【正文】 exposurebeforereduction–riskexposureafterreduction)ProjectPlanProjectscope ProjectscheduleProjectteamanizationTechnicaldescriptionoftheproposedsystemProjectstandards,procedures,andproposedtechniquesandtoolsQualityassuranceplanConfigurationmanagementplanDocumentationplanDatamanagementplanResourcemanagementplanTestplan TrainingplanSecurityplanRiskmanagementplan MaintenanceplanReviewTheproject scheduleWork breakdown structure (phasestepactivity)An activity VS a milestoneAn activity graph The Critical Path Method Gantt chartRisk management RiskassessmentRiskcontrolProject planProject personnelEffort estimation (Expert judgement and Algorithmic methods)項(xiàng) 目 管 理案 例 分 析 Government Business Process Automation2 專項(xiàng)討論案例 關(guān)于進(jìn)度問題 Government Business Process Automation某城市人民政府進(jìn)行機(jī)構(gòu)改革，新成立了一個(gè)部門 —— 城市管理辦公室，負(fù)責(zé)城市水電、交通、環(huán)保、綠地等基礎(chǔ)設(shè)施以及城市應(yīng)急處理工作。為了使得新成立部門高效率運(yùn)轉(zhuǎn)，政府決定利用信息系統(tǒng)輔助該部門的日常業(yè)務(wù)。經(jīng)過商討，最終決定投資 2500萬元建立三套信息系統(tǒng)，一套是辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，一套是數(shù)據(jù)采集與交換系統(tǒng)，一套是城市應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)，三個(gè)系統(tǒng)作為一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行招標(biāo)，經(jīng)過激烈的競(jìng)爭(zhēng)，最終選取了在系統(tǒng)集成、 MIS、 GIS方面經(jīng)驗(yàn)豐富的 A公司，項(xiàng)目建設(shè)周期為 1年。 A公司經(jīng)討論確定成立一個(gè)由 26人組成的項(xiàng)目開發(fā)小組，并制訂了大致的開發(fā)計(jì)劃如下： 1. 前期準(zhǔn)備工作 一周 2. 項(xiàng)目開發(fā)工作 9個(gè)月 3. 系統(tǒng)試運(yùn)行 2個(gè)月 4. 系統(tǒng)驗(yàn)收 15天請(qǐng)你試著回答以下一些問題： 9個(gè)月完成項(xiàng)目開發(fā)有可能嗎，依據(jù)是什么，試著評(píng)估一下這個(gè)項(xiàng)目擁 有的資源。 。 人員分工組織。 ，請(qǐng)談一談如何進(jìn)行復(fù)審以及復(fù)審的時(shí)間、內(nèi)容、方式。 。 ，格式自定。 9個(gè)月完成項(xiàng)目開發(fā)有可能嗎，依據(jù)是什么參數(shù) 計(jì)數(shù) 加權(quán) 結(jié)果用戶輸入 26718 3 80514用戶輸出 4122 4 16488用戶查詢 98 4 392文件 65 10 650界面 201 7 1407 合計(jì)： 99451功能點(diǎn)計(jì)算： 99451 * ( + * (5+5+0+5+0+2+0+2+1+3+3+3+0+5)) = 按照以往項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，每個(gè)人每月能夠完成的功能點(diǎn)數(shù)為 450左右，則 26個(gè)人 9個(gè)月能夠完成功能點(diǎn) 105300。結(jié)論 ： 9個(gè)月能夠完成項(xiàng)目，但是項(xiàng)目周期需要設(shè)計(jì)的比較緊湊（此外初期的功能點(diǎn)估算往往誤差較大，需要在設(shè)計(jì)階段修正），試著評(píng)估一下這個(gè)項(xiàng)目擁 有的資源。 軟硬件環(huán)境方面 ：本項(xiàng)目資金充裕，可以購(gòu)置足夠的硬件和軟件工具，因此能夠保證硬件和軟件工具在項(xiàng)目開發(fā)任何階段可用。 可復(fù)用組件方面 ：本項(xiàng)目無可以直接復(fù)用的軟件組件，完全需要自行開發(fā) 人員方面 ：需要分解工作任務(wù)，建立工作任務(wù)之間的并行關(guān)系，并根據(jù)工作進(jìn)度詳細(xì)安排對(duì)人員組織進(jìn)行計(jì)劃。