需在相應(yīng)分類中進(jìn)行記錄和統(tǒng)計(jì)，便可得出結(jié)果。v ：v ○明確收集數(shù)據(jù)的目的。v ○決定檢查項(xiàng)目或?qū)ο蟆０ǖ痪窒抻冢簐 —— 生產(chǎn)活動(dòng)的五要素：如作業(yè)者、設(shè)備、方法 /工藝、材料、測量等。v —— 時(shí)間：如年、月、日、星期、上 /下午。v —— 事實(shí)現(xiàn)象：如不良現(xiàn)象、不良位置、事故、故障等。v —— 部門：如班組、車間、部門、處、區(qū)域等。v ○制作檢查表。v ○實(shí)施檢查并記錄必要事項(xiàng)。質(zhì)量檢驗(yàn)常用的統(tǒng)計(jì)方法v v ，由 19世紀(jì)意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家柏拉圖（ Pareto）的名字而得名。柏拉圖最早用排列圖分析社會(huì)財(cái)富分布的狀況，他發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)意大利 80%財(cái)富集中在 20%的人手里，后來人們發(fā)現(xiàn)很多場合都服從這一規(guī)律，于是稱之為 Pareto定律。后來美國質(zhì)量管理專家朱蘭博士運(yùn)用柏拉圖的統(tǒng)計(jì)圖加以延伸將其用于質(zhì)量管理。 v 。v 在實(shí)際生產(chǎn)中，要解決的問題很多，但往往無從下手，但大部分問題，只要找出幾個(gè)影響較大的原因，并加以處置及控制，就可解決問題的 80%以上。質(zhì)量檢驗(yàn)常用的統(tǒng)計(jì)方法v ，一個(gè)橫坐標(biāo)，幾個(gè)矩形和一條曲線組成。左側(cè)的坐標(biāo)是頻數(shù)或件數(shù)，右側(cè)的縱坐標(biāo)是累計(jì)頻數(shù)；橫坐標(biāo)表示影響質(zhì)量的各種因素；矩形長短表示各個(gè)因素的大??；曲線表示各個(gè)因素的累計(jì)百分?jǐn)?shù)，稱為帕萊托曲線。v ，并計(jì)算各種因素占總數(shù)的累計(jì)頻率，然后按數(shù)據(jù)大小從左到右畫出各個(gè)矩形；并將累計(jì)頻率用曲線聯(lián)起來。 v ，在 80%以下的那幾個(gè)因素稱為A類因素，是主要因素；在 80~90%的因素為 B類因素，是次要因素，在 90~100%的稱為 C類因素，是一般因素。由上圖可見，砂粒徑過細(xì)、砂含量過大以及砂漿配合比不當(dāng)三個(gè)因素都在 80%以下，特別是砂粒徑過細(xì)是主要因素。 質(zhì)量檢驗(yàn)常用的統(tǒng)計(jì)方法v ，應(yīng)注意以下問題：　?。?1）左側(cè)的縱坐標(biāo)可以是件數(shù)、頻數(shù)，也可以是金額，從不同的角度分析問題?！　。?2）要注意分層，主要因素不要超過 3個(gè)，否則沒有抓住主要矛盾。　?。?3）可以將頻數(shù)很少的項(xiàng)目歸入 “ 其它 ” 項(xiàng)，并將其放在最后，以免橫軸太長?！　。?4）針對 A類因素采取措施，需收集數(shù)據(jù)并重新繪制排列圖，若新排列圖與原排列圖主次換位，說明措施得當(dāng)，反之措施不力，未能取得預(yù)期效果 質(zhì)量檢驗(yàn)常用的統(tǒng)計(jì)方法v某公司樓面起沙的原因分析質(zhì)量檢驗(yàn)常用的統(tǒng)計(jì)方法質(zhì)量檢驗(yàn)常用的統(tǒng)計(jì)方法v v ，以原因作為因素，在它們之間用箭頭聯(lián)系表示因果關(guān)系。因果分析圖是一種充分發(fā)動(dòng)員工動(dòng)腦筋，查原因，集思廣益的好辦法，也特別適合于工作小組中實(shí)行質(zhì)量的民主管理。當(dāng)出現(xiàn)了某種質(zhì)量問題，未搞清楚原因時(shí)，可針對問題發(fā)動(dòng)大家尋找可能的原因，使每個(gè)人都暢所欲言，把所有可能的原因都列出來。v ○因果分析圖，其形狀像魚骨，又稱魚骨圖。 就是將造成某項(xiàng)結(jié)果的眾多原因，以系統(tǒng)的方式圖解，即以圖來表達(dá)結(jié)果（特性）與原因（因素）之間的關(guān)系。