【正文】 息流轉(zhuǎn)混亂，導(dǎo)致指令流轉(zhuǎn)變形和制度推 行困難不重視培訓(xùn)，員工素質(zhì)和技能提升慢招聘中許諾多，兌現(xiàn)少，員工落差大，引發(fā)不滿員工能力開發(fā)和職業(yè)發(fā)展缺失，導(dǎo)致員工沒有歸屬感和目標(biāo)驅(qū)動力，無法建 立對公司的忠誠總體狀況：處于剛剛起步階段，公司已經(jīng)意識到人力資源管理的重要性，但缺乏明確的人力資源管理政策，各項職能發(fā)揮嚴(yán)重不足。導(dǎo) 讀人力資源管理行政管理財務(wù)管理采購管理總論 業(yè)務(wù)運作 診斷 職能診斷行政管理（一）：對工作計劃的落實缺乏督辦，停留在簡單匯總狀態(tài)領(lǐng)導(dǎo)層對問題的反饋時間部分在開會時，導(dǎo)致工作被動，延長問題的解決時間，降低效率僅在開會時記錄各部門匯報，沒有提前督促各部門上交計劃執(zhí)行情況。也沒有跟蹤檢查計劃落實計劃執(zhí)行過程中全程跟蹤，及時將阻礙計劃執(zhí)行的問題協(xié)調(diào)解決，保障計劃落實決策層能夠及時得到信息反饋，對計劃的進(jìn)度進(jìn)行實時監(jiān)控。在例會上可以對執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題作出指示改 變行政管理（二）：制度生效率低，監(jiān)督執(zhí)行力度不夠 制度是維護(hù)企業(yè)正常運作的保障，其組織制定、監(jiān)督實施是辦公室的重要職能之一。在 辦公室提供的電子版中共有 20個制度，共計23000多字，但是真正生效的只有 5個，共計 2300多字。并且對部分制度的執(zhí)行狀態(tài)不清楚 制度推進(jìn)實施過程中力度不夠。而且制度本身制定也存在問題。發(fā)布后情況監(jiān)控不足，調(diào)整時反應(yīng)速度慢，易形成紙上談兵，導(dǎo)致制度無法生效。 在員工調(diào)查問卷中，對于 “ 管理制度為什么不能嚴(yán)格有效的執(zhí)行 ” 這一問題：%認(rèn)為是監(jiān)督不力，%認(rèn)為制度本身不合理，%認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)自身不遵守。制 度 的 生 效 率生 效 慢 的 原 因員 工 看 制 度行政管理（三）：企業(yè)內(nèi)部沒有例行的宣傳方式，對部門間的溝通配合支持力度不夠 企業(yè)內(nèi)部信息不通暢直接導(dǎo)致員工不能充分了解企業(yè)發(fā)展 。 施董曾在今年 7月 31日的例會上要求：對國泰工程 制 訂流 動紅 旗 獎 勵 辦 法， 辦 公室要出月刊《國家康居示范工程月刊》，反映工程 動態(tài) ，表揚 好人好事。 但是 ，從目前看來，辦公室已經(jīng)不再采編、發(fā)行企業(yè)內(nèi)刊，且無信息簡報 。 但是 8月 31日的例會上，辦公室匯報未盡事宜中寫道：眾安房產(chǎn)國泰特刊報紙曾精心布置，由于資訊來源緊張加上時間因素，故一直未能出籠。 根據(jù) 現(xiàn) 有的文件，我 們 看到曾有出版企 業(yè) 內(nèi)部刊物的 記錄 。行政管理（四）：缺少規(guī)范的發(fā)文管理流程，影響了發(fā)文的嚴(yán)肅性 2023年 14號文：公司不再設(shè)立工程指揮部，今后由公司總師辦負(fù)責(zé)各項目工程； 2023年 48號文：任命國泰花園副總指揮； 2023年 29號文， “邱建民 ”的名字都寫成了 “邱建明 ”。第一：公司決策方針傳遞；第二：大家工作的依據(jù)；第三：公司管理權(quán)威的確立。第一：公司員工對文件制度缺乏信任第二：制度無法順暢執(zhí)行。第三：對制度未寫明的事，大家不能憑對企業(yè)理念的理解去做。第四：直接影響了公司管理的嚴(yán)肅性公司發(fā)文存在的前后矛盾及問題發(fā)文的三個作用發(fā)文不規(guī)范的危害 總師辦的職責(zé)定位在后面的山水苑項目也沒有明確。............