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表風(fēng)險(xiǎn) ID：SZ_1011日期：2023/03/03概率評(píng)估： 50％影響級(jí)別：中風(fēng)險(xiǎn)描述：三個(gè)系統(tǒng)之間的接口定義不明確可能導(dǎo)致三個(gè)系統(tǒng)內(nèi)部返工，特別是辦公自動(dòng)化系統(tǒng)采用 B/S結(jié)構(gòu)還是 C/S結(jié)構(gòu)直接影響另外兩個(gè)系統(tǒng)與它的集成方式發(fā)生條件：當(dāng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)提供接口不能滿足另外兩個(gè)系統(tǒng)的功能需求；當(dāng)接口由三個(gè)獨(dú)立小組分別定義；當(dāng)有一個(gè)接口不能實(shí)現(xiàn)雙向調(diào)用時(shí)監(jiān)控手段：在每次需求的評(píng)審后召開專門的非正式風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估會(huì)議對(duì)該風(fēng)險(xiǎn)重新評(píng)估；在每次詳細(xì)設(shè)計(jì)的正式評(píng)審會(huì)議召開后再召開專門的正式風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估會(huì)議管理計(jì)劃：當(dāng)確認(rèn)該風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后應(yīng)召開正式的風(fēng)險(xiǎn)管理會(huì)議，確定責(zé)任人、修訂內(nèi)容、修訂跟蹤和評(píng)審周期、修訂評(píng)審形式和時(shí)間當(dāng)前狀態(tài)：監(jiān)控中；編寫人： xxx 責(zé)任人： xxx 版本狀態(tài)當(dāng)前版本修訂時(shí)間 修訂人 審計(jì)人 xxx xxx應(yīng)建立類似下表的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估單，責(zé)任人應(yīng)是明確的，并且不與其它資源發(fā)生沖突織。 由于系統(tǒng)的復(fù)雜性和工作量，項(xiàng)目開發(fā)采用風(fēng)險(xiǎn)最小的原型法，大致分成 4個(gè)階段： 以用戶界面為主設(shè)計(jì)原型，反復(fù)進(jìn)行直到用戶滿意，同時(shí)完成需求分析 以系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、模塊結(jié)構(gòu)為主設(shè)計(jì)原型，與用戶交流反映不同設(shè)計(jì)的比較，同時(shí)完成系統(tǒng)設(shè)計(jì) 在原型基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能，將原型變?yōu)楫a(chǎn)品 將三個(gè)系統(tǒng)集成起來 根據(jù)這樣的進(jìn)度安排，項(xiàng)目定義了三個(gè)里程碑：界面里程碑（需求里程碑）；設(shè)計(jì)里程碑、集成里程碑（系統(tǒng)里程碑）。下表為項(xiàng)目進(jìn)度甘特圖 按照這樣的進(jìn)度計(jì)劃，全體人員分成三個(gè)小組，即辦公自動(dòng)化小組、數(shù)據(jù)采集小組、應(yīng)急指揮小組，每個(gè)小組又細(xì)分成數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)人員、服務(wù)設(shè)計(jì)人員、代理設(shè)計(jì)人員、客戶設(shè)計(jì)人員，每個(gè)小組設(shè)立兩個(gè)小組長(zhǎng)，一個(gè)負(fù)責(zé)技術(shù)協(xié)調(diào)，一個(gè)負(fù)責(zé)評(píng)審、質(zhì)證、風(fēng)險(xiǎn)控制、績(jī)效考核等管理工作，請(qǐng)談一談如何進(jìn)行復(fù)審以及復(fù)審的時(shí)間、內(nèi)容、方式。提供三種復(fù)審方式小組內(nèi)部復(fù)審 ,在小組內(nèi)部進(jìn)行，需要提交《復(fù)審報(bào)告》，由小組長(zhǎng)組織項(xiàng)目組復(fù)審，在項(xiàng)目組內(nèi)部進(jìn)行，需要提交《復(fù)審報(bào)告》，由項(xiàng)目經(jīng)理組織外部復(fù)審，邀請(qǐng)客戶代表、技術(shù)經(jīng)理參加，需要提交正式的《復(fù)審計(jì)劃書》、《復(fù)審會(huì)議紀(jì)要》、《復(fù)審意見表》、《復(fù)審報(bào)告》，只有里程碑和基線變更才需要進(jìn)行外部復(fù)審，由項(xiàng)目經(jīng)理組織在項(xiàng)目進(jìn)行的不同階段，先后出現(xiàn)了一些異常情況，請(qǐng)根據(jù)情況回答問題. 在項(xiàng)目進(jìn)行了 1個(gè)月后，發(fā)現(xiàn)需求中要求實(shí)現(xiàn)與電力、交通、自來水等等十二個(gè)公司之間已經(jīng)建成的監(jiān)控系統(tǒng)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，這些系統(tǒng)具有不同的物理數(shù)據(jù)庫(kù)，不同的傳輸協(xié)議，不同的文件格式，在技術(shù)上存在很大的困難，這是原先沒有預(yù)計(jì)到的。 在項(xiàng)目進(jìn)行到 4個(gè)月后，在質(zhì)量審計(jì)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)大部分項(xiàng)目都存在不同程度的質(zhì)量問題，導(dǎo)致項(xiàng)目管理者處于矛盾之中：如果返工，則開發(fā)進(jìn)度嚴(yán)重推延；但是如果繼續(xù)下去，可能導(dǎo)致最終產(chǎn)品不合格，從而需要更多的試運(yùn)行時(shí)間，最后進(jìn)度還是拖延 在項(xiàng)目進(jìn)行到 6個(gè)月后，開始出現(xiàn)開發(fā)進(jìn)度拖延問題， 6月初幾乎每一個(gè)計(jì)劃中任務(wù)都拖延半天到一天，到 6月下旬計(jì)劃開始拖延三天甚至一周請(qǐng)仔細(xì)分析這三種情況，并分別制訂具體的行動(dòng)計(jì)劃 以上三種現(xiàn)象是軟件項(xiàng)目常見的問題，即沒有預(yù)料的技術(shù)障礙、質(zhì)量問題和進(jìn)度拖延。 