v ○因果分析圖，可使用在一般管理及工作改善的各種階段，特別是樹立意識(shí)的初期，易于使問題的原因明朗化，從而設(shè)計(jì)步驟解決問題。 質(zhì)量檢驗(yàn)常用的統(tǒng)計(jì)方法v 果分析圖使用步驟 v ○ 集合有關(guān)人員（相關(guān)、有經(jīng)驗(yàn)的人員，人數(shù)最好 410人 v ○ 掛一張大白紙，準(zhǔn)備 23支色筆。 v ○ 由大家就影響問題的原因發(fā)言，發(fā)言內(nèi)容記入圖上，中途不可批評或質(zhì)問。v ○ 時(shí)間大約 1個(gè)小時(shí)，搜集 2030個(gè)原因則可結(jié)束。 v ○ 就所搜集的原因，何者影響最大，再由大輪流發(fā)言，經(jīng)大家磋商后，認(rèn)為影響較大予圈上紅色圈。 v ○ 同上，針對已圈上一個(gè)紅圈的，若認(rèn)為最重要的可以再圈上兩圈，三圈。 v ○ 重新畫原因圖，未上圈的予于去除，圈數(shù)愈多為最優(yōu)先處理。 v 　　因果分析圖提供的是抓取重要原因的工具，所以參加的人員 應(yīng)包含對此項(xiàng)工作具有經(jīng)驗(yàn)者，才易秦效。 質(zhì)量檢驗(yàn)常用的統(tǒng)計(jì)方法因果分析圖（魚刺圖）質(zhì)量檢驗(yàn)常用的統(tǒng)計(jì)方法v v ，它是表示數(shù)據(jù)變化情況的一種主要工具。用直方圖可以將雜亂無章的資料，解析出規(guī)則性，比較直觀地看出產(chǎn)品質(zhì)量特性的分布狀態(tài)，對于資料中心值或分布狀況一目了然，便于判斷其總體質(zhì)量分布情況。v ，牽涉到一些統(tǒng)計(jì)學(xué)的概念，首先要對數(shù)據(jù)進(jìn)行分組，因此如何合理分組是其中的關(guān)鍵問題。分組通常是按組距相等的原則進(jìn)行的兩個(gè)關(guān)鍵數(shù)字是分組數(shù)和組距。 質(zhì)量檢驗(yàn)常用的統(tǒng)計(jì)方法v ，可按分組范圍，統(tǒng)計(jì)落入各組的頻數(shù)，填入《頻數(shù)分布表》內(nèi)。 質(zhì)量檢驗(yàn)常用的統(tǒng)計(jì)方法v ，可繪出直方圖如下： 質(zhì)量檢驗(yàn)常用的統(tǒng)計(jì)方法v v 散布圖又叫相關(guān)圖或散點(diǎn)圖，它是將兩個(gè)可能相關(guān)的變量數(shù)據(jù)用點(diǎn)畫在坐標(biāo)圖上，用來表示一組成對的數(shù)據(jù)之間是否有相關(guān)性。這種成對的數(shù)據(jù)或許是特性一原因，特性一特性，原因一原因的關(guān)系。v 通過對其觀察分析，來判斷兩個(gè)變量之間的相關(guān)關(guān)系。v 這種問題在實(shí)際生產(chǎn)中也是常見的，例如熱處理時(shí)淬火溫度與工件硬度之間的關(guān)系，某種元素在材料中的含量與材料強(qiáng)度的關(guān)系等。這種關(guān)系雖然存在，但又難以用精確的公式或函數(shù)關(guān)系表示，在這種情況下用相關(guān)圖來分析就是很方便的。假定有一對變量 x 和 y,x 表示某一種影響因素， y 表示某一質(zhì)量特征值，通過實(shí)驗(yàn)或收集到的 x 和 y 的數(shù)據(jù)，可以在坐標(biāo)圖上用點(diǎn)表示出來，根據(jù)點(diǎn)的分布特點(diǎn)，就可以判斷 x和 y 的相關(guān)情況。 質(zhì)量檢驗(yàn)常用的統(tǒng)計(jì)方法散布圖（示意）質(zhì)量檢驗(yàn)常用的統(tǒng)計(jì)方法v v ，它是一種帶控制界限的質(zhì)量管理圖表。運(yùn)用控制圖的目的之一就是，通過觀察控制圖上產(chǎn)品質(zhì)量特性值的分布狀況，分析和判斷生產(chǎn)過程是否發(fā)生了異常，一旦發(fā)現(xiàn)異常就要及時(shí)采取必要的措施加以消除，使生產(chǎn)過程恢復(fù)穩(wěn)定狀態(tài)。也可以應(yīng)用控制圖來使生產(chǎn)過程達(dá)到統(tǒng)計(jì)控制的狀態(tài)。 v 控制圖是對生產(chǎn)過程質(zhì)量的一種記錄圖形，圖上有中心線和上下控制限，并有反映按時(shí)間順序抽取的各樣本統(tǒng)計(jì)量的數(shù)值點(diǎn)。