行政管理（五）：對檔案管理逐步重視，但因歷史資料的缺乏，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展中的寶貴經(jīng)驗沒有得到留存 無鏡不能正衣，無史不能正己。文件資料保管不善，歷史性文件經(jīng)常找不到對一個企業(yè)的高速發(fā)展是極為不利的。 辦公室現(xiàn)任人員對文檔管理較為重視，并致力于解決。對文檔要求保存紙制版本和電子版本。 對于公司文件檔案的管理對工作開展是否影響 ,% 認(rèn)為 “有影響 ”,32% 認(rèn)為 “一般 ”,% 認(rèn)為 “沒有影響 ”。 辦公室在今年 8月對各部門文檔管理進(jìn)行突擊檢查，并提交了一份客觀的情況報告。 總體評價：公司的檔案管理制度，但是對檔案管理的重視正在逐步加強(qiáng)，并且能夠執(zhí)行監(jiān)督檢查評估通告的職能。應(yīng)繼續(xù)推進(jìn)各部門加強(qiáng)檔案管理，實施專人負(fù)責(zé)制，保障檔案的完整與安全。公關(guān)（一）：房地產(chǎn)公司需要得到政府部門和各種社會公營企業(yè)的協(xié)作與支持才能順利發(fā)展。目前對外公關(guān)的職能主要放在了領(lǐng)導(dǎo)身上 我們施董特別能干，經(jīng)常是我們辦了半天都辦不成的事，我們施董一去就辦成了。%%%%遠(yuǎn)見卓識善于公關(guān)開拓創(chuàng)新經(jīng)驗豐富您認(rèn)為公司現(xiàn)任高層的優(yōu)勢是什么 怎么什么事都要我出頭?。。?！公關(guān)（二）：目前軟性宣傳不夠，缺乏 “ 借力打力” 的低成本公關(guān)策略沒有抓住機(jī)會對 “眾安 ”和 “施忠安 ”進(jìn)行廣泛的軟性宣傳，尤其是沒有及時將這種宣傳打入眾安準(zhǔn)備開發(fā)房地產(chǎn)事業(yè)的省市。浙江電視臺經(jīng)濟(jì)生活頻道重復(fù)播出對董事長的專訪2023年 8月 10日 《合肥晚報》 :包河區(qū)投資成亮點眾多房地產(chǎn)媒體： “杭州十大品牌房產(chǎn) ”2023年 8月 28日 杭州房地產(chǎn)網(wǎng)：多花 120萬買誠信2023年 7月 20日 中房信網(wǎng)新聞：杭州首個康居工程2023年 8月 19日《蕭山日報》：加快新區(qū)動員會開幕式2023年 11月 17日 《蕭山日報》 :國泰亮展 王國平親臨2023年 10月 09日 南星中新社 :為民眾安居創(chuàng)人性化空間近期媒體宣傳2023年的新聞觸媒頻率明顯低于 2023年，這對競爭越來越激烈的房地產(chǎn)銷售極為不利。沒有靈活搶占新聞點的意識，沒有建立低成本公關(guān)宣傳的長期戰(zhàn)略，沒有及時運用 “借力打力 ”。辦公用品采購：對部分可以集中采購的辦公用品，沒有集中采購。且在采購過程中 ,現(xiàn)行的付款方式和資金管理辦法常常導(dǎo)致效率低下、采購成本增大。先拿錢來，再開發(fā)票商 家先開發(fā)票來，再領(lǐng)錢公 司 天哪，我又沒有備用金，怎么買東西呀！ 非含技術(shù)特性的辦公用品，可以通過實施集中采購實現(xiàn)批量壓價，從而降低管理成本，實現(xiàn)資源的聯(lián)合。鎖定供應(yīng)商，在降低風(fēng)險的同時因為賣主掌握價格與質(zhì)量，采購人員談判的余地很小，導(dǎo)致成本增加。用賒賬的方式采購，其價格必然不會比現(xiàn)金直接購進(jìn)更低 ,同樣帶來了成本增加的問題辦公室負(fù)責(zé)集中采購的辦公用品，發(fā)放領(lǐng)取沒有固定程序，一方面方便了其它部門，但存在不規(guī)范。導(dǎo) 讀人力資源管理行政管理財務(wù)管理采購管理總論 業(yè)務(wù)運作診斷 職能管理診斷目前財務(wù)部履行的職能房地產(chǎn)公司應(yīng)具備的財務(wù)職能?會計核算 —— 及時向各有關(guān)方面提供真實可靠的會計信息，它側(cè)重于核算。?