對(duì)于第一個(gè)問題，客觀原因是缺乏技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，主觀原因是工作量度量和風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃不當(dāng)造成的，碰到這種情況，不僅需要進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，而且需要對(duì)原有項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃的所有內(nèi)容重新進(jìn)行評(píng)估，看來拖延是不可避免的，這也是項(xiàng)目組最艱難的時(shí)期。 對(duì)于第二個(gè)問題，導(dǎo)致的原因可能是多方面的（進(jìn)度太緊、獎(jiǎng)懲機(jī)制、管理者能力）。首先應(yīng)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目組的生產(chǎn)率進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)論決定是否降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如果項(xiàng)目組的生產(chǎn)率完全適應(yīng)質(zhì)量計(jì)劃，則說明人為因素導(dǎo)致質(zhì)量下降對(duì)于第三個(gè)問題，明顯是屬于進(jìn)度計(jì)劃和工作任務(wù)分解不合理造成的，主要是指在制訂計(jì)劃時(shí)忽略了最早完成和最晚完成之間的差，從而失去了控制進(jìn)度的余地，只有重新修正進(jìn)度和分解任務(wù)，使得并行程度更高，才能趕回進(jìn)度，否則拖延是不可避免的 進(jìn)度拖延了 XX公司是一家專門從事系統(tǒng)集成和應(yīng)用軟件開發(fā)的公司，公司目前有員工 50多人，公司有銷售部、軟件開發(fā)部、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)部等業(yè)務(wù)部門，其中銷售部主要負(fù)責(zé)進(jìn)行公司服務(wù)和產(chǎn)品的銷售工作，他們會(huì)將公司現(xiàn)有的產(chǎn)品推銷給客戶，同時(shí)也會(huì)根據(jù)客戶的具體需要，承接應(yīng)用軟件的研發(fā)項(xiàng)目，然后將此項(xiàng)目移交給軟件開發(fā)部，進(jìn)行軟件的研發(fā)工作。軟件開發(fā)部共有開發(fā)人員有 18人，主要是進(jìn)行軟件產(chǎn)品的研發(fā)，及客戶應(yīng)用軟件的開發(fā)。 經(jīng)過近半年的跟蹤后，今年元旦，銷售部門與某銀行簽訂了一個(gè)銀行前置機(jī)的軟件系統(tǒng)的項(xiàng)目，合同規(guī)定， 5月 1日之前系統(tǒng)必需完成，并且進(jìn)行試運(yùn)行。在合同鑒定后，銷售部門將此合同移交給了軟件開發(fā)部，進(jìn)行項(xiàng)目的實(shí)施。 A被指定為這個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理， A做過 5年的金融系統(tǒng)的應(yīng)用軟件研發(fā)工作，有較豐富的經(jīng)驗(yàn)，可以作系統(tǒng)分析員，系統(tǒng)設(shè)計(jì)，但作為項(xiàng)目經(jīng)理還是第一次。另外項(xiàng)目組還有另外 4名成員， 1個(gè)系統(tǒng)分析員， 2個(gè)有 1年工作經(jīng)驗(yàn)的程序員， 1個(gè)技術(shù)專家（不太熟悉業(yè)務(wù)）。項(xiàng)目組的成員均全程參加項(xiàng)目。 在被指定負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目后， A制定了項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃，簡(jiǎn)單描述如下為：1) 1月 10日～ 1月 20日需求分析2) 1月 21日～ 2月 25日系統(tǒng)設(shè)計(jì)，包括概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)3) 2月 26日～ 4月 10日編碼4) 4月 11日～ 4月 30日系統(tǒng)測(cè)試5) 5月 1日試運(yùn)行 但在 2月 17日 A檢查工作時(shí)發(fā)現(xiàn)詳細(xì)設(shè)計(jì)剛剛開始， 2月 25日肯定完不成系統(tǒng)設(shè)計(jì)，您建議 A應(yīng)該如何做？他在項(xiàng)目的管理中有問題嗎？應(yīng)思考的問題：？責(zé)任人是誰？？風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃中是否考慮了進(jìn)度拖延問題？問題的思考結(jié)果：；項(xiàng)目估算偏差；過程模型選擇錯(cuò)誤；前期計(jì)劃缺乏與用戶非技術(shù)交流，前期計(jì)劃不完整，充分利用歷史項(xiàng)目信息解決方案：；安排項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)分析員和專家加班重新計(jì)算工作量和進(jìn)度 。重新分解關(guān)鍵任務(wù)，增加并行度；確定增加人手能否改善目前狀況，增強(qiáng)與用戶方非技術(shù)方面的溝通 2的前提下縮減設(shè)計(jì)復(fù)雜度，對(duì) 3的成果進(jìn)行正式審計(jì)工作，并邀請(qǐng)用戶加入評(píng)審組 請(qǐng)對(duì)以下問題展開討論，并制訂系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃書，用簡(jiǎn)潔的語言說明這個(gè)項(xiàng)目要做什么（項(xiàng)目目標(biāo)）以及項(xiàng)目最終的軟件產(chǎn)品有什么，開發(fā)系統(tǒng)需要多大的工作量（人月或者 LOC），怎樣避免這些不利因素的產(chǎn)生，并說明在里程碑，并說明在里程碑點(diǎn)產(chǎn)生的軟件 產(chǎn)品有哪些？如果需要做的話，請(qǐng)說明質(zhì)量評(píng)審的辦法和有關(guān)人員靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 三月 21三月 21Tuesday, March 23, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 20:05:0320:05:0320:053/23/2023 8:05:03 PM1以我獨(dú)沈久，愧君相 見頻 。 三月 2120:05:0320:05Mar2123Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 20:05:0320:05:0320:05Tuesday, March 23, 20231乍 見 翻疑夢(mèng)，相悲各 問 年。 三月 21三月 2120:05:0320:05:03March 23, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國(guó) 見 青山。 23 三月 20238:05:03 下午 20:05:03三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 三月 218:05 下午 三月 2120:05March 23, 20231行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。 2023/3/23 20:05:0320:05:0323 March 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 8:05:03 下午 8:05 下午 20:05:03三月 21沒有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 三月 21三月 21Tuesday, March 23, 2023很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 20:05:0320:05:0320:053/23/2023 8:05:03 PM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 三月 2120:05:0320:05Mar2123Mar211世 間 成事，不求其 絕對(duì)圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 20:05:0320:05:0320:05Tuesday, March 23, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 三月 21三月 2120:05:0320:05:03March 23, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 23 三月 20238:05:03 下午 20:05:03三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 三月 218:05 下午 三月 2120:05March 23, 20231少年十五二十 時(shí) ，步行 奪 得胡 馬騎 。 2023/3/23 20:05:0320:05:0323 March 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 8:05:03 下午 8:05 下午 20:05:03三月 21 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 三月 21三月 21Tuesday, March 23, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 20:05:0320:05:0320:053/23/2023 8:05:03 PM1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 三月 2120:05:0320:05Mar2123Mar211越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 20:05:0320:05:0320:05Tuesday, March 23, 20231知人者智，自知者明。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 三月 21三月 2120:05:0320:05:03March 23, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 23 三月 20238:05:03 下午 20:05:03三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 三月 218:05 下午 三月 2120:05March 23, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 2023/3/23 20:05:0320:05:0323 March 20231一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 8:05:03 下午 8:05 下午 20:05:03三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. 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