中心線是所控制的統(tǒng)計(jì)量的平均值，上下控制界限與中心線相距數(shù)倍標(biāo)準(zhǔn)差。多數(shù)的制造業(yè)應(yīng)用三倍標(biāo)準(zhǔn)差控制界限，如果有充分的證據(jù)也可以使用其它控制界限。v ，它利用現(xiàn)場收集到的質(zhì)量特征值，繪制成控制圖，通過觀察圖形來判斷產(chǎn)品的生產(chǎn)過程的質(zhì)量狀況。質(zhì)量檢驗(yàn)常用的統(tǒng)計(jì)方法v v 控制圖的基本式樣如圖所示，制作控制圖一般要經(jīng)過以下幾個(gè)步驟：v ① 按規(guī)定的抽樣間隔和樣本大小抽取樣本；v ② 測量樣本的質(zhì)量特性值，計(jì)算其統(tǒng)計(jì)量數(shù)值；v ③ 在控制圖上描點(diǎn)；v ④ 判斷生產(chǎn)過程是否有并行。v ：v 那么最初控制線是怎樣確定的呢 ?如果現(xiàn)在的生產(chǎn)條件和過去的差不多，可以遵循以往的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，即延用以往穩(wěn)定生產(chǎn)的控制界限。質(zhì)量檢驗(yàn)常用的統(tǒng)計(jì)方法v 下面介紹一種確定控制界限的方法，即現(xiàn)場抽樣法，其步驟如下：v ① 隨機(jī)抽樣品 50件以上，測出樣品的數(shù)據(jù)，計(jì)算控制界限，做控制圖；v ② 觀察控制圖是否在控制狀態(tài)中，如果點(diǎn)全在控制界限內(nèi)．且點(diǎn)的排列無異常，則可轉(zhuǎn)入下一步；v ③ 如有異常狀態(tài)，或雖未超出控制界限，但排列有異常，需查明導(dǎo)致異常的原因，并采取妥善措施使之處在控制狀態(tài)，然后再重新取數(shù)據(jù)計(jì)算控制界限，轉(zhuǎn)入下一步；v ④ 把上述所取數(shù)據(jù)作立方圖，將立方圖和標(biāo)準(zhǔn)界限 (公差上限和下限 )相比較，看是否在理想狀態(tài)和較理想狀態(tài)，如果達(dá)不到要求，就必須采取措施，使平均位移動(dòng)或標(biāo)準(zhǔn)偏差減少，采取措施以后再重復(fù)上述步驟重新取數(shù)據(jù)，做控制界限，直到滿足標(biāo)準(zhǔn)為止。質(zhì)量檢驗(yàn)常用的統(tǒng)計(jì)方法v 控制圖（示意）質(zhì)量檢驗(yàn)常用的統(tǒng)計(jì)方法v v v 流程圖是由一些圖框和流程線組成的，其中圖框表示各種操作的類型，圖框中的文字和符號(hào)表示操作的內(nèi)容，流程線表示操作的先后次序。 v 、觀點(diǎn)流或部件流的圖形代表。在企業(yè)中，流程圖主要用來說明某一過程。這種過程既可以是生產(chǎn)線上的工藝流程，也可以是完成一項(xiàng)任務(wù)必需的管理過程。v 流程圖是揭示和掌握封閉系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)狀況的有效方式。作為診斷工具，它能夠輔助決策制定，讓管理者清楚地知道，問題可能出在什么地方，從而確定出可供選擇的行動(dòng)方案。 質(zhì)量檢驗(yàn)常用的統(tǒng)計(jì)方法v ：v 為便于識(shí)別，繪制流程圖的習(xí)慣做法是：v ○ 一般用橢圓表示 “ 開始 ” 與 “ 結(jié)束 ” 。 v ○ 行動(dòng)方案普通工作環(huán)節(jié)用矩形表示 v ○ 問題判斷或判定（審核 /審批 /評審）環(huán)節(jié)用菱形表示 v ○ 箭頭代表工作流方向 質(zhì)量檢驗(yàn)常用的統(tǒng)計(jì)方法v 流程圖（示意）質(zhì)量檢驗(yàn)常用的統(tǒng)計(jì)方法 v使用流程圖需要考慮很多問題，如： v○過程中是否存在某些環(huán)節(jié)，刪掉它們后能夠降低成本或減少時(shí)間？ v○還有其他更有效的方式構(gòu)造該流程嗎？ v○整個(gè)過程是否因?yàn)檫^時(shí)而需要重新設(shè)計(jì)？ v○應(yīng)當(dāng)將其完全廢棄嗎？ 謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. 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