財務(wù)管理 —— 管理企業(yè)各個方面的財務(wù)活動，促進(jìn)資金運動良性循環(huán)，并謀取資金使用上的最大效益。它側(cè)重于理財。主要內(nèi)容：216。財務(wù)預(yù)算管理216。融資216。投資分析216。成本管理216。財務(wù)分析216。資產(chǎn)管理?完成了公司日常會計核算的任務(wù)?保障公司的資金收入和開支，調(diào)度資金，滿足了業(yè)務(wù)發(fā)展的資金需要?建立了財務(wù)內(nèi)部控制體系，有效地防范了公司的經(jīng)營風(fēng)險?執(zhí)行了財務(wù)管理職能，為高層決策起到了參謀作用在公司發(fā)展過程中，財務(wù)部比較好地履行了會計核算與財務(wù)控制職能，但是部分財務(wù)管理職能的缺少將難以適應(yīng)公司的規(guī)?；l(fā)展另一方面，財務(wù)人員較少，忙于會計核算事務(wù)，財務(wù)管理的職能沒有發(fā)揮出來財務(wù)部還沒有形成完整、成文的財務(wù)制度體系，導(dǎo)致公司擴(kuò)張過程中的財務(wù)控制缺少規(guī)則約束，帶來財務(wù)控制風(fēng)險 167。會計帳務(wù)處理制度167。出納業(yè)務(wù)制度167。資金管理制度167。財務(wù)預(yù)算管理制度167。固定資產(chǎn)管理制度167。內(nèi)部稽核制度167。呆帳管理制度167。成本管理制度167。財務(wù)分析制度167。會計人員工作交接制度167。會計檔案管理制度167。會計電算化管理制度167。投融資管理制度較為全面的財務(wù)制度財務(wù)內(nèi)部控制多由高層管理者個人直接控制，沒有形成制度控制體系公司目前的制度規(guī)定更多通過崗位要求來體現(xiàn)，不夠細(xì)致和全面目前公司沒有實行財務(wù)預(yù)算管理，無法發(fā)揮預(yù)算管理的計劃、控制和考核作用財務(wù)預(yù)算業(yè)務(wù)預(yù)算預(yù)測現(xiàn)金預(yù)算預(yù)計資產(chǎn)負(fù)債表預(yù)計損益表公司經(jīng)濟(jì)活動資本預(yù)算籌資預(yù)算 預(yù)算管理是利用預(yù)算對企業(yè)內(nèi)部各部門、各單位的各種財務(wù)及非財務(wù)資源進(jìn)行分配、控制、考核 ，以便有效地組織 和協(xié)調(diào)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，完成既定的經(jīng)營目標(biāo)。計劃控制考核沒有公司財務(wù)預(yù)算?。?！缺乏有效的投資分析和財務(wù)狀況分析，使得決策缺乏科學(xué)依據(jù)投資分析調(diào)查投資環(huán)境制定投資報告分析投資效益投資事項處理投資決策建議財務(wù)分析盈利能力分析償債能力分析營運能力分析財務(wù)風(fēng)險分析決策支持財務(wù)部陷于會計手續(xù)處理事務(wù)，投資分析和財務(wù)分析的職能沒有發(fā)揮，決策支持作用不夠財務(wù)建議對外付款流程對公司業(yè)務(wù)開展的負(fù)面影響要綜合權(quán)衡、慎重考慮 %的員工認(rèn)為公司現(xiàn)行的對外付款方式嚴(yán)重影響了公司的信譽和業(yè)務(wù)開展公司付款的簽批程序太多，很多資金支付時間被延遲。保有資金，維持資金鏈延遲付款，影響信譽資金融通能力是房地產(chǎn)業(yè)的核心能力之一，財務(wù)部必須整體考慮預(yù)售回籠、銀行融資、供應(yīng)商融資等資金安排，防范資金斷鏈風(fēng)險，保障房地產(chǎn)開發(fā)順利進(jìn)行自有資金 銀行貸款發(fā)行股票發(fā)行債券 利用各類信托 基金融資長期貸款房地產(chǎn)抵押貸款結(jié)算資金資本運作層面資金融通層面速動資產(chǎn)吸收權(quán)益性投資承包商工程墊款預(yù)收購房定金或購房款 流動資金貸款借助有經(jīng)濟(jì)實力的公司合作開發(fā)浙江眾安房地產(chǎn)開發(fā)資金渠道眾安需要什么樣的資金組合？財務(wù)管理診斷小結(jié)q還缺乏公司統(tǒng)一的財務(wù)預(yù)算來指導(dǎo)公司資源的調(diào)配，將會直接影響資源的使用效率q公司決策還缺少比較充分的財務(wù)分析支持q財務(wù)管理的制度化基礎(chǔ)不足，直接影響公司的規(guī)模化發(fā)展和跨地域發(fā)展；q對外付款流程和規(guī)定直接影響了對外合作界面，阻礙公司的規(guī)?；l(fā)展導(dǎo) 讀人力資源管理行政管理財務(wù)管理采購管理總論 業(yè)務(wù)運作診斷 職能管理診斷經(jīng)營部人手不足，雖然在經(jīng)營部所收集的市場信息和客戶資源中，一部分會存入辦公室、總師辦等部門，但由于業(yè)務(wù)經(jīng)辦的關(guān)系，這些信息還是過于集中于副經(jīng)理一人，存在經(jīng)營風(fēng)險。目前是通過以前的業(yè)務(wù)記錄、行業(yè)內(nèi)部的資料，對合作過的和沒合作過的公司了解信譽 供應(yīng)商、設(shè)計單位等市場調(diào)查的信息往往沒有經(jīng)過詳細(xì)的文字記載，發(fā)生業(yè)務(wù)時經(jīng)常是從現(xiàn)有的資料中尋找以前有過來往的單位。缺少優(yōu)選材料設(shè)備以及相關(guān)供應(yīng)商、設(shè)計單位等的信息記錄和積累，影響了長期成本控制市場信息的記錄不完善沒有建立業(yè)務(wù)單位的信用評估體系副經(jīng)理（ 1人）員工（ 1人）：材料采購經(jīng)營部崗位設(shè)置材料采購權(quán)限沒有明確劃分，大小采購?fù)枰麻L批準(zhǔn)采購控制權(quán)限高度集中，導(dǎo)致采購效率降低經(jīng)營部供貨單位 公司領(lǐng)導(dǎo)財務(wù)部預(yù)算部工程部采購員選擇三家以上合格供貨單位與信息價和定額價對比，出具意見總經(jīng)理審核組織談判、合同草擬董事長審批，簽訂合同組織到貨提出采購計劃和技術(shù)質(zhì)量要求辦理入庫手續(xù)填寫資金審批單 審核通知供貨單位結(jié)算貨款供貨貨款結(jié)算總經(jīng)理簽批董事長簽批經(jīng)營部工作內(nèi)容復(fù)雜，責(zé)任重大，人員配置不足經(jīng)營部職責(zé)房地產(chǎn)開發(fā)知識建筑設(shè)計知識法律知識土木建筑知識建筑設(shè)備和材料知識商務(wù)談判能力溝通能力?招投標(biāo)業(yè)務(wù)?采購業(yè)務(wù)?合同管理公文寫作能力一個人做？合格承建商名單 質(zhì)量因素在選擇施工單位時享有一票否決權(quán)，即只要質(zhì)量方面有任何不良記錄的施工單位，都將被拒之于中國海外的合格承建商名單之外。借鑒：中國海外地產(chǎn)公司在采購管理和選擇施工單位上做到精益求精廠家供應(yīng)商合格供應(yīng)商名單 材料、設(shè)備現(xiàn)場專業(yè)人員檢查投入使用每個供應(yīng)商、生產(chǎn)廠家都必須經(jīng)過該公司的專業(yè)人士組成的專業(yè)考察組對其產(chǎn)品的質(zhì)量、廠商的服務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格的考察，確認(rèn)合格后才能進(jìn)入 “合格供應(yīng)商名單 ”設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場時，專業(yè)人員進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢查，并按規(guī)定送檢，指標(biāo)合格后才投放使用。不論是水泥、鋼材等大宗材料的采購，還是電線、水管、焊條等零星物資的選購，該公司始終如一地堅持執(zhí)行嚴(yán)格的采購程序